More Related Content
What's hot (20)
Similar to Социальные сети как элемент бесплатного продвижения интеграционных услуг компании (20)
Социальные сети как элемент бесплатного продвижения интеграционных услуг компании
- 1. Социальные сети как элемент бесплатного продвижения интеграционных услуг компании Инструменты маркетинговой поддержки
- 2. 1. Стратегический подход компаний к продвижению «Мы не нуждаемся в рекламе, мы лучшие» Системная интеграция - рекомендательный бизнес. Новые клиенты - личные контакты руководителя и сотрудников Переход от использования физической рекламы (листовок, рекламных щитов, рекламы в СМИ) к применению социальных медиа- платформ 2 Разумное расходование средств и рабочего времени SBC Rus | www.saia-burgess.ru
- 3. 2. Актуальные каналы привлечения целевой аудитории 3 Сотрудники, руководитель, офлайн мероприятия, рекомендации клиентов SBC Rus | www.saia-burgess.ru Интернет-реклама, СМИ Facebook, YouTube, Linkedin, Вконтакте, Google+, Instagram, Twitter, LiveJournal Социальный экстранет* По данным ВЦИОМ 82% россиян имеют аккаунты в соцсетях *см. слайд «Социальный экстранет. Пример Saia-Burgess»
- 4. 3. Использование социальных сетей в маркетинговых целях Соцсети ориентированы на публичное общение, что может способствовать построению партнерских отношений Жители соцсетей больше доверяют мнению онлайн- друзей, чем реальным друзьям Поисковики индексируют соцсети (предпродажная подготовка продукта)* *поисковая выдача только популярных страниц с количеством подписчиков в несколько сотен 4 Специалистов в сфере автоматизации мало – количество подписчиков будет небольшим SBC Rus | www.saia-burgess.ru
- 5. 4. Задачи продвижения компаний-интеграторов в соцсетях 5 SBC Rus | www.saia-burgess.ru Задачи продвижение компаний-интеграторов в социальных сетях задача не ставится второстепе нная задача приоритет ниже среднего средний приоритет приоритет выше среднего высший приоритет Приобретение имиджа и повышение узнаваемости бренда компании 33,33% 16,67% 0,00% 8,33% 8,33% 33,33% Поиск новых партнеров, подрядчиков и сотрудников 15,38% 15,38% 7,69% 7,69% 30,77% 23,08% Повышение положения компании в поисковых системах 0,00% 0,00% 50,00% 20,00% 20,00% 10,00% Получение обратной связи (техподдержка, ответы на вопросы) 0,00% 23,08% 46,15% 23,08% 7,69% 0,00% Продажи (анонсирование акций, скидок, новых услуг) 0,00% 25,00% 0,00% 33,33% 33,33% 8,33% Оптимизация затрат (возможность экономии на кол- центре, чат-модуле для сайта) 53,85% 7,69% 7,69% 7,69% 7,69% 15,38% https://www.facebook.com/SaiaRus/posts/1560907347469297
- 6. 5.1. ЦА системных интеграторов в социальных сетях 6 SBC Rus | www.saia-burgess.ru ЦА системных интеграторов в социальных сетях Прямая целевая аудитория Канал выхода на целевую аудиторию Контакт косвенно полезен Контакт бесполезен или вреден Инвесторы-застройщики и девелоперы 71,43% 14,29% 14,29% 21,43% Управляющие компании 57,14% 28,57% 28,57% 28,57% Архитекторы и проектировщики 64,29% 35,71% 7,14% 21,43% Производители энергоэффективного оборудования 42,86% 21,43% 50,00% 14,29% Дистрибьюторы энергоэффективного оборудования 28,57% 28,57% 57,14% 35,71% https://www.facebook.com/SaiaRus/posts/1560907347469297
- 7. 5.2. ЦА системных интеграторов в социальных сетях 7 SBC Rus | www.saia-burgess.ru Операторы связи и провайдер интернет 14,29% 7,14% 71,43% 28,57% Риэлторы 7,14% 21,43% 35,71% 57,14% Страховщики недвижимости 7,14% 21,43% 50,00% 42,86% Пресса, аналитические агентства 21,43% 42,86% 35,71% 21,43% «Боты» (фейковые аккаунты) 21,43% 42,86% 7,14% 57,14% https://www.facebook.com/SaiaRus/posts/1560907347469297
- 8. 7.1. Минимальный контент на странице компании-интегратора 8 Прямое общение для решения SBC Rus | www.saia-burgess.ru Трансляция сообщений Какие материалы вы размещаете на странице компании, чтобы вызвать обратную связь Ответы Учебные посты, видео, обучающие семинары 57,14% Информацию об услугах компании, ее продуктах 64,29% Новости отрасли 50,00% конкретных задач Простота и доступность контента. Краткость. Визуализация https://www.facebook.com/SaiaRus/posts/1560907347469297
- 9. 7.2. Дополнительный контент и повышение вовлеченности 9 Репост новостей из других источников SBC Rus | www.saia-burgess.ru 35,71% Профессиональный юмор 42,86% Информацию о новых проектах компании 64,32% Акции и спецпредложения 42,86% Другое 14,29% Сарафанное радио Неформальные формы и способы передачи информации повышают эффект продвижения https://www.facebook.com/SaiaRus/posts/1560907347469297
- 10. 8. Facebook. Основные особенности продвижения Самая популярная сеть в мире, которой пользуются состоятельные люди в возрасте 26–46 лет. Канал общения для делового сообщества Компании, предприятия, частные лица используют публичные страницы в качестве официальных представительств Наиболее подходящим временем для публикации информации являются часы (2 раза в сутки): с 11:00 до 13:00; с 18:30 до 22:30 10 SBC Rus | www.saia-burgess.ru Рассылка приглашений людям, входящим в список друзей, быстрые ответы на комментарии
- 11. 8.1. Личная страница руководителя на Facebook Находясь на связи в соцсетях, руководитель компании идет навстречу своим партнерам и клиентам – ни один вопрос не останется без внимания lifestile в личном профиле руководителя - обычный человек, легкое общение Lifestile-стиль допустим и для страници компании 11 SBC Rus | www.saia-burgess.ru Instagram - интеграция с Facebook для повышения вовлеченности
- 12. 8.2. Группы и мероприятия на Facebook Перенос тем в группу - новостная информация со страницы компании, шутки, личные высказывания в поддержку своей компании. Приглашайте на свои мероприятия только те контакты, с которыми уже переписывались ранее. 12 Никогда не добавляйте людей в группу без их предварительного согласия SBC Rus | www.saia-burgess.ru
- 13. 9. Вконтакте. Основные особенности продвижения Вконтакте - социальная сеть Рунета. Аудитория - молодежь. В этой сети нет достаточных ресурсов для развития компаний-интеграторов. Группа – сообщество, благодаря которому можно эффективно взаимодействовать с участниками Вконтакте Размещение видео и аудиозаписей, фотографий, создание публичных страниц и групп. 13 SBC Rus | www.saia-burgess.ru Изучите тематические группы конкурентов в рамках ресурса
- 14. 10. Особенности продвижения в социальной сети Google+ В Google+ предусмотрены бизнес- аккаунты. В сети нет активности, сравнимой с Facebook и Вконтакте Можно выкладывать качественный контент, который уже опробовался в других соцсетях Портфолио компании смотрится лучше, чем на других соц. площадках 14 Продвижение в этой социальной сети требует много времени и усердия SBC Rus | www.saia-burgess.ru
- 15. 11. Продвижение в сети микроблогов Twitter Рекламные возможности Twitter весьма ограничены. Для продвижения твиттер-канала обычно используются следующие инструменты: - интеграция с внешним сайтом - анонсирование у популярных твиттер-пользователей - продвижение хэштегами (при клике на него пользователь видит все сообщения на заданную тему. Добавляя популярные хэш-теги, можно добиться большего охвата целевой аудитории) 15 Публикуйте только самое важное и яркое SBC Rus | www.saia-burgess.ru
- 16. 12. Сеть профессионалов LinkedIn Поиск контактов по e-mail в LinkedIn следует использовать только в том случае, если вы лично знаете адресатов. Иначе к вам могут быть применены санкции как к спамеру Увеличивая количество своих контактов, продвигая свой профиль в этой сети, вы сможете расширить аудиторию за счет пользователей. Это, как правило, серьезные люди Для пользователей сети LinkedIn доступны функции поиска и размещения вакансий 16 Широкий функционал по поиску деловых контактов SBC Rus | www.saia-burgess.ru
- 17. 13. Социальный экстранет. Пример Saia-Burgess SBC Rus обучает и готовит к работе в рамках Корпоративного портала системных интеграторов Помощь компаниям в позиционировании и продвижении на рынке автоматизации зданий Сертификаты и дополнительные скидки на приобретение оборудования Передача проектов (в вашем регионе), заказы на которые поступили по каналу представительства SBC Rus Рабочие группы и реальные проекты для специалистов, прошедших обучение 17 Получение привелегий. Повышение уровня компетенций руководящего, технического и менеджерского составов наших партнеров SBC Rus | www.saia-burgess.ru
- 18. Спасибо за внимание! 18 SBC Rus | www.saia-burgess.ru Евгений Стрижонок Ежегодный слёт партнёров Saia