Конфликты в деятельности, опосредованной компьютером
4 likes411 views
Документ обсуждает конфликты, возникающие в трудовой деятельности, связанной с использованием информационных систем, и акцентирует внимание на необходимости психологического вмешательства для предотвращения этих конфликтов. Он охватывает различные аспекты взаимодействия пользователей, проектировщиков и заказчиков, а также подчеркивает важность человекоориентированного подхода в проектировании информационных систем. Также представлен опросник для оценки удовлетворенности пользователей и ссылки на дополнительные ресурсы.
![[email_address] Эту презентацию вы сможете найти на: slideshare.net/ivanuidesign Подробнее об опроснике: Вестник МГУ. Серия 14. Психология. 2010. №1 bit.ly/satisfaction-questionnaire](https://image.slidesharecdn.com/confict-100924013119-phpapp01/85/-37-320.jpg)
Конфликты в деятельности, опосредованной компьютером
- 1. Конфликты в деятельности, опосредованной компьютером
- 2. Средство трудовой деятельности Удовлетворенность трудом Производительность труда Координация и кооперация Общение и поддержание социальных связей Получение информации Роль психолога — предотвращение потенциальных конфликтов при разработке и разворачивании информационных систем Компьютер в нашей жизни
- 3. Совокупность артефактов, используемых в некоторой организации или социальной группе и опосредствующих сеть деятельностей, связанных с использованием, изменением, передачей, внесением и хранением информации. Информационные системы
- 5. Конфликты в работе с ИС
- 8. Слишком жестко заданные правила Невозможно со-конструирование
- 9. Трудности кооперации Конфликты целей Технический конфликт – одновременная правка документа
- 10. Трудности координации действий Планирование Отчетность Контроль Отслеживание документов и версий
- 11. Несоответствие ролей в системе реальному разделению труда
- 12. Неточное/неполное отражение объекта в системе
- 13. Несоответствие сценариям использования Порядок действий Частота Контекст
- 16. Базирование на модели реализации
- 17. Несоответствие когнитивным и физическим способностям пользователя
- 21. Конфликты при разработке ИС Проектировщик выступает связующим звеном между: заказчиком командой продукта пользователями
- 23. «Резиновый» пользователь Проектирование с расчетом на себя Концентрация на исключительных случаях Проектирование «для всех»
- 24. Что делать? Человекоориентированный процесс проектирования Итеративный процесс Мультидисциплинарная команда Вовлечение заказчика Проверка решений с участием пользователей
- 25. Интервью Анкетирование Фокус-группы Наблюдение Карточная сортировка Анализ лог-файлов и т. д.
- 26. Персонажи/роли Модели предметной области, окружения, хода работы, потоков информации Сценарии Требования
- 28. о
- 34. До После
- 36. Опросник пользовательской удовлетворенности Первая русскоязычная стандартизированная методика оценки удовлетворенности Граждане, сдаем е-мейлы!
- 37. [email_address] Эту презентацию вы сможете найти на: slideshare.net/ivanuidesign Подробнее об опроснике: Вестник МГУ. Серия 14. Психология. 2010. №1 bit.ly/satisfaction-questionnaire