�ݺ�ߣ

Социальные сети на сайте. Идеальная интеграцияАнтон Мельников, LikeResearchКонстантин Бочарский, «Секрет Фирмы», Toyzez.ru2011

Ставим лайк, начинаем рисеч

В медиа работает, а в торговле?

Захотелось большего…

Что есть?Facebookinsighthttp://www.facebook.com/insights/Что умеет: то, что не даст Google Analitics: лайки, просмотры записей на стене, взаимодействияМинусты: аналитика только по своей странице в Facebook, не получить данные о сайте. Нет персональных данных -- данные агрегированные

Социальные сети на сайте. Идеальная интеграция

Что еще?Инсайты для доментовhttp://developers.facebook.com/docs/insights/также агрегированная, неперсонализированная ��аналитика

Чего хотелось?1. Извлекать информацию о том, кто лайкал какие товары. 2. Связывать персонализированные данные о пользователях с данными о продажах и данными веб-аналитики3. Делать заманчивые предложения

Что можно?Возможно практически все :)

1. ИнформацияРейтинг товаров по «лайкам».- Товар Х понравился 20 пользователям.- Кто эти люди? Персонализированный список.Персональные симпатии: - Сортируем по пользователям: Иванову нравятся товары А, B и С.

2. АналитикаGoogle и Facebook не дают персонализированной картины в веб-статистике? Не беда.Свяжем данные из Google Analitics с данными по продажам с одной стороны и с данными из Facebook (профиль пользователя) с другойПолучим, историю продаж и историю использования нашего сайта для конкретного пользователя.

3. ИнформированиеLike = симпатия к товару = [возможно] желание его купитьСделаем пользователю, «лайкнувшему» товар предложение о скидке, отправим информацию о новинках и акциях в данной категории / с похожими товарамиРазместить информацию на стене пользователя, в Facebook-сообщении, или email-рассылке.Автоматизируем:Снизили цену на товар Х, пользователям, которые его залайкалиушло письмо: "Добрый день, вы отметили, что вам нравится товар Х, сегодня у нас на него скидка. Отличная возможность купить".

Представьтесь, пожалуйстаНельзя использовать персонализированные данные, если пользователь этого не разрешил.Прощай аналитика и уведомления?Нет. Здравствуй, приложение.

4. Работа с непредставившимися пользователями.…и тем не менее:Не докучаем, но анализируем.Если пользователь не представился системе (Facebook connect, Login with Facebook), то мы все равно можем получить данные о том, что ему нравится и откуда он пришел (пп.1, 2) А вот задействовать п.3 не имеем права. Этим пользователям нравится страница http://www.toyzez.ru/product/tarelka-raskraska/

5. Создание событийСоздаем маркетинговое событие для товара, у которого больше “лайков”: снизили цену, сделали рассылку, если стоимость товара невелика, предложили в подарок, при выполнении определенных условий.Сравниваем статистку «лайки vs покупки» и находим девиацию: например, количество лайков большое, а продаж нет. Что-то не так с этим товаром? Может цена? Что-то еще? Повод задуматься.Выявляем самых активных пользователей (которые больше всего лайкают) и смотрим, как можно их использовать- поощрять и дальше генерить вирусный контент- дать подарок (скидка, бонус), статус, чтобы повышать лояльность

6. Завлекаем и мотивируем. Играем и поощряем. Реферальные системы, программы лояльности.Генерировать маркетинговые события при переходе пользователей по твоей «шаре». Например:Если твой FB-друг регистрируется на сайте, перейдя по твоей ссылке, ты получаешь скидку или бонус на следующий заказ. Например: “Иван Иванов порекомендовал вам этот товар. Вы можете зарегистрироваться с помощью Facebook в два клика и получить 10% скидки на следующую покупку.”При регистрации найти здесь своих друзей и посмотреть, что им тут понравилось. Попроси скидку у друга. Хочешь скидку - попроси друга тебе ее сделать. Если друг перейдет по твоей ссылке и выполнит заданные действия (покупка, регистрация, несколько покупок), то получишь скидку, или подарок.

Теперь персонально

Антон МельниковLike ResearchЛайк – likeШара – share

Еду, в маршрутке,жму лайк,жму��ретвит,делаю рисёрч.

Установка «лайков»НеправильнаяЗашел в документациюСкопировал и вставил что былоНе прописал URLПример: вставили в одно СМИ лайк западного сайта на все страницыПравильнаяПрочитал документациюУказал все параметрыURL в едином стиле и регистре

Устраняем проблемыПроблема у пользователей: как поделиться материалом с сайта.

Решение: установили лайк/шару.

А какие свои проблемы вы решаете с помощью установки лайка?

Трафик не в вашей власти!Считаем лайкиВытаскивать данные о лайках позволяют все соцсети!http://api.facebook.com/restserver.php?method=links.getStats&urls=ссылкаhttp://urls.api.twitter.com/1/urls/count.json?url=ссылкаhttp://vkontakte.ru/share.php?act=count&index=1&url=ссылкаhttp://www.odnoklassniki.ru/dk?st.cmd=extLike&uid=odklcnt0&ref=ссылкаhttp://connect.mail.ru/share_count?callback=1&func=mm&url_list=ссылка

Зачем считаемСтатистика отражает отчасти предпочтения аудитории.

Смотрим какой контент популярный, экспериментируем над остальным.

Для ведения страниц и групп в социальных сетях, предлагая интересный контент.Считаем переходы обратноHTTP_REFERERНе всегда можно определить верноСодержит только факт перехода из доменаНе настраиваемы, человек может скинуть ссылку в сообщенииХвост в URLДля каждого места – свояУникальность, для персонализацииУдобно добавлять и считать

Как выглядит лайк и шара

ПереучетFacebook8 шар31лайкВКонтакте10 мне нравится*данные через API

Шара – потребность рассказать Так что лучше, лайк или шара?

СупершараЗарегистрируйте приложение для сайта

Используйте Feed Dialog

Указывайте все поля сами:ЗаголовокСсылкаИзображениеОписаниеСсылки в описанииСсылка-действие под супершарой

Каждаясделанная супершара на сайте продвигает вашу страницу в Facebook!

Плюсы супершарыБолее заметна за счет значка приложения и ссылки на него

В ленте не только ссылка на сайт, но и ссылка на страницу в Facebook

Можно на каждую ссылку поставить «хвост» и смотреть эффективность

Если кому-то из друзей не нравится – он хайдит приложение а не другаА может ли супершара показать кто опубликовал?

И вытащить активности по этим постам?.(лайки, комменты, пользователи)

ПРОВЕРЬТЕ САМИhttp://likeresearch.com/rif/

Что еще можноЗаписывать в БД пользователей

Считать активность на их постах

Делать механики конкурса, скидки

Проверять, не удалил ли пользователь постИспользуем для механикКонкурс – голосование за один объект или несколько. Проверяем ограничения, проверяем активность. Обсчитываем автоматически!Скидки – пошарь ссылку и получи скидку, получи скидку за N переходов и регистраций, получи скидку за M лайков

ЗапросыМожно выбирать группы друзей

�ݺ�ߣ

Социальные сети на сайте. Идеальная интеграция

Recommended

More Related Content

What's hot (20)

Viewers also liked (13)

Similar to Социальные сети на сайте. Идеальная интеграция (20)

Социальные сети на сайте. Идеальная интеграция