ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 1mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012
1
Бизнесийн
эрсдлийг үнэлэх,
урьдчилан
сэргийлэх
Шийдвэр гаргалт гэж юуг хэлэх вэ?
• Менежмэнтийн үндсэн хэсэг нь шийдвэр
гаргалт, шийдвэрийг хэрэгжүүлэх.
• Удирдагч хүн өөрийн туршлага, мэдлэг
чадварын үүднээс шийдвэр гаргалтанд
хандах мөн шинжлэх ухааны үүднээс
хандан шийдвэр гаргах
• Асуудлыг шийдвэрлэх олон хувилбар
дуундаас аль оновчтойг сонгон шийдвэр
гаргах
mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 2
Шийдвэрийн ангилал
Удирдлагын шийдвэр болон асуудлын бүтэцлэгдсэн
түвшингээр нь 3 ангилна.
1. Стратегийн: байгууллагын үйл ажиллагааг орчинтой нь
хэрхэн зохицуулах талаарх зүйлийг агуулж байдаг.
2. Тактикийн: байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд
байгууллагын нөөц буюу эх үүсвэрийг хэрхэн удирдан
зарцуулах талаарх шийдвэрүүдийг агуулж байдаг.
3. Үйл ажиллагааны: үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааг гардан
явуулж шаардлагатай нөөцийг хуваарилах болон үйл
ажиллагааны явцад хяналт тавих шийдвэрүүд байдаг.
mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 3
Шийдвэрүүдийг тухайн асуудлын бүтэцлэгдсэн
байдлаар 3 ангилна.
1. Бүрэн бүтэцлэгдсэн: асуудлыг байгууллагын
дүрэм журам ,бодлогын хүрээнд шийдвэрлэх.
2. Хагас бүтэцлэгдсэн: Дүн шинжилгээний аргыг
хэрэглэн шийдвэр гаргах
3. Бүтэцлэгдээгүй: шинэ бүтээгдэхүүн үйлчилгээг
бий болгох, зах зээлд нэвтрүүлэх, удирдагч буюу
менежерийг сонгох зэрэг асуудалд өөрийн зөн
совин, туршлагад үндэслэн шийдвэр гаргах
mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 4
Шийдвэр гаргах үе шат
1. Асуудлыг тодорхойлох
2. Асуудлыг шийдэх хувилбаруудыг
боловсруулах
3. Хувилбаруудыг үнэлэх
4. Хувилбаруудаас сонголт хийх
5. Сонгосон хувилбараа хэрэгжүүлж, үр дүнг
тооцох
mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 5
№ Үе шат Тайлбар
1 Асуудлыг
тодорхойлох
Уг асуудал бий болсон шалтгаан, нөлөөлсөн хүчин
зүйлсийг олох
2 Асуудлыг шийдэх
хувилбаруудыг
сонгох
Өөрийн туршлага болон чадвар дээр үндэслэн
асуудлыг хэрхэн шийдэх талаар таамаглал
дэвшүүлэх, хувилбар боловсруулах
3 Хувилбаруудыг
үнэлэх
Үнэлгээ хийхийн тулд тоон болон чанарын
хэмжээсийг хэрэглэх. ашиг орлого, хөрөнгө орулалт,
ОУ-ын үйл явдал, орчны байдал гэх мэт
4 Хувилбаруудаас
сонголт хийх
Хувилбар бүрийн давуу ба сул талыг харьцуулан
сонголт хийх.
5 Сонгосон хувилбараа
хэрэгжүүлж, үр дүнг
тооцох
Шийдвэрийг хэрэгжүүлэхэд шийдвэрийн
хэрэгжилтэнд хяналт тавих, хэрэгжилтийг шагнал,
урамшууллын төлөвлөгөөтэй уялдуулах, хэмжих
mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 6
Эрсдэл хүлээх чадвар
• Бизнес эрхлэнэ гэдэг эрсдэл дундаас ашиг
олох үйл ажиллагаа байдаг.
• Бизнесээ хэдий сайн төлөвлөсөн ч
хэрэгжүүлэх явцад төлөвлөгдөөгүй саад
бэрхшээл, зардал гардаг.
• Бизнесээ эрсдлээс хамгаалахын тулд
урьдчилан төлөвлөх
mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 7
• Эрсдлийг тооцохгүйгээр бизнест орж ашиг
орлого олох бүү хэл өр төлбөрт унах
тохиолдол элбэг.
• Энэ тохиолдолд яах вэ?
• Эрсдлийг бууруулах ямар арга зам байдаг
вэ?
mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 8
1. Эрсдлийг боломжит хувилбаруудаар
гаргаж ирэх, таамаглал дэвшүүлэх
2. Хувилбар тус бүр дээр эрсдэлд орсон
тохиолдолд яах вэ? Ямар арга хэмжээ авах
вэ? Төлөвлөх
3. Боломжит эрсдлээс хамгаалахын тулд
даатгалд хамрагдах
mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 9
• Бизнесийн сул тал, хохирол учруулж
болзошгүй хүчин зүйлсүүдийг жагсаан
бичих.
• Тоног төхөөрмж гэмтэх
• Санхүүгийн бэрхшээлд орох
• Түүхий эд материал тасалдах
• Мэргэжлийн боловсон хүчний хангалт гэх
мэт
mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 10
Эрсдлийг тодорхойлох, хүлээх чадвар
№ Эрсдлийн төрөл Авах арга хэмжээ
1 Тоног төхөөрмж
гэмтэх
Тоног төхөөрөмжөө даатгуулах , амархан эвдэрч
болзошгүй сэлбэг хэрэгслүүдийг нөөцөлж авах, ээлжийн
засвар үйлчилгээг тогтмол хийх, мөрдөх хэвийн
ажиллагааг байнга шалгах
2 Санхүүгийн
бэрхшээлд орох
Эрсдлийн санг байгуулж ашгийн тодорхой хувийг уг санд
төвлөрүүлж байх, санхүүгийн бэрхшээлд орсон
тохиолдолд уг сангаас хөрөнгө татах
3 Түүхий эд
материал
тасалдах
Түүхий эд материалын захиалгыг хүчин чадлаасаа
тодорхой хувиар илүү захиалан нөөцийн хэмжээг тогтмол
хангаж ажиллах
4 Мэргэжлийн
боловсон хүчний
хангалт тасалдах
Мэргэжлийн боловсон хүчнийг дагалдуулан
дадлагжуулан ажиллуулах, мэргэжлийн ажилтан ажиллах
боломжгүй тохиолдолд дадлагажигчыг ажиллуулах
mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 11

More Related Content

What's hot (20)

өртгийн систем, өртөг тооцох аргууд
өртгийн систем, өртөг тооцох аргуудөртгийн систем, өртөг тооцох аргууд
өртгийн систем, өртөг тооцох аргууд
Enebish Vandandulam
Байгууллага дахь идэвхжүүлэлт буюу Мотиваци, идэвхжүүлэлтийн онолууд ...
Байгууллага дахь идэвхжүүлэлт буюу Мотиваци, идэвхжүүлэлтийн онолууд ...Байгууллага дахь идэвхжүүлэлт буюу Мотиваци, идэвхжүүлэлтийн онолууд ...
Байгууллага дахь идэвхжүүлэлт буюу Мотиваци, идэвхжүүлэлтийн онолууд ...
Adilbishiin Gelegjamts
Бүтээмж
БүтээмжБүтээмж
Бүтээмж
Undram J
Mungun hurungiin udirdlaga
Mungun hurungiin udirdlagaMungun hurungiin udirdlaga
Mungun hurungiin udirdlaga
E-Gazarchin Online University
Бүлэг6
Бүлэг6Бүлэг6
Бүлэг6
Burnee Oogii
Санхүү тайлангийн шинжилгээ
Санхүү тайлангийн шинжилгээСанхүү тайлангийн шинжилгээ
Санхүү тайлангийн шинжилгээ
Ikhzasag SEZS
Бонд, бондын үнэлгээ, бондын зах зээл
Бонд, бондын үнэлгээ, бондын зах зээлБонд, бондын үнэлгээ, бондын зах зээл
Бонд, бондын үнэлгээ, бондын зах зээл
Adilbishiin Gelegjamts
Lekts 5 tulburiin chadwar [repaired]
Lekts 5 tulburiin chadwar [repaired]Lekts 5 tulburiin chadwar [repaired]
Lekts 5 tulburiin chadwar [repaired]
Byambadrj Myagmar
Financial management lecture 1
Financial management lecture 1Financial management lecture 1
Financial management lecture 1
Bbujee
Бүлэг4
Бүлэг4Бүлэг4
Бүлэг4
Burnee Oogii
Лекц №4 Санхүүгийн зах зээл
Лекц №4 Санхүүгийн зах зээлЛекц №4 Санхүүгийн зах зээл
Лекц №4 Санхүүгийн зах зээл
Gunjargal
Lecture №1.2.3.4
Lecture №1.2.3.4Lecture №1.2.3.4
Lecture №1.2.3.4
ariunubu
үнэ
үнэүнэ
үнэ
venusdaulet
Sanhuugiin tailangiin butets zohion baiguulalt
Sanhuugiin tailangiin butets zohion baiguulaltSanhuugiin tailangiin butets zohion baiguulalt
Sanhuugiin tailangiin butets zohion baiguulalt
E-Gazarchin Online University
Bsc
BscBsc
Bsc
Odko Ts
Санхүү, НББ-ийн мэдээллийн систем
Санхүү, НББ-ийн мэдээллийн системСанхүү, НББ-ийн мэдээллийн систем
Санхүү, НББ-ийн мэдээллийн систем
E-Gazarchin Online University
Мөнгөн хөрөнгийн бүртгэл
Мөнгөн хөрөнгийн бүртгэлМөнгөн хөрөнгийн бүртгэл
Мөнгөн хөрөнгийн бүртгэл
DOtgontsetseg
өртгийн систем, өртөг тооцох аргууд
өртгийн систем, өртөг тооцох аргуудөртгийн систем, өртөг тооцох аргууд
өртгийн систем, өртөг тооцох аргууд
Enebish Vandandulam
Байгууллага дахь идэвхжүүлэлт буюу Мотиваци, идэвхжүүлэлтийн онолууд ...
Байгууллага дахь идэвхжүүлэлт буюу Мотиваци, идэвхжүүлэлтийн онолууд ...Байгууллага дахь идэвхжүүлэлт буюу Мотиваци, идэвхжүүлэлтийн онолууд ...
Байгууллага дахь идэвхжүүлэлт буюу Мотиваци, идэвхжүүлэлтийн онолууд ...
Adilbishiin Gelegjamts
Санхүү тайлангийн шинжилгээ
Санхүү тайлангийн шинжилгээСанхүү тайлангийн шинжилгээ
Санхүү тайлангийн шинжилгээ
Ikhzasag SEZS
Бонд, бондын үнэлгээ, бондын зах зээл
Бонд, бондын үнэлгээ, бондын зах зээлБонд, бондын үнэлгээ, бондын зах зээл
Бонд, бондын үнэлгээ, бондын зах зээл
Adilbishiin Gelegjamts
Lekts 5 tulburiin chadwar [repaired]
Lekts 5 tulburiin chadwar [repaired]Lekts 5 tulburiin chadwar [repaired]
Lekts 5 tulburiin chadwar [repaired]
Byambadrj Myagmar
Financial management lecture 1
Financial management lecture 1Financial management lecture 1
Financial management lecture 1
Bbujee
Лекц №4 Санхүүгийн зах зээл
Лекц №4 Санхүүгийн зах зээлЛекц №4 Санхүүгийн зах зээл
Лекц №4 Санхүүгийн зах зээл
Gunjargal
Lecture №1.2.3.4
Lecture №1.2.3.4Lecture №1.2.3.4
Lecture №1.2.3.4
ariunubu
Санхүү, НББ-ийн мэдээллийн систем
Санхүү, НББ-ийн мэдээллийн системСанхүү, НББ-ийн мэдээллийн систем
Санхүү, НББ-ийн мэдээллийн систем
E-Gazarchin Online University
Мөнгөн хөрөнгийн бүртгэл
Мөнгөн хөрөнгийн бүртгэлМөнгөн хөрөнгийн бүртгэл
Мөнгөн хөрөнгийн бүртгэл
DOtgontsetseg

Similar to Бизнес эрсдэл (20)

Бизнес санаа
Бизнес санааБизнес санаа
Бизнес санаа
Гэрэлсайхан Долгормаа
Маркетинг, маркетинг төлөвлөгөө боловсруулах арга зүй-1а /товч ойлголт/
Маркетинг, маркетинг төлөвлөгөө боловсруулах арга зүй-1а /товч ойлголт/Маркетинг, маркетинг төлөвлөгөө боловсруулах арга зүй-1а /товч ойлголт/
Маркетинг, маркетинг төлөвлөгөө боловсруулах арга зүй-1а /товч ойлголт/
Adilbishiin Gelegjamts
HRON110- Хичээл 9
HRON110- Хичээл 9HRON110- Хичээл 9
HRON110- Хичээл 9
E-Gazarchin Online University
Шийдвэр
ШийдвэрШийдвэр
Шийдвэр
Nael Narantsengel
3
33
3
Munkh Orgil
Building rbme smon
Building rbme smonBuilding rbme smon
Building rbme smon
altaamecs
Lecture №11
Lecture №11Lecture №11
Lecture №11
NasanjargalP
Лекц №4 Бизнес төсөл боловсруулахад хэрэглэгдэх түгээмэл аргууд
Лекц №4 Бизнес төсөл боловсруулахад хэрэглэгдэх түгээмэл аргуудЛекц №4 Бизнес төсөл боловсруулахад хэрэглэгдэх түгээмэл аргууд
Лекц №4 Бизнес төсөл боловсруулахад хэрэглэгдэх түгээмэл аргууд
Хотгойд Шанж Болдбаатар Ууганбаяр
Strategic Management - Lecture 8
Strategic Management - Lecture 8Strategic Management - Lecture 8
Strategic Management - Lecture 8
Энхтамир Ш
Result based performance planning toolkit
Result based performance planning toolkitResult based performance planning toolkit
Result based performance planning toolkit
Ulzii ganbat
Бизнест амжилттай ажиллах
Бизнест амжилттай ажиллах Бизнест амжилттай ажиллах
Бизнест амжилттай ажиллах
Гэрэлсайхан Долгормаа
TBON207-Хичээл 4
TBON207-Хичээл 4TBON207-Хичээл 4
TBON207-Хичээл 4
E-Gazarchin Online University
шийдвэр гаргах
шийдвэр гаргахшийдвэр гаргах
шийдвэр гаргах
Pugoo Pugo
МАРКЕТИНГИЙН ШИНЖИЛГЭЭНИЙ АРГУУДЫН ХАРЬЦУУЛСАН СУДАЛГАА
МАРКЕТИНГИЙН ШИНЖИЛГЭЭНИЙ АРГУУДЫН  ХАРЬЦУУЛСАН СУДАЛГАА МАРКЕТИНГИЙН ШИНЖИЛГЭЭНИЙ АРГУУДЫН  ХАРЬЦУУЛСАН СУДАЛГАА
МАРКЕТИНГИЙН ШИНЖИЛГЭЭНИЙ АРГУУДЫН ХАРЬЦУУЛСАН СУДАЛГАА
Mr Nyak
Managment 09
Managment 09Managment 09
Managment 09
ub_old
Бизнесийн хэлбэрүүд
Бизнесийн хэлбэрүүдБизнесийн хэлбэрүүд
Бизнесийн хэлбэрүүд
Гэрэлсайхан Долгормаа
Lecture №3
Lecture №3Lecture №3
Lecture №3
NasanjargalP
Маркетинг, маркетинг төлөвлөгөө боловсруулах арга зүй-1а /товч ойлголт/
Маркетинг, маркетинг төлөвлөгөө боловсруулах арга зүй-1а /товч ойлголт/Маркетинг, маркетинг төлөвлөгөө боловсруулах арга зүй-1а /товч ойлголт/
Маркетинг, маркетинг төлөвлөгөө боловсруулах арга зүй-1а /товч ойлголт/
Adilbishiin Gelegjamts
Building rbme smon
Building rbme smonBuilding rbme smon
Building rbme smon
altaamecs
Result based performance planning toolkit
Result based performance planning toolkitResult based performance planning toolkit
Result based performance planning toolkit
Ulzii ganbat
шийдвэр гаргах
шийдвэр гаргахшийдвэр гаргах
шийдвэр гаргах
Pugoo Pugo
МАРКЕТИНГИЙН ШИНЖИЛГЭЭНИЙ АРГУУДЫН ХАРЬЦУУЛСАН СУДАЛГАА
МАРКЕТИНГИЙН ШИНЖИЛГЭЭНИЙ АРГУУДЫН  ХАРЬЦУУЛСАН СУДАЛГАА МАРКЕТИНГИЙН ШИНЖИЛГЭЭНИЙ АРГУУДЫН  ХАРЬЦУУЛСАН СУДАЛГАА
МАРКЕТИНГИЙН ШИНЖИЛГЭЭНИЙ АРГУУДЫН ХАРЬЦУУЛСАН СУДАЛГАА
Mr Nyak
Managment 09
Managment 09Managment 09
Managment 09
ub_old

Бизнес эрсдэл

  • 1. mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 1mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 1 Бизнесийн эрсдлийг үнэлэх, урьдчилан сэргийлэх
  • 2. Шийдвэр гаргалт гэж юуг хэлэх вэ? • Менежмэнтийн үндсэн хэсэг нь шийдвэр гаргалт, шийдвэрийг хэрэгжүүлэх. • Удирдагч хүн өөрийн туршлага, мэдлэг чадварын үүднээс шийдвэр гаргалтанд хандах мөн шинжлэх ухааны үүднээс хандан шийдвэр гаргах • Асуудлыг шийдвэрлэх олон хувилбар дуундаас аль оновчтойг сонгон шийдвэр гаргах mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 2
  • 3. Шийдвэрийн ангилал Удирдлагын шийдвэр болон асуудлын бүтэцлэгдсэн түвшингээр нь 3 ангилна. 1. Стратегийн: байгууллагын үйл ажиллагааг орчинтой нь хэрхэн зохицуулах талаарх зүйлийг агуулж байдаг. 2. Тактикийн: байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд байгууллагын нөөц буюу эх үүсвэрийг хэрхэн удирдан зарцуулах талаарх шийдвэрүүдийг агуулж байдаг. 3. Үйл ажиллагааны: үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааг гардан явуулж шаардлагатай нөөцийг хуваарилах болон үйл ажиллагааны явцад хяналт тавих шийдвэрүүд байдаг. mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 3
  • 4. Шийдвэрүүдийг тухайн асуудлын бүтэцлэгдсэн байдлаар 3 ангилна. 1. Бүрэн бүтэцлэгдсэн: асуудлыг байгууллагын дүрэм журам ,бодлогын хүрээнд шийдвэрлэх. 2. Хагас бүтэцлэгдсэн: Дүн шинжилгээний аргыг хэрэглэн шийдвэр гаргах 3. Бүтэцлэгдээгүй: шинэ бүтээгдэхүүн үйлчилгээг бий болгох, зах зээлд нэвтрүүлэх, удирдагч буюу менежерийг сонгох зэрэг асуудалд өөрийн зөн совин, туршлагад үндэслэн шийдвэр гаргах mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 4
  • 5. Шийдвэр гаргах үе шат 1. Асуудлыг тодорхойлох 2. Асуудлыг шийдэх хувилбаруудыг боловсруулах 3. Хувилбаруудыг үнэлэх 4. Хувилбаруудаас сонголт хийх 5. Сонгосон хувилбараа хэрэгжүүлж, үр дүнг тооцох mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 5
  • 6. № Үе шат Тайлбар 1 Асуудлыг тодорхойлох Уг асуудал бий болсон шалтгаан, нөлөөлсөн хүчин зүйлсийг олох 2 Асуудлыг шийдэх хувилбаруудыг сонгох Өөрийн туршлага болон чадвар дээр үндэслэн асуудлыг хэрхэн шийдэх талаар таамаглал дэвшүүлэх, хувилбар боловсруулах 3 Хувилбаруудыг үнэлэх Үнэлгээ хийхийн тулд тоон болон чанарын хэмжээсийг хэрэглэх. ашиг орлого, хөрөнгө орулалт, ОУ-ын үйл явдал, орчны байдал гэх мэт 4 Хувилбаруудаас сонголт хийх Хувилбар бүрийн давуу ба сул талыг харьцуулан сонголт хийх. 5 Сонгосон хувилбараа хэрэгжүүлж, үр дүнг тооцох Шийдвэрийг хэрэгжүүлэхэд шийдвэрийн хэрэгжилтэнд хяналт тавих, хэрэгжилтийг шагнал, урамшууллын төлөвлөгөөтэй уялдуулах, хэмжих mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 6
  • 7. Эрсдэл хүлээх чадвар • Бизнес эрхлэнэ гэдэг эрсдэл дундаас ашиг олох үйл ажиллагаа байдаг. • Бизнесээ хэдий сайн төлөвлөсөн ч хэрэгжүүлэх явцад төлөвлөгдөөгүй саад бэрхшээл, зардал гардаг. • Бизнесээ эрсдлээс хамгаалахын тулд урьдчилан төлөвлөх mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 7
  • 8. • Эрсдлийг тооцохгүйгээр бизнест орж ашиг орлого олох бүү хэл өр төлбөрт унах тохиолдол элбэг. • Энэ тохиолдолд яах вэ? • Эрсдлийг бууруулах ямар арга зам байдаг вэ? mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 8
  • 9. 1. Эрсдлийг боломжит хувилбаруудаар гаргаж ирэх, таамаглал дэвшүүлэх 2. Хувилбар тус бүр дээр эрсдэлд орсон тохиолдолд яах вэ? Ямар арга хэмжээ авах вэ? Төлөвлөх 3. Боломжит эрсдлээс хамгаалахын тулд даатгалд хамрагдах mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 9
  • 10. • Бизнесийн сул тал, хохирол учруулж болзошгүй хүчин зүйлсүүдийг жагсаан бичих. • Тоног төхөөрмж гэмтэх • Санхүүгийн бэрхшээлд орох • Түүхий эд материал тасалдах • Мэргэжлийн боловсон хүчний хангалт гэх мэт mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 10
  • 11. Эрсдлийг тодорхойлох, хүлээх чадвар № Эрсдлийн төрөл Авах арга хэмжээ 1 Тоног төхөөрмж гэмтэх Тоног төхөөрөмжөө даатгуулах , амархан эвдэрч болзошгүй сэлбэг хэрэгслүүдийг нөөцөлж авах, ээлжийн засвар үйлчилгээг тогтмол хийх, мөрдөх хэвийн ажиллагааг байнга шалгах 2 Санхүүгийн бэрхшээлд орох Эрсдлийн санг байгуулж ашгийн тодорхой хувийг уг санд төвлөрүүлж байх, санхүүгийн бэрхшээлд орсон тохиолдолд уг сангаас хөрөнгө татах 3 Түүхий эд материал тасалдах Түүхий эд материалын захиалгыг хүчин чадлаасаа тодорхой хувиар илүү захиалан нөөцийн хэмжээг тогтмол хангаж ажиллах 4 Мэргэжлийн боловсон хүчний хангалт тасалдах Мэргэжлийн боловсон хүчнийг дагалдуулан дадлагжуулан ажиллуулах, мэргэжлийн ажилтан ажиллах боломжгүй тохиолдолд дадлагажигчыг ажиллуулах mhGAP-IG base course - field test version 1.00 – May 2012 11

Editor's Notes

  • #2: For comments and suggestion on this guide, please email to mhgap-info@who.int