Η εύστροφη λιανική στη νέα απαιτητική εποχή - Καθημερινή της Κυριακής
0 likes63 views
Καθημερινή της Κυριακής Σ9_2024-01-14
More Related Content
More from Antonis Zairis (20)
Η εύστροφη λιανική στη νέα απαιτητική εποχή - Καθημερινή της Κυριακής
- 1. 1. Η ΕΥΣΤΡΟΦΗ ΛΙΑΝΙΚΗ ΣΤΗ ΝΕΑ ΑΠΑΙΤΗΤΙΚΗ ΕΠΟΧΗ Μέσο: . . . . . . . . .ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΚΥΡ_ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ Ημ. Έκδοσης: . . .14/01/2024 Ημ. Αποδελτίωσης: . . .14/01/2024 Σελίδα: . . . . . . . . 9 Innews AE - Αποδελτίωση Τύπου - http://www.innews.gr Η εύστροφη λιανική στη νέα απαιτητική εποχή Του ΑΝΤΩΝΗ ΖΑΪΡΗ Η λιανική στηνέα εποχή αλλάζει πρόσωπο με αιχμή του ôôpaxos τη νέα κυκλική οικονομία και τη βιώσιμη ανάπτυξη Θεμελιώδες ανακατατάξει και αλλαγέε συντελούνται γύρω μα3 και σε ταχύτατο χρόνο Τα κανάλια διανομήβ επαναπροσδιορίζονται και οι στρατη YiKés των εταιρειών εστιάζουν στη δύναμη του Internet και ins Kivnms τηλεφωνία5 Η συμβολή τα τεχνολογία5 συνδράμει στην περαιτέρω ανάπτυξη του e-commerce και η αξιοποίηση των call-centers μπαίνει στην ατζέντα των προτεραιοτήτων Η αξία τα αποθήκα μεγιστοποιείται öncüs και η τοποθεσία που βρίσκεται αυτή καθώβ το just in time και το delivery γρήγορη και έγκαιρη παράδοση αποτελούν πλέον κυρίαρχα κριτήρια αγοραστικών επιλογών από την πλευρά του πελάτη Ο καταναλωτήβ από την άλλη παραμένει Kupiapxos ανοίγει δρόμου3 συνδιαμορ φώνει xis εξελίξειε και επηρεά Τα κανάλια διανομής επαναπροσδιορίζονται και οι στρατηγικές των εταιρειών εστιάζουν στη δύναμη του Internet και της κινητής τηλεφωνίας ζει τη σχεδίαση στρατηγικών Στον νεοδιαμορφούμενο χάρτη τα λιανικήε η εμπειρία πρωτοστατεί το πολυκανα λικό σύστημα omnichannel approach μπαίνει στην πρωτεύουσα ατζέντα των εταιρειών και η τεχνητή νοημοσύνη ΑΙ κερδίζει δυναμικά éôacpos Τα retail parks outlets και delivery points μετεξελίσσονται αφού θα γνωρίσουν ραγδαία ανάπτυξη εξαιτίαβ του ότι μεγάλο μέρο8 των συναλλαγών θα γίνεται μέσω αυτών Το συνδυαστικό μοντέλο φυσικών και ηλεκτρονικών καταστημάτων θα συνεχίσει να υπάρχει με έντονη μάλιστα παρουσία με tous κατα ναλωτέε ιδιαίτερα us γενιέ5 των Mülenials και Ζ να επισκέπτονται ßrcpvres και προθήκε5 καταστημάτων απολαμβάνο vras την εμπειρία αγοράε και να επιστρέφουν σπίτι ή στο γραφείο tous για παραγγελία μέσω ms ηλεκτρονικήε tous πλατφόρμαβ Ωστόσο το προφίλ κατανα¬ λωτή shopping profile για ayopés στο φυσικό και στο ηλεκτρονικό κατάστημα διαφοροποιείται με το στοιχείο τα παρόρμησα να κυριαρχεί στο φυσικό κατάστημα ενώ για άλλε3 npoïovtiKés κατηγο pxes ημιδιαρκών καταναλωτικών αγαθών π.χ έπιπλα ηλεκτρικά λευκέ5 συσκευέβ να προτιμούν Tis ηλεκτρόνια συναλλαγέβ Στο συνδυαστικό λοιπόν αυτό μοντέλο συμβίωσα η δυσκολία μοντελοποίησα τυποποίησα των συμπεριφορών εδράζεται στην υψηλού βαθμού εναλλασσόμενη διαφορετικότητα προτιμήσεων που χαρακτηρίζει tous καταναλω xës σχεδόν σε κάθε εμπορική πράξη που εκτελούν Με δεδομένη την απομείωση τα αξίαε των καναλιών στα μάτια του καταναλωτή και αντίθετα την εστίασή tous στην πλατφόρμα και την τοποθεσία location σε ένα σύμπαν ταυτόχρονα ψηφιακό και φυσικό επιβάλλονται αλλαγέβ και oris εταιρικέε στρατηγικέβ που σχετίζονται με τη διαδικασία στοχοθέτηση διανομήβ επιλογήβ γκάμα5 προϊόντων και οργάνωσα απόδοσα των λειτουργιών μέσα στην επιχείρηση Εύστροφη επιχείρηση axis μέρεβ ias είναι αυτή που κάνει πράγματα που ms επιτρέπουν να είναι εύστροφη και κατά κανόνα είναι αυτή που πρώτον γνωρίζει να ανακαλύπτει TOÖnous συνεργασίαβ και συμβίωσα με άλλεε επιχειρήσει που δραστηριοποιούνται στο πεδίο δεύτερον κατανοεί την αξία τα σπουδαιότη ras των προσωπικών σχέσεων σε επίπεδο πελατοκεντρικήβ υψηλού βαθμού εξυπηρέτησα τρίτον είναι προσαρμοστική axis συνεχόμενεβ αλλαγέβ του εξωτερικού περιβάλλοντοε τέταρτον γνωρίζει να αξιοποιεί και να επεξεργάζεται χρήσνμεΒ πληροφορίεβ που αφορούν τον κλάδο και συνολικά τη δυναμική xns αγοράβ και πέμπτον υιοθετεί έξυπνεβ πρακτικέ5 ESG σεβόμενη το περιβάλλον και λειτουργώνταε με ôpous βιωσιμότηταβ για την επόμενη μέρα Ολοι οφείλουν να κατανοήσουν ότι ο ανταγωνισμόβ πλέον αλλάζει έδρα και μεταφέρεται σε επίπεδο λειτουργι κότηταε και συνολικού παρεχόμενου αποτελέσματο5 και όχι μόνο σε επίπεδο köotous ποιότηταβ και εξυπηρέτησα Ο κ Αντώνης Ζαΐρης είναι εηίκ καθηγητής Πανεπιστημίου Πάφου αναπλ αντιπρόεδρος ΣΕΛΠΕ