都宝烟网络社区项目
- 1. D-live 网络社区建设方案 蓝门互动 @ 2008 年 11 月
- 2. 大纲 认识社区营销 D-LIVE 社区主题和定位 D-LIVE 社区版块、功能介绍
- 3. 认识社区营销
- 4. D-LIVE 社区和都宝的关系 D-LIVE 社区用户就是都宝的消费者、拥护者 D-LIVE 社区文化就是都宝的品牌文化 这便是社区营销的目的 吸烟消费者 与他们建立关系 打造品牌文化
- 7. 建立“朋友关系”遵循的原则 禁忌开始就灌输品牌产物信息，而是为他们提供有趣的、富有价值的信息 或服务； 但是，又能与香烟、都宝产生关联； 他们是新都宝的“发小”，也是口碑的起点，所以要致力于长久的友情。
- 9. 传统营销“烟”划分人群 烤烟烟民 新增烟民 混合烟烟民 外烟 / 香烟品牌的符号性 / 换吸率较高 群体 吸烟态度 网络属性 经验少 / 关注口味之外的体验 / 追随心理 经验丰富 / 对烤烟忠诚度高 / 口味至上 青年网民， 80 后为代表 学生群体， 90 后为代表 人群广泛， 80 后、 70 后
- 10. 社区营销以“年龄”划分人群 80 后 90 后 群体 网络行为 网络应用熟练，在网络上的视野广泛，乐于有价值的互动交流，网络是 生活的重要部分（工作 / 学习 / 娱乐 / 生活），理性创意力——网络创作寻 求观众和认同，内容多为反应客观世界。 爱跟风行为共性强（火星文 / 非主流），媒体集中度高（爱扎墩），网络 应用程度一般，网络以娱乐为主（交友 / 网游），感性创意力——以自我 为中心的网络创作，内容多为反应自己的心情。 70 后 男性喜欢写博客但很少参与网络社区，女性喜欢生活服务类社区但不是 香烟消费主力。
- 11. 虽然新增烟民（ 90 后为代表）最容易通过宣传加以影响，但是这类人群购买 力低，且无法自下而上影响 80 后群体； 80 后具备购买力，更重要的是他们是带动品牌流行的中坚力量，可影响新增 烟民的消费倾向； 从网络行为上看， 80 后的网络互动意识和经验优于 90 后，即 80 后更容易让 D-LIVE 社区文化成气候。 80 后 PK 90 后
- 12. D-Live 社区的核心用户 乐于制造或追求流行事物的 80 后网民。
- 13. 他们对吸烟的态度 又爱又恨。虽然知道吸烟对身体有害，但香烟已然成了他们的哥们 / 蜜友， 心情极好极坏时抽它，期末冲刺熬夜加班时抽它，思考问题时抽它……恨它？ 那就抽它吧！ 不抽烟但并不讨厌吸烟行为，虽然不知道烟瘾感觉，但偶尔觉得某种状态下 点一支香烟会很有感觉，比如艺术家进行艺术创作时……。 香烟除了和烟瘾有关，还和 状态 有关 我们是否可以强调某种状态，并让这种状态与都宝产生关联？
- 14. 寻找 D-LIVE 社区主题 有关都宝的话题？——上来就提都宝，这是 推销员 不是朋友； 电影 \ 音乐 \ 户外 \ 体育之类的话题？——他们的确喜欢，但这里可是互联网的 红海； 生活服务类社区？——这样的社区（ 55BBS, 大众点评）和香烟的 关联性太弱 有关励志的话题？——不错的概念，但很难具象化，操作起来会有难度。建议 不以励志为出发点建立社区，而是在社区运营中 逐渐渗透 这一概念。 必须找到他们喜欢的、竞争者社区少、与香烟有相关性、可执行性强的社区主题
- 25. 主题 囧 雷人 很弓虽大 有趣 好玩 超感人 太搞了 赞 牛人 达人 有想法 好点子 创意 巧妙 Orz 牛犇！
- 26. 创意作为主题的优势 创意 用 户：他们喜欢创意 可行性：创意本身是个宽泛的话题，可行性强 竞争性：创意性内容散见在网络各处，却很难找到一个聚合它们的地方 相关性：创意源于凝神思考，这一状态可以与吸烟相关联 病毒
- 27. D-LIVE 社区定位 目标是什么？ 形成社会化网络 聚合创意性内容，并以其为纽带的社会化网络。 怎样的用户？ 喜欢创意，拒绝枯燥乏味因循守旧 用户为什么来？ 这里有很多有创意的东西
- 28. 基础功能运营： 发现 / 点评 / 收藏 / 分享创意性内容 都宝与创意有关 系列营销活动 : 激发用户创意热情培养原创文化 都宝是敢想敢做的原创精神 2009 年 2010 年 未来 D-Live 网络社区阶段性任务 Key ： 大量吸收用户 key ： 打造原创文化 key ： 宣扬新时代的励志 定期举办大型创意明星赛： 培养草根创意明星 都宝是鼓励年轻人用创意改变人生改变世界，这是新时代的励志哲学 STEP 1 STEP 2 STEP 3
- 29. 最终，他们如何看待都宝 生理上的烟瘾好戒，问题是都宝不只是生理上的事； 一支都宝，五分钟的沉思…… IDEA 就是这样炼成的； 点燃都宝，点燃自己，点燃激情； 都宝——在路上的烟，红塔山——热炕头上的烟； 无论前方多么漆黑，只要有勇气，烟头就是我的照明灯； 如果说姚明正在学着抽都宝呢，我会信。
- 30. D-LIVE 社区版块、功能介绍
- 31. 圈子 日志 微博客 相册 BBS 社会化功能 应用插件 电子杂志 D-Live 网络社区各大板块 D-Zone
- 32. 【 D-Zone 】是 D-Live 社区的核心板块，是落实社区定位的执行者，用户通过它发现、评价、收藏、分享创意性内容； 【社会化功能】包括（但不限于）：分享、站内短信、 IM 邀请； 原计划 09 年下半年启动【圈子】 ，但根据实际运营情况可以调整启动时间； 【电子杂志】【应用插件】是网站可扩展的内容，根据运营情况增加个数。 上图注解
- 34. 微博客 所谓“微博客 (micro-bloging)” 就是一种非正式的迷你型博客 , 它是最近新 兴起的一个 web2.0 表现，是一种可以即时发布消息的类似博客的系统。你可 以通过你的手机、 IM 软件 (MSN 、 QQ) 和手机短信向你的微博客发布消息（通常小于 150 字），这样你可以随时记录心情和感言，朋友亦可通过你的微博客 或他自己的 IM 得知你此时此刻的情况； 国内流行的微博客：饭否 www.fanfou.com 叽歪 www.jiwai.com 。
- 35. 微博客 通过多种渠道可以发布（自己）或接收（朋友）的微博客 多种渠道 微博客 每句话就是一个微博客 手机短信 QQ MSN SNS
- 36. 相册 收藏、管理、分享照片或图片
- 37. 社会化功能—邀请 只需输入你的 QQ 或 MSN 帐号和密码，就可以轻松邀请 QQ 或 MSN 上的好友加入社区；如果你 QQ 或 MSN 好友已经在社区里，系统会督促你赶快加他 / 她为社区好友。 有了强大的邀请功能，每一个用户都是社区的推广员。
- 39. BBS 如果说微博客、日志、相册、分享都是以个人或个人交际圈为中心，那么 BBS 就是一个“大广场”他是开放的，任何人都可以进来看看聊聊； 网络社区或多或少都是现实世界的映射，所以即要有“私人空间”“个体人际圈”也要有 BBS 这样的“公共空间”“公共关系”。
- 40. 群组 群组类似于 BBS 的广场式交流，但群组是由用户自己建立的，并由用户自己定位 群组主题、对群组进行日常运营管理。
- 41. 插件 插件是可以与朋友一起玩的游戏、日历提醒记事本这样的办公助手，亦是理财工具一样的生活帮手。总之，插件总类繁多，可以根据需要随时开发，随时放在社区里供用户使用； 目前受白领热捧，创造了中国网络奇迹的开心网（ www.kaixin001 ），即是 通过两个流行插件踏上成功之旅。
- 43. D-Zone 网络每时每刻都有新鲜好玩的创意出现，无论是视频、文章、图片、小游戏或者什么稀奇古怪的小网站，只要有创意、够强、够囧、够雷人，都值得你去 发现、点评、收藏、分享 ； D-Zone 就是这样让你发现世界上有创意的一面，并收藏在此供你随时玩味，你也可以在 D-Zone 找到对创意理解一致的知己或共同关注某一领域的朋友，接下来你们的交流会更有价值，你会透过这些同类发现更多世界上有趣的够创意的事物！
- 44. D-Zone 的玩法 按照最初需求分类，玩 D-Zone 的用户大体可分成三类： 无聊时找乐子 调出之前收藏的内容 发现了好东西要与大家分享 D-Zone 功能可参考： http://www.ken1ken.com/
- 45. D-Zone 的玩法 无聊时找乐子： 定义类别 发现 收藏 / 点评 Step 1. Step2. Step 3. 程序会按照一定算法在类别内推荐一个内容给你 点击“下一个”按钮，程序会继续推荐内容 如果觉得内容好，可以将它收藏 如果不喜欢，你可以标注“不喜欢” 可以对内容点评、展开讨论 内容形式： 视频、图片、文字、网站… 语 言： 中文简体、中文繁体、英文、韩文、日文… 频 道： 搞笑 / 猎奇、摄影、设计、学习、时尚、美食、 IT 数码、体育、财经、电影、音乐…
- 46. D-Zone 的玩法 Tag ：中文“标签”，是 web2.0 的一种典型应用，内容可以通过 Tag 描述、分类、查找、关联 点击“收藏袋” 程序列出所有收藏内容 点击你所需的内容 可按收藏时间排序 可按收藏类别排序 可按内容的 Tag 排序 Step 1. Step2. Step 3. 调出之前收藏的内容：
- 47. 发现了好东西要与大家分享： 点击“提交”按钮进入提交页面 将你发现的好东西按照类别归类 然后给你发现的好东西添加 Tag 你发现的好东西进入 D-Zone 的信息库，供所有 D-live 用户享用 Step 1. Step2. Step 3. 点击“提交” 分类 入库
- 48. 嵌套的目标网页（创意性内容） D-Zone 用户界面 下一个 收藏起来 类别 语言 评论 发现人 举报 提交 我的收藏袋
- 49. 定义所需内容的类别 选择我所需要内容的类别 视觉 / 设计 艺术作品 摄影 /PS 视频 /flash 游戏 笑话 思想 / 观点 音乐 / 音频 趣味网站 实用网站 奇思妙想 Blog 达人 下一个 收藏起来 类别 语言 评论 发现人 举报 提交 我的收藏袋
- 50. 视频 下一个 收藏起来 类别 语言 评论 发现人 举报 提交 我的收藏袋
- 51. flash 下一个 收藏起来 类别 语言 评论 发现人 举报 提交 我的收藏袋
- 52. 文本 下一个 收藏起来 类别 语言 评论 发现人 举报 提交 我的收藏袋
- 53. 在线小程序 下一个 收藏起来 类别 语言 评论 发现人 举报 提交 我的收藏袋
- 54. 在线小游戏 下一个 收藏起来 类别 语言 评论 发现人 举报 提交 我的收藏袋
- 55. 网站 下一个 收藏起来 类别 语言 评论 发现人 举报 提交 我的收藏袋
- 58. 收藏 的内容 某用户在 D-Zone 里的个人首页 Tag
- 59. 根据你收藏的内容， 程序会主动推荐最象 你的用户，你可以加 他们为好友，进一步 更有价值的交流。 你的好友列表 D-Zone 的社交功能
- 61. 举报非法或垃圾内容 每个用户都是监督员，构建大家一起维护社区环境的氛围 （举报被采纳可以增加用户积分） 网页打不开 错误的类别 / 语言 色情 / 反动 广告 / 病毒 下一个 收藏起来 类别 语言 评论 发现人 举报 提交 我的收藏袋
- 62. D-LIVE 社区强大的病毒传播能力 创意性内容本身极具病毒潜质，搭乘创意性内容病毒传播的免费列车将 D-LIVE 社区也同等程度的传播出去； 我们也可以建立邀请积分制，通过好玩的内容来“邀请”朋友，即不唐突，又在授人快乐的同时，自己也能挣取社区积分从而促进用户的积极性。 IM 发送链接 创意性内容 邮件发送链接 用户 B 用户 A 发现创意性内容 想要分享给朋友 点击链接看到的不是创意性 内容最终网页，而是经过嵌 套在 D-Live 里的创意性内 容，这样 D-Live 也被传播出 去了。
- 63. 社区积分制 积分制意义：调动用户社区行为的积极性和方向性（好比政府的经济政策调控社会经济生产） 积分对用户的意义： 增值服务（如可以查看创意性内容的原链接） 物质利益（可以兑换都宝的礼品） 精神利益（头衔，社区威望） 社交功能（可以赠送好友积分，或卖虚拟礼物给好友） 悬赏功能（可以用积分来回馈他人对自己的贡献）
- 64. 人物化品牌 将品牌人物化，对于用户来说品牌不是高高在上与他们格格不入的一系列广 告，人物化后的品牌和用户是平等的，品牌通过日志、相册等各种社区行为表 达自己的“喜怒哀乐”，并以朋友的身份融入用户的社交网络，与他们一起讨 论交流、相安共处。 品牌信息、产物信息、促销信息、活动信息、公关稿等通过日志、微博客、相册等用户身份去发布，而非广告的形式投放； 系统默认所有新注册用户自动加都宝为好友，这样都宝每发布一条日志、微博客、相册等一些行为时，所有社区用户都会收到通知以便提醒他们阅读。
- 65. 其他呈现品牌、产物的地方 用户个人空间的模板、默认头像等视觉呈现 社区流行语言充分体现“ D” 字母等文化运作手段 游戏插件在设计时考虑品牌、产物的植入 社区各种各样的活动中展现、植入品牌和产物
- 66. 结束语 品牌文化、品牌形象的建立是在公司给出方向后由消费者来完成。因此社区营销讲究“只做一半”，另一半留给消费者自己去发挥，公司再根据消费者的反映加以适度的调整……所以，社区营销是一个不断调整的过程，期间策略可能会有所变化甚至 180 度大转弯，只有不断的洞察消费者和过硬的执行力以及对网络流行的敏感才能不断的推动 D-LIVE 社区发展壮大并为都宝品牌建 设产生巨大影响。
- 67. 感谢您的时间！ 蓝门广告有限公司 广州：广州市天河区体育西路盛雅商务中心 A 座二楼 BCD 单元 邮编： 510620 2nd floor, BCD units, A building, Sheng Ya business center, Ti Yu Xi road, Tian He district, Guangzhou CHINA Zip Code ： 510620 TEL ： 020+87505562 / 85516518 / 6990 / 6816 / 8561 FAX ： 020+85518580 北京：北京市朝阳区东三环中路 39 号建外 SOHO 写字楼 B 302 邮编： 100022 Jian wai SOHO, 39East 3rd-Ring Road, Chao yang District, Beijing China Zip Code ： 100022 TEL ： 010+58691795 FAX ： 010+58691795 www.bluedoor.com.cn