Strategi Kesantunan
Download as PPT, PDF
2 likes14,389 views
Isu Kesantunan Masyarakat Malaysia
More Related Content
What's hot (20)
Similar to Strategi Kesantunan (20)
More from Demolish Wolf (7)
Recently uploaded (20)
Strategi Kesantunan
- 2. Definisi Kesantunan yang diperlihatkan secara lisan atau bukan bertulis. Kesantunan berbahasa verbal perlu sentiasa ditonjolkan terutamanya ketika bercakap dengan orang lain. Bahasa halus atau sopan digunakan supaya tidak menyinggung perasaan orang lain. Ringkasnya, konsep kesantunan verbal merujuk kepada semua aspek komunikasi.
- 4. Strategi Toleransi Toleransi ialah sikap saling menghargai tanpa wujudnya diskriminasi dalam sesuatu kelompok atau golongan yang berbeza. Contoh strategi toleransi : Memberi keutamaan kepada orang yang lebih tua untuk memulakan sesuatu mesyuarat. Kita dah banyak memberikan cadangan, apa kata kalau kita dengar pula pandangan orang lama dalam kampung ni iaitu Pak Ali untuk memberikan pendapat.
- 5. Strategi Bertimbang Rasa Bertimbang rasa ialah mengambil kira keperluan dan perasaan orang lain apabila membuat sesuatu tindakan. Contoh strategi bertimbang rasa : Saya rasa lebih baik jika kamu berehat dahulu memandangkan kesihatan kamu kurang baik.
- 6. Strategi Memberi Salam Memberi salam sebenarnya merupakan doa dan harapan bagi keselamatan dan kesejahteraan antara satu sama lain. Contoh kata sapaan/salam : Assalamualaikum Selamat sejahtera Selamat pagi Selamat petang
- 7. Strategi bersopan santun Sopan santun memberi erti perlakuan ,tingkah laku atau adab yang halus. Dari segi strategi kesantunan verbal, sopan santun ialah penggunaan sistem panggilan yang betul dan sesuai.
- 8. Bahasa sapaan atau panggilan hormat
- 9. Kata Ganti Nama Diri Diraja Dan Kata Ganti Nama Diri Orang Kebanyakan Kata ganti nama diri diraja Kata ganti nama diri orang kebanyakan Beta Pakcik Patik Makcik Tuanku Along Baginda Angah Ayahanda Paklong Bonda Kaklong Hamba Busu
- 10. Strategi Ramah Mesra Ramah mesra merupakan seseorang yang suka berkawan atau pandai bergaul . Contohnya : Mengalu-alukan kedatangan tetamu ke rumah. Silalah datang ke rumah saya apabila ada kelapangan.
- 11. Strategi Tidak Mementingkan Diri Tidak mementingkan diri sendiri ialah mempedulikan kepentingan dan perasaan orang lain. Contohnya : Meberi peluang kepada orang lain mengemukan pendapat dengan menggunakan bahasa yang sopan. Saya rasa lebih baik kita dengarkan dahulu pendaat ahli yang lain pula.
- 12. Strategi Merendahkan Diri Sendiri Merendahkan diri sendiri boleh diertikan sebagai tidak membanggakan akan kelebihan yang dimiliki. Contohnya : A : Wah! Hebatnya kamu dapat mengalahkan juara maraton tiga tahun berturut-turut itu. B : Saya memang hebat pun tak seperti kamu yang selalu kalah dalam apa jua pertandingan.
- 13. Sepatutnya A : Wah! Hebatnya kamu dapat mengalahkan juara maraton tiga tahun berturut-turut itu. B : Tidaklah.Saya rasa latihan yang telah saya lakukan telah banyak membantu saya. Kamu pun apa kurangnya.Saya pasti kamu mampu lakukan yang lebih baik jika kamu lebih bersungguh-sungguh ketika berlatih.
- 14. Strategi Berterima Kasih Terima kasih menjadi satu tanda penghargaan bagi sesuatu pemberian. Terima kasih juga melambangkan penerimaan sesuatu yang diberikan. Contohnya : Mengucapkan terima kasih kepada orang yang telah memberi bantuan. Terima kasih atas segala-galanya. Jasa tuan tidak akan saya lupakan.
- 15. Kesantunan Masyarakat Malaysia 5.2 Strategi Nonverbal
- 16. Kesantunan boleh dilihat melalui gerakan anggota badan tanpa perlu berkata- kata.
- 17. Komunikatif lisan + bahasa tubuh lebih berkesan. - mesej yang lebih mudah difahami
- 18. Contoh-contoh mesej yang dapat disampaikan melalui gerakan anggota:- 1. Tidak berminat melihat atau mendengar sesuata yang disampaikan kepadanya. 2. Emosi dan perasaan.
- 19. Gerakan anggota tertentu juga diajar untuk menunjukkan adab dan sopan.
- 20. Strategi Kesantunan Verbal Toleransi Bertimbang Rasa Memberi Salam Bersopan Santun Ramah Mesra Tidak Mementingkan Diri Sendiri Merendah Diri Berterima Kasih
- 21. Toleransi CONTOH:- - Memberi tempat duduk kepada orang yang lebih tua, cacat atau mengandung di dalam bas. Bertimbang Rasa CONTOH:- - Menggunakan ibu jari ketika menunjuk seseorang atau sesuatu. Memberi Salam CONTOH:- - Mengangguk kepala atau menunjukkan senyuman sekiranya jarak terlalu jauh sebagai satu tanda salam
- 22. Bersopan Santun CONTOH:- - Membengkokkan badan ketika melintas antara orang yang sedang berjalan ataupun melintas melali hadapan orang tua, mencium tangan orang yang lebih tua semasa memberi salam. Ramah Mesra CONTOH:- - Menunjukkan muka yang manis apabila berinteraksi dengan orang lain.
- 23. Tidak Mementingkan Diri Sendiri CONTOH:- - Memberi pertolongan dari segi kewangan dan tenaga kepada orang yang berada dalam kesusahan. Merendah Diri CONTOH:- - Tidak bertentangan mata dengan orang yang lebih tua daripada kita supaya tidak dianggap sombong.
- 24. Berterima Kasih CONTOH:- - Mencium atau memeluk ibu bapa sebagai tanda penghargaan kepada mereka.
- 25. TERIMA KASIH