ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Straub Fanni Praxis Akademia Workshop 140404

•
•
Praxis Akadémia
Praxis Akadémia

Straub Fanni, a Foglaljorvost.hu weboldal tulajdonosa, az online magánpraxis-építés szakértõje a Praxis Akadémia Workshopján adott elő. Ennek anyagát érheti most el.

1 of 28
Download to read offline
Mi a célunk ma? A magánrendelők sikerességét javítani online eszközökkel! Marketing és páciensszerző technikák. Nem ér semmit a módszer, ha nincs hozzá erőforrás és felelős személy. Javaslat: konkrét tennivalókat jegyezzük le!
Az online páciens szerzés művészete Barátkozzunk meg a marketinggel és építsük be a heti munkarendbe!
Tilos a szakmai hírnév tudatos építése? ”Én még konzervatív elveket vallok: a medicina nem marketing téma… eddig is megtaláltak, ha akartak.”
A „JÓ ORVOS” mítosza „Te csak legyél jó orvos, fiam…” „Jó bornak nem kell cégér!”
Marketing-létra nélkül nem érjük el!
Az internetes páciens
Csodavárás! Ön szerint megbízhatóbb-e egy magánorvos, mint a közintézményi/ingyenes ellátást nyújtó orvos? Sanoma kutatás 2014 1% 1% 41% 38% 19% 0% 50% 100% sokkal kevésbé megbízható kevésbé megbízható ugyanolyan megbízható valamivel megbízhatóbb sokkal megbízhatóbb Teljes minta 57%
Interneten keresi a beteg a rendelőjét! Honnan értesül a beteg a rendelőről? Praxisakademia.hu kutatás
Ez lehetőség Önnek! Milyen marketing eszközt használnak kollégái? Praxisakademia.hu kutatás
Mi a fontos? Kérjük, válassza ki és rangsorolja az alábbi szempontokat, hogy mitől lesz az Ön számára a magánrendelő / magánorvos megbízhatóbb! Internetes keresés és fotó alapján dönt! Sanoma kutatás 2014
Mind márkák vagyunk 1. Tervezés, tudatosság! 2. Különböztessük meg magunkat! 2. Láthatóság: honlap, blog, fotók, magazinos és weboldalak szakértői rovatai, videók, egészségügyi magazinok. 3. Rendszeres ellenőrzés, újítások, fejlesztés. 4. Apró mozaikokból áll össze, ismerősökön, interneten keresztül elérhető információkból.
Több beteget, de hogyan?  Régi betegek visszacsábítása, aktivizálása  Új páciensek szerzése 6X-os költség!
 Személyes márka  Bizalomépítés  Rendszeres kapcsolattartás  Hasznos információ  Szolgáltatás javítása Honlap Facebook oldal Blog Hírlevél (szoftver) Egyéb hirdetések Orvos szakértői tanácsadás Foglaljorvost.hu Google optimalizálás és hirdetés Régi páciensek visszacsábítása Új páciensek szerzése Video Facebook hirdetés
Marketing költségvetés Eszköz neve Külső marketing költség Marketingre fordított munkatárs óra Belső munka óraköltsége Havi belső marketing költség Össz havi marketing költség Újság hirdetés 100 000 4 3 000 12 000 112 000 AdWords 150 000 3 3 000 9 000 159 000
Egy páciens ára Ezért fontos őt rendszeres kommunikációval visszahozni! Eszköz neve Total költség Elért potenciális páciens Konverziós ráta Betegszám Hirdetési költség/beteg Vizitdíj Élete során mennyit fizet Adwords hirdetés 55 000 1 000 6% 60 917 10 000 30 000 Újság, magazin 100 000 1 000 1% 10 10 000 10 000 30 000 Hírlevél 6 000 1 000 3% 30 200 10 000 30 000 Foglaljorvost.hu 60 000 80 750 10 000 30 000
Egy kereséssel indul…
Nem elég a honlap, ott is kell lenni 61% Google sorrend! (nem az, amit Ön a keresőben lát!!)
Szeressen a Google..  Optimilizálás (technikai feladat)  Tudatos tartalom építés  Tartalom rendszeres frissítése  Linkek építése  Interaktivitás: orvos válaszol rovat, kérdések, közösségi média gombok  Adwords hirdetések használata, bízza szakemberre!
Kirakós elemei  Foglaljorvost.hu  Kozelben.hu  Hazipatika.com  Webbeteg.hu  Videoklinika.hu  Orvostudakozo.hu  Foursquare  Google Places for Business  Szakmai Lap.hu oldalak  Facebook oldal  LinkedIn oldal +1 Regisztráció Wellness és Nők Lapja Egészség magazinokba szakértőként
Hogyan jut el a rendelőbe? Van megfelelő időpont Kapcsolatba lép Honlapon megtalálja a telefonszámot Honlapot olvasgatja Az Ön honlapjára kattint Önt keresi 5-8%
Internet = 24/7 És mikor érhető el rendelője telefonon? Forrás: Foglaljorvost.hu statisztika
Online bejelentkezés Saját honlapon időpontválasztással Saját honlapon jelentkezés telefonos visszahívással Gyűjtő honlapon bejelentkezés időpontválasztással: pl. Foglaljorvost.hu Kényelmes a betegnek Kényelmes az orvosnak Új csatornaként addicionális betegeket hoz X X X X X X
Mit csinál a honlap? AdWords hirdetés Facebook hirdetés Google optimalizálás Eü. portálokon profil Magazinban szakértő Hírlevél Kupon oldalak Facebook oldal Blog Youtube videok
Egy honlap sosincs kész • Szövegírás, fotók • Folyamatos frissítés, aktualitások • Páciens vélemények • Esettanulmányok • Előtte, utána fotók • TV-s, újság megjelenések • Referenciák, ajánlások • Közösségi média hivatkozások
Rendszeres kapcsolat hírlevélben „Májusi hírlevél” helyett „Kedves Fanni, az éves melanoma szűrésen volt már?”  Szoftveres megoldás kell, sosem outlookbol vagy Gmailből küldjük ki.  Marketingszoftverek.hu, Webgalamb.hu.  Mindig legyen ütemezés és tervezett tématerv.  Pl. Névnapi, szülinapi köszöntő, szezonális ajánlatok,újdonságok, partner rendelők ajánlata.
Ütemezett marketing • Állandó feladat, dedikált erőforrással. • Dedikált időtartammal, • Tervezett módon, • Költséget allokálva. • Prioritások, legnagyobb haszon elve szerint.
„Házi feladat”  Regisztráljon itt a kollégáknál orvos szakértőnek Sanoma kiadványokba!  Írja be saját nevét a Google-ba!  Profi, mosolygós fotó készíttetése stúdióban!  Regisztráció ingyenes felületekre: hazipatika.com, Lap.hu oldalak orvostudakozo.hu., webbeteg.hu.  Rendelő regisztrálása Google Maps-en!  Hírlevél kiküldése minden régi páciensnek!
straub.fanni@foglaljorvost.hu

More Related Content

Straub Fanni Praxis Akademia Workshop 140404

  • 1. Mi a célunk ma? A magánrendelők sikerességét javítani online eszközökkel! Marketing és páciensszerző technikák. Nem ér semmit a módszer, ha nincs hozzá erőforrás és felelős személy. Javaslat: konkrét tennivalókat jegyezzük le!
  • 2. Az online páciens szerzés művészete Barátkozzunk meg a marketinggel és építsük be a heti munkarendbe!
  • 3. Tilos a szakmai hírnév tudatos építése? ”Én még konzervatív elveket vallok: a medicina nem marketing téma… eddig is megtaláltak, ha akartak.”
  • 4. A „JÓ ORVOS” mítosza „Te csak legyél jó orvos, fiam…” „Jó bornak nem kell cégér!”
  • 7. Csodavárás! Ön szerint megbízhatóbb-e egy magánorvos, mint a közintézményi/ingyenes ellátást nyújtó orvos? Sanoma kutatás 2014 1% 1% 41% 38% 19% 0% 50% 100% sokkal kevésbé megbízható kevésbé megbízható ugyanolyan megbízható valamivel megbízhatóbb sokkal megbízhatóbb Teljes minta 57%
  • 8. Interneten keresi a beteg a rendelőjét! Honnan értesül a beteg a rendelőről? Praxisakademia.hu kutatás
  • 9. Ez lehetőség Önnek! Milyen marketing eszközt használnak kollégái? Praxisakademia.hu kutatás
  • 10. Mi a fontos? Kérjük, válassza ki és rangsorolja az alábbi szempontokat, hogy mitől lesz az Ön számára a magánrendelő / magánorvos megbízhatóbb! Internetes keresés és fotó alapján dönt! Sanoma kutatás 2014
  • 11. Mind márkák vagyunk 1. Tervezés, tudatosság! 2. Különböztessük meg magunkat! 2. Láthatóság: honlap, blog, fotók, magazinos és weboldalak szakértői rovatai, videók, egészségügyi magazinok. 3. Rendszeres ellenőrzés, újítások, fejlesztés. 4. Apró mozaikokból áll össze, ismerősökön, interneten keresztül elérhető információkból.
  • 12. Több beteget, de hogyan?  Régi betegek visszacsábítása, aktivizálása  Új páciensek szerzése 6X-os költség!
  • 13.  Személyes márka  Bizalomépítés  Rendszeres kapcsolattartás  Hasznos információ  Szolgáltatás javítása Honlap Facebook oldal Blog Hírlevél (szoftver) Egyéb hirdetések Orvos szakértői tanácsadás Foglaljorvost.hu Google optimalizálás és hirdetés Régi páciensek visszacsábítása Új páciensek szerzése Video Facebook hirdetés
  • 14. Marketing költségvetés Eszköz neve Külső marketing költség Marketingre fordított munkatárs óra Belső munka óraköltsége Havi belső marketing költség Össz havi marketing költség Újság hirdetés 100 000 4 3 000 12 000 112 000 AdWords 150 000 3 3 000 9 000 159 000
  • 15. Egy páciens ára Ezért fontos őt rendszeres kommunikációval visszahozni! Eszköz neve Total költség Elért potenciális páciens Konverziós ráta Betegszám Hirdetési költség/beteg Vizitdíj Élete során mennyit fizet Adwords hirdetés 55 000 1 000 6% 60 917 10 000 30 000 Újság, magazin 100 000 1 000 1% 10 10 000 10 000 30 000 Hírlevél 6 000 1 000 3% 30 200 10 000 30 000 Foglaljorvost.hu 60 000 80 750 10 000 30 000
  • 17. Nem elég a honlap, ott is kell lenni 61% Google sorrend! (nem az, amit Ön a keresőben lát!!)
  • 18. Szeressen a Google..  Optimilizálás (technikai feladat)  Tudatos tartalom építés  Tartalom rendszeres frissítése  Linkek építése  Interaktivitás: orvos válaszol rovat, kérdések, közösségi média gombok  Adwords hirdetések használata, bízza szakemberre!
  • 19. Kirakós elemei  Foglaljorvost.hu  Kozelben.hu  Hazipatika.com  Webbeteg.hu  Videoklinika.hu  Orvostudakozo.hu  Foursquare  Google Places for Business  Szakmai Lap.hu oldalak  Facebook oldal  LinkedIn oldal +1 Regisztráció Wellness és Nők Lapja Egészség magazinokba szakértőként
  • 20. Hogyan jut el a rendelőbe? Van megfelelő időpont Kapcsolatba lép Honlapon megtalálja a telefonszámot Honlapot olvasgatja Az Ön honlapjára kattint Önt keresi 5-8%
  • 21. Internet = 24/7 És mikor érhető el rendelője telefonon? Forrás: Foglaljorvost.hu statisztika
  • 22. Online bejelentkezés Saját honlapon időpontválasztással Saját honlapon jelentkezés telefonos visszahívással Gyűjtő honlapon bejelentkezés időpontválasztással: pl. Foglaljorvost.hu Kényelmes a betegnek Kényelmes az orvosnak Új csatornaként addicionális betegeket hoz X X X X X X
  • 23. Mit csinál a honlap? AdWords hirdetés Facebook hirdetés Google optimalizálás Eü. portálokon profil Magazinban szakértő Hírlevél Kupon oldalak Facebook oldal Blog Youtube videok
  • 24. Egy honlap sosincs kész • Szövegírás, fotók • Folyamatos frissítés, aktualitások • Páciens vélemények • Esettanulmányok • Előtte, utána fotók • TV-s, újság megjelenések • Referenciák, ajánlások • Közösségi média hivatkozások
  • 25. Rendszeres kapcsolat hírlevélben „Májusi hírlevél” helyett „Kedves Fanni, az éves melanoma szűrésen volt már?”  Szoftveres megoldás kell, sosem outlookbol vagy Gmailből küldjük ki.  Marketingszoftverek.hu, Webgalamb.hu.  Mindig legyen ütemezés és tervezett tématerv.  Pl. Névnapi, szülinapi köszöntő, szezonális ajánlatok,újdonságok, partner rendelők ajánlata.
  • 26. Ütemezett marketing • Állandó feladat, dedikált erőforrással. • Dedikált időtartammal, • Tervezett módon, • Költséget allokálva. • Prioritások, legnagyobb haszon elve szerint.
  • 27. „Házi feladat”  Regisztráljon itt a kollégáknál orvos szakértőnek Sanoma kiadványokba!  Írja be saját nevét a Google-ba!  Profi, mosolygós fotó készíttetése stúdióban!  Regisztráció ingyenes felületekre: hazipatika.com, Lap.hu oldalak orvostudakozo.hu., webbeteg.hu.  Rendelő regisztrálása Google Maps-en!  Hírlevél kiküldése minden régi páciensnek!