![6. APPENDIX B : SUGGESTED FORM
Bagian ini mengidentifikasi peran dan tanggung jawab setiap individu untuk menjaga proses
disaster recovery plan berjalan dengan baik.
Pemilik utama dokumen Disaster Recovery Plan adalah :
Orang pertama :
Alternative :
Nama orang yang
memperbarui
dokumen
[Nama]
Tanggal
Deskripsi Pembaruan
Versi #
Di setujui oleh
19 | P a g e](https://image.slidesharecdn.com/templatedrp-140113003943-phpapp02/85/Template-drp-19-320.jpg)
![Keamanan Komputer [Sistem Manajemen Keamanan Informasi]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/2-190720141014-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
More Related Content
What's hot (20)
Similar to Template drp (20)
Template drp
- 1. TEMPLATE PEMBUATAN DOKUMEN DRP Template ini dibuat dengan berdasarkan langlah-langkah pada standar iso 22301 dan juga beberpa langkah tambahan terkait dengan langkah DRP. Adapun bab pembahasan ini berisikan tentang langkah-langkah pengerjaan dokumen disaster recovery plan. RIWAYAT REVISI REVISI Original 1.0 TANGGAL NAMA DESKRIPSI 1|P age
- 2. DAFTAR ISI TEMPLATE PEMBUATAN DOKUMEN DRP .................................................................................... 1 1. PLAN .............................................................................................................................................. 4 1.1. PURPOSE ............................................................................................................................... 4 1.2. SCOPE .................................................................................................................................... 4 1.3. PLAN UPDATING ................................................................................................................. 4 1.4. DEPENDENCIES ................................................................................................................... 4 1.5. UNDERSTANDING THE ORGANIZATION ...................................................................... 5 1.5.1. KEY PERSONNEL CONTACT INFO .......................................................................... 5 1.5.2. EXTERNAL CONTACT ................................................................................................ 6 1.6. ORGANIZATIONAL STRUCTURE..................................................................................... 6 1.7. ANALYZE THE EXISTING SYSTEM ................................................................................. 6 1.7.1. TRANSLATE STRATEGIES INTO PLAN .................................................................. 7 1.7.2. BACKUP STRATEGY................................................................................................... 7 1.8. LEADERSHIP AND PROJECT APPROVAL....................................................................... 7 1.9. DISASTER RECOVERY POLICY........................................................................................ 7 1.10. 1.11. 2. BUSINESS IMPACT ANALYSIS ..................................................................................... 7 RISK ASSESSMENT ......................................................................................................... 8 DO ................................................................................................................................................... 8 2.1 DISASTER RECOVERY STRATEGY ................................................................................. 8 2.2 BUSINESS CONTINUITY STRATEGY .............................................................................. 9 2.3 DISASTER RECOVERY PROCEDURE .............................................................................. 9 2.3.1. RESPONSE PHASE ....................................................................................................... 9 2.3.2. RESUMPTION PHASE ............................................................................................... 10 2.3.3. RESTORATION PHASE ............................................................................................. 13 2.4 DOCUMENT MANAGEMENT .......................................................................................... 14 2.4.1 2.5 3. PLAN DOCUMENTATION STORAGE ..................................................................... 14 COMMUNICATION ............................................................................................................ 14 CHECK ......................................................................................................................................... 14 3.1 3.2 INTERNAL AUDIT ............................................................................................................. 15 3.3 4. MONITORING, MEASUREMENT, ANALYSIS AND EVALUATION ......................... 14 MANAGEMENT REVIEW ................................................................................................. 16 ACT............................................................................................................................................... 16 4.1. 4.2. 5. TREATMENT OF NON-CONFORMTIES ......................................................................... 16 CONTINUAL IMPROVEMENT ......................................................................................... 16 APPENDIX A : DISASTER RECOVERY CONTACT- ADMIN CONTACT LIST ................. 16 2|P age
- 3. 6. APPENDIX B : SUGGESTED FORM ........................................................................................ 19 3|P age
- 4. 1. PLAN 1.1. PURPOSE Penjelasan mengenai apa tujuan dibentuknya rancangan dokumen ini 1.2. SCOPE Tahapan yang berisikan tentang pendefinisan ruang lingkup dan obejctve dari pembentukan dokumen ini beserta stndart yang digunakan 1.3. PLAN UPDATING Berisikan pembaruan-pembaruan apa saja yang terjadi pada DRP agar memudahkan dalam proses pengujian 1.4. DEPENDENCIES Tahapan ini berisikan tentang penguraian ketergantungan suatu key bisni proses selama pengembangan rencana pemulian bencana, dan apabila diperlukannya bantuan maka tim DR akan berkodinasi dengan mitra-mitra untuk melakukan pemulihan Dependency User Interface / Rendering Presentation components Assumptions Users (end users, power users, administrators) are unable to access the system through any part of the instance (e.g. client or server side, web interface or downloaded application). Infrastructure and back-end services are still assumed to be active/running. Business Intelligence / Reporting Processing components The collection, logging, filtering, and delivery of reported information to end users is not functioning (with or without the user interface layer also being impacted). Standard backup processes (e.g. tape backups) are not impacted, but the active / passive or mirrored processes are not functioning. Specific types of disruptions could include components that process, match and transforms information from the other layers. This includes business transaction processing, report processing and data parsing. Network Layers Infrastructure components Connectivity to network resources is compromised and/or significant latency issues in the network exist that result in lowered performance in other layers. Assumption is that terminal connections, serially attached devices and inputs are still functional. Loss of SAN, local area storage, or other storage component. Storage Layer Infrastructure components Database Layer Database storage components Hardware/Host Layer Hardware components Virtualizations (VM's) Virtual Layer Data within the data stores is compromised and is either inaccessible, corrupt, or unavailable Physical components are unavailable or affected by a given event Virtual components are unavailable Hardware and hosting services are accessible 4|P age
- 5. Administration Infrastructure Layer Support functions are disabled such as management services, backup services, and log transfer functions. Other services are presumed functional Internal/External Dependencies Interfaces and intersystem communications corrupt or compromised . 1.5. UNDERSTANDING THE ORGANIZATION Tahapan yang berisikan tentang segala hal yang berkaitan dengan informasi internal dan external perusahaan. 1.5.1. KEY PERSONNEL CONTACT INFO Berisikan segala bentuk informasi seluruh perssonal atau pegawai yang memiliki peranan penting dalam perusahaan. Name, Title Contact Option Contact Number Work Alternate Mobile Home Email Address Alternate Email Work Alternate Mobile Home Email Address Alternate Email 5|P age
- 6. 1.5.2. EXTERNAL CONTACT Berisikan informasi-informasi yang berkaitan dengan external perusahaan seperti supplier, vendor, dan sebagainya Name, Title Contact Option Contact Number Landlord / Property Manager Hardware Supplier 1 Work Mobile Home Email Address 1.6. ORGANIZATIONAL STRUCTURE Tahapan yang berisikan struktur perusahaan secara detail mulai dari jabatan hingga peran dan tanggung jawab manajemen 1.7. ANALYZE THE EXISTING SYSTEM Tahapan ini berisikan analisa terkait dengan sistem yang berada di perusahaan mulai dari identifikasi resiko sampai dengan penentuan skor terhadap penilaian sistem yang diterapkan oleh perusahaan. Critical System RTO/RPO Threat Prevention Strategy Response Strategy Recovery Strategy 6|P age
- 7. 1.7.1. TRANSLATE STRATEGIES INTO PLAN Tahapan untuk menerjemahkan pengembagan rencana pemulian bencana startegis dengan penambahan Response action steps dan Recovery action steps. Critical System 1.7.2. Threat Response Strategy Response action steps Recovery Strategy Recovery action steps BACKUP STRATEGY Beberapa perencanaan strategi backup demi upaya melindungi aset dan kunci proses bisnis perushaan. KEY BUSINESS PROCESS 1.8. BACKUP STRATEGY LEADERSHIP AND PROJECT APPROVAL Tahapan tentang keputusan yang diambil oleh top managemen untuk memberikan program kepemimpinan untuk seluruh orang agar dapat memahami peran dan tanggung jawab serta kemampuan diri masing-masing. 1.9. DISASTER RECOVERY POLICY Tahapan yang berisikan kebijakan-kebijakan apa saja yang terkait dengan Businerss continuity 1.10. BUSINESS IMPACT ANALYSIS Tahapan yang berisikan proses analisa mengenai pengidentifikasian resiko terhadap proses utama dari bisnis yang saling bersangkutan satu sama lain, dan juga memberikan analisa terkait dampak yang terjadi pad setiap resiko tersebut. 7|P age
- 8. 1.11. RISK ASSESSMENT Tahapan yang berisikan mengenai proses penilaian resiko ketika terjadi bencana terhadap proses BSCM Potential Disaster Brief Description Of Potential Consequences & Remedial Actions Probability Rating Impact Rating Flood 3 4 All critical equipment is located on 1st Floor Fire 3 4 FM200 suppression system installed in main computer centers. Fire and smoke detectors on all floors. Probability: 1=Very High, 5=Very Low ,Impact: annoyance 1=Total destruction, 5=Minor 2. DO 2.1 DISASTER RECOVERY STRATEGY Tahapan yang berisikan berapa rincian rencana beserta skenario yang akan diimplementasikan ketika proses pemulihan bencana. Gangguan Data Center FAILOVER untuk alternative data center Mengalihkan proses inti ke data center ( tanpa full FAILOVER) Gangguan terhadap dependensi (Internal or External) Mengalihkan fungsi inti ke penyedia layanan backup/ alternative Berpartisipasi dalam strategi pemulihan yang tela tersedia Operate service level Take no action Menunggu untuk pemulihan layanan, menyediakan komunikasi yang dibutuhkan kepada para stakeholder 8|P age
- 9. 2.2 BUSINESS CONTINUITY STRATEGY Tahapan yang berisikan panduan untuk mengembangkan seluruh strategi dari Business Continuity dan juga pendefinisian setiap rencana yang dibentuk termasuk kemampuan evaluasi dari setiap kegiatan Business Continuity 2.3 DISASTER RECOVERY PROCEDURE Tahapan yang berisikan prosedur yang dibentuk berdasarkan disaster recovery yanng mana memiliki 3 fase yaitu response, resumpsion, dan restoration Response Phase: Tindakan langsung setelah terjadinya bencana •Panggilan cepat •Keputusan yang diambil untuk strategi pemulihan •Telah diidentifikasi penuh oleh tim pemulihan Resumption Phase: Tindakan yang diperlukan untuk melanjutkan layanan setelah adanya pemberitahuan •Telah diimplementasikannya prosedur pemulihan •Berkordinasi dengan departemen lain ketika dibutuhkan Restoration Phase: Tugas yang diambil untuk mengembalikan layanan seperti sebelumnya •Pelaksanaan prosedur rollback •Operasi telah dipulihkan 2.3.1. RESPONSE PHASE Tahapan yang berisikan pencatatan seluruh kegiatan beserta komponenkomponennya. Step Identify issue, page on call / Designated Responsible Individual (DR TEAM) Identify the team members needed for recovery Owner DR TEAM Duration x minutes Components Issue communicated / escalated Priority set DR TEAM x minutes Selection of core team members required for restoration phase from among the following groups: Operations 9|P age
- 10. 2.3.2. RESUMPTION PHASE Selama fase resumption, ada bermacam-macam langkah-langkah yang diambil untuk mengaktifkan pemulihan berdasarkan jenis masalah. 2.3.2.1. DATA CENTER RECOVERY Step Initiate Failover Complete Failover Test Recovery Failover deemed successful 2.3.2.1.1. FULL DATA CENTER FAILOVER Owner Duration Components DR TBD Restoration procedures identified TEAM Risks assessed for each procedure Coordination points between groups defined Issue communication process and triage efforts established DR TBD Recovery steps executed, including TEAM handoffs between key dependencies DR TBD Tests assigned and performed TEAM Results summarized and communicated to group DR TBD TEAM 10 | P a g e
- 11. Gambar dibawah ini adalah salah satu contoh timeline untuk tindakan recovery yang terkait dengan komponen teknis pada FAILOVER. Sample Recovery Timeline T+ 15 T+30 T+45 Recovery Complete Failback Begins T+ 15 T+30 T+45 Failback Ends Detect/Report Event Redirect Traffic to Alternate Data Center Redirect traffic to rebuilt DB and servers Failover Database to Alternate Data Center Redirect Internal Interfaces to Failover DB Redirect Internal Interfaces to Rebuilt Primary DB Redirect External Interfaces to Failover DB Redirect External Interfaces to Rebuilt Primary DB <Function> Internal Dependencies Rebuild Primary DB External Dependencies DB Layer GFS/Network Layer Operations Event Instantiation Step Failover UI layer to backup services and redirect to failover DB Failback UI Layer to Rebuilt Primary DB 2.3.2.1.2. REROUTE CRITICAL PROCESSES TO ALTERNATE DATA CENTER Owner Duration Components 11 | P a g e
- 12. 2.3.2.1.3. OPERATE SERVICE LEVEL Owner Duration Components Step 2.3.2.1.4. Step Track communication and status with the core recovery team. Send out frequent updates to core stakeholders with the status. 2.3.2.2. Owner DR TEAM Duration As needed DR TEAM As needed Components INTERNAL OR EXTERNAL DEPENDENCY RECOVERY 2.3.2.2.1 Step TAKE NO ACTION- MONITOR FOR DATA CENTER RECOVERY Prosedur ini hanya akn menjadi alternative pilihan jika tidak ada pilihan lain REROUTE OPERATIONS TO BACKUPS PROVIDER Tahapan pengalihan operasi ke penyedia layanan backup Owner Duration Components 2.3.2.2.2 EXECUTE AVAILABLE RECOVERY PROCEDURES Step Owner Duration Components Inform other teams about DR As needed technical dependencies TEAM DR As needed TEAM 2.3.2.2.3 Step Track communication and status with the core recovery team. Send out frequent updates to core stakeholders with the status. TAKE NO ACTION- MONITOR STATUS Prosedur ini hanya akn menjadi alternative pilihan jika tidak ada pilihan lain Owner DR TEAM Duration As needed DR TEAM Components Provide feedback about SharePoint service availability As needed 12 | P a g e
- 13. 2.3.3. RESTORATION PHASE 2.3.3.1 DATA CENTER RECOVERY Step Determine whether failback to original Data Center will be pursued Original data center restored Complete Failback 2.3.3.1.1. FULL DATA CENTER RESTORATION Owner Duration Components DR TEAM TBD Restoration procedures determined DR TEAM TBD Server Farm level recovery DR Team TBD Test Failback DR Team TBD Determine whether failback was successful DR TEAM TBD Failback steps executed, including handoffs between key dependencies Tests assigned and performed Results summarized and communicated to group Issues (if any) communicated to group Declaration of successful failback and communication to stakeholder group. Disaster recovery procedures closed. Results summarized, post mortem performed, and DRP updated (as needed). 2.3.3.2 INTERNAL OR EXTERNAL DEPENDENCY RECOVERY 2.3.3.2.1. EXECUTE AVAILABLE RECOVERY PROCEDURES Step Owner DR TEAM DR TEAM Duration As needed As needed Components 2.3.3.2.2. TAKE NO ACTION- MONITOR STATUS Prosedur ini hanya akan menjadi alternative pilihan jika tidak ada pilihan lain Step Track communication and status with the core recovery team. Send out frequent updates to core stakeholders with the status. Owner DR TEAM Duration Components As needed Provide feedback about SharePoint service availability DR TEAM As needed 13 | P a g e
- 14. 2.4 DOCUMENT MANAGEMENT Tahapan yang berisikan rencana bagaimana mengelola dokumen terkait dengan proses dari BCMS 2.4.1 PLAN DOCUMENTATION STORAGE Rencana untuk mengalokasikan data hasil backup ke dalam sebuah CD atau berupa hard copy yang akan diterapkan untuk seluruh pegawai. 2.5 COMMUNICATION Tahapan dimana akan dibentuknya komunikasi terhadap perusahaan dan juga menentukan beberapa metode, waktu dan conten yang dibutuhkan dalam peimplementasiannya. Berikut adalah form untuk metode penunjukan orang dalam hal mengkomunikasikan informasi. Persons Selected To Coordinate Communications Groups of Persons or Organizations Affected by Disruption to Affected Persons / Organizations Name Position Contact Details Customers Management & Staff Suppliers Media Stakeholders Others 3. CHECK 3.1 MONITORING, MEASUREMENT, ANALYSIS AND EVALUATION Tahapan yang berisikan beberapa tindakan untuk menindak lanjuti bebeapa kegiatan yang berkaitan dengan pemulihan bencana yang mana akan dilakukan analisis, pengukuran dan evaluasi pada tahap ini. Semua dampak beserta tingkat kerusakannya akan dilakukan evaluasi dan pencatatan untuk mengetahui seberapa besar dampak bagi perusahaan.. 14 | P a g e
- 15. Berikut adalah salah satu form yang digunakan untuk melakukan proses monitoring terhadap seluruh kegiatan pemulihan pasca bencana. Tanggal Penyelesaian Tugas Recovery Penanggung Jawab (Berdasarkan prioritas) Estimasi Aktual Kejadian yang teridentifikasi Informasi lain yang relevan 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 3.2 INTERNAL AUDIT Tahapan yang berisikan pencatatan segala bentuk kegiatan guna dilakukannya evaluasi bagi perusahaan. Dampak terhadap Key Bisnis Deskripsi masalah Tingkat kerusakan 15 | P a g e
- 16. 3.3 MANAGEMENT REVIEW Tahapan yang berisikan tentang strategi oleh pihak managemen dalam melakukan peninjiaun ulang terhadap hasil audit yang sudah dilakukan. Dan juga akan ditentukan beberapa kebijakan terkait dengan perubahan-perubahan yang terjadi setelah dilakukannya audit. 4. ACT 4.1. TREATMENT OF NON-CONFORMTIES Tahapan yang berisikan beberapa proses identifikasi evaluasi terkait apa reaksi yang terjadi apabila dibentuknya beberapa kebijakan untuk mengatasi beberapa hal dari hasil audit perusahaan pasca bencana. 4.2. CONTINUAL IMPROVEMENT Tahapan ini beriskan beberapa proses yang bertujuan untuk memastikan bahwasanya business continuity management masih berlangsung dengan baik dan memiliki peningkatan kinerja pasca bencana. 5. APPENDIX A : DISASTER RECOVERY CONTACT- ADMIN CONTACT LIST Adanya anggota tim yang memiliki status kritis maka akan dilibatkan dalam prosedur pemulihan untuk dilakukknya feature set ( pe istimewaan) . Feature Name Contact Lists Kunci utama Internal dan External dependensi yang telah diidentifikasi akan dilakukan pencatatan pada form di bawah ini. Dependency Name Contact Information 16 | P a g e
- 17. Berikut adalah form untuk Disaster Recovery plan pada sistem perusahaan. SYSTEM OVERVIEW PRODUCTION SERVER HOT SITE SERVER APPLICATIONS (Use bold for Hot Site) ASSOCIATED SERVERS Location: Server Model: Operating System: CPUs: Memory: Total Disk: System Handle: System Serial #: DNS Entry: IP Address: Other: Provide details KEY CONTACTS Hardware Vendor System Owners Database Owner Application Owners Software Vendors Offsite Storage Provide details Provide details Provide details Provide details Provide details Provide details BACKUP STRATEGY FOR SYSTEM ONE Daily Monthly Quarterly Provide details Provide details Provide details SYSTEM ONE DISASTER RECOVERY PROCEDURE Provide details Scenario 1 Total Loss of Data Provide details Scenario 2 Total Loss of HW 17 | P a g e
- 18. Berikut adalah form untuk Voice Communication Disaster Recovery plan di perusahaan SYSTEM OVERVIEW EQUIPMENT HOT SITE EQUIPMENT SPECIAL APPLICATIONS ASSOCIATED DEVICES Location: Device Type: Model No.: Technical Specifications: Network Interfaces: Power Requirements; System Serial #: DNS Entry: IP Address: Other: Provide details KEY CONTACTS Hardware Vendor System Owners Database Owner Application Owners Software Vendors Offsite Storage Network Services Provide details Provide details Provide details Provide details Provide details Provide details Provide details BACKUP STRATEGY for SYSTEM TWO Daily Monthly Quarterly Provide details Provide details Provide details SYSTEM TWO DISASTER RECOVERY PROCEDURE Provide details Scenario 1 Total Loss of Switch Provide details Scenario 2 Total Loss of Network 18 | P a g e
- 19. 6. APPENDIX B : SUGGESTED FORM Bagian ini mengidentifikasi peran dan tanggung jawab setiap individu untuk menjaga proses disaster recovery plan berjalan dengan baik. Pemilik utama dokumen Disaster Recovery Plan adalah : Orang pertama : Alternative : Nama orang yang memperbarui dokumen [Nama] Tanggal Deskripsi Pembaruan Versi # Di setujui oleh 19 | P a g e
- 20. Bagian ini berisikan tentang Mangement of DR Activities Form Selama proses pemulihan bencana seluruh kegiatan akan ditentukan dengan standart yang digunakan Akan dilakukan perbaruan secara berkala selama proses pemulihan bencana Semua tindakan pada seluruh fase akan dilakukan pencatatan Nama Kegiatan : Nomor Referensi : Diskripsi Singkat : Tanggal & Waktu Mulai Tanggal & Waktu Penyelesaian Sumber Daya yang terlibat Penanggung Jawab ( TANDA TANGAN KORDINATOR ) __________________ 20 | P a g e
- 21. Bagian ini berisikan tentang Disaster Recovery Event recording Form Seluruh kegiatan pada fase pemulihan bencana harus dicatat Semua Log Event akan dilakukan pengelolaan oleh pemimpin disaster recovery team Deskripsi Bencana : Tanggal mulai : Tanggal & Waktu pengarahan DR Team : Kegiatan yang diambil alih oleh DR Team Tanggal & Waktu Akibat Tindakan perbaikan yang diperlukan Disaster Recovery Team's Work Completed: < Tanggal > Event Log Passed to Business Recovery Team: < Tanggal > ( TANDA TANGAN KORDINATOR ) __________________ 21 | P a g e
- 22. Bagian ini berisikan tentang Mobilizing The Disaster Recovery Team Form Format yang digunakan untuk merekam aktivitas yang diambil alih oleh anggota DRT bahwa seluruh pkerjaan dapat terselesaikan Deskripsi keadaan darurat : Tanggal kejadian : Tanggal Penyelesaian pekerjaan Disaster Recovery Team : Nama anggota tim Detail Kontak Dihubungi pada (Tanggal /Waktu) Oleh Siapa Tanggapan Tanggal dimulainya kebutuhan KOMENTAR : ( TANDA TANGAN KORDINATOR ) __________________ 22 | P a g e
- 23. Bagian ini berisikan tentang Mobilizing The Business Recovery Team Form Format yang digunakan untuk merekam aktivitas yang diambil alih oleh anggota DRT bahwa seluruh pkerjaan dapat terselesaikan Deskripsi keadaan darurat : Tanggal kejadian : Tanggal Penyelesaian pekerjaan Business Recovery Team : Nama anggota tim Detail Kontak Dihubungi pada (Tanggal /Waktu) Oleh Siapa Tanggapan Tanggal dimulainya kebutuhan KOMENTAR : ( TANDA TANGAN KORDINATOR ) __________________ 23 | P a g e
- 24. Bagian ini berisikan tentang BUSINESS PROCESS RECOVERY COMPLETION FORM Formulir transisi berikut adalah bukti penyelesaian tugas oleh Recovery Team yang disahkan oleh penandatanganan antara ketua tim dan Pemimpin perusahaan. Form ini dapat disetujui apabila adanya bukti bahwa setiap proses aktivitas sudah terpulihkan dari bencana. Name Bisnis Proses Tanggal Penyelesaian Tugas oleh Business Recovery Team Tanggal Pengembalian Transisi kepadaUnit Management Bisnis (Kolom ini berbeda dari kolom penyelesaian) Saya mengkonfirmasikan bahwa tugas dari Business recovery Team telah selesai pada waktu yang direncanakan pada Disaster Recovery Plan untuk setiap proses di atas, dan juga bisnis operasional telah berjalan normal kembali secara efektif. Nama Pemimpin Business Recovery Team: ________________________________________ Tanda Tangan : ________________________________________________________________ Tanggal : __________________________ (Setiap komentar yang relevan oleh pemimpin BRT akan berhubungannya dengan pengembalian proses bisnis yang seharusnya di buat disini.) Saya mengkonfirmasikan bahwa proses bisnis di atas dapat diterima dalam kondisi normal. Nama : ___________________________________________________________________ Judul : ____________________________________________________________________ Tanda Tangan : ________________________________________________________________ Tanggal : __________________________ 24 | P a g e
- 25. REFERENSI iso22301. (2001, juni). Dipetik january 2014, dari pecb.org: pecb.org/iso22301 microsoft. (2012, Maret). blogs.technet.com. Dipetik january 2014, dari blogs.technet.com: http://blogs.technet.com/b/mspfe/archive/2012/03/08/a_2d00_microsoft_2d00_word_2d00_d ocument_2d00_template_2d00_for_2d00_disaster_2d00_recovery_2d00_planning.aspx 25 | P a g e