8 Omahoito-kokeilua terveyden tulevaisuudestaSitra / HyvinvointiSitra on 2013-2014 ollut toteuttamassa sähköisten omahoitopalveluiden kokeiluita eri puolilla Suomea. Näiden kokeilujen oppeja esiteltiin kutsuvierasyleisölle kasvuyritystapahtuma Slushin yhteydessä Helsingissä 18.11.2014.
Lue myös:
http://www.sitra.fi/uutiset/hyvinvointi/sitra-digitaalisten-terveys-ja-hyvinvointipalveluiden-potentiaali-viela
Virtuaaliklinikka - tulevaisuuden toimintamalliSitra / HyvinvointiVirtuaaliklinikan toimintamallin lähtökohtana on saada terveydenhuollon palvelut ja ihmisen tarpeet kohtaamaan entistä paremmin. Pidemmällä tähtäimellä näin voidaan parantaa terveyspalveluiden tuottavuutta ja vaikuttavuutta.
Virtuaaliklinikka muuttaa toimintaa, ei vain digitalisoi olemassa olevaa. Keskiössä on ihminen, hänen terveytensä ja hyvinvointinsa.
Sitran ja yhteistyökumppaneiden kehittämä toimintamallia esiteltiin kutsuvierasyleisölle kasvuyritystapahtuma Slushin yhteydessä 18.11.2014.
Lue myös:
http://www.sitra.fi/uutiset/hyvinvointi/sitra-digitaalisten-terveys-ja-hyvinvointipalveluiden-potentiaali-viela
Sitra: Diabeteksen omahoidon hankkeet Suomessa (2013)Sitra / HyvinvointiSitran Nordic Healthcare Groupilla loppuvuodesta 2013 teettämän selvityksen mukaan pelkästään diabeteksen omahoitohankkeita on tehty Suomessa ja maailmalla kymmeniä. Osa hankkeista, joilla on pyritty lisäämään diabetespotilaan mahdollisuuksia ottaa enemmän vastuuta sairauden ehkäisystä, seurannasta ja hoidosta, on todettu arvioinneissa onnistuneiksi ja hyödyllisiksi. Siksi luulisi, että hankkeissa luodut toimintamallit olisi otettu innolla käyttöön arjen työssä ympäri Suomen.
Onko näin tapahtunut? Usein ei. Lue aiheesta lisää verkkosivuiltamme: Terveydenhuolto kaipaa operaattorimallia
Virtuaaliklinikka: Omahoitopisteen esittelySitra / HyvinvointiEsittely Virtuaaliklinikka-konseptista ja Omahoitopisteestä. Nettipohjainen klinikka tarjoaa henkilökohtaisesti kohdennettua, kansantajuista terveystietoa. Sen kautta voi myös kysyä neuvoa videovälitteiseltä etälääkäriltä tai varata ajan terveydenhuollon ammattilaiselle.
eHealth Suomessa ja maailmalla - missä mennään?Games for Health FinlandAlustus lääketeollisuus ry:n lääkeinformaatioverkoston aamupäivän seminaarissa "sähköiset lääkeinformaatiopalvelut". eHealth Suomessa ja maailmalla - missä mennään? Asiantuntija Arto Holopainen, Kuopio Innovation Oy
Miten tietojärjestelmät palvelevat terveydenhuollon ammattilaisten työtä? Vai...THLDigityö ja stressi -hankkessa pureudutaan terveydenhuollon tietojärjestelmien käyttöprosesseihin ja tietojärjestelmien vaikutuksiin terveydenhuollon ammattilaisten työhön. Erityisesti tietojärjestelmien vaikutus johtamiseen ja henkilöstön työhyvinvointiin ovat keskeisiä kiinnostuksen kohteita.
Palveluverkkoselvitys - Digitalisaation mahdollisuudet huomioitava sote-uudis...Sitra / HyvinvointiSitra teetti Oulun yliopiston maantieteen tutkimusryhmällä laskelmia suomalaisten terveyspalvelujen saavutettavuudesta nykytilanteessa ja vuonna 2025, kun otetaan huomioon muun muassa digitalisaation, logistiikan ja väestöpohjan kehitys.
Digitalisaatio sosiaali- ja terveydenhuollossaKuopio Innovation Ltd.Digitaalisuus on vallannut alaa terveydenhuollossa pienin askelin jo muutaman kymmenen vuoden ajan. Nyt on edessä mullistus. Teknologian valtavan nopea kehitys, Big Data -tiedon räjähdysmäinen kasvu, robotisaatio ja keinoäly haastavat terveydenhuoltoa.
Digitalisaatio sosiaali- ja terveydenhuollossa, Arto Holopainen, asiantuntija, Kuopio Innovation Oy
Uudistuva lääkeala 2016 - Lääkkeitä sosiaali- ja terveydenhuollon uudistukseen, 18.5.2016, Finlandia-talo, Helsinki
Telelääketieteen käyttö ja tulevaisuuden näkymätGames for Health FinlandTerveydenhuollon etäpalvelut & teknologia-seminaarissa pidetty luento "Telelääketieteen käyttö ja tulevaisuuden näkymät", Arto Holopainen, Asiantuntija, Kuopio Innovation Oy.
Tulevaisuuden työnteko ja työhyvinvointi - teknologisten ratkaisujen hyödyntä...Games for Health FinlandTulevaisuuden työnteko ja työhyvinvointi - teknologisten ratkaisujen hyödyntäminen terveydenhuollossa. Palvelualueseminaari, KYS, 12.11.2015. Arto Holopainen, kehitysjohtaja, Kuopio Innovation Oy
Huomisen terveys & hyvinvointi neljä tulevaisuuden henkilökohtaista toimintam...Sitra / HyvinvointiHuomisen terveys ja hyvinvointi - neljä tulevaisuuden henkilökohtaista toimintamallia
Hoitohenkilökunnan rooli potilaiden motivoinnissa ja ohjaamisessa terveydenhu...THLDigipalvelut osaksi sotea – käyttäjien kokemuksia ja ideoita hyvään johtamiseen 29.10.2018, Nina Karisalmi
eHealth Suomessa ja maailmalla - missä mennään?Kuopio Innovation Ltd.Alustus lääketeollisuus ry:n lääkeinformaatioverkoston aamupäivän seminaarissa "sähköiset lääkeinformaatiopalvelut". eHealth Suomessa ja maailmalla – missä mennään? Asiantuntija Arto Holopainen, Kuopio Innovation Oy
Kriittiset kohdat valinnanvapauden toteuttamisessaTHLMitä valinnanvapaus tuo tullessaan – näkökulmia sote-uudistukseen –seminaari 15.3.2016. Kriittiset kohdat valinnanvapauden toteuttamisessa - Markku Pekurinen haastaa tutkijat ”Science slam” -tyyliin. Mukana: Pia Maria Jonsson, Timo T. Seppälä, Anne Whellams, Liina-Kaisa Tynkkynen, Timo Sinervo, Ilmo Keskimäki.
Timo Sinervo: Integroidut palvelut ja valinnanvapausTHLMitä valinnanvapaus tuo tullessaan – näkökulmia sote-uudistukseen -seminaari 15.3.2016. Timo Sinervo: Integroidut palvelut ja valinnanvapaus.
Miten varmistaa käyttäjille fiksut potilastietojärjestelmät?THLDigipalvelut osaksi sotea – käyttäjien kokemuksia ja ideoita hyvään johtamiseen seminaari 29.10.2018, Johanna Kaipio
Markus Perola esitys 17.5.2018 genomitiedon avulla parempaa ja yksilöllisempä...Sitra / HyvinvointiGenomitiedon avulla parempaa ja yksilöllisempää hoitoa
Markus Perola, THL
17.5.2018 Sitran työpaja: Hyvinvointidatan hyödyntämisen eettiset kysymykset ja luottamuksen rakentuminen
Mats Brommels: Valinnanvapaus ja monikanavarahoituksen yksinkertaistaminen so...THLMats Brommels: Valinnanvapaus ja monikanavarahoituksen yksinkertaistaminen sosiaali ja terveydenhuollossa -väliraportti. Esitetty myös THL:n Mitä valinnanvapaus tuo tullessaan – näkökulmia sote-uudistukseen -seminaarissa 15.3.2016.
Palveluverkkoselvitys - Digitalisaation mahdollisuudet huomioitava sote-uudis...Sitra / HyvinvointiSitra teetti Oulun yliopiston maantieteen tutkimusryhmällä laskelmia suomalaisten terveyspalvelujen saavutettavuudesta nykytilanteessa ja vuonna 2025, kun otetaan huomioon muun muassa digitalisaation, logistiikan ja väestöpohjan kehitys.
Digitalisaatio sosiaali- ja terveydenhuollossaKuopio Innovation Ltd.Digitaalisuus on vallannut alaa terveydenhuollossa pienin askelin jo muutaman kymmenen vuoden ajan. Nyt on edessä mullistus. Teknologian valtavan nopea kehitys, Big Data -tiedon räjähdysmäinen kasvu, robotisaatio ja keinoäly haastavat terveydenhuoltoa.
Digitalisaatio sosiaali- ja terveydenhuollossa, Arto Holopainen, asiantuntija, Kuopio Innovation Oy
Uudistuva lääkeala 2016 - Lääkkeitä sosiaali- ja terveydenhuollon uudistukseen, 18.5.2016, Finlandia-talo, Helsinki
Telelääketieteen käyttö ja tulevaisuuden näkymätGames for Health FinlandTerveydenhuollon etäpalvelut & teknologia-seminaarissa pidetty luento "Telelääketieteen käyttö ja tulevaisuuden näkymät", Arto Holopainen, Asiantuntija, Kuopio Innovation Oy.
Tulevaisuuden työnteko ja työhyvinvointi - teknologisten ratkaisujen hyödyntä...Games for Health FinlandTulevaisuuden työnteko ja työhyvinvointi - teknologisten ratkaisujen hyödyntäminen terveydenhuollossa. Palvelualueseminaari, KYS, 12.11.2015. Arto Holopainen, kehitysjohtaja, Kuopio Innovation Oy
Huomisen terveys & hyvinvointi neljä tulevaisuuden henkilökohtaista toimintam...Sitra / HyvinvointiHuomisen terveys ja hyvinvointi - neljä tulevaisuuden henkilökohtaista toimintamallia
Hoitohenkilökunnan rooli potilaiden motivoinnissa ja ohjaamisessa terveydenhu...THLDigipalvelut osaksi sotea – käyttäjien kokemuksia ja ideoita hyvään johtamiseen 29.10.2018, Nina Karisalmi
eHealth Suomessa ja maailmalla - missä mennään?Kuopio Innovation Ltd.Alustus lääketeollisuus ry:n lääkeinformaatioverkoston aamupäivän seminaarissa "sähköiset lääkeinformaatiopalvelut". eHealth Suomessa ja maailmalla – missä mennään? Asiantuntija Arto Holopainen, Kuopio Innovation Oy
Kriittiset kohdat valinnanvapauden toteuttamisessaTHLMitä valinnanvapaus tuo tullessaan – näkökulmia sote-uudistukseen –seminaari 15.3.2016. Kriittiset kohdat valinnanvapauden toteuttamisessa - Markku Pekurinen haastaa tutkijat ”Science slam” -tyyliin. Mukana: Pia Maria Jonsson, Timo T. Seppälä, Anne Whellams, Liina-Kaisa Tynkkynen, Timo Sinervo, Ilmo Keskimäki.
Timo Sinervo: Integroidut palvelut ja valinnanvapausTHLMitä valinnanvapaus tuo tullessaan – näkökulmia sote-uudistukseen -seminaari 15.3.2016. Timo Sinervo: Integroidut palvelut ja valinnanvapaus.
Miten varmistaa käyttäjille fiksut potilastietojärjestelmät?THLDigipalvelut osaksi sotea – käyttäjien kokemuksia ja ideoita hyvään johtamiseen seminaari 29.10.2018, Johanna Kaipio
Markus Perola esitys 17.5.2018 genomitiedon avulla parempaa ja yksilöllisempä...Sitra / HyvinvointiGenomitiedon avulla parempaa ja yksilöllisempää hoitoa
Markus Perola, THL
17.5.2018 Sitran työpaja: Hyvinvointidatan hyödyntämisen eettiset kysymykset ja luottamuksen rakentuminen
Mats Brommels: Valinnanvapaus ja monikanavarahoituksen yksinkertaistaminen so...THLMats Brommels: Valinnanvapaus ja monikanavarahoituksen yksinkertaistaminen sosiaali ja terveydenhuollossa -väliraportti. Esitetty myös THL:n Mitä valinnanvapaus tuo tullessaan – näkökulmia sote-uudistukseen -seminaarissa 15.3.2016.
Tulevaisuuskuvia sosiaali- ja terveyspalveluistaSitra / HyvinvointiSelvityksen toteutti Turun yliopiston Tulevaisuuden tutkimuskeskuksessa loka-marraskuussa tutkimusryhmä, johon kuuluivat Ira Ahokas, Anna Kirveennummi ja Tuomas Kuhmonen. Selvityksen lähtökohtana toimi Sitran ja Fountain Parkin toteuttama verkkokysely, jonka tuloksista tutkijat etsivät tilastollisesti merkittävinä pidettäviä asiakkaan ääniä, sekä sellaisia vaihtoehtoisia tulevaisuuskuvia, jotka rakentuisivat toivottaville tulevaisuuden palvelu- ja toimintamalleille.
Tietopaketti sote-palveluntuottajilleSitra / HyvinvointiTietopaketin tavoitteena on madaltaa tuottajien osallistumiskynnystä sosiaali- ja terveydenhuollon meneillään oleviin valinnanvapauskokeiluihin. Tietopaketti kokoaa yhteen tärkeimpiä tietoja palveluntuottajaksi ilmoittautumisesta, kuten esimerkiksi tuottajilta edellytettävien palvelusisältöjen laajuuksista aluekohtaisesti, esittelee käytännön esimerkkejä uudenlaisista toimintamalleista sekä kuvaa hakuprosessin kokeiluihin.
Kansalaiskysely valinnanvapaudesta Ylä-SavossaSitra / HyvinvointiTulokset Ylä-Savossa tehdystä kansalaiskyselystä, jonka aiheena on sote-asiakkaan laajentuvan valinnanvapauden kokeilu.
Sitran trendilista 2014-2015Sitra the Finnish Innovation FundSitran trendilista esittää yhden tulkinnan globaalien muutosilmiöiden suunnista – megatrendeistä. Trendilistan tavoite on luoda pohja ja työkalu ymmärrystä lisäävälle keskustelulle maailman näkyvistä muutoksista, erityisesti Suomen näkökulmasta katsottuna.
Lue lisää: http://www.sitra.fi/tulevaisuus/megatrendit
Tuula Haatainen kdf15DiabetesfoorumiSote ja integraatio - vastauksia diabeteshaasteeseen
Tuula Haatainen, Kansallinen Diabetesfoorumi 24.2.2015 Vanha Ylioppilastalo
Miten tähän on tultu ja miten tästä eteenpäin?Sosiaali- ja terveysministeriö / yleisetTerveysalan kasvun vauhdittaminen on yksi hallituksen kasvupolitiikan painopisteistä. Samalla uudistetaan palvelujärjestelmää ja edistetään täsmälääketieteen käyttöönottoa ihmisten hyväksi.
Madis Tiik, VirtuaaliklinikkaDigitalmikkeliSähköiset kuntapalvelut -seminaarissa Mikkelissä 11.2.2014 esitetty materiaali: Madis Tiik, Virtuaaliklinikka. Seminaarissa materiaalin esitti Antti Kivelä.
Heli Salminen-Mankonen, Auria Biopankki: Kansalaisen tärkein talletusSitra / HyvinvointiTurussa aloitti helmikuussa 2014 toimintansa Suomen ensimmäinen kliininen biopankki, Auria Biopankki. Mikä on biopankin merkitys terveydenhuollolle ja lääkekehitykselle? Miksi biopankeissa näytteet kasvavat korkoa?
Auria Biopankin esitys Sitran media-aamusta 19.8: "Biopankit kilpailukyvyn ja terveyden lähteenä"
Sitra: Lääkäreiden asenteet geenitutkimuksia kohtaan (Taloustutkimus 12/2013)Sitra / HyvinvointiSuomen terveydenhuollossa ei ole olemassa selkeää ohjeistusta ja yhtenäisiä käytäntöjä geenitestien osalta, arvioivat lääkärit varsin yksimielisesti Sitran Taloustutkimuksella teettämässä kyselytutkimuksessa. Ohjeistukselle olisi tarvetta, sillä peräti 84 prosenttia kyselyyn vastanneista lääkäreistä oli sitä mieltä, että geenitestien käyttö osana lääkärin työtä tulee yleistymään.
Tutkimuksen osallistui 100 potilastyössä toimivaa yleis- ja erikoislääkäriä yksityiseltä ja julkiselta sektorilta joulukuussa 2013. Tutkimuksen tarkemmat tiedot, jossa on selvitetty myös kansalaisten asenteita omaa perimää koskevan tiedon hyödyntämiseen, julkaistaan alkuvuodesta 2014.
Päivi Hietanen Vuorovaikutus kuolevan potilaan kanssa 5.6.2015laakariliittoKuolema - suuri mysteeri? -seminaari Siuntiossa
Päivi Hietanen
Vuorovaikutus kuolevan potilaan kanssa
Helena Isoniemi Elinluovutus pelastaa ihmisiä 5.6.2015laakariliittoKuolema - suuri mysteeri? -seminaari Siuntiossa 5.6.2015
Helena Isoniemi
Elinluovutus pelastaa ihmisiä
Elli Leppä Geenit kertovat riskeistä ja ohjaavat hoitoa 5.6.2015laakariliittoKuolema - suuri mysteeri? -seminaari Siuntiossa
Elli Leppä
Geenit kertovat riskeistä ja ohjaavat hoitoa
Eija Kalso Miten kuolevan potilaan kivunhoito onnistuu? 5.6.2015laakariliittoKuolema - suuri mysteeri? -seminaari Siuntiossa
Eija Kalso
Miten kuolevan potilaan kivunhoito onnistuu?
Juha Tuominen Terveystalo yksityissektorin potilastietojärjestelmät 4.6.2015laakariliittoMahdollisuudet tulevaisuuden liiketoiminnalle – yritysten näkökulma
johtava ylilääkäri Juha Tuominen, Terveystalo
Heikki Veinola Tieto yksityissektorin potilastietojärjestelmät 4.6.2015laakariliittoJärjestelmätoimittajien puheenvuorot
DynamicHealt-potilastietojärjestelmä
johtaja Heikki Veinola, Tieto
Antti Ailio Softmedic yksityissektorin potilastietojärjestelmät 4.6.2015laakariliittoJärjestelmätoimittajien puheenvuorot
Softmedicin käytettävyys
johtaja Antti Ailio, CGI
Anne Kallio STM yksityissektorin potilastietojärjestelmät 4.6.2015laakariliittoViranomaistahojen puheenvuorot
Tieto hyvinvoinnin ja uudistuvien palveluiden tukena
kehittämispäällikkö Anne Kallio, STM
Erikoisalaennuste 2030laakariliittoEsitys kertoo Lääkäriliiton erikoislääkäriennusteista vuoteen 2030. Esityksessä on ennustemallin oletukset ja keskeiset tulokset.
Opiskelijatutkimus 2014laakariliittoLääkäriliiton opiskelijatutukimus selvitti vuonna 2014 lääketieteen opiskelijoiden kokemuksia opetuksen laadusta ja resurssoinnista viidessä suomalaisessa yliopistossa.
PÄIVITETTY Lääkärien ansiokehitys 2014laakariliittoPÄIVITETTY Esityksessä on tilastokuvioita lääkärien ansiokehityksestä Suomessa. Mukana on Suomen Lääkäriliiton viimeisimmän palkkatutkimuksen (Työmarkkinatutkimus 2013) tietoja lääkärien palkoista toimipaikan ja tehtävänimikkeen mukaan sekä Tilastokeskuksen tietoja kuntasektorilla työskentelevien lääkärien palkkarakenteesta eri tehtävänimikkeissä. Lisäksi mukana on myös tietoja ansiotulojen verotuksesta.
PÄIVITETTY Lääkärit ja terveyspalvelut 2014laakariliittoPÄIVITETTY Esitys sisältää tilastokuvioita Suomen terveyspalvelujärjestelmästä. Mukana on käyntitilastoja perusterveydenhuollosta, erikoissairaanhoidosta ja yksityisestä terveydenhuollosta. Lisäksi esityksessä on tietoja terveydenhuollon rahoituksesta, terveydenhuoltohenkilöstöstä ja terveydenhuoltomenoista vertailtuna muihin OECD-maihin.
PÄIVITETTY Lääkärien riittävyys 2014laakariliittoPÄIVITETTY Tilastokuvioita lääkärivajeesta ja työvoimatilanteesta terveyskeskuksissa ja sairaaloissa vuonna 2013. Lisäksi esityksessä on lukumäärätietoja lääkärien eläkkeelle siirtymisestä ja alueellisesta erikoislääkärimäärän kehityksestä vuoteen 2025 asti.
PÄIVITETTY Lääkärit työssä 2014laakariliittoPÄIVITETTY Tilastokuvioita työikäisten lääkärien päätoimisesta työskentelystä eri toimipaikoissa. Työikäisten eli alle 65-vuotiaiden työssä olevien lääkärien ikä- ja sukupuolijakauma, lääkärien sijoittuminen eri työnantajasektoreille ja toimipaikkoihin. Esityksessä on tietoja yksityisvastaanotoilla työskentelevien lääkärien osuudesta erikoisaloittain, kuinka monen lääkärin työhön kuuluu päivystämistä, lääkärien tavallisesta viikkotyöajasta ja osa-aikatyön yleisyydestä lääkäreillä.
16. Hämeenlinna tarjoaa kuntalaisilleen Googlen tilalle
tutkittua terveystietoa
16Sitra • Ville Koiste • 24.3.2015 •
Sähköinen terveystarkastus hyödyntää
asiakkaan omia terveys- ja potilastietoja
17. • Lääkärin tapaaminen on pitkään noudattanut samaa kaavaa;
potilas kertoo mikä vaivaa, lääkäri tutkii ja määrää hoidon.
• Jo nyt kokeiluja, joissa tapaaminen aloitetaan käymällä läpi
potilaan itse etukäteen keräämää dataa esimerkiksi
applikaatioiden kautta.
• Lääkäri ja potilas asettavat yhteisiä tavoitteita hyödyntäen
sekä dataa että potilaan toiveita terveydentilan
kohentumisesta.
• Yhteistyön trendi muuttaa lääkärintyötä yhdessä datan kanssa.
Sitra • Tuula Tiihonen • 3/2015
Uusi lääkärissä
käynnin prosessi
18. 18Sitra • 24.3.2015 •
Perinteinen palvelupolku
Laboratorio-
tai muu
testi
ErikoislääkäriYleislääkäri
329 tapaa
terveyden-
huollon
ammattilaisen,
esim. hoitajan
Laboratorio-
tai muu testi
1000 kansalaista
800
kansalaisella
jonkinlaisia
terveydellisiä
huolia
Green, LA. Fryer, GE Jr. Yawn, BP. Lanier, D. Dovey, SM (2001). ‘The ecology of medical care revisited.’ New England Journal
of Medicine, 344(26): 2021–2025
Sähköinen potilastietojärjestelmä
19. Sosiaalipalvel
ut
19
Sitra • 24.3.2015 •
Virtuaaliklinikka - konsepti
Virtuaaliklinikka
mm. sähk.terveystarkastus
Laboratorio-
tai muu testi
Erikoislääkäri
Yleislääkäri
Hoitaja
1000 kansalaista 800 kansalaisella
jonkinlaisia
terveydellisiä
huolia
Omahoitoratkaisut
Sähköinenpotilastietojärjestelmä
Kansalaisen terveystili
20%
80%
20. Virtuaaliklinikka
• Hoidontarpeen arviointi, päätöksentuki
• Integroi tiedon ja jalostaa sitä
20
Tutkimus- ja vertailutiedot
• Väestökohortit
• Geenitietokannat ja biopankkien
näytekokoelmat
• Tutkimusarkisto
• Hoitosuositukset
Sähköiset
potilastietorekisterit
Kansalaisen
käyttöliittymä,
esim. nettisivu tai
mobiilisovellus
Palveluhakemisto
& sähköinen
ajanvaraus (esim.
palveluvaaka.fi)
Terveystieto-
palvelu ja
oirearvio,
päätöksentuki
Terveystarkastus
netissä
Mobiilit ja ketterät
palvelumuodot
sekä –kanavat,
etäkonsultaatio
Kuvien lähteet: Mukaillen Intel Free Press, flickr.com/photos/neven/, Healthspot.com
Kansalaisen terveystili
• Terveystiedot
• Hyvinvointitiedot
• Suorituskyky- ja
kuntoilutiedot
• Geenitiedot
21. 21Sitra • 24.3.2015 •
Kuvien lähteet:
http://www.hqsc.govt.nz/assets/Consumer-Engagement/Partners-in-Care-Resource-page/PIC-volume-to-value-Oct-2013.pdf
Mukaillen Intel Free Press & flickr.com/photos/neven
Omahoitoratkaisut ja muut sähköiset palvelut
”Kymmenen prosenttia sote-asiakkaista käyttää noin 74
prosenttia kokonaiskustannuksista”
Selvitys 12.3.2015: Rahoituskanavat ylittävä palvelunkäyttö