Crafting a Digital and Social Strategy - How to become a social business
0 likes535 views
De ontwikkelingen binnen de marketing hebben de laatste tijd niet stil gestaan. Vooral de opkomst van digitale en sociale media en de rol van technologie springen in het oog. De stormachtige opkomst van deze innovaties hebben de marketing professie blijvend veranderd en zullen dat in toenemende mate blijven doen. Voelt u de behoefte om deze ontwikkelingen beter te begrijpen en te leren benutten? Bent u ge誰nteresseerd in een compacte, frisse impuls voor uw persoonlijke en professionele groei en wilt u dit concreet uitwerken in een plan voor uw eigen organisatie? Dan presenteren wij u met veel genoegen de uitdagende TIAS executive masterclass Crafting a Digital and Social Strategy How to become social business. Een masterclass met top docenten uit wetenschap en praktijk.
More Related Content
What's hot (10)
Similar to Crafting a Digital and Social Strategy - How to become a social business (20)
Recently uploaded (16)
Crafting a Digital and Social Strategy - How to become a social business
- 1. Met het programma Crafting a Digital and Social Strategy ontwikkelt u het vermogen om digitalisering en social media te verankeren in uw business strategie en organisatie. U bouwt een basis om de profitability van uw organisatie te verhogen. Het vertrekpunt is hierbij de klant, de snel veranderende klantwensen en (digitaal) klantgedrag. Voor wie is dit programma Dit programma is ontwikkeld voor ervaren marketing & strategie professionals uit organisaties waar digital en social media grote impact heeft of waar het een strategisch speerpunt is in de nabije toekomst. Het programma is relevant voor professionals actief in zowel B2C als B2B. Programma opzet Het programma bestaat uit 5 modules gericht op het ontwikkelen en implementeren van uw digital en social strategy: Why, What and How? Het docentencorps bestaat uit een uitgekiende mix van thought leaders met zowel een wetenschappelijke achtergrond als ervaring in de praktijk bij leidende bedrijven op het gebied van digital en social strategy als Philips, KLM, Bol.com en Rabobank. Conceptuele kennis wordt afgewisseld met (eigen) case studies, bedrijfsbezoeken en inspirerende gastsprekers. Er is veel ruimte voor interactie, intervisie en toepassing. Het programma bestaat uit een geheel van offline en online componenten. Worstelt uw organisatie ook met de inzet van digital en social media? Is uw organisatie daadwerkelijk in staat (potenti谷le) klanten via social media en andere digitale technieken op te sporen, in contact te treden, te boeien, te betrekken en te binden? Blijft uw organisatie nog te veel steken in het versturen van een aantal tweets, losstaande apps en facebookcampagnes? TIAS is een business school in Nederland met internationaal aanzien. TIAS biedt post-experience managementonderwijs: MBA, MSc, PhD, Executive Masters, Executive Programs en Company Specific Programs. HOW TO BECOME A SOCIAL BUSINESS油 CRAFTING A DIGITAL油 油AND SOCIAL STRATEGY油 What if crowdsourcing 油油replaces your R&D department? www.tias.edu/cd
- 2. Module 1: Ongoing Digitalisation (WHY?) Bedrijven en digitale platformen zoals Google, Facebook, YouTube, LinkedIn en Mobile Apps hebben enorme consequenties op de wijze waarop klanten zich gedragen, bedrijven concurreren, samenwerken, klanten kunnen werven en behouden. In deze eerste module gaan we in op de nieuwste ontwikkelingen en de strategische impact hiervan. Module 2: Customer Value Creation (WHAT?) Tijdens deze dag gaan we dieper in op het cre谷ren van klantwaarde en de inzet van digitalisering en social media hierbij. Hoe komt u er achter waar de klant zich bevindt? Wat hem beweegt? Hoe komt u in een on- going dialoog ? Hoe achterhaalt u (latente) klantbehoeftes. Hoe verrast u en hoe betrekt u de klant bij product- en service innovaties (co-creatie). Module 3: Value Delivery and Capturing (WHAT?) In module 3 gaat u aan de slag met de vraag hoe u de klantwaarde kunt leveren. U begrijpt de mogelijkheden van het strategisch inzetten van meerdere online en offline touchpoints (multichannel en mobiele plat- forms) om zo uw merkbelofte via effectieve klantbeleving langdurig waar te maken. Tevens krijgt u handvatten om uw verdien- model hierop aan te passen. Module 4: Organizing and Implementing (HOW?) Hoe zorgt u ervoor dat uw bestaande organi- satie daadwerkelijk in staat wordt gesteld om uw digital en social strategie te effectueren. Wat betekent dit voor processen, mensen en middelen? Dit zijn kernvragen die aan bod komen in deze module. Module 5: Reconnect to Enhance Impact (HOW?) Module 5 heeft de vorm van een webinar. Tijdens dit webinar bespreken we issues waar u in u eigen praktijk mee te maken heeft bij het vormgeven van uw digital en social strategy. U deelt ervaringen met elkaar om zo de impact op uw eigen organisatie te vergroten. Program Director Dr. Robert P. Rooderkerk, universitair hoofddocent marketing bij TIAS, is de program director van dit programma. Hij is tevens onderzoeker binnen de Tilburg School of Economics and Management (TiSEM) en visiting professor aan de Tuck School of Business van Dartmouth (USA). Praktische informatie. Data: 2 en 3 oktober 2014, 13 en 14 november 2014. Online terugkomseminar: 11 december 9.00 - 12.00 uur. Duur: 4 dagen (doorlooptijd 1,5 maand) Locatie: TIAS Campus Tilburg en diverse externe bedrijfslocaties Kosten: 5.000,- inclusief lesmateriaal en boeken D I G I T A L A N D S O C I A L S T R A T E G Y Actueel inzicht in (online) klantgedrag en klantwaardecreatie, offline en online De state-of-art kennis en inzichten rondom digitalisering, social media en strategie Inspiratie vanuit zowel spraak- makende praktijkvoorbeelden als de wetenschap Een repertoire om strategie te vertalen naar de betekenis voor uw organisatie en haar medewerkers Een actieplan gericht op uw eigen praktijk 油Wat levert het 油油programma油u op? DRS. MENNO JANSEN +31 6 290 374 50 m.jansen@tias.edu LEARNING & 油油DEVELOPMENT MANAGER