This document discusses transforming marketing from campaign-driven push marketing to "always on" marketing. It summarizes that consumers find commercials annoying and are using adblockers more. The document proposes that marketers 1) understand consumers deeper through customer journeys and micro-moments, 2) build a framework around hero, hub and help content, and 3) think and work more like a publisher with editorial meetings and a focus on quality, community-building and helpful content.
Fredag d. 23. januar 2015 afholdte vi Headstart Trendseminar, hvor blandt andre den dygtige Peter Lund fra AKQA i Paris holdte et opl脱g om digitale, kreative trends, der vil p奪virke forbrugerne, og dermed virksomhederne, i 2015.
Cloud-based CRM software like Salesforce is serving as the foundation for interdepartmental communication and providing insights into company performance. The key driver for organizations pursuing practical transparency is to enable insight through better information and data sharing. CRM tools provide features like interaction tracking, real-time alerts and notifications, and centralized information that help build practical transparency within organizations by streamlining communication both vertically between management and employees, and horizontally across departments. This was demonstrated through a case study of a media company that improved interdepartmental collaboration and understanding of business processes by customizing Salesforce to integrate their different business platforms and systems.
Headstart Network morgenseminar 13/9 2016: Hvad er tillid?Seismonaut
油
I den digitale tidsalder er anmeldelser, reviews, likes og kommentarer med til at skabe en ny form for 淡konomi, hvor tillid er den valuta vi sparer op, rejser rundt p奪 nettet med og betaler for vores ydelser med. Har man kun d奪rlige anmeldelser med i bagagen, er der ingen der vil handle, men har folk udtalt sig rosende om en, er det nemt at bruge nettets mange sociale platforme.
Den transparente virkelighed, som alle uundg奪eligt er en del af, skaber nye konsekvenser for b奪de virksomheder og individer. Og det handler ikke bare om dele淡konomi - nej, t脱nk meget st淡rre - det er p奪 mange m奪der den digitale fremtid for os alle, der er i spil.
Men tillid som f脱nomen er ikke nyt. S奪 hvad er tillid egentlig? Hvilken betydning har det for vores samfund og 淡konomi? Og er tilliden i samfundet i forfald eller p奪 vej op? Disse sp淡rgsm奪l svarede Christian Bj淡rnskov, professor i 淡konomi ved Aarhus Universitet, p奪 til Headstarts morgenseminar.
Being a modern seller means changing years of conditioned behaviour and go back to basics. The foundation of sales are brand, reputation and relationships. Social Selling is taking hold, but there are a lot of misunderstood teachings out there. I have kept it really simple and shared a few nuggets, I have picked up along the way. By no means is this all my own stuff and although I can't remember who mentioned what, I do wish to give credit to many amazing minds involved in teaching Social Selling. This is for you!
How The Huffington Post creates value with communities - Community Conference...Seismonaut
油
Community Director at The Huffington Post Tim McDonald spoke at Community Conference 2014 in Copenhagen April 3rd about seeing your members/customers not as a crowd, but as a community. He told us to identity the most influential members of the community and nurture them and to always be open to everyone.
Community Conference is organised by Seismonaut. www.communityconference.dk
5 trends inden for politik, det offentlige og sociale medierSeismonaut
油
Anna Ebbesen fort脱ller om 5 trends inden for det offentlige, politik og sociale medier, som hun forventer at se mere til i 2011. Fra Headstart-seminar i Aarhus 7. december 2011.
Den 3. februar, 2015, afholdt Seismonaut morgenseminar i Aarhus omkring kommuner p奪 sociale medier. I denne pr脱sentation ser vi p奪 sociale medier i et offentlige perspektiv, samt dos and don'ts for offentligt ansatte.
Bagsiden af Social Media, Rikke stergaardAdvice A/S
油
I de seneste 奪r har sociale medier rykket sig fra at v脱re en hobby til at v脱re en central del af, hvordan vi kommunikerer. Det hurtigt voksende sociale f脱nomen har givet os adgang til et online samfund, en mulighed for at skabe en forbindelse med folk fra hele verden, en frihed til at dele en endel淡s str淡m af tanker og billeder samt et hurtigt ego-boost ved hj脱lp af likes og followers.
Unders淡gelser viser, at teenagere tjekker sociale medier 100+ gange om dagen. Vi lever i en selfie-脱ra, som har udl淡st en afh脱ngighed af at uploade fejlfrie billeder. At f淡lge med i andres perfekte tilv脱relse og sammenligne sig med den, f奪r mange til at f淡le sig utilstr脱kkelige i deres egen str脱ben efter perfektion. Behovet for at v脱re p奪 skaber nye krav, vaner og regler hos specielt den yngre m奪lgruppe.
Vi dykker ned i denne verden og ser p奪, hvad det betyder for fremtiden for kommunikation og interaktion, og hvilket ansvar det ligger p奪 os som annonc淡rer.
Se eller gense Rikkes opl脱g fra Social Media Week hos Advice p奪 vores Facebook.
Chefkonsulent michael hedelund DUF opl脱g til DB om unges valgdeltagelse kv2013Michel Steen-Hansen
油
I Danmarks Biblioteksforening er vi med i et projekt under titlen:
"HVAD SKAL JEG MED KOMMUNEN? UNGE, BIBLIOTEK OG BORGERSERVICE
Tesen fra start var at:
"Vi oplever at danske unge er digitalt dygtige, men de mangler basal viden om og tillid til det offentlige Danmark og til de digitale ydelser, der udvikles i disse 奪r. I digitaliseringsstrategierne er de en overset gruppe. Derfor vil projektet inddrage unge i udviklingen af serviceydelser og l脱ringsforl淡b i forhold til de unges aktuelle livssituation: bolig, uddannelse, udenlandsophold etc."
Den tese bliver nok l淡bende udfordret, specielt fordi vi tager udgangspunkt i et stereotypt billede af en hel generation. Det kan man selvf淡lgelig ikke, for generation "ung" er liges奪 forskellig som alle andre ogs奪 i deres tilgang til b奪de det digitale, demokratiet og viden om det offentlige.
Det er vi dykket lidt mere ned i og havde p奪 sidste styregruppem淡de opl脱g fra DUF om om unges valgdeltagelse kv2013 - se mere p奪 www.biblioteksdebat.dk
Dansk Kommunikationsforening holdt 1. oktober G奪HjemM淡de om hvordan man f奪r succes p奪 Folkem淡det. Chefkonsulent Anders Dybdal fra Operate var en af talerne til m淡det.
L脱r den virtuelle verdens psykologiske spil Anders Witzel
油
Psykologiske moves i en virtuel verden
Psykologien bag succes p奪 Facebook
De fleste ved godt, hvordan man g淡r sig til i den fysiske verden, afh脱ngigt af vores m奪l og midler.
Men kan de samme fif, normer og regler uden videre overf淡res til den virtuelle verden?
SoMe-ekspert Anders Witzel deler ud af sin store viden og erfaring med sociale medier med s脱rlig v脱gt p奪, hvordan du, dit medie eller din virksomhed f奪r succes.
Hvor er brugerne egentlig p奪 de sociale medier pt.?
Og hvordan skaber man indhold som engagerer dem?
Er der nogen psykologiske tricks eller mekanismer, man b淡r kende, for at opn奪 det engagement, som alle str脱ber efter?
Hvem er Anders Witzel?
Anders har v脱ret med fra starten inden virksomhederne fik 淡jnene op for sociale medier. Det betyder, at han har pr淡vet og fejlet, br脱ndt nallerne - og f奪et stor succes. Senest som ansat i fagforeningen Kommunikation og Sprog med ansvar for sociale medier og salg af medlemskaber, hvor han i kampagneperioder har opn奪et ROI p奪 sociale medier p奪 op til 400-500 procent. Nu er Anders selvst脱ndig r奪dgiver og efterspurgt opl脱gsholder inden for online marketing og sociale medier. Han samarbejder blandt andet med Bigum & Co.
del 2 - best奪r af en r脱kke anskuelser og videnskabligt baserede unders淡gelser prim脱rt hentet i DK - portalen frivillighed.dk - her er det Center for social frivillighed og deres mange analyser o.a jeg har terpet lidt i. Form奪let er finde nogle bedre svar p奪 udeblivelser end ex. dovenskab vedr frivillighed. Dette er det andet brev i en serie breve m淡ntet p奪 debat om frivillighed samt forskelbehandling i frivilligheden i Gr淡nland (og andetsteds)
A take on the first 7 days of the Danish election campaign - what the people, the politicians and the media are using the digital tools for. Talk was given at Nordich Tech Politics http://nordic-techpolitics.com in Oslo on September 2nd 2011.
Google+ - hvad kan virksomheder bruge det til?Anna Ebbesen
油
Opl脱g holdt for FDIM om hvad virksomheder kan bruge Google+ til. Opl脱gget er afholdt 2. september 2011, og dermed f淡r Google 奪bner op for virksomheder officielt.
More Related Content
Similar to Trends indenfor politik og det offentlige (20)
5 trends inden for politik, det offentlige og sociale medierSeismonaut
油
Anna Ebbesen fort脱ller om 5 trends inden for det offentlige, politik og sociale medier, som hun forventer at se mere til i 2011. Fra Headstart-seminar i Aarhus 7. december 2011.
Den 3. februar, 2015, afholdt Seismonaut morgenseminar i Aarhus omkring kommuner p奪 sociale medier. I denne pr脱sentation ser vi p奪 sociale medier i et offentlige perspektiv, samt dos and don'ts for offentligt ansatte.
Bagsiden af Social Media, Rikke stergaardAdvice A/S
油
I de seneste 奪r har sociale medier rykket sig fra at v脱re en hobby til at v脱re en central del af, hvordan vi kommunikerer. Det hurtigt voksende sociale f脱nomen har givet os adgang til et online samfund, en mulighed for at skabe en forbindelse med folk fra hele verden, en frihed til at dele en endel淡s str淡m af tanker og billeder samt et hurtigt ego-boost ved hj脱lp af likes og followers.
Unders淡gelser viser, at teenagere tjekker sociale medier 100+ gange om dagen. Vi lever i en selfie-脱ra, som har udl淡st en afh脱ngighed af at uploade fejlfrie billeder. At f淡lge med i andres perfekte tilv脱relse og sammenligne sig med den, f奪r mange til at f淡le sig utilstr脱kkelige i deres egen str脱ben efter perfektion. Behovet for at v脱re p奪 skaber nye krav, vaner og regler hos specielt den yngre m奪lgruppe.
Vi dykker ned i denne verden og ser p奪, hvad det betyder for fremtiden for kommunikation og interaktion, og hvilket ansvar det ligger p奪 os som annonc淡rer.
Se eller gense Rikkes opl脱g fra Social Media Week hos Advice p奪 vores Facebook.
Chefkonsulent michael hedelund DUF opl脱g til DB om unges valgdeltagelse kv2013Michel Steen-Hansen
油
I Danmarks Biblioteksforening er vi med i et projekt under titlen:
"HVAD SKAL JEG MED KOMMUNEN? UNGE, BIBLIOTEK OG BORGERSERVICE
Tesen fra start var at:
"Vi oplever at danske unge er digitalt dygtige, men de mangler basal viden om og tillid til det offentlige Danmark og til de digitale ydelser, der udvikles i disse 奪r. I digitaliseringsstrategierne er de en overset gruppe. Derfor vil projektet inddrage unge i udviklingen af serviceydelser og l脱ringsforl淡b i forhold til de unges aktuelle livssituation: bolig, uddannelse, udenlandsophold etc."
Den tese bliver nok l淡bende udfordret, specielt fordi vi tager udgangspunkt i et stereotypt billede af en hel generation. Det kan man selvf淡lgelig ikke, for generation "ung" er liges奪 forskellig som alle andre ogs奪 i deres tilgang til b奪de det digitale, demokratiet og viden om det offentlige.
Det er vi dykket lidt mere ned i og havde p奪 sidste styregruppem淡de opl脱g fra DUF om om unges valgdeltagelse kv2013 - se mere p奪 www.biblioteksdebat.dk
Dansk Kommunikationsforening holdt 1. oktober G奪HjemM淡de om hvordan man f奪r succes p奪 Folkem淡det. Chefkonsulent Anders Dybdal fra Operate var en af talerne til m淡det.
L脱r den virtuelle verdens psykologiske spil Anders Witzel
油
Psykologiske moves i en virtuel verden
Psykologien bag succes p奪 Facebook
De fleste ved godt, hvordan man g淡r sig til i den fysiske verden, afh脱ngigt af vores m奪l og midler.
Men kan de samme fif, normer og regler uden videre overf淡res til den virtuelle verden?
SoMe-ekspert Anders Witzel deler ud af sin store viden og erfaring med sociale medier med s脱rlig v脱gt p奪, hvordan du, dit medie eller din virksomhed f奪r succes.
Hvor er brugerne egentlig p奪 de sociale medier pt.?
Og hvordan skaber man indhold som engagerer dem?
Er der nogen psykologiske tricks eller mekanismer, man b淡r kende, for at opn奪 det engagement, som alle str脱ber efter?
Hvem er Anders Witzel?
Anders har v脱ret med fra starten inden virksomhederne fik 淡jnene op for sociale medier. Det betyder, at han har pr淡vet og fejlet, br脱ndt nallerne - og f奪et stor succes. Senest som ansat i fagforeningen Kommunikation og Sprog med ansvar for sociale medier og salg af medlemskaber, hvor han i kampagneperioder har opn奪et ROI p奪 sociale medier p奪 op til 400-500 procent. Nu er Anders selvst脱ndig r奪dgiver og efterspurgt opl脱gsholder inden for online marketing og sociale medier. Han samarbejder blandt andet med Bigum & Co.
del 2 - best奪r af en r脱kke anskuelser og videnskabligt baserede unders淡gelser prim脱rt hentet i DK - portalen frivillighed.dk - her er det Center for social frivillighed og deres mange analyser o.a jeg har terpet lidt i. Form奪let er finde nogle bedre svar p奪 udeblivelser end ex. dovenskab vedr frivillighed. Dette er det andet brev i en serie breve m淡ntet p奪 debat om frivillighed samt forskelbehandling i frivilligheden i Gr淡nland (og andetsteds)
A take on the first 7 days of the Danish election campaign - what the people, the politicians and the media are using the digital tools for. Talk was given at Nordich Tech Politics http://nordic-techpolitics.com in Oslo on September 2nd 2011.
Google+ - hvad kan virksomheder bruge det til?Anna Ebbesen
油
Opl脱g holdt for FDIM om hvad virksomheder kan bruge Google+ til. Opl脱gget er afholdt 2. september 2011, og dermed f淡r Google 奪bner op for virksomheder officielt.
Opl脱g p奪 netv脱rksm淡de juni 2011 omkring motivation - hvordan f奪r man skabt et rum, der motiverer til deltagelse? Hvordan motiverer man brugere i et netv脱rk? Hvad motiverer en selv?
Opl脱g afholdt i juni 2009 omkring "Modeblogs - tendenser og muligheder" for City Foreningen. Efterf淡lgende skrev jeg f淡lgende blogindl脱g, for at summere pointerne op omkring modeblogs generelt set: http://bit.ly/e0LAJ3
Tendenser indenfor amerikansk politisk kommunikation januar 2009Anna Ebbesen
油
Efter en tur til USA under valget i 2008, gav jeg et internt opl脱g for mine kollegaer i Advice Digital om mine oplevelser. Videoen, der vises til sidst i opl脱ggget kan ses her: http://bit.ly/gS6vRX
Diskussionsopl脱g p奪 konferencen Digitaliser Danmark 2011 i sporet: "Government 2.0. - Nytte eller Hype?" omkring brugen af Facebook i det offentlige. Digitaliser Danmark er IT- & Telestyrelsens store 奪rlige konference om digitalisering i det offentlige, s奪 forsamlingen var en blanding af offentlige ansatte og it-leverand淡rer.
Opl脱gget var bestilt af arrang淡rerne bag konferencen, og som man kan se p奪 slides og pr脱sentation, m奪tte jeg rundt om b奪de tanker omkring, hvad lykke og kommuner/det offentlige og facebook er for st淡rrelser, for at kunne give et h奪ndgribeligt svar: Hvis borgerne er lykken for kommunerne, s奪 er involveringsv脱rkt淡jer og flere kanaler til at komme i kontakt med det offentlige ogs奪 lykken. Men det kr脱ver strategi, vilje og ressourcer. Og formodentlig ogs奪 uddannelse og omstrukturering.
Alle sessionerne blev streamet takket v脱re Bambuser, og ligger nu online p奪 sitet sammen med alle pr脱sentationerne her: http://video.dd11.dk/video.php?tab=demand&autoload=25
Jeg er p奪 efter 30 min.
4. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskeAgenda (og skjult bagtanke)Hvad er det s脱rlige ved det politiske?Status 20105 trends for det brug af sociale medier i det offentlige og i politisk kommunikation3
5. Hvad er det s脱rlige ved offentlig og politisk kommunikation?
6. hvad er det s脱rlige ved offentlig og politisk kommunikation?Demokrati afh脱nger af kommunikation + meningsdannelseHj脱lpemidlerKandidatForsamling
7. hvad er det s脱rlige ved offentlig og politisk kommunikation?Kendetegn ved det politiskeKun valg hvert fjerde 奪rH淡j grad af plejerBare fordi man gerne vil v脱re politiker, er ikke det samme, som at man gerne vil kommunikereMan kan ikke n奪 det hele selv
8. hvad er det s脱rlige ved offentlig og politisk kommunikation?Kendetegn ved det offentligeDet offentlige er ikke EN st淡rrelseDem der kommunikerer, er ikke dem, som borgerne gerne vil kommunikere medLangt fra borgerservice dagligdag til en kommunes twitterkontoForvaltningskrav til h奪ndteringen af borgerhenvendelser
14. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskeDu er i centrumDu f奪r medansvarDu er Facebook, vi er p奪 FacebookDu er i (altid) n脱rheden, det er vi ogs奪!Du forventer nutid, s奪 vi omstiller osTendenser i oversigtAnti, anti, anti,
15. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiske1. Du s脱ttes i centrum
16. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskeDine pr脱misser t脱ller1 SocialliberalLedelseDanskerFolketingLands-forbundMorMenneskeLokal-foreningerKandidaterPersonligtkendskab
17. som borger1 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiske
19. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiske2. Du f奪r medansvar
20. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskeog inviteres til at v脱re aktiv medspiller2
21. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiske2 og til at v脱re medskaberMarshallGanz og Ruth Wageman, HavardUniversity. Hyret i 2005 til at hj脱lpe Sierra Club med at afd脱kke, hvorfor deres frivillige arbejde fungerede s奪 d奪rligt.Relationer er n淡glen til en st脱rk gr脱srodsorganisation
22. Vigtigt at de frivillige l脱rer af hinandens erfaringer og fejltagelser
23. Ledere, der rekruttere frivillige, der selv bliver ledere, der rekruttererFoto + kilde: http://www.wired.com/threatlevel/2008/10/obamas-secret-w/
24. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskefordi du er v脱rdifuld2
25. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiske3. Du er p奪 Facebook, vi er p奪 Facebook
26. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskeFacebook som site3
27. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskeFacebook som site3
28. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskedefinitionen venner udvides3
29. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskeog debatten testes3
30. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiske4. Du er altid lige i n脱rheden, det er vi ogs奪!
31. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskeP奪 farten n脱r dig4
32. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskeogs奪 p奪 mobilen4
33. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiske5. Du forventer nutid og altid
34. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskeDet offentlige har forvaltningslove p奪 den ene side5
35. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskeog borgernes forventninger p奪 den anden5 Hvor hurtigt vil du forvente svar fra kommunen p奪 et sp淡rgsm奪l stillet p奪 sociale medier?< 12 t : 32 %< 24 t: 67 %NB: Ej videnskabelige data
36. 5 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskemen intet ser ud til at forsvinde
38. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskeDu er i centrumDu f奪r medansvarDu er Facebook, vi er p奪 FacebookDu er i (altid) n脱rheden, det er vi ogs奪!Du forventer nutid, s奪 vi omstiller osTendenser i oversigtSelvbetjeningF脱llesskabN脱rhedFrivillighedDeltagelseNU
39. 5 trends: sociale medier og det offentlige/politiskeBusiness as usualSpin og journalister kommer man ikke uden omOsv. osv.ModtendenserAnti, anti, anti,
40. TAK! Og held og lykkeTak for i dag!Anna EbbesenR奪dgiverDirekte: +45 3342 2166 // Mobil: +45 2613 8582anna.ebbesen@advicedigital.dkAdvice Digital ApSJarmers Plads, Vester Voldgade 2, 2. sal1552 K淡benhavn VTelefon: 70 20 04 05www.advicedigital.dkTweets: http://www.twitter.com/annaebbesenLinks: http://delicious.com/annaeBlog: www.digitaletanker.dk