Triptic Comerç
- 1. ASSEGURANT EL TEU FUTUR ASSEGURANT EL TEU FUTUR La competitivitat del petit comerç s’ha mitjans tècnics i econòmics necessaris de basar en l’especialització i en la mi- per aconseguir l’èxit del projecte. llora del servei, en l’atenció al client i en el tracte personalitzat. En aquest sentit, l’Administració té el convenciment que el projecte de Comerç Excel·lent és LA MARCA TELÈFONS D’INTERÈS TELÈFONS D’INTERÈS imprescindible per al teixit comercial de Es tracta d’un distintiu creat per arribar IDI Palma 971 784 864 la comunitat autònoma. a ser un referent a escala estatal de la IDI Inca 971 887 032 qualitat del servei per al sector del petit IDI Manacor 971 846458 Aquest projecte es basa en un model comerç, adaptat a la comunitat autòno- que assegura la qualitat comuna dels IDI Ciutadella 971 482 626 ma de les Illes Balears. Darrere un esta- serveis del petit comerç per a tot l’Estat IDI Eivissa 971 195 472 bliment amb la marca Comerç Excel·lent espanyol. El Govern de les Illes Balears, AFEDECO 971 457 666 trobam un comerciant compromès amb amb la col·laboració de les patronals del PIMECO 971 468 153 els clients, amb la qualitat i amb la millo- sector, impulsa la competitivitat del petit ASCOME 971 381 550 ra contínua. comerç i posa a disposició del sector els PIMEEF 971 302 911
- 2. ww.balearsexcellent.co Quina aplicació té? Què m’aporta? Què em costa? La norma UNE 175001 estableix els requisits • Millora de la qualitat del servei ofert. L’IDI subvenciona el 100% del cost de la de qualitat del servei prestat pels establiments • Disposició d’una eina per a la gestió dels consultoria i del certificat. Així, un co- comercials, que permeten satisfer les expecta- establiments. merç, el primer any, només ha de pagar tives del client. • Suport a la professionalització i a la formació 175 euros (o 75 euros, si pertany a una dels treballadors del sector. patronal de comerç), en concepte de quota Està especialment indicada per al petit comerç • Millora de la imatge i diferenciació dels d’inscripció. de sectors com alimentació, moda (confecció i establiments. calçat), equipament de la llar, mobles i electro- • Utilització comercial de la marca Começ domèstics, regals, joieria, papereria, etc. Excel·lent de qualitat del servei; creació Si vull més informació? d’aparadors, publicitat, tríptics, papereria, etc. Institut d’Innovació Empresarial S’aplica a l’activitat de venda i de serveis • Beneficis a l’hora de sol·licitar ajuts a la de les Illes Balears (IDI) addicionals exercits a l’establiment comercial, Direcció General de Comerç. Camí de Son Rapinya, 12 independentment de la naturalesa dels pro- • Participació a la campanya de comunicació 07013 Palma ductes o dels serveis comercialitzats. Aquesta de l’IDI sobre el petit comerç. Tel. 971 784 864 especificació no estableix requisits per als pro- balearsexcellent@idi.caib.es ductes comercialitzats. S’aplica a establiments A més, la marca està reconeguda a escala de menys de vint empleats. nacional. No s’aplica als comerços que presten serveis Els comerços que obtenguin aquest certificat On em puc apuntar? professionals, tals com òptiques amb opto- seran a la web de Comerç Excel·lent, A l’IDI, a les patronals de comerç metria, administradors de finques, consultes a l’adreça AFEDECO, PIMECO, ASCOME i PIMEEF mèdiques, clíniques veterinàries, etc. Tampoc no s’aplica als petits comerços de re- www.balearsexcellent.com paració d’equips o amb fabricació de produc- te, com tallers de reparació de vehicles, tallers de reparació d’electrodomèstics, pastisseries, restaurants, fabricació de lents graduades, etc.