Twitter come strumento di comunicazione aziendale
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Twitter si conferma un ottimo touch point aziendale per tutte le imprese che hanno avviato o stanno avviando processi di internazionalizzazione. La pianificazione e realizzazione di campagne professionali su Twitter necessitano di strumenti in grado di elaborarne le dinamiche in modo accurato e strategico al fine di trasmettere allazienda informazioni realmente utili e concrete.
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- 3. Perch辿 Twitter Twitter 竪 un Touch Point importante per B2C e B2B: Divulgazione virale dei contenuti Comunicazione su scala globale definizione di target precisi Rapporto bi-direzionale Brand awareness Gestione di Community Dati analizzabili con strumenti esterni -> Internazionalizzazione Perch辿 una buona strategia sui Social Media abbia successo, sono necessari non meno di 6 mesi di lavoro Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele
- 4. il primo strumento strategico per la gestione delle campagne marketing impostate con Twitter. Con Glouk puoi: ricercare le hashtag migliori (-> Social SEO!); pianificare l'invio dei messaggi (anche menzioni o PM); ricercare i migliori account da seguire; salvare gli utenti che interagiscono con una o pi湛 hashtag; suddividere i follower acquisiti in categorie: sesso, aziende, persone fisiche, lingua (o tutti questi insieme!); interagire con gli utenti in tempo reale; analizzare tutto il flusso di dati e creare un report professionale (in EXCEL!). Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele
- 6. Profilazione corporate Layout di comunicazione omogeneo Rappresenta lazienda su Twitter con la stessa cura prestata al sito web o alla comunicazione cartacea. Profilo: (social media kit) Foto Intestazione Nome account Localit Bio Hashtag Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele NB: Twitter non distingue tra profili privati e aziendali.
- 7. Collega Twitter al sito web aziendale Unicona che rimanda al tuo profilo Twitter; Un box dinamico nella homepage del tuo sito che mostra gli ultimi messaggi condivisi; Un pannello sul sito per la condivisione delle pagine sui social; Una social landing page dedicata. Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele
- 8. Contenuti Scrivere professionalmente su Twitter richiede: Taglio informale; 140 caratteri a disposizione; Ricerca delle hashtag; Copywriting ad-hoc; La localizzazione dei tweet e delle hashtag 竪 fondamentale ai fini dell'internazionalizzazione. Integrazione con le immagini; Diffusione ridondante. Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele NB: Non usare i contenuti di Twitter per gli altri social
- 10. Scrittura dei tweet Identifica i contenuti rispetto al tema della campagna Es. campagna corporate: vision, mission, storia dellazienda, prodotti, servizi, news Ottimizza il testo con le hashtag disponibili Genera link tracciabili (Google Analytics) Localizza le hashtag NB: Twitter comprime automaticamente i link a 22 caratteri Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele
- 11. Il tweet Il riassunto della notizia: Egitto, Russia, Kazakistan, Tunisia, Paesi del Golfo, e molti altri: i Focus Paese di AIRET 2013 Il tweet: #Egitto, #Russia, #Kazakistan, #Tunisia, #Paesidelgolfo, e molti altri: i #Focus Paese di #AIRET 2013 http://www.airet.it/it/eventi?utm_sou... Il link: Prima: www.airet.it/it/eventi Dopo: http://www.airet.it/it/eventi?utm_source=Twitter&utm_medium=Post&utm_content =Eventi&utm_campaign=Pre%2Bfiera%2B2013 http://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en http://goo.gl/CWB5s0 Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele NB: Il tweet non dovrebbe superare i 120 caratteri link compreso
- 12. Following Trova account di interesse da seguire NB: Twitter funziona se la comunicazione 竪 bi-direzionale Non seguire pi湛 di 50 utenti al giorno nella prima fase Puoi cominciare seguendo: i tuoi clienti; i tuoi collaboratori e fornitori; i tuoi competitor (o i loro follower); organizzazioni e associazioni di categoria; altre aziende nella tua zona; aziende di cui conosci i titolari; profili di news (settoriali/generiche). Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele Usa le hashtag per cercare profili interessanti partendo dal settore (es. #meccanica)
- 14. Follower E possibile categorizzare i propri follower La mole di dati messa a disposizione da Twitter permette di rilevare molte informazioni utili alle aziende: Localizzazione dei follower; Sesso dei follower; Divisione tra persone fisiche e aziende; Periodi di maggiore attivit dei follower; Lingua utilizzata; Categorizzazione personalizzata; Message through e impressioni; Utenti con maggiore interazione. Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele
- 16. Gabriele Carboni Founder di Weevo Digital Strategic Planner & Twitter Specialist Project Manager di Glouk @gabbariele #Social4PMI gabbariele.weevo.it paper.li/gabbariele/1367358874 gabriele@weevo.it slideshare.com/weevo www.weevo.it Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele