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醫療產業趨勢分析
2013/11/24
Wilbur
图片来源:天下杂誌
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創新的層次
?
管理的創新
策略性的創新

產品/服務的創新

營運的創新
終身聘僱的時代已經過去,
21世紀將是個組織衰萎的
時代。核心工作者(也就
是全職工作者)的人數不
到總工作人數的四分之一,
剩下四分之三的工作將由
外包或兼職工作者分擔。
- Charles Handy

流動人員系統
2013年10月 哈佛商業評論雜誌
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組織改變
科別

依醫學專科分類

腰痛

骨科

失眠

復健科

CEO

耳鳴

外科

膝蓋扭傷

小兒科

肩膀疼痛無力

神經內科

婦產科

發燒
IPU

依患者需求分類
組織改變
科別

依醫學專科分類

腰痛

骨科

失眠

IPU
復健科

IPU

外科

耳鳴

IPU

膝蓋扭傷

CEO

小兒科

IPU

運動員運動傷害

IPU

神經內科

婦產科

發燒
IPU

依患者需求分類
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Old approach

New approach

Cost Time

4.3 day

9 day

Average PT times

4.4

8.8

The number of p’t

1,404

2,300

Average cost

$2,100-$2,200

$900-$1,000
價值衡量
清楚而透明地衡量醫療服務對病人產生的價值結果

達成的健康狀況

復原過程

健康的持久性

運用各種方式收集醫療服務後的成效結果,具有三層意義:
1. 病患覺得你重視他,關心他的利益有沒有提升。
2. 詳加檢驗提供的醫療服務是否有效地提升病患價值,作為創新修改的依據。
3. 透明地公布成效,有助於行销服务的价值,并建立市场规则。
整合的醫療系統

1.
2.
3.
4.

新思維

界定服務範圍
集中同類病患
為各個服務挑選適合的地點
整合個別病患的跨點醫療

(品牌定位)
(規模經濟)
(資源分配)
(供應鏈)
獨特專業
醫療服務由地域性→價值性 (界定服務範圍)
橫幅式結構
集中同類病患達到規模、讓成本達到最適分配、整合成完整醫療服務供應鏈
PT 3.0

PT 2.0

ODM
PT 1.0

OEM

OBM
PT 3.0

PT 2.0

技術/知識

行銷/品牌

PT 1.0

商品/服務

Internal

External
個人品牌時代
21世紀的工作生存法則就是建立
個人品牌。

-美國管理學者彼得斯
總結整理
顧客價值導向

整合醫療

獨特專業

行銷品牌

衡量價值結果

創新突破
我們要被動地接受變化,
還是要主動地改變未來?
BUT, HOW TO START?

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