Uts marketing ismud
0 likes374 views
Pesona JNE memanfaatkan keunggulan jaringan distribusi JNE untuk menjadi market nicher layanan pengiriman makanan khas daerah. Strateginya adalah fokus pada kategori tertentu dan memberikan diferensiasi layanan seperti rekomendasi produk dan kemudahan pemesanan.
Uts marketing ismud
- 1. Pesona JNE Dealing with Competition 1. Pesona adalah Market Nicher Karena JNE mengembangkan market baru yang sangat potensial, namun belum pernah tersentuh dan terpikirkan sebelumnya. Sampai saat ini belum ada pemain lain yang bergerak di market ini. Ukuran marketnya sebenarnya kecil, namun dapat memberikan keuntungan besar bagi JNE karena dipadukan dengan produk pengiriman barang untuk menjaga trafik pengiriman tetap tinggi dan efisien. an 2. Analisis Five Forces yang akan mempengaruhi Bisnis Pesona JNE Hypothetical Market Structure. Source: Marketing Management 13th Edition, Kotler & Keller, Mcgraw-Hill a. Threat of Industry Competitores (Segment rivalry): Persaingan di model bisnis ini bisa dikatakan sangat rendah, karena sampai saat ini Pesona adalah produk pertama yang menggunakan model bisnis ini. Namun, kemungkinan persaingan tetap ada, yang datangnya dari cabang resmi dari produk kuliner tersebut. Kemu ut. Kemungkinan jumlahnya tidak signifikan, karena coverage areanya , tidak seluas Pesona JNE. Karena itu segment ini sangat menarik untuk dimasuki dimasuki. b. Threat of Potential New Entrance (Threat of Mobility) Bisnis ini akan menjadi sangat menarik competitor untuk ikut masuk ke bisnis ini. Bila suk ditinjau dari barrier atau pembatas untuk masuk dan keluar ke bisnis ini, maka bisnis ini tergolong low barrier for entry dan low barrier for exit. Terutama bagi perusahaan yang sudah memiliki fondasi jaringan distribusi yang luas.
- 2. Pendatang yang potensial untuk ikut masuk ke bisnis ini antara lain: - PT. Pos Indonesia - DHL dan perusahaan expedisi atau pengiriman barang lainnya - Travel Agent c. Threat of Buyers Bergaining Power Segment ini sangat menarik, karena bergaining power dari customer rendah. Ini disebabkan customer yang berminat adalah customer yang sedang sangat menginginkan makanan tersebut, atau dengan kata lain ada nilai sentimentil yang sangat kuat. Kondisi ini menjadikan mereka tidak price sensitive, apalagi bila mengingat jarak yang harus mereka tempuh sangat jauh. Hal ini akan menjadikan daya tawar mereka menjadi rendah. d. Threat of Substitute Product Segment ini sangat menarik, karena produk yang ditawarkan merupakan produk yang uniq dari segi produk, merk dan khas dari daerah tertentu. Sehingga produk substitusinya dapat dikatakan sangat rendah. Karena alternativ lain yang dapat ditempuh oleh customer yang menginginkan makanan tersebut antara lain: - Pergi dan membeli sendiri produk tersebut - Memesan melalui orang lain Namun mengingat jarak yang harus ditempuh, kemungkinan substitusi di atas menjadi rendah bila jaraknya jauh, dan akan menjadi tinggi bila jaraknya dekat. e. Threat of Suppliers Bergaining Power Bila ditinjau dari kemungkinan Supplier untuk menaikkan harga, segment ini masih tetap menarik. Karena kemungkinan hal itu terjadi masih dapat diminimalisir dengan bentuk-bentuk perjanjian kerjasama yang saling menguntungkan. Supplier juga akan diuntungkan mengingat dengan kerjasama ini produk mereka akan semakin dikenal luas dan akan meningkatkan pendapatan. 3. Market - Nicher Strategy Sebagai Market Nicher, strategi yang sebaiknya ditempuh oleh Pesona JNE yaitu menjadi spesialist dalam kategori tertentu. Dengan menjadi spesialist maka aktivitas bisnisnya akan terkonsentrasi dan dapat menjaga keunggulannya pada segment ini. Pesona JNE harus menjadi spesialis dalam kategori berikut ini: a. Product-Feature Specialist menjadi specialist dalam menyediakan produk makanan khas merk atau daerah tertentu b. Service Specialist menjadi specialist dalam fitur pelayanan yang diberikan. Dalam hal ini pelayanan pemilihan makanan oleh-oleh dan pengirimannya. Differentiation Pesona JNE memiliki Service Differentiation dari segi: 1. Feature Fitur pemesanan kuliner khas ini membedakan Pesona JNE dari perusahaan ekspedisi lainnya 2. Ordering Ease Mudah di order konsumen dari email maupun telephon,cabang banyak. JNE melakukan upaya jemput bola terhadap customernya dengan product Pesona 3. Costumer consulting
- 3. Memberikan rekomendasi terhadap customer terhadap jenis pelayanan yang sebaiknya dipilih. Rekomendasi berdasarkan jenis makanan dan jarak. Selain itu, rekomendasi juga dilakukan dengan membuat buku tentang masakan khas dari 33 propinsi untuk ukan memudahkan konsumen dalam memilih dan memberikan citra bahwa JNE merupakan bukan hanya sekedar perusahaan delivery namun juga sebagai ahli dalam cita rasa makanan khas nasional. Segmenting, Targeting and Positioning , Step in Segmenting Process: 1. Need-Based Segmentation Segment yang dituju adalah group customer yang memiliki kesamaan kebutuhan akan nilai sentimental merk, jenis atau makanan khas dari suatu hidangan kuliner 2. Segment Identification Segmentasi produk Pesona JNE adalah berdasarkan pada: Segmentation Description Targeting Seluruh daerah yang terjangkau aerah Geographic Pesona menargetkan menjadi Market oleh kantor cabang JNE Specialization yang melayani - Special Occasions Occasions: pemesanan makanan khas oleh-oleh Customer yang menginginkan dari daerah yang terjangkau kantor nilai sentimental dari kuliner cabang JNE. Jenis makanan yang tertentu dilayani sampai saat ini masih Behavioral terbatas dari beberapa daerah, namun - Benefit ditargetkan dapat memenuhi seluruh Customer yang ingin menghemat daerah yang tercakup oleh kantor waktu dan pengeluaran dalam cabang JNE. memperoleh kuliner tertentu Positioning Satu-satunya layanan ekspedisi yang melayani rekomendasi dan pemesanan kuliner khas dari satunya merk dan daerah tertentu Pricing Objective Strategy Pesona JNE: Untuk memaksimalkan trafik lalu lintas pengiriman barang : Pertimbangan yang dijadikan dasar dalam Pricing Strategy adalah berdasarkan Reference Pricing dan Geographical Pricing ricing. Reference Pricing Harga yang dicantumkan pada setiap menu berdasarkan pada Price List yang diterbitkan oleh supplier atau produsen Kuliner khas tersebut upplier
- 4. Geographical Pricing Pada dasarnya price list yang diterbitkan Pesona JNE tidak berbeda dengan price list dari produsen kuliner khas tersebut. Namun End Price-nya berbeda tergantung dari jarak dan kecepatan pengiriman. Karena sesungguhnya Pesona digunakan untuk meningkatkan trafik pengiriman barang sehingga profit dan efisiensinya meningkat. Adapun operational cost yang dibutuhkan dalam pelayanan rekomendasi dan penjemputan kuliner dari produsennya dapat ditutupi dengan menjalin kerjasama dengan produsen tersebut. Sehingga Pesona JNE dapat memperoleh diskon khusus seperti halnya distributor. Margin yang diperoleh dari kerjasama tersebut dapat dipergunakan untuk profit dan membiayai operational cost dari Service. Fixed Cost = Reference price dari produsen (Price at Price List) Variable Cost = Cost of Service + Cost of Distance (JNE tariff) Cost of Service dapat ditutupi dengan margin dari kerjasama JNE dengan Produsen