�ݺ�ߣ

1 (11) | INSPIRATIESESSIE CROWDFUNDING VOOR UNIVERSITEITEN EN HOGESCHOLEN
INSPIRATIESESSIE CROWDFUNDING
VOOR
FONDSENWERVERS BIJ UNIVERSITEITEN EN
HOGESCHOLEN
28-05-2015

1. INLEIDING
De geefcultuur in Nederland verandert: organisaties worden vanwege een
terugtrekkende overheid en toenemende concurrentie op de portemonnee van de
Nederlander meer dan ooit verantwoordelijk voor hun eigen fondsenwerving. Goede
doelen, musea, onderwijs, sportverenigingen, bijna allemaal zijn ze op zoek naar
manieren om financiering voor hun doelen te realiseren. Een populaire methode
hiervoor is crowdfunding.
Ook voor universiteiten en hogescholen biedt crowdfunding kansen. Ruim twee jaar
geleden raakte Mobillion in gesprek met Rijksuniversiteit Groningen (RUG), waarna we
samen startten met crowdfunding voor een onderzoeksproject. De RUG was hiermee
de eerste universiteit in Nederland met een eigen, whitelabel crowdfunding platform. Dit
platform is gebaseerd op Kentaa Crowdfunding van Mobillion.
In navolging van de RUG gebruiken steeds meer universiteiten Kentaa Crowdfunding in
de zoektocht naar financiering voor (onderzoeks)projecten. Dit leidt tot mooie
succescases, zoals Red het Zweetkamertje (Universiteit Leiden), Word Supporter van
de Noordse Stern (RUG) en Red het Gebedenboek van Maria van Gelre (Radboud
Universiteit). Wat maakt het dat deze projecten zo succesvol zijn, terwijl er ook
projecten zijn waarbij ongemerkt de einddatum verstrijkt? Wat zijn de lessons learned
en wat kunnen we van elkaar leren?
Nieuwsgierig naar een antwoord op deze vragen, heeft Mobillion samen met Raising
Results een inspiratiesessie georganiseerd voor universiteiten en hogescholen. Dit
verslag is een samenvatting van deze sessie.

2. ERVARINGEN
Waarom is het ene crowdfunding project wel succesvol en het andere niet? Welke
factoren hebben daar invloed op? Aan de hand van de onderstaande vragen hebben
we geprobeerd daar achter te komen:
1. Hoe selecteer je een geschikt project?
2. Hoe maak je een minder ‘aaibaar’ project geschikt voor crowdfunding?
3. Wat is de rol van de wetenschapper(s) bij het crowdfunding project?
4. Hoe maak je van een eenmalige gever een ‘vaste klant’?
5. Per project crowdfunden of voor meerdere projecten tegelijkertijd crowdfunden?
6. Wat viel er tegen tot nu toe?
7. Wat verraste in positieve zin tot nu toe?
8. Wat zijn de belangrijkste (interne) dilemma’s? Hoe ga je daar mee om?
2.1. Hoe selecteer je een geschikt project?
Wanneer is crowdfunding een geschikte methodiek voor het financieren van een
project? Een aantal gedachten op een rij:
Emotie, urgentie en relevantie
Drie factoren die bijdragen aan het succes van een crowdfunding project zijn:
1. Emotie: het raakt mensen;
2. Urgentie: het is duidelijk waarom het project juist nu nodig is en wat er gebeurt
als het geld er niet komt;
3. Relevantie: het project is relevant, het is concreet en lost iets op en we worden er
beter van.
Bijzonder, spannend en vernieuwend
Een project moet in zekere mate bijzonder, spannend en/of vernieuwend zijn. Met name
als het gaat om een onderzoeksproject dat al gauw abstract en vaag kan overkomen.
Spannende dingen gebeuren op het grensvlak van disciplines. Bijvoorbeeld als een al
bestaande techniek wordt toegepast in een nieuw werkveld, in een andere context, etc.
Als het project een zogenaamd ‘gouden randje’ heeft, is de kans van slagen groot.

Doelgericht
Een geschikt project heeft een duidelijk doel, een haalbaar streefbedrag en is binnen
een bepaalde tijd te realiseren. De essentie van het project moet in 140 tekens uit te
leggen zijn. Houd de doelbedragen onder de 50.000 euro. Indien er meer geld nodig is,
kan je het project beter in delen opsplitsen.
Maak de beloningen digitaal
Een goede beloning of tegenprestatie kan mensen overhalen om een donatie te doen.
Het is echter niet wenselijk dat zo’n tegenprestatie of beloning teveel geld en tijd kost.
Daarom is het mooi als het project zich er voor leent om bijvoorbeeld digitale
beloningen te hebben, zoals een (foto)rapportage, een onderzoeksrapport, een
vermelding op de website. Ook een rondleiding op de universiteit is een goed voorbeeld
van een beloning die geen geld kost.
Transparantie en schaalbaarheid
Donateurs verwachten transparantie over wat er met het geld gebeurt. Het werkt het
beste als er heel gemakkelijk uitgelegd kan worden wat een bepaalde donatie bijdraagt:
“Met een donatie van €50,- kunnen wij dit binnen het project realiseren.” Door op die
manier invulling te geven aan de donatiebedragen, ben je niet alleen transparant in je
communicatie, maar maak je het project ook schaalbaar.
Online/Offline combinatie
Een project heeft een grote kans van slagen als er synergie is tussen online en offline
kanalen. Ongeveer 80% van de bezoekers van je website, heeft offline als eens van je
organisatie of je project gehoord. Dat betekent meestal ook dat het geld dat nodig is,
zowel via het crowdfundingplatform als via andere wegen binnenkomt. Het is handig om
dat toe te voegen op de crowdfunding site. Daarmee geef je achterban een actueel
beeld van de stand van zaken. Bovendien is men eerder geneigd te doneren als er al
meer op de donatieteller staat.
Crowdfunding is een middel om je doel te kunnen bereiken, niet een doel op zich.

De looptijd
Kenmerkend voor een crowdfunding project is een duidelijke campagneperiode en een
einddatum. Bedenk dus wanneer het geld voor je project nodig is en plan je campagne
en communicatie daar omheen.
Als de einddatum is bereikt sluit je campagne, maar doneren blijft mogelijk. Komt er op
een later tijdstip onverwachts aandacht voor je project, dan loop je dus geen donaties
mis. Je kunt indien gewenst ook je einddatum opschuiven, mits je nadenkt over de
gevolgen die dat heeft voor je campagne en je communicatieplanning.
Duidelijke doelgroep
Voordat een crowdfunding project gestart wordt, is het belangrijk om te bepalen wie je
doelgroep is en van wie je donaties verwacht. Als je van te voren geen tien tot twintig
mensen kan bedenken die zouden willen doneren, dan wordt het lastig.
Een goed hulpmiddel bij het plannen van je campagne en het bepalen van je
doelgroepen is het Crowdfunding Canvas1.
2.2. Hoe maak je een minder ‘aaibaar’ project geschikt voor crowdfunding?
Niet ieder project heeft een erg aaibaar karakter. Zeker een onderzoeksproject kan wat
vaag en abstract overkomen. Wat kan je daar aan doen? Hoe maak je zo’n project
aaibaar?
Uit ervaring blijkt dat er bijna altijd wel een aaibare factor binnen een project aanwezig
is. Misschien is dat de wetenschapper die je met zijn passie voor zijn vak kan
overtuigen, misschien is dat wel het verwachte onderzoeksresultaat.
Je kunt met je project inspelen op de verschillende redenen die men heeft om bij te
dragen. De één geeft omdat hij de persoon achter het project belangrijk vindt, de ander
omdat het onderwerp hem enorm boeit. Een derde geeft omdat er een geweldige
beloning tegenover zijn donatie staat. Ieder project kan op meer dan één manier
benaderd worden. Door de juiste verhaallijn te vinden kun je veel projecten aantrekkelijk
presenteren.
1 Uit het Whitepaper Crowdfunding voor Non Profits.
http://www.mobillion.nl/fondsenwervers/crowdfundingvoornonprofits

2.3. Wat is de rol van de wetenschapper(s) bij het crowdfunding project?
Vaak zijn wetenschappers betrokken bij crowdfunding projecten of zijn zij zelfs degenen
die de projecten aandragen. Wat is hun rol bij het project? Of wat zou die rol moeten
zijn?
De wetenschapper heeft vaak een groot eigen netwerk. Het netwerk van de
wetenschapper is cruciaal voor het succes van de campagne. Vaak is de
wetenschapper ook het gezicht van de campagne. Als hij niet gemotiveerd is om zich in
te zetten tijdens de campagne, dan zal deze niet gemakkelijk verlopen.
2.4. Hoe maak je van een eenmalige gever een ‘vaste klant’?
Een crowdfunding project heeft veel gevers, die samen allemaal een klein beetje geven
om het doelbedrag bij elkaar te krijgen. Meestal draagt zo’n gever eenmalig bij aan je
campagne. Wat zou je kunnen doen om de eenmalige gever te veranderen in een
‘vaste klant’?
Universiteiten hebben een achterban die je niet te vaak kan benaderen om een donatie
te doen. Het financieren van een project van de universiteit is nog niet iets dat in hun
verwachtingspatroon ligt.
Er zijn echter meer manieren om bij te dragen dan alleen het geven van geld. Ook het
delen van bijvoorbeeld een campagne website via social media, wat relatief weinig tijd
en moeite kost, is een belangrijke bijdrage.
Het opbouwen van een langdurige relatie met je gevers begint bij het op de hoogte
houden. Je kunt met Kentaa Crowdfunding gemakkelijk de e-mailadressen downloaden
van de mensen die hebben aangegeven op de hoogte te willen blijven. Per e-mail kun
je gevers informeren over de voortgang van projecten en je kunt nieuwe projecten
onder de aandacht brengen.

2.5. Per project crowdfunden of voor meerdere projecten tegelijkertijd crowdfunden?
Met Kentaa Crowdfunding heb je de ruimte om meerdere projecten tegelijkertijd te
crowdfunden. Gebeurt dat ook?
Het hangt er sterk van af of bij de universiteit de capaciteit aanwezig is om meer dan
één project tegelijk te managen. In de meeste gevallen is focussen op één project
makkelijker. Soms is er wel overlap en start een tweede project terwijl het eerste bijna is
afgelopen.
Het voordeel van meerdere projecten tegelijk crowdfunden is dat het ene project het
andere kan aanjagen. Soms komt het wel eens voor dat er een bepaald project wordt
gepromoot, men daaraan doneert, en daarna verder kijkt op de crowdfunding website.
Als er nog meer projecten online staan, wordt daar ook wel eens aan gedoneerd.
Een crowdfunding website met meerdere projecten laat richting de alumni ook zien dat
het funden van een project niets iets éénmaligs is. Het als alumnus sponsoren van
projecten van je oude universiteit is in Nederland nieuw. Een crowdfunding platform met
meerdere projecten kan bijdragen aan het ontwikkelen van deze nieuwe geefcultuur. In
de specifieke project campagne verwijs je uiteraard naar de project pagina, maar de
bezoekers daarvan zien dan dat dit crowdfunding project onderdeel is van iets groters.
De conclusie is dat je met beperkte capaciteit de communicatie beter kunt focussen op
één project, maar dat er best meerdere projecten op het platform actief kunnen zijn.
Baadt het niet, dan schaadt het ook niet.
2.6. Wat viel er tegen tot nu toe?
Crowdfunding is voor universiteiten en hogescholen nog een vrij nieuwe manier om
projecten te financieren. Wat valt er tegen?
Het blijkt voor meerdere universiteiten moeilijk om betrokkenheid binnen de universiteit
te creëren. De personen verantwoordelijk voor crowdfunding staan er vaak alleen voor.
Ook bestaat er nogal wat weerstand tegen fondsenwerving bij universiteiten in het
algemeen. Niet iedereen is het er mee eens dat crowdfunding voor universiteiten een
geschikte manier is om projecten te financieren. De mindset is vaak, ook binnen de
universiteit, dat de verantwoordelijkheid hiervoor bij de overheid zou moeten liggen.

Interne communicatie bij een crowdfunding campagne is dan ook zeker zo belangrijk als
externe communicatie. Besteed dus ook aan de interne communicatie voldoende
aandacht, zodat collega’s mede ambassadeurs worden van je campagne. Deel de
successen, vraag om tips en maak ze zo mede betrokken.
2.7. Wat verraste in positieve zin tot nu toe?
Bij succesvolle projecten kwam er (financiële) hulp kwam uit een onverwachte hoek. Dit
komt omdat men graag deel uit wil maken van iets dat succesvol is. Het succes van een
project komt hierdoor op een hoger niveau en de viraliteit van de campagne wordt
groter. Deze ontwikkelingen kun je van te voren niet voorspellen en je kunt er niet op
rekenen, maar dat maakt ze des te mooier.
Bij één van de projecten bleek dat 70% van alle donateurs onbekend was, voor zowel
de universiteit en de wetenschapper die betrokken was bij het project. Daarnaast
kwamen er vele positieve reacties op de projecten. Één van de grote positieve
bijeffecten van crowdfunding is dus dat je je achterban kunt uitbreiden en veel nieuwe
contacten kunt leggen.
2.8. Wat zijn de belangrijkste (interne) dilemma’s? Hoe ga je daar mee om?
Het is lastig wanneer de project definitie bij de start van het project niet duidelijk
omschreven is. Een vage project definitie, zo leert de ervaring, zorgt ervoor dat er meer
marketinginspanning nodig is om het project tot een succes te maken.
Het kwam bij vraag zes al even ter sprake: het creëren van draagvlak binnen de
universiteit en het motiveren van anderen om ook mee te helpen met het promoten van
de campagne kost moeite. Om de drempel om mee te helpen te verlagen, kun je
standaard berichten maken die men kan verspreiden. (Nieuwsbrief)artikelen, tweets,
Facebook berichten, een verwijzing naar de projectpagina in de e-mail handtekening
etc, die men alleen nog maar een beetje hoeft aan te passen. In de regel moet je ervan
uitgaan dat je 50% van je tijd en (marketing)inspanningen moet besteden binnen je
eigen organisatie, en 50% aan externe doelgroepen.
Een ander punt is het temperen van de verwachtingen van anderen. Crowdfunding gaat
niet vanzelf.

3. DRIE GEHEIMEN ACHTER SUCCESVOLLE CROWDFUNDING
PROJECTEN
3.1. geheim 1: integraal aanpakken
Een goed, uitgebreid campagneplan met meetbare en haalbare doelen is een
voorwaarde voor het succes van je crowdfunding project. Daarbij is het belangrijk dat je
jouw verwachtingen uitspreekt en de verwachtingen van je team inventariseert.
Vervolgens ga je kijken of de aannames kloppen die je in je plan hebt gedaan. Denk
hierbij bijvoorbeeld aan de bereidheid van anderen om te helpen.
Maak meerdere scenario’s over hoe de crowdfunding campagne zal verlopen,
bijvoorbeeld een realistisch, optimistisch en een pessimistisch scenario. Hierin maak je
een inventarisatie van de grootte van je achterban, de kanalen die je tot je beschikking
hebt, bepaal je het verwachte bezoek op je project pagina, de conversie naar donateurs
en bijvoorbeeld het verwachte bereik op social media. Zo kom je niet voor verrassingen
te staan. Zorg ervoor dat je bij alles wat je doet altijd je resultaten goed meet. Dat helpt
je om je verwachtingen te bepalen bij volgende campagnes. Hoe meer en beter je meet,
hoe beter je de volgende keer kunt voorspellen en hoe meer rendement je haalt uit je
budget. Door veel te meten kun je ook tussentijds op de resultaten inspelen en zo nodig
je campagne bijsturen om binnen je realistische scenario te blijven of je optimistische
scenario te bereiken.
3.2. geheim 2: kort op de bal
Speel tijdens het uitvoeren van je campagne altijd kort op de bal. Dat kun je doen door
goed op de hoogte te blijven van wat er om je heen gebeurt, je tussentijdse resultaten
te meten en snel in te spelen op de actualiteit. Een aantal hulpmiddelen:
Google Grants
Een goede (en goedkope) manier om in te spelen op de realiteit is door middel van
Google Grants, het gratis advertentieprogramma van Google voor ANBI’s. Hier kun je
gemakkelijk testen met tekstadvertenties zonder dat je daar onnodig kosten voor maakt.
Maak meerdere variaties op teksten en titels van je advertenties om er achter te komen
in welke boodschap ‘de meeste energie’ zit. De meest effectieve boodschap kun je
daarna doorvoeren op je campagnesite en in de rest van je communicatie uitingen.

Facebook Ads
Ook met Facebook Ads kun je vrij goedkoop verschillende boodschappen testen bij
hele specifieke doelgroepen.
Ook kun je bestaande posts op je Facebook pagina ‘boosten’. Bekijk welke berichten al
veel worden bekeken en doe daar nog een schepje bovenop met een klein
advertentiebudget. Zo vergroot je de viraliteit van je boodschap en komt deze dus bij
meer mensen terecht.
Houd er wel rekening mee dat het bezoekers aan je site die op een advertentie hebben
geklikt, nog geen band hebben met jouw organisatie en dat het daarom soms even
duurt voordat dat contact wat oplevert.
Ken je publiek
Bekijk in bijvoorbeeld Google Analytics of in Facebook Insights hoe jouw bezoekers zich
gedragen. Zo kun je bijvoorbeeld zien op welke dag en op welk tijdstip zij je site
bezoeken of je social media posts bekijken. Hier kun je vervolgens je communicatie op
afstemmen. Heel vaak kun je op social media je berichten van te voren inplannen en
deze automatisch laten plaatsen, ook als je zelf niet aanwezig bent. Handig als blijkt dat
jouw bezoekers voornamelijk in het weekend of in de avonduren actief zijn.
3.3. geheim 3: always be testing
Het komt erop neer dat je altijd moet blijven testen. Test je aannames bij de mensen om
je heen. Dan kan heel klein zijn, door bijvoorbeeld twee campagne boodschappen bij
het koffiezetapparaat in de kantine te leggen en mensen te vragen te stemmen op wat
zij denken dat het beste werkt.
Je kunt ook online A/B testen door verschillende nieuwsbrieven te maken en die naar
verschillende groepen van je nieuwsbriefbestand te sturen. Door hen verschillende
boodschappen te laten zien kun je bepalen welke het meeste oplevert (door
bijvoorbeeld kliks te meten). De tekst of afbeelding die het meeste kliks genereert kun je
dan gebruiken op je projectpagina.
Zo kun je jouw crowdfunding campagne steeds beter afstemmen op de verschillende
doelgroepen en dat zorgt uiteindelijk voor meer bezoekers en donaties!

4. LINKS
4.1. Kentaa Crowdfunding sites:
Universiteiten:
RijksuniversiteitGroningen
http://www.rugsteunt.nl/
UniversiteitLeiden
http://www.steunleiden.nl/
UniversiteitUtrecht
http://steunuu.uu.nl/
UniversiteitTwente
http://www.steunutwente.nl/
TilburgUniversity
http://www.supporttilburguniversity.nl/
Radbouw Universiteit
http://crowdfunding.ru.nl/
Amsterdams Universiteitsfonds
http://steunuva.auf.nl/
Overig:
AMC Foundation
https://www.steunamc.nl/
Cliniclowns
http://clownfunding.cliniclowns.nl/
Nibud
http://www.nibudprojecten.nl/
Nationaal Fonds Kinderhulp
https://steun.kinderhulp.nl/
RewildingEurope
http://support.rewildingeurope.com/
StichtingSLO
http://geefirkaat.slogoirle.nl/
Meer informatie over Kentaa Crowdfunding:
http://www.mobillion.nl/crowdfunding
4.2. Overig
Whitepaper ‘Crowdfunding voor Non-Profits’
http://www.mobillion.nl/fondsenwervers/crowdfundingvoornonprofits
Presentatie ‘3 geheimen achter succesvolle crowdfunding projecten’
/RaisingResults/crowdfunding-bij-universiteiten/

�ݺ�ߣ

Verslag inspiratiesessie crowdfunding voor universiteiten en hogescholen

Recommended

More Related Content

Similar to Verslag inspiratiesessie crowdfunding voor universiteiten en hogescholen (20)

More from Kentaa (9)

Verslag inspiratiesessie crowdfunding voor universiteiten en hogescholen