Huurdersportaal; dienstverlening verbreden met online selfserviceCarlijn Hoogvliet
油
Met het KlantVenster Huurdersportaal kunnen huurders 24 uur per dag gegevens inzien, hun eigen profiel aanpassen, klachten indienen, reparatieverzoeken indienen of raadplegen, huurbetalingen bekijken, informatie opvragen over de gehuurde woning of vragen stellen die betrekking hebben op fi nanci谷le-, administratieve of technische zaken. Door middel van een veilige authenticatie, komen huurders direct bij de persoonlijke gegevens. De integratie met bestaande informatiesystemen zoals het primaire systeem en het Document Management Systeem, biedt de huurders de zekerheid van betrouwbare gegevens.
Wat zijn de werkelijke kosten als u een telefoongesprek mist? En wat gebeurt er als een campagne uw verwachtingen overtreft en een onverwacht aantal gesprekken op uw contactcenter binnenkomen? Onbeantwoorde oproepen en lange wachttijden betekenen ontevreden klanten, wat leidt tot gederfde inkomsten an schade aan uw reputatie. Shield yourself!
Klant contact centrum; uw klanten en medewerkers centraalCarlijn Hoogvliet
油
Klanten en partners verwachten actuele, uniforme en betrouwbare
informatie van uw organisatie. D
eze druk om accuraat, transparant en klantgericht te werken
maakt het een noodzaak om kostenbesparend en effici谷nt te
werk te gaan. Hoe realiseert u dit in de praktijk?
KlantVenster KCC is ontwikkeld door de visies van Techxx en Seneca te combineren met de praktijkervaringen van woningcorporaties. Het resultaat is een fl exibele oplossing gebaseerd op standaard onderdelen die snel ingezet kan worden. KlantVenster KCC is gebaseerd op Microsoft technologie en biedt krachtige mogelijkheden voor integratie, archivering en samenwerking. Het is uitermate geschikt voor contentmanagement, contactregistratie en kennismanagement. KlantVenster KCC groeit mee met uw ambities en ondersteunt uw medewerkers in ieder klantcontact.
BusinessBase is a leading Microsoft Dynamics CRM ISV Partner and specialized in delivering end-to-end software solutions for the ICT- and High Tech industry.
SAP Customer Relationship Manage-ment (CRM) 7.0 verschilt erg van haar voorgangsters. De gebruikersinterface is webgebaseerd; CRM WebClient. Hierdoor biedt SAP CRM een prettige, flexibele en effici谷nte manier van werken.
Beheer(s) uw productgegevens met Perfion PIMPerfion
油
Met Perfion kan u eenvoudig uw productgegevens in alle talen en over alle kanalen beheren, zodat u zich kunt richten op uw core business en zo uw klanten een uitzonderlijke
koopbeleving kan bieden.
Perfion is uw Single Source of Truth tot al uw productinformatie
Perfion is de oplossing - een 100% standaard-systeem voor Product Information Management (PIM).
Met Perfion kunt u:
Eenvoudig en snel al uw productdata beheren: tekst, afbeeldingen, video, geluid enz.
Productgegevens gelijktijdig publiceren en bijwerken op al uw kanalen, zoals websites, e-commerce, productgegevensbladen en catalogi.
Productinformatiebeheer naadloos integreren met uw bestaande IT-landschap, zowel e-commerce platforms als alle
standaard ERP-systemen. Integratie met Microsoft Dynamics ERP (NAV/AX/D365) is out-of-the-box.
Deze presentatie geeft inzicht in de waarde van de dienst STORM Cloud Contact Center van KPN. Het geeft ook inzage in hoe de dienst de klantbeleving positief helpt be誰nvloeden.
This presentation provides insight in the value of KPN's Cloud Contact Center proposition. It also shows how this proposition helps to enhance the customer experience.
Slimme oplossingen voor het slimmer, effici谷nter en klantvriendelijker inrichten van uw betalingsverkeer. Expertise E-mandate, SEPA machtiging, automatische incasso, SEPA Direct Debit, Betaal links, Online betalen, online onboarden van klanten.
Wat zijn de werkelijke kosten als u een telefoongesprek mist? En wat gebeurt er als een campagne uw verwachtingen overtreft en een onverwacht aantal gesprekken op uw contactcenter binnenkomen? Onbeantwoorde oproepen en lange wachttijden betekenen ontevreden klanten, wat leidt tot gederfde inkomsten an schade aan uw reputatie. Shield yourself!
Klant contact centrum; uw klanten en medewerkers centraalCarlijn Hoogvliet
油
Klanten en partners verwachten actuele, uniforme en betrouwbare
informatie van uw organisatie. D
eze druk om accuraat, transparant en klantgericht te werken
maakt het een noodzaak om kostenbesparend en effici谷nt te
werk te gaan. Hoe realiseert u dit in de praktijk?
KlantVenster KCC is ontwikkeld door de visies van Techxx en Seneca te combineren met de praktijkervaringen van woningcorporaties. Het resultaat is een fl exibele oplossing gebaseerd op standaard onderdelen die snel ingezet kan worden. KlantVenster KCC is gebaseerd op Microsoft technologie en biedt krachtige mogelijkheden voor integratie, archivering en samenwerking. Het is uitermate geschikt voor contentmanagement, contactregistratie en kennismanagement. KlantVenster KCC groeit mee met uw ambities en ondersteunt uw medewerkers in ieder klantcontact.
BusinessBase is a leading Microsoft Dynamics CRM ISV Partner and specialized in delivering end-to-end software solutions for the ICT- and High Tech industry.
SAP Customer Relationship Manage-ment (CRM) 7.0 verschilt erg van haar voorgangsters. De gebruikersinterface is webgebaseerd; CRM WebClient. Hierdoor biedt SAP CRM een prettige, flexibele en effici谷nte manier van werken.
Beheer(s) uw productgegevens met Perfion PIMPerfion
油
Met Perfion kan u eenvoudig uw productgegevens in alle talen en over alle kanalen beheren, zodat u zich kunt richten op uw core business en zo uw klanten een uitzonderlijke
koopbeleving kan bieden.
Perfion is uw Single Source of Truth tot al uw productinformatie
Perfion is de oplossing - een 100% standaard-systeem voor Product Information Management (PIM).
Met Perfion kunt u:
Eenvoudig en snel al uw productdata beheren: tekst, afbeeldingen, video, geluid enz.
Productgegevens gelijktijdig publiceren en bijwerken op al uw kanalen, zoals websites, e-commerce, productgegevensbladen en catalogi.
Productinformatiebeheer naadloos integreren met uw bestaande IT-landschap, zowel e-commerce platforms als alle
standaard ERP-systemen. Integratie met Microsoft Dynamics ERP (NAV/AX/D365) is out-of-the-box.
Deze presentatie geeft inzicht in de waarde van de dienst STORM Cloud Contact Center van KPN. Het geeft ook inzage in hoe de dienst de klantbeleving positief helpt be誰nvloeden.
This presentation provides insight in the value of KPN's Cloud Contact Center proposition. It also shows how this proposition helps to enhance the customer experience.
Slimme oplossingen voor het slimmer, effici谷nter en klantvriendelijker inrichten van uw betalingsverkeer. Expertise E-mandate, SEPA machtiging, automatische incasso, SEPA Direct Debit, Betaal links, Online betalen, online onboarden van klanten.
1. Reserveringssysteem voor
hotels met kamers en zaalaccomodaties
Nieuw in VIPS Hotel/Congres versie 6:
Nieuwe, frisse, intu誰tieve interface.
Tabblad navigatie; snel wisselen tussen
openstaande schermen.
Multi-Monitor support; meer schermen inzichtelijk
in 辿辿n oogopslag.
Menudesigner; instellen van persoonlijk snelmenu.
Bestellingen zijn als losse items toe te voegen,
te verplaatsen en te verwijderen binnen een reservering.
Betrouwbaar, ef鍖ci谷nt
en gemakkelijk in gebruik!
VIPS Hotel/Congres beschikt standaard over de volgende functionaliteiten:
Reserveren en opvragen van beschikbaarheid via planbord
Check-in/check-out (inclusief groepen)
Agenda voor al uw sales acties
Zeer uitgebreide relatiedatabase inclusief gasthistorie
Invoer gedetailleerde reserveringsinformatie zoals catering, facilitair en bijzonderheden
Overzicht- en werklijsten voor alle operationele afdelingen
Flexibele factuur lay-out in eigen huisstijl
Koppeling met MS Word voor o.a. bevestigingsbrieven en mailingen
E-mail koppeling (reserveringsbevestigingen & commerci谷le mailingen)
Diverse managementrapportages: 鍖nancieel, forecast en bezetting
Rapportgenerator voor rapportages toegesneden op uw organisatie
Flexibele rechtenstructuur op gebruikersniveau
Voor meer informatie of een vrijblijvende demonstratie kunt u contact opnemen via:
+31 (0)88 130 4400 www.freetimehospitality.nl sales@freetimehospitality.nl
Sheet_Horecava_2011_VIPS_hotel_congres.indd 1 06-jan-11 06-jan-11:27
2. Nog meer reserveringsgemak
en commerci谷le kansen en commerci谷le kansen
Nog meer reserveringsgemak
VIPS Hotel/Congres is een zeer
gebruiksvriendelijk reserverings- en
managementinformatiesysteem voor
hotels met kamers en zaalaccomodaties.
Van beschikbaarheid tot facturatie en van
relatiehistorie tot mailing.
VIPS Hotel/Congres gaat verder.
Slimme uitbreidingsmogelijkheden
De standaardsoftware van VIPS Hotel/Congres is bovendien uit te breiden met:
VIPS FINANCE CONNECT VIPS PBX CONNECT
Export naar uw 鍖nanci谷le pakket. U Koppeling met uw telefooncentrale.
bespaart tijd en kosten voor uw
鍖nanci谷le afdeling.
VIPS PHONE CONNECT
Maakt u gebruik van een NEC-Philips
VIPS PTV CONNECT centrale, dan pro鍖teert u van een
Koppeling met Pay-TV systeem. uniek voordeel. Belt uw gast of relatie,
dan ziet u in uw VIPS-scherm direct
wat zijn (boeking)pro鍖el is. Zelfs nog
voordat u de telefoon aanneemt. Ook
VIPS WEB CONNECT te combineren met een overname van
Al uw online activiteiten geborgen in VIPS uw reserveringstelefoonverkeer in piek/
door een ge誰ntegreerde koppeling met dalperioden door ons FTC servicecenter.
uw eigen boekingsplatform. Door het Nog meer nieuwe commerci谷le kansen,
reserveringstraject optimaal in te richten en dus nog meer tijd, aandacht en service
in eigen beheer te houden, geeft u uw gasten voor uw gasten.
maximaal gebruiksgemak en bespaart u zelf
veel kosten.
VIPS POS CONNECT
De meest uitgebreide koppeling bereikt
VIPS CHANNEL CONNECT u met PixelPoint POS van FTH, maar we
Door ge誰ntegreerde koppelingen met de koppelen ook met andere POS systemen.
grote boekingsites, beheert u eenvoudig
PixelPoint PoS
de boekingskanalen, heeft u volledige Point-of-Sale Software
reserveringsgegevens in VIPS en automatische VIPS POSTCODE CONNECT for thehoSPitality induStry
update van de beschikbaarheid. U voldoet aan Automatisch verkrijgen van Nederlandse
de verwachtingen van uw gasten en u bespaart adressen na invoer postcode en
kosten. huisnummer.
VIPS ACCESS CONNECT VIPS SURVEY CONNECT
Koppeling met tourniquet systeem. Automatische online enqu棚te module.
Voor meer informatie of een vrijblijvende demonstratie kunt u contact opnemen via:
+31 (0)88 130 4400 www.freetimehospitality.nl sales@freetimehospitality.nl
Sheet_Horecava_2011_VIPS_hotel_congres.indd 2 06-jan-11 06-jan-11:27