Vodafone Context
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Il documento discute l'esperienza degli utenti di Vodafone in vari contesti, come vacanze e festivit, evidenziando le offerte personalizzate per soddisfare le esigenze di comunicazione. Si menzionano servizi come Instagram senza consumare dati e promozioni temporanee in base alle preferenze degli utenti. Infine, si sottolinea l'importanza di raccogliere informazioni sugli utenti per adattare le tariffe e migliorare l'interazione con i clienti.
Vodafone Context
- 1. CONTEXT
- 2. by Ruscelli - Stanzione -Betto- Losi Story Sono al mare, voglio condividere le foto delle vacanze con i miei amici ma non posso postarne troppe perch辿 devo conservare i giga per comunicare con loro"
- 3. by Ruscelli - Stanzione -Betto- Losi What is a Context? Situazione Evento Esperienza Natale Capodanno Compleanno San Valentino ... Viaggio Vacanza Essere in compagnia Credito esaurito ... Calcetto Band Snowboard Birra . Contesti Contesti intesi come insieme di eventi prestabiliti, esperienze e situazioni ubique.
- 4. by Ruscelli - Stanzione -Betto- Losi So many opportunities Contesto Y Contesto Z Contesto X Servizio 3 uso instagram senza consumare dati per le vacanze Servizio 1 Servizio 2 Auguri 4G gratuito per 1 settimana Spotify senza limiti durante i tuoi viaggi Contesto Y Contesto Z Contesto X Servizio 2 Servizio 1 Servizio 3 }Offerte ad Personam
- 5. by Ruscelli - Stanzione -Betto- Losi If Vodafone need more info Contesti disponibili Questionario Alcune domande possono aiutare vodafone a capire Lutente un breve questionario per capire le tendenze dellutente allinterno delle situazioni in cui si trova Contesti fissi disponibili nel tempo con la relativa tariffa o offerta.
- 6. by Ruscelli - Stanzione -Betto- Losi r MyVodafone Offerta e Attivazione Fruizione Cosa propone il contesto? Notifica Push Interazione How it works Contesto
- 7. by Ruscelli - Stanzione -Betto- Losi Interazione La circolarit della gesture associata a Vodafone Context vuole essere una metafora della versatilit e della possibilit per Vodafone di ricoprire a 360 gradi i contesti e le situazioni duso dei propri singoli clienti. La centralit del logo richiama lidea che Vodafone sia lunico gestore a ricoprire in maniera flessibile una gamma cos狸 ampia e mutevole di situazioni duso. Studio dellinterazione
- 8. by Ruscelli - Stanzione -Betto- Losi Lets see it all Notifica MyVodafone Interazione Legal page Thank you page
- 9. by Ruscelli - Stanzione -Betto- Losi Pipeline Notifica Attivazione servizio Sondaggio Raccolta informazioni personali Contesto 1 (preferenza mare a montagna) Notifica Offerta temporanea Raccolta preferenze utente Contesto 1 raffinato (al mare utilizzo di instagram) Notifica Da offerta temporanea a tariffa Personalizzazione della tariffa
- 10. by Ruscelli - Stanzione -Betto- Losi Tariffa Il cambio di tariffa 竪 lultimo step del progetto. Solo dopo un attenta selezione di informazioni 竪 possibile intuire una tariffa duratura creata ad personam. Il periodo del contesto potr variare da poche settimane ad anni. Una volta attivata una tariffa 竪 possibile usufruire di altri contesti successivi.
- 11. by Ruscelli - Stanzione -Betto- Losi Riconoscimenti
- 12. Grazie