ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
WEB 2.0 Noves tendències a Internet
OBJECTIUS Proporcionar als assistents els coneixements necessaris sobre la utilització i l’ús d’eines comunicatives i col·laboratives per a la transmissió d’informació a la xarxa.  Blogs, Podcats, vídeos webs, cercadors, marcadors socials... i adaptar-lo a les tasques concretes que es poden realitzar a la seva organització.
1. LA WEB 2.0
Què és la Web 2.0?
(1999. Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls i David Weinberger) IBM, Sun Microsystems, Linux Journal Perspectiva històrica
“ La web social són aquelles  tecnologies  i  aplicacions  disponibles en Internet que permeten als  usuaris  crear, publicar i distribuir contingut, així com comunicar-se i relacionar-se amb  altres usuaris .” Què és la web 2.0?
Què és la web 2.0?
Diferències entre la web 1.0 i la 2.0
Diferències entre la web 1.0 i la 2.0
Diferències entre la web 1.0 i la 2.0
Navegadors 2.0
Alfabetització en eines 2.0
XO - OLPC
El gap tecnològic
El nou consumidor: ٱíپܱ
Els prosumers Dècada dels 80s: consumidor passiu Alvin Toffler, “La tercera ona” 2000: prosumidor actiu Té relació amb la fi de la Gen Y i el començament de la Gen E.
Els prosumers
Els prosumers
Els prosumers
Els prosumers
Tipologia de l’internauta Participation Inequality o Algoritme 90-9-1
Tipologia de l’internauta L’escala de Forrester
L’opinió on-line
Webs d’opinió
Cas United
Cas Securitas Direct
Cas Securitas Direct
2. SINDICACIÓ DE CONTINGUTS
Ի徱ó
Google Reader
Pràctica Obrim un Gmail i un YahooMail Muntem un Google Reader
3. MARCADORS SOCIALS
Taxonomies
Folcsonomies
Social Bookmarking
Delicious
Altres projectes
Pràctica Obrim un Delicious Instal.lem el plugin específic Carregem un link
4. ELS BLOGS
Serveis gratuïts
Característiques d’un blog
Creació, dinàmica i ܲó
Tipus i exemples de blogs
Handicaps del blog corp
10 claus per l’èxit d’un blog
Pràctica Instal.lem un blog a Wordpress Afegirem dos plugins Integrarem el Delicious
5. RECURSOS FOTOGRÀFICS
Flickr
Flickr: ús corporatiu
Picassa
Pràctica Obrim un Flickr Publicarem al blog un fotopost
6. XARXES SOCIALS
Twitter
Model de Gartner Twitter: finalitat d’ús
Twitter: finalitat d’ús
Twitter: 10 tips del marketing
Twitter: RRPP
Twitter: RRPP + Atenció al client
Twitter: e-commerce
Pràctica Obrirem un Twitter Buscarem un perfil i farem follow
Facebook
  FACEBOOK FANPAGE   FACEBOOK GRUP URLs “lletjes” No Si Mur amb discusió   Si     Si Forum de debat Si Si Extra apps   Si No Missatges a members   Si (updates) Si (PMs) Mètriques   Si No Video i foto Si Si Esdeveniments Si No Promoció amb publicitat Si  No Indexació     Si No Autor corporatiu Si No Control spam No No Creixement limitat   Si No Termini de la relació   Llarg Curt Facebook
Facebook: la fanpage ھç
Facebook: la fanpage ھç
Pràctica Crearem un perfil Facebook Crearem una fanpage Facebook Crearem un grup Facebook Vincularem amb el Twitter Instal.larem el Selective Tweets
Xing Espanya: 1.400.000 usuaris Món: 8.750.000 usuaris
LinkedIn Espanya: 1,000.000 usuaris Món: 75.000.000 usuaris
Xarxes verticals
Matchmaking
7. GEOLOCALITZACIÓ
Foursquare
Muntar una promo a Foursquare
Foursquare i Jimmy Choo
Foursquare i Jimmy Choo
Foursquare a Andorra
Facebook Places
Administració de comptes
8. VIDEO I AUDIO
Podcasts
iTunes
Video on demand
Top 6 YouTube Justin Bieber. Baby. 451,000,000 Lady Gaga. Bad romance. 343,509,000 Shakira. Waka Waka. 297,300,000 Eminem. The way you lie. 283,750,000 Charlie bit my finger. 279,700,000 Justin Bieber. One time. 279,700,000
Viralitat
Viralitat
Viralitat (de la viralitat)
Tipus de viralitat
Lipdub
Lipdub
Flashmob
Flashmob
Videocasts / Videoblogs
Videoblogs
Canal YouTube
Webs transmedia
Canal propi
iTunes U
Present i futur
9. ESCRIPTORIS INTERACTIUS
Netvibes
iGoogle
Pràctica Instal.larem un Netvibes Farem RSS de tot el que tenim
10. WIKIS
Què és una wiki? En general permeten: - La ܲó de forma immediata usant només el navegador web - El control de l'accés i de permisos d'edició. Poden estar oberts a tothom o només a aquells que convidem. - Que quedi registrat qui i quan s'ha fet la modificació a les pàgines del wiki, per la qual cosa és molt fàcil fer un seguiment d'intervencions. - L'accés a versions prèvies a l'última modificació així com la seva restauració, és a dir queda guardat i amb possible accés tot el que es va guardant en diferents intervencions i a veure els canvis fets. - Pujar i emmagatzemar documents i tot tipus d'arxius que es poden enllaçar dins del wiki perquè els alumnes els utilitzin (imatges, documents pdf, etc. exemple de document pdf allotjat en el wiki). - Enllaçar pàgines exteriors i inserir àudios, vídeos, presentacions, etc.
Exemples
MediaWiki
11. L’EFECTE STREISAND
1,100,000 visites
5,000,000 visites
Fuente:  http://www.keteke.com
Font: resultats 1a pagina Google recerca “keteke”
Inversió 4.000.000 € TV, ràdio, publicitat exterior… Internet Web: 82.000 inscrits Fanpage: 72.000 fans
74 grups I 32 fanpages en contra (març 2010)
11. TREBALLAR AL Úհ
Google Suite
Dropbox
Xmarks
Perills del núvol 1. Tenir un control restringit 2. Dades eliminades 3. Insuficiència de separació de clients 4. Infringir les directrius 5. Violació de privacitat 6. Insolvència de proveïdors 7. Accés a més empreses 8. Segrest legal de hardware
13. ANÀL·LISIS DE CASOS
Els SM dins del mix empresarial
Presència sinèrgica (banca)
Serrats
Serrats
Ian Watt
Inspired by Iceland
Inspired by Iceland
Inspired by Iceland
Inspired by Iceland
Inspired by Iceland
Inspired by Iceland
Andorra2000
Walmart
Walmart
Coca-Cola
Բóʲ
Soloraf
Pràctica Sendible
14. AVALUACIÓ DE KPIs
Els KPI
http://www.beingpeterkim.com/
Pràctica Simulació de cas real
CASOS PRÀCTICS NESTLE VS GREENPEACE UNITED VS UNITE ٰѱ’S PIZZA
NESTLE VS GREENPEACE
UNITED VS UNITE
ANTECEDENTS Març de 2010: el sindicat Unite anuncia una vaga de 3 dies per a la segona setmana del mes. Milers de persones quedaràn als aeroports i centenars de vols s’anularàn o sortiràn endarrerits. No s’arriba a cap acord…
ٰѱ’S
Resolució Nestle
Resolució United
ACCIONS WW va fer tres videoposts els dies de vaga, 19-21 de març. 21.500, 10.400 i 18.500 visites respectivament. A l’últim d’ells diu que va visitar personalment la terminal 5 de Heathrow on va trobar un ambient molt positiu i que van presentar-se a la seva feina el 97% dels empleats de Gatwick i el 50% de Heathrow.
RESULTAT Tot i que la companyia va cancel.lar la tercera part dels vols, un post test de l’empresa Toluna va trobar que l’imatge de la BA després de la vaga va quedar igual per a un 64% de la mostra i va millorar per a un 19%
Resolució Domino’s
Alguna pregunta? Gràcies!
http://fernandoblanco.tel
Ad

Recommended

WEB 2.0
WEB 2.0
erick55
Pràctica 18
Pràctica 18
saramartinezcarol
Assignment 4 worksheet
Assignment 4 worksheet
Marisol Delrio
RCP
ladykarlita
13a Sessió web: La transformació de l'aprenentatge en línia a través de la xa...
13a Sessió web: La transformació de l'aprenentatge en línia a través de la xa...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
Web 2.0 13 12 07
Web 2.0 13 12 07
Genís Roca
Ponència Genís Roca: "Educadors 2.0 de la societat de la informació a la soci...
Ponència Genís Roca: "Educadors 2.0 de la societat de la informació a la soci...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
Web 20 I Salut 1199856012580592 3
Web 20 I Salut 1199856012580592 3
Ferran Mur Izquierdo
Intro Web 2.0 Salut (català)
Intro Web 2.0 Salut (català)
Genís Roca
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
ALICIAWEB
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
CMGISP
Pps genis roca
Pps genis roca
tcarot
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
Marina Balanzo Joue
Web 2.0: noves formes de fer cultura
Web 2.0: noves formes de fer cultura
losilux
Curs marketing i_web_2_0_dia_2
Curs marketing i_web_2_0_dia_2
EsteveBruce
Web 2.0, Quan la web social va conquistar Internet URL
Web 2.0, Quan la web social va conquistar Internet URL
fseics
Presentacio eines 2.0 en educació ambiental
Presentacio eines 2.0 en educació ambiental
betvallcorba
EAPC Liderar x Innovar
EAPC Liderar x Innovar
Genís Roca
Curs Introducció Web20
Curs Introducció Web20
Xavier Noguero
Publicitat a Facebook i Instagram (Cambra de Comerç)
Publicitat a Facebook i Instagram (Cambra de Comerç)
Fernando Blanco
Cloud/treball en xarxa (La Salle)
Cloud/treball en xarxa (La Salle)
Fernando Blanco

More Related Content

Similar to Web 2.0 (tendències a Internet) (20)

13a Sessió web: La transformació de l'aprenentatge en línia a través de la xa...
13a Sessió web: La transformació de l'aprenentatge en línia a través de la xa...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
Web 2.0 13 12 07
Web 2.0 13 12 07
Genís Roca
Ponència Genís Roca: "Educadors 2.0 de la societat de la informació a la soci...
Ponència Genís Roca: "Educadors 2.0 de la societat de la informació a la soci...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
Web 20 I Salut 1199856012580592 3
Web 20 I Salut 1199856012580592 3
Ferran Mur Izquierdo
Intro Web 2.0 Salut (català)
Intro Web 2.0 Salut (català)
Genís Roca
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
ALICIAWEB
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
CMGISP
Pps genis roca
Pps genis roca
tcarot
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
Marina Balanzo Joue
Web 2.0: noves formes de fer cultura
Web 2.0: noves formes de fer cultura
losilux
Curs marketing i_web_2_0_dia_2
Curs marketing i_web_2_0_dia_2
EsteveBruce
Web 2.0, Quan la web social va conquistar Internet URL
Web 2.0, Quan la web social va conquistar Internet URL
fseics
Presentacio eines 2.0 en educació ambiental
Presentacio eines 2.0 en educació ambiental
betvallcorba
EAPC Liderar x Innovar
EAPC Liderar x Innovar
Genís Roca
Curs Introducció Web20
Curs Introducció Web20
Xavier Noguero
Intro Web 2.0 Salut (català)
Intro Web 2.0 Salut (català)
Genís Roca
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
ALICIAWEB
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
CMGISP
Pps genis roca
Pps genis roca
tcarot
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
Intro web-20-salut-catal-1196130564107337-2
Marina Balanzo Joue
Web 2.0: noves formes de fer cultura
Web 2.0: noves formes de fer cultura
losilux
Curs marketing i_web_2_0_dia_2
Curs marketing i_web_2_0_dia_2
EsteveBruce
Web 2.0, Quan la web social va conquistar Internet URL
Web 2.0, Quan la web social va conquistar Internet URL
fseics
Presentacio eines 2.0 en educació ambiental
Presentacio eines 2.0 en educació ambiental
betvallcorba
EAPC Liderar x Innovar
EAPC Liderar x Innovar
Genís Roca

More from Fernando Blanco (12)

Publicitat a Facebook i Instagram (Cambra de Comerç)
Publicitat a Facebook i Instagram (Cambra de Comerç)
Fernando Blanco
Cloud/treball en xarxa (La Salle)
Cloud/treball en xarxa (La Salle)
Fernando Blanco
Cloud Computing. (Lidera - Gener 2012)
Cloud Computing. (Lidera - Gener 2012)
Fernando Blanco
Formació UdA. Fidelitzacio del client
Formació UdA. Fidelitzacio del client
Fernando Blanco
Formació UdA. Eines TIC i xarxes socials
Formació UdA. Eines TIC i xarxes socials
Fernando Blanco
Universitat de Girona. "Andorra, de la neu a l'escapada"
Universitat de Girona. "Andorra, de la neu a l'escapada"
Fernando Blanco
Formació "Iniciació al Google Analytics", març 2011
Formació "Iniciació al Google Analytics", març 2011
Fernando Blanco
Postgrau d'assessorament tècnic comercial (comunicació i publicitat), Univers...
Postgrau d'assessorament tècnic comercial (comunicació i publicitat), Univers...
Fernando Blanco
Fonaments de Google AdWords
Fernando Blanco
Formació CCIS. Xarxes socials i blocs corporatius (revisat)
Formació CCIS. Xarxes socials i blocs corporatius (revisat)
Fernando Blanco
Formació CCIS. Xarxes socials i blocs corporatius
Formació CCIS. Xarxes socials i blocs corporatius
Fernando Blanco
La web social. Mayo 2009
La web social. Mayo 2009
Fernando Blanco
Publicitat a Facebook i Instagram (Cambra de Comerç)
Publicitat a Facebook i Instagram (Cambra de Comerç)
Fernando Blanco
Cloud/treball en xarxa (La Salle)
Cloud/treball en xarxa (La Salle)
Fernando Blanco
Cloud Computing. (Lidera - Gener 2012)
Cloud Computing. (Lidera - Gener 2012)
Fernando Blanco
Formació UdA. Fidelitzacio del client
Formació UdA. Fidelitzacio del client
Fernando Blanco
Formació UdA. Eines TIC i xarxes socials
Formació UdA. Eines TIC i xarxes socials
Fernando Blanco
Universitat de Girona. "Andorra, de la neu a l'escapada"
Universitat de Girona. "Andorra, de la neu a l'escapada"
Fernando Blanco
Formació "Iniciació al Google Analytics", març 2011
Formació "Iniciació al Google Analytics", març 2011
Fernando Blanco
Postgrau d'assessorament tècnic comercial (comunicació i publicitat), Univers...
Postgrau d'assessorament tècnic comercial (comunicació i publicitat), Univers...
Fernando Blanco
Fonaments de Google AdWords
Fernando Blanco
Formació CCIS. Xarxes socials i blocs corporatius (revisat)
Formació CCIS. Xarxes socials i blocs corporatius (revisat)
Fernando Blanco
Formació CCIS. Xarxes socials i blocs corporatius
Formació CCIS. Xarxes socials i blocs corporatius
Fernando Blanco
Ad

Recently uploaded (9)

INFORME_ASSIGNADES_INFORME_ASSIGNADESescolaernestlluch.pdf
INFORME_ASSIGNADES_INFORME_ASSIGNADESescolaernestlluch.pdf
Ernest Lluch
Oracions compostes coor, sub - Bat 2.0.pdf
Oracions compostes coor, sub - Bat 2.0.pdf
Lectures Pablo
DOSSIER ESTIU A1INICIAL! Us presento un dossier que hauràs de completar dura...
DOSSIER ESTIU A1INICIAL! Us presento un dossier que hauràs de completar dura...
JosepRamonGregoriMuo
Informe Llista d'espera Escola Roser Capdevila
Informe Llista d'espera Escola Roser Capdevila
EscolaRoserCapdevila18
Oracions Subordinades Adverbials Bat.pptx
Oracions Subordinades Adverbials Bat.pptx
Lectures Pablo
Places assigandes curs 25-26 escola Roser Capdevila
Places assigandes curs 25-26 escola Roser Capdevila
EscolaRoserCapdevila18
20250616+𱹾ٲ++վԲdzٲ+-+DZ+Գ+վç++ѴDZ++ղè+-+徱...
20250616+𱹾ٲ++վԲdzٲ+-+DZ+Գ+վç++ѴDZ++ղè+-+徱...
montsefarell1
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERAescolaernestlluch.pdf
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERAescolaernestlluch.pdf
Ernest Lluch
Xinxeta curs 2024-2025 - Escola Migdia
Xinxeta curs 2024-2025 - Escola Migdia
Escola91
INFORME_ASSIGNADES_INFORME_ASSIGNADESescolaernestlluch.pdf
INFORME_ASSIGNADES_INFORME_ASSIGNADESescolaernestlluch.pdf
Ernest Lluch
Oracions compostes coor, sub - Bat 2.0.pdf
Oracions compostes coor, sub - Bat 2.0.pdf
Lectures Pablo
DOSSIER ESTIU A1INICIAL! Us presento un dossier que hauràs de completar dura...
DOSSIER ESTIU A1INICIAL! Us presento un dossier que hauràs de completar dura...
JosepRamonGregoriMuo
Informe Llista d'espera Escola Roser Capdevila
Informe Llista d'espera Escola Roser Capdevila
EscolaRoserCapdevila18
Oracions Subordinades Adverbials Bat.pptx
Oracions Subordinades Adverbials Bat.pptx
Lectures Pablo
Places assigandes curs 25-26 escola Roser Capdevila
Places assigandes curs 25-26 escola Roser Capdevila
EscolaRoserCapdevila18
20250616+𱹾ٲ++վԲdzٲ+-+DZ+Գ+վç++ѴDZ++ղè+-+徱...
20250616+𱹾ٲ++վԲdzٲ+-+DZ+Գ+վç++ѴDZ++ղè+-+徱...
montsefarell1
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERAescolaernestlluch.pdf
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERAescolaernestlluch.pdf
Ernest Lluch
Xinxeta curs 2024-2025 - Escola Migdia
Xinxeta curs 2024-2025 - Escola Migdia
Escola91
Ad

Web 2.0 (tendències a Internet)

Editor's Notes

  • #35: folcsonomia ampla (pel navegant. Delicious) i estreta (pel propietari. Flickr)
  • #112: Etapes d’una xarxa social Inicio: fidelització Creixement Maduresa Passat de moda Van intentar fer en 1 setmana la feina d’un any, saltant-se l’inici.
  • #113: - Desconeixement del factor “discoteca” - No s’ha entés la filosofia d’una xarxa social (privacitat al demanar el mòbil, intentaven copiar a Tuenti) - Keteke s’ha convertit en Movistar Joven - Telefonica va perdre 10 M € i va comprar 3 anys després Tuenti per 70 M €
  • #120: 1. Tener un control restringido Como propietario de datos, es posible que no pueda encontrar sus propios archivos fácilmente dentro de la nube. Es por eso que el cuidado de los datos sensibles con los métodos tradicionales, no bastarán para asegurar su completa protección, ya que la misma estructura de la nube podría ser atacada. 2. Datos eliminados A menudo, los datos deben ser eliminados, ya sea por motivos legales o luego de que se cierre una oferta o caso. Lo que puede ocurrir en la nube, luego de esta eliminación, es que los archivos queden parcialmente eliminados o de manera insuficiente. 3. Insuficiencia de separación de clientes En la nube de datos es difícil separar ciertos datos para ciertos clientes. Es decir, que algunos clientes podrán tener acceso a datos que no debían ser leídos por ellos. 4. Infringir las directrices En el cloud computing se debe tener en cuenta el cumplimiento de todas las exigencias y demandas legales. Además, se debe revisar el orden jurídico de cada país, ya que muchas veces existen diferencias por país. 5. Violación de privacidad Existe el peligro de que se irrumpa la privacidad. No es sorpresa, ya que cualquiera puede acceder a esta nube, no importa desde qué país, servidor o centro de computación. 6. Insolvencia de proveedores Cuando se presentan insolvencias de proveedores, lo normal es que los centros de cómputo cambien de proveedor. Estos cambios causan un enorme riesgo de acceso no restringido a nuevas manos. 7. Acceso a más empresas Normalmente un proveedor de red no trabaja solo. Suele delegar su trabajo a una sub-empresa que se encargue de cierta cantidad de trabajo. El resultado de esta “delegación”, es que los datos en la nube están abiertos y libres de acceso para más personas. 8. Decomiso de hardware
  • #123: Facebook fa de website Consultes clients públiques Centralitza i distribueix la comunicació Canal YouTube: esdeveniments Flickr: fotos corp
  • #124: La cocina de Serrats: receptes Serrats.com: institucional Facebook: news i novetats
  • #125: Twitter: relació amb el client Flickr: presentació de productes
  • #141: Key Performance Indicators