WM Express Weekly-1209.pdf
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迪士尼的串流平台顿颈蝉苍别测+在近期尽管亏损依旧，但用户增长显着，计划通过引入广告订阅方案和提高价格来实现2024年盈利。与此同时，迪士尼还在巩固市场的基础上，推出新的商品和会员方案来增强消费者吸引力。尽管用户数量上升，投资者对收入的关注逐渐超越了用户数的增长，竞争环境更加严峻。
![首先，綜覽社群口碑聲量的趨勢變化，從月平均聲量來看，今年
的網路聲量較去年略降。2021 年因為新冠肺炎的影響，全台灣
升為三級警戒，使得許多產業投注大量資源在線上作推播互動，
因此讓 2021 年中時的社群討論聲量來到高峰，而隨著疫苗供應
穩定、警戒級數降級之後，實體活動逐量漸恢復，令網路討論聲
量在 2022 年初有所減緩。不過在 2022 年 4 月起本土疫情再度嚴
峻，加上民生物資漲價等話題帶動之下，使得整體討論聲量再度
攀升。另外裴洛西訪台也帶動民眾對於台海局勢的關注，將社群
口碑聲量趨勢推升至另一小高峰。
圖一、近 2 年社群口碑聲量趨勢圖
資料來源：opview
[年度網路口碑聲量趨勢觀察]
企業品牌藉疫情開拓線上市場 裴洛西訪台帶動政治話題聲量](https://image.slidesharecdn.com/wmexpressweekly-1209-221206081202-7ae910fa/85/WM-Express-Weekly-1209-pdf-27-320.jpg)
![接著剖析 2022 年當中 5 大來源的聲量變化，來了解各來源中聲
量成長多寡，先以總聲量則數的角度觀察，其中社群網站依然是
討論聲量重鎮，其次則是討論區。再進一步從聲量成長率的角度
去探究，評論、討論區的聲量都較前期增加，隨著評論資料源對
民眾的參考價值提升，商家也投注了更多資源來經營評論，因此
聲量大幅成長；而歸納討論區的文本則發現，因裴洛西訪台與年
底將到來的九合一選舉，帶動政治、軍事類的討論，另外 Dcard
贊助活動小天使結合抽獎的策略，也使討論區中消費類的話題大
幅上升。最後，觀察右表還可發現部落格在各指標降幅最多，無
論主動寫文分享或回應交流上，都可看出部落格大不如前。
資料來源：opview
圖二、近 2 年同期 5 大來源聲量成長率
[年度網路口碑聲量來源洞察]
討論區、評論互動熱度上升 部落格討論聲量下降](https://image.slidesharecdn.com/wmexpressweekly-1209-221206081202-7ae910fa/85/WM-Express-Weekly-1209-pdf-28-320.jpg)
![接著歸納了 19 大焦點產業，並透過觀察 2022 年的產業聲量與各產業的聲量來源佔比，來追蹤各產業的討論度，以及在不同管道中受到關注的狀況。從
下表來看，最新的三大社群焦點產業分別是零售百貨業、金融業與美妝業，而再進一步觀察到兩個重點，其一是零售百貨業因年中慶而在社群平台上加
強直播抽獎活動，使其成為社群網站討論聲量佔比之冠，另外在評論方面的聲量大幅超越其他產業；其二則是因為 Dcard 的抽獎推播，使得美妝產業在
討論區中聲量佔比領先其他產業。因此，藉由產業的角度去分析聲量來源佔比，能發現到社群網站、討論區仍是各產業經營與交流話題的主力管道。
資料來源：opview
圖四、2022 年 19 大焦點產業社群口碑聲量佔比長條圖
[焦點產業關注度異動剖析]
零售百貨、金融、美妝為三大新焦點產業 零售百貨之評論聲量居冠](https://image.slidesharecdn.com/wmexpressweekly-1209-221206081202-7ae910fa/85/WM-Express-Weekly-1209-pdf-30-320.jpg)
![在了解完近 2 年的社群聲量趨勢與聲量來源分佈後，可知評論是近期最具聲量成長
潛力的來源，而百貨零售業則是討論度最高的產業，因此本段將首先聚焦在百貨零
售產業，並以當中聲量成長率最高的評論為例示範如何挖掘數據背後的意義。
進一步細分零售百貨產業中的 6 大通路，並彙整 1-5 星的星等評級【註 3】，來看
網友對於各通路間的正負評內容的具體討論。首先可觀察到，百貨的地點評論在整
體零售百貨產業通路中正評比例最高，探究其討論可發現，民眾時常留言關於「美
食餐飲」的回饋，並給予諸多正面評價。而再從負評比例最高的超商通路來看，可
以觀察網友留言內容，如包裹取貨流程、對咖啡商品味道不滿意等面向討論，都是
招致負評的重要因素，另外還有店員的個人行為，如臭臉、玩手機等，也是引來網
友留下負評的重點。相比於討論區或社群網站單篇文章的形式，地點評論的資料更
具可持續累積的性質，因此在經營上須更費心耕耘，另一方面，作為旗下多家分店、
分公司、品牌的集團品牌，更需要能夠快速掌握評價與決策的機動性，也因此更凸
顯了社群聆聽工具的重要性。
資料來源：opview
[零售百貨業之地點評論應用趨勢]
美食餐飲成百貨通路好評來源 超商通路缺乏統一作業流程招負評
圖五、全台零售百貨業 6 大通路地點評論
正負評星等比例圖](https://image.slidesharecdn.com/wmexpressweekly-1209-221206081202-7ae910fa/85/WM-Express-Weekly-1209-pdf-31-320.jpg)
![從地點評論的案例中，可以掌握消費者在消費後的感受與回饋，並以此為根據將商品、或服務項目作改善與變化，以更加符合消費者的需求。而除了能從評論、回饋去洞
察消費者需求外，也可以主動觀察品牌關注者的興趣，透過受眾輪廓分析來了解目標群客群的興趣與習性。以下將針對零售百貨業中量販、藥妝品牌的例子作示範，提供
給企業、品牌制定更具體的銷售方針。
首先，以下圖為例，若想進一步描繪受眾的輪廓，可以從這些消費者常發言、關注的 FB 社團進行潛在興趣探索，如大潤發品牌關注者對於「料理烹飪」、「旅遊住宿」
面向的頻道有高度討論；寶雅品牌關注者則對於「生活分享」、「親子教育」頻道有較多討論。因此品牌可以透過這些管道與受眾互動，或作為文案內容設計、制定促銷
活動的參考，更精準的貼合消費者需求。
資料來源：opview
[零售百貨業目標受眾輪廓分析]
以量販、藥妝品牌為例主動掌握目標受眾需求
圖六、通路品牌關注者較常發言關注之 FB 社團示例](https://image.slidesharecdn.com/wmexpressweekly-1209-221206081202-7ae910fa/85/WM-Express-Weekly-1209-pdf-32-320.jpg)
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- 1. Wavemaker每週媒體快遞 WM Weekly Express 10 NOVEMBER 2022 2022 49th 2022/11/29－2022/12/5
- 2. 目錄 2 ? 媒體透視鏡－Disney+ 狂燒錢！推超級會員、結合電商，迪士尼還有哪些變現新招？ ? 消費者透視鏡－2022 威士忌TOP20 排行榜 麥卡倫、山崎單一麥芽威士忌受歡迎 ? 行銷透視鏡－週年慶促銷指南：購物檔期間消費者最在乎的是什麼？ ? 數據趨勢 ? 媒體暨產業相關新聞 ? 收視率排行榜 ? 網站流量Top 20 桌上型／筆記型電腦 2022 年 10 月
- 4. 根據路透社報導，迪士尼（Disney）旗下串流平台Disney+ 仍 在虧損當中，加上經濟低迷，因此近日計劃凍結招聘並裁員。 但迪士尼已經開始著手因應，圈住更多訂閱會員，讓串流業務 轉虧為盈，穩定這個娛樂王國逐漸擴張的版圖。 迪士尼報告顯示，Disney+ 在最近一季增加了 1210 萬用戶，全 球用戶總數達到 1.64 億，但營運成本高昂，本季虧損 15 億美 元，達到該平台營運開始以來最高峰。迪士尼也表示，串流媒 體服務要到 2024 年才會實現盈利。 11 月 11 日，迪士尼執行長查佩克（BobChapek）就將人事縮 減的備忘錄發送給了迪士尼的領導層，稱該公司將凍結部分部 門的招聘，並預計將「少量裁員」以管理成本。 前言 資料來源：數位時代 圖片來源：Disney+
- 5. 串流媒體市場成長已有成熟的跡象，數目增長已逐漸放緩。因 此迪士尼需要改變戰略，以成功在 2024 年取得營利。考慮到 迪士尼旗下的作品系列廣度，提高價格與加入廣告方案可以是 其中一個方法。 在今年 8 月，迪士尼就宣布 Disney+ 新的廣告訂閱方案將於 12 月 8 日在美國首次亮相，每月收費 7.99 美元，而這個價格就是 消費者現在沒有廣告的訂閱方案下支付 Disney+ 的費用。沒有 廣告的 Disney+ 高級方案將會每月將上漲 3 美元至 10.99 美元。 而迪士尼擁有多數股權的 Hulu 也將調漲價格，其有廣告的訂 閱方案將上漲 1 美元至 7.99 美元，沒有廣告的 Hulu 將上漲 2 美元至 14.99 美元。 用戶成長趨緩，推出新方案、新體驗圈緊粉絲的錢包 圖片來源：迪士尼 資料來源：數位時代
- 6. 該公司的「媒體和娛樂發行」負責人表示，新的廣告方案以及 新的企劃陣容將「以各種價位為消費者提供更多選擇，來滿足 觀眾的多樣化需求，並吸引更廣大的觀眾。」 唯一沒有漲價的是高級綑綁方案，Disney+、Hulu 與ESPN+ 三 個不含廣告的串流平台，價格仍然是 19.99美元。「捆綁方案」 也成為了許多串流媒體的促銷方案之一。如華納兄弟探索公司 宣布，明年夏天將合併HBO Max 和 Discovery+ 兩個串流媒體平 台。同時，有廣大的受眾也意味週邊商品會有更大的市場。 迪士尼也在本月於美國開放 Disney+ 用戶訂購一系列迪士尼影 視作品的主題商品如服裝、玩具等，主題則包括《星際大戰》、 《黑豹》、《巴斯光年》及《冰雪奇緣》等。所有商品均未對 外發售，僅有 Disney+用戶可搶先訂購產品。 以各種價位為消費者提供更多選擇，滿足多樣化需求 資料來源：數位時代 圖片來源：Disney+
- 7. 先前該公司也提及，最快今年就會在 Disney+ 上推出商店，例 如可能在節目中放上QR Code，讓用戶一掃就能連結到販售周 邊商品的 Shop Disney 網站，並且優先購買最新週邊商品，甚 至會推出更多訂閱限定商品，強化訂閱的優點以吸引更多用戶。 而目前已有針對超級粉絲推出特別的會員方案，名為「D23 官 方粉絲俱樂部」，一年收費 99.99 美元至129.99 美元，可參加 獨家活動並購買獨家商品，並能以折扣價訂閱三年的 Disney+。 也有消息指出，迪士尼也將會新增串流媒體以外的會員方案， 為消費者提供折扣和專屬服務等，例如食品打折、免費送貨， 或在串流媒體、主題公園、度假村和商品上給予更多優惠，以 吸引串流媒體以外的收入。 在 Disney+ 上推出商店，吸引消費者購買最新週邊商品 資料來源：數位時代 圖片來源：Disney+
- 8. 在訂閱數方面，其實已超出了華爾街的預期，Disney+ 在最近一季增加 了 1210 萬用戶，加入迪士尼持股的 Hulu 和 ESPN+ 平台的話，迪士尼的 訂閱用戶數總共有 2.35 億。 兩年前，在疫情最嚴重的時候，這樣的訂閱數目成長可能會讓投資者感 到滿意，尤其當時迪士尼在其他主要業務（如電影和主題公園）陷入困 境。但自 2020 年以來，串流媒體市場加入了更多競爭對手，從派拉蒙 （Paramount）到環球（NBCUniversal），越來越多的公司推出了自己 的平台，在不穩定經濟環境下，讓消費者收緊了預算，投資者對用戶數 增長的重視，已不如實際收入 像是 Disney+ 的競爭對手之一 Netflix 也開始在更關注盈利狀況。Netflix 在今年連續兩季失去用戶後股價暴跌後，第三季引入新的廣告訂閱方案， 收入、訂閱數與股價都大幅反彈，但他們也表示，將不會在未來的財報 中提供訂閱數預測。 投資者對「用戶數增長」的重視，已不如「收益」 資料來源：數位時代 圖片來源：mashdigi Netflix 在今年連續兩季失去用戶後股價暴跌後，第三季引 入新的廣告訂閱方案，收入、訂閱數與股價都大幅反彈。
- 9. 其他媒體公司最近的收益也表明，華爾街對訂閱用戶的成長並不 那麼重視：派拉蒙旗下的Paramount +在最近一個季度增加了 460 萬訂戶，但其股價因收益下跌 12%；華納兄弟探索（Warner Bros. Discovery）在 HBO Max和 Discovery+ 增加了近 300 萬訂閱者，但 在盤後交易中股價仍下跌5%。 儘管相較串流媒體上的其他競爭對手，迪士尼在本季交出了相對 優良的成績，分析師仍擔憂迪士尼不斷上漲的串流成本。 MoffettNathanson 的分析師 Michael Nathanson 在本週的一份報告 中指出，「該公司必須證明他們轉向DTC（Direct to Consumer，直 面消費者模式，此指 Disney+的營運模式）值得目前投資。」這位 分析師也曾在八月評論，「串流媒體戰爭已經結束，因為訂閱用 戶的成長已經停止……他們已經在這片沒有更多資源的土地上打 仗。」 迪士尼不斷上漲的串流成本令人擔憂 資料來源：數位時代 圖片來源：Unsplash
- 10. 迪士尼第三季度的成長不僅限於 Disney+ 的訂閱數。相較於 2021 年，今年由於疫情的復甦，迪士尼公園、體驗和產品部門 的季度表現非常強勁，帶來了 73 億美元的收入，較 2021 年同 季增長 70%。 迪士尼表示，這是「遊客人數增加、房間入住夜數和遊輪航行 次數增加」的結果；該公司表示，2021 年迪士尼樂園度假村在 同季僅開放了 65 天，而今年本季每天都有開放。 疫情趨緩，樂園業務復甦 資料來源：數位時代 圖片來源：Unsplash
- 11. 11 消費者透視鏡 2022 威士忌TOP20 排行榜 麥卡倫、山崎單一麥芽威士忌受歡迎 數據期間：2022/05 – 2022/10 文章瀏覽數：299 數據來源：i-Buzz Research
- 12. 台灣在全球威士忌市場有重要話語權，根據 2021 年報告指出， 台灣一年進口超過 80 億的蘇格蘭威士忌，排名全球第三，並 且呈現增長趨勢。此外，台灣民間酒廠自釀的威士忌更是頻頻 登上國際大獎的舞台。 究竟有什麼原因讓台灣人情鍾威士忌，又有哪些品牌、口味特 色是大家一致推薦的呢？本期 mFlash 挑選的 i-buzz 文章帶您 一窺威士忌的聲量現況。 前言 資料來源： i-buzz 圖片來源：Unsplash
- 13. 透過品牌定位分析來看，聲量排行榜前三名分別是 The Macallan 麥卡倫、The Balvenie 百富、The Dalmore 大摩，皆是來自蘇格蘭的百年歷史酒廠，其 中麥卡倫更可以說是威士忌品牌的經典，聲量表現獨樹一幟。 若從好感度可以看到 The Benromach 百樂門、Kavalan 噶瑪蘭、Talisker 泰斯卡與 Glenallachie 艾樂奇有不錯的表現。其中百樂門、泰斯卡同樣是來自蘇 格蘭的百年酒廠，百樂門針對台灣市場推出 12 年限定原酒獲得好評，泰斯卡則是以泥煤味的特色見長，艾樂奇雖然是蘇格蘭酒廠中較年輕的品牌，但 在單桶原酒獲得好感關注。然而最值得注意的仍是 2005 年才創建，卻已經拿下許多獎項的台灣品牌噶瑪蘭，且有了許多品牌的擁護者。 百年酒廠麥卡倫聲量最高 百樂門好感度最佳 圖片來源：i-buzz 品牌聲量排行榜 資料來源： i-buzz
- 14. 從前述統計中，不難發現台灣市場中的領頭羊主要是蘇格蘭酒廠，而品牌聲譽很大 一部分來自明星產品的帶領，因此將進一步帶大家來看最受歡迎的酒款 Top20。 麥卡倫最受歡迎的經典 18 年雪莉桶絕對是品牌的代表，在這款單一麥芽威士忌中 能品到「不嗆辣再加上濃郁的橡木桶味道，增加了些微的奢豪感，入口滿嘴的多層 次的口感和些微肉桂的甜味」，此外麥卡倫還有 Aera 御黑、Terra 赤木等限量酒款， 共計有六支產品入榜。山崎是日本第一家威士忌酒廠，共有二支產品入榜，其中 12 年單一麥芽威士忌內含由日本水楢桶所熟成出的線香風味，蘊藏淡雅的檀香香氣， 聲量表現與麥卡倫 18 年不相上下。 Bowmore 波摩是來自蘇格蘭艾雷島的古法釀酒廠，而說到艾雷島就一定會聯想到 獨特的泥煤味。波摩 18 經由雪莉桶陳年而出，口感香甜濃厚，與特殊的泥煤味融 為一體，受到喜愛泥煤威士忌的品酒人士推薦，是品牌中唯一上榜的產品。 單一麥芽威士忌是大宗 12、18 年熟成年份獲高聲量 資料來源： i-buzz 圖片來源：Unsplash
- 15. Johnnie Walker 約翰走路是調和式威士忌中的代表，其約翰走路 18 年調和不同酒廠的風味，帶有花香、果香與煙燻味，層次豐富，也是品牌唯一上榜的 產品，有不少網友提到比起單一麥芽威士忌，調和式更順口一些，能用較低的價格入手到較高的年份也是優勢，會作為送禮給長輩的選擇。 其他品牌如大摩有 12 年、18 年等上榜四支產品，格蘭利威 13 年、15 年等上榜兩支產品，百富 15 年、30 年等上榜兩支產品，雲頂、百樂門則是分別有 一支產品上榜，但與前後排名只有 1% 左右的聲量差距，競爭相當激烈。 Johnnie Walker 調和式威士忌更順口，作為送禮給長輩的選擇 資料來源： i-buzz 最受歡迎的酒款 Top20 聲量 圖片來源：i-buzz
- 16. 若透過關鍵字來了解，網友們最在意的產品特色為「口感」 與「香氣」，重視酒體的層次感與尾韻的延伸。主要分為兩 派，一為大眾較能接受的甜口味，比如帶有果香、奶油、太 妃糖、蜂蜜等，會比較容易入喉、順口。另一派則是強調泥 煤、煙燻感，有網友形容第一次喝到就像打開新世界的大門， 喜歡的人會很喜歡，並且想要去嘗試更多不同層次風味的產 品，但就算不喜歡的人也會記得它鮮明的風味，因此也經常 被討論。 消費者重視酒體層次感與尾韻，主要分兩派 - 甜口味、煙燻感 資料來源： i-buzz 圖片來源：i-buzz 品牌熱門關鍵字
- 22. 第 3 名則是相對高單價的家電，在周年慶時期往往會出現下殺折扣，不 少人專門鎖定在這時購入；另外，購買頻率較低的寢具、廚具等，也會 在週年慶期間祭出特殊組合或是加購好康，許多消費者會提前在網路上 做好功課，活動一開跑就手刀下訂。 事實上，從百貨公司交出的業績來看，確實也能看出消費者個購物火力 集中在上述幾個品項中。 新光三越說明，化妝品保養品於周年慶開跑首日業績就有近 20% 成長， 也有超過 1 成以上新客。家電買氣同樣很旺，其中除濕機於首日就熱銷 破百台；洗脫烘合一洗衣機自開跑前一週詢問度就暴增，洗衣機類以歐 系品牌 BOSCH 銷售量佳，開檔首日即賣出 50 台。搭上國門解封，也有 不少顧客為了出國做準備，首日整體服飾業績成長 2 成以上，女服類冬 衣狂銷。 高單價家電出現周年慶下殺折扣；而國門解封，整體服飾業績成長 資料來源：未來商務 圖片來源：Unsplash
- 23. 人人都愛逛周年慶，但要逛哪個百貨，消費者在乎的因素有哪些呢？ 《DailyView 網路溫度計》的數據顯示，在百貨週年慶這個一年一度「撿便 宜」的最佳時機，消費者最在乎還是各種優惠。 其中最受注目的就是各品牌的促銷，不少品牌僅會在週年慶祭出強檔優惠， 也成為網友最關注度的要點；而「來店禮」隱藏了不少稀有品項，也是粉 絲們會忍不住下手的誘因。另外，各大百貨自身的滿額贈活動，如「滿千 送百」、「買愈多賺愈多」等折扣，也消費者手滑的一大因子。 yes123 求職網相關調查同樣指出，比較完各家的 DM 之後，上班族最終會 選擇逛特定百貨的周年慶，在可複選狀況下，影響原因依序有：促銷活動 比其他家划算、有自己特別喜愛的品牌，以及習慣該百貨公司的環境和獨 家周年慶商品。 優惠還是最重要！百貨善用「點數經濟」，聲量卻不如預期 資料來源：未來商務 圖片來源：Unsplash
- 24. 此外，許多百貨公司都會將折扣轉換成回饋禮券、商品券和點數的活動，但 無法當下馬上使用，相較下沒有滿額贈受歡迎。最後，像是商品預購和週年 慶限定組合，大多集中在美妝品類別，聲量自然較小。 儘管如此，「點數經濟」仍是各大百貨公司兵家必爭之地，因為透過點數累 計的過程，是業者和會員產生更多連結、挖掘新客、強化品牌印象的手段與 利器。像是新光三越就和藝文展演、旅遊業者合作，在 App 內訂票或旅遊 行程，供會員以點數兌換或折抵購買項目；遠東集團 Happy Go Pay，也囊括 同集團的 SOGO、遠百、愛買等零售通路品牌，於第三季大打綁卡回饋，單 筆支付即有 5 倍點數贈，外加滿額禮，收到不錯效果，助力遠東零售事業行 動支付的生態圈瞬間擴大，周年慶檔期更是加碼送推升市占。過去零售業常 說：「人潮就是錢潮」，現在進入虛實整合的新零售時代，實體百貨除了在 周年慶檔期期間給足折扣、吸引客人入店，善用點數，經營會員關係，才是 其購物節後最重要的課題。 百貨經營長期會員關係，才是購物節後最重要的課題 資料來源：未來商務 圖片來源：Unsplash
- 26. 新冠肺炎爆發後，大大改變人們的生活樣態，過往出門到商場、百 貨消費的模式，也連帶從實體移轉到線上，不過隨著疫苗覆蓋率的 提升，人們過去所熟悉的實體購物也逐漸恢復，然而在疫情的影響 下，小至民眾的生活模式、消費決策，大至市場與產業的變動，都 帶動了近2 年的網路聲量版圖頻繁且快速的變動，也因此如何跟上趨 勢、即時掌握話題，並透過數據更了解受眾需求，也成為當代企業 品牌的重要課題。 本期 Social Watch 摘錄《2022 OpView 數據年會》的部分內容，將為 您解析近 2 年的網路口碑趨勢，並揭示最新的社群焦點產業，在眾 多外部因素影響的 2 年間，究竟聲量重鎮與產業版圖有何變動？接 下來將進一步為您解析。同時，也將透過實例示範如何透過數據幫 助企業進行社群洞察，來做為行銷規劃與決策的重要參考。 前言 資料來源：opview 圖片來源：Unsplash
- 27. 首先，綜覽社群口碑聲量的趨勢變化，從月平均聲量來看，今年 的網路聲量較去年略降。2021 年因為新冠肺炎的影響，全台灣 升為三級警戒，使得許多產業投注大量資源在線上作推播互動， 因此讓 2021 年中時的社群討論聲量來到高峰，而隨著疫苗供應 穩定、警戒級數降級之後，實體活動逐量漸恢復，令網路討論聲 量在 2022 年初有所減緩。不過在 2022 年 4 月起本土疫情再度嚴 峻，加上民生物資漲價等話題帶動之下，使得整體討論聲量再度 攀升。另外裴洛西訪台也帶動民眾對於台海局勢的關注，將社群 口碑聲量趨勢推升至另一小高峰。 圖一、近 2 年社群口碑聲量趨勢圖 資料來源：opview [年度網路口碑聲量趨勢觀察] 企業品牌藉疫情開拓線上市場 裴洛西訪台帶動政治話題聲量
- 28. 接著剖析 2022 年當中 5 大來源的聲量變化，來了解各來源中聲 量成長多寡，先以總聲量則數的角度觀察，其中社群網站依然是 討論聲量重鎮，其次則是討論區。再進一步從聲量成長率的角度 去探究，評論、討論區的聲量都較前期增加，隨著評論資料源對 民眾的參考價值提升，商家也投注了更多資源來經營評論，因此 聲量大幅成長；而歸納討論區的文本則發現，因裴洛西訪台與年 底將到來的九合一選舉，帶動政治、軍事類的討論，另外 Dcard 贊助活動小天使結合抽獎的策略，也使討論區中消費類的話題大 幅上升。最後，觀察右表還可發現部落格在各指標降幅最多，無 論主動寫文分享或回應交流上，都可看出部落格大不如前。 資料來源：opview 圖二、近 2 年同期 5 大來源聲量成長率 [年度網路口碑聲量來源洞察] 討論區、評論互動熱度上升 部落格討論聲量下降
- 29. 接下來，挑選出重點熱門來源網站作進一步分析，以探索各自的聲量變化狀況，來了解具潛力的網站為何？首先，從聲量漲幅前 6 的網站列 表中，可以發現前 3 名皆是評論來源，不僅是網友給予商家、商品的回饋也愈加熱烈，企業、品牌端在回文溝通上也較過往更有所加強，而 其中又以Google Play 商店、App Store 等手機App 商店的評論來源為最具話題成長動力的管道。若從聲量降幅的角度來看，整體聲量衰退最 多的來源網站則是「Meteor」，整體降幅近 5 成之多。另外，在 2021 年十分火紅的「Podcast」則逐漸退燒，整體聲量降幅達 3 成。 聲量前 3 名皆是評論來源，Google Play 商店、App Store 最具話題成長動力 資料來源：opview 圖三、近 2 年同期聲量變動幅度前 6 網站聲量變化
- 30. 接著歸納了 19 大焦點產業，並透過觀察 2022 年的產業聲量與各產業的聲量來源佔比，來追蹤各產業的討論度，以及在不同管道中受到關注的狀況。從 下表來看，最新的三大社群焦點產業分別是零售百貨業、金融業與美妝業，而再進一步觀察到兩個重點，其一是零售百貨業因年中慶而在社群平台上加 強直播抽獎活動，使其成為社群網站討論聲量佔比之冠，另外在評論方面的聲量大幅超越其他產業；其二則是因為 Dcard 的抽獎推播，使得美妝產業在 討論區中聲量佔比領先其他產業。因此，藉由產業的角度去分析聲量來源佔比，能發現到社群網站、討論區仍是各產業經營與交流話題的主力管道。 資料來源：opview 圖四、2022 年 19 大焦點產業社群口碑聲量佔比長條圖 [焦點產業關注度異動剖析] 零售百貨、金融、美妝為三大新焦點產業 零售百貨之評論聲量居冠
- 31. 在了解完近 2 年的社群聲量趨勢與聲量來源分佈後，可知評論是近期最具聲量成長 潛力的來源，而百貨零售業則是討論度最高的產業，因此本段將首先聚焦在百貨零 售產業，並以當中聲量成長率最高的評論為例示範如何挖掘數據背後的意義。 進一步細分零售百貨產業中的 6 大通路，並彙整 1-5 星的星等評級【註 3】，來看 網友對於各通路間的正負評內容的具體討論。首先可觀察到，百貨的地點評論在整 體零售百貨產業通路中正評比例最高，探究其討論可發現，民眾時常留言關於「美 食餐飲」的回饋，並給予諸多正面評價。而再從負評比例最高的超商通路來看，可 以觀察網友留言內容，如包裹取貨流程、對咖啡商品味道不滿意等面向討論，都是 招致負評的重要因素，另外還有店員的個人行為，如臭臉、玩手機等，也是引來網 友留下負評的重點。相比於討論區或社群網站單篇文章的形式，地點評論的資料更 具可持續累積的性質，因此在經營上須更費心耕耘，另一方面，作為旗下多家分店、 分公司、品牌的集團品牌，更需要能夠快速掌握評價與決策的機動性，也因此更凸 顯了社群聆聽工具的重要性。 資料來源：opview [零售百貨業之地點評論應用趨勢] 美食餐飲成百貨通路好評來源 超商通路缺乏統一作業流程招負評 圖五、全台零售百貨業 6 大通路地點評論 正負評星等比例圖
- 35. 35 媒體暨產業 相關新聞
- 36. ? 研調：2 大品牌廠助攻 全球VR 裝置明年出貨年增 2 成 ? SoundOn 聲浪動態廣告技術升級 助Podcaster 流量變現 ? 迪士尼內容發布會 11 月 30 日登場 積極搶攻亞洲本土化市場 ? 11 月前 10 大車商僅 5 家正成長 賓士躍居銷售第二 ? 熬夜追世足夜間外送商機 泡麵雞蛋業績意外成長
- 37. 2022 年全球終端市場消費力道受到通膨衝擊，研調機構集邦（TrendForce）預估，今年全球虛擬實境（VR）裝置出貨量約 858 萬台，年減 5.3%，預計 2023 年可望受 惠於 2 大品牌廠推出新品，進一步推升全年出貨量至 1035 萬台，年增 20.6%。集邦表示，今年影響虛擬實境裝置出貨的因素除了通膨，還包括品牌廠商延遲或並未 推出新品，以及元宇宙大廠Meta 調整定價策略所致，現觀察虛擬實境、擴增實境（AR）市場，以 Meta 投入最積極，不過，由於該公司硬體低價促銷策略與高額投 資不成正比，為因應成本壓力而開始轉變定價策略。 集邦提到，Meta 旗下 Quest Pro 虛擬實境裝置產品電池續航力不佳，顯得 1499 美元（約新台幣 4.6 萬元）的售價相當高昂，難以延續前一代 Quest 2 裝置的高度成長 動能，研判 Quest Pro 今年出貨量最多僅 25 萬台，要等到 2023 年推出Quest 3 後，Meta 的虛擬實境裝置出貨量才會恢復明顯的成長，預估 2023 年出貨量約 725 萬台。 而在另一品牌廠索尼（Sony）方面，集邦指出，儘管 PSVR2 以遊戲機利基市場為主，不易創造龐大的銷售量，但由於軟體、硬體均無法向下相容、以及虛擬實境專 屬遊戲的推動下，能針對眼球追蹤、觸覺回饋等新功能提供較好的遊戲體驗，是 Sony 穩固虛擬實境產品市場規模的關鍵，預估 2023 年 Sony PSVR2 合計出貨量約 160 萬台，是帶動整體虛擬實境裝置市場的主力之一。 集邦認為，儘管 2023 年虛擬實境裝置的出貨量將成長，但成長幅度仍有所受限，主因是現階段規格趨勢朝輕薄化、影像品質優化、更多感測功能 3 方向發展，硬體 成本及終端售價必定同步提升，進而影響品牌廠商加入的意願，值得一提的是，由於目前 Meta 仍是具有領先地位的品牌廠商，但在成本壓力以及缺乏足夠應用情境 的情況下，將會使得領先的優勢開始縮小，其他業者則可藉此機會將重心轉往性價比較高的入門款產品，加以分食虛擬實境裝置的市占率。 資料來源：自由時報 2022/11/29 研調：2 大品牌廠助攻 全球VR 裝置明年出貨年增 2 成
- 38. 台灣聲音經濟品牌、Podcast 管理平台 SoundOn 聲浪積極協助 Podcast 創作者（Podcaster）流量變現，動態廣告技術升級，加入「置入文字資訊與導購連結」與「自 訂廣告前中後版位」兩大功能，並推出「創作者社群名片」功能，讓聲音廣告更能方便導購，提升轉換率。同時，SoundOn 也正式推出 Podcast 創作者社群名片 「SoundOn Link」功能，讓創作者可輕鬆分享多收聽平台節目連結與單集網址，宣傳節目更有效。 SoundOn 聲浪目前託管 Podcast 節目每月總收聽量超過一億次，SoundOn 聲浪指出，SoundOn 的創作者從第一天就能獲得相應的收入。並積極媒合商業機制與企業 品牌合作，為創作者提供充分的變現機制。 以自訂廣告前中後版位來說，創作者可開放節目前、中、後的廣告版位供動態廣告投放，節目中廣告可以自訂在任何時間點插入，並且獨家提供「Fade In／Fade Out」 效果。藉由開放自訂版位，幫助熱門創作者除了原來的片頭廣告或口播業配，再釋放出節目中廣告，增加更多收入機會。 置入廣告文字與導購連結部分，廣告主的廣告文案和導購連結，可以動態置入節目資訊欄中，創作者在啟用廣告時，可以設定置頂或置底於節目單集資訊欄中，讓 聲音廣告更方便導購，提升轉換率，吸引電商業者和導購型廣告主投放動態廣告。 此外，SoundOn 聲浪也推出免費的創作者社群名片功能「SoundOn Link」，創作者可新增大頭貼、個人簡介、節目資訊，加入各大社群平台連結，與各大收聽平台 如Apple Podcasts、Google Podcast、Spotify、KKBOX 等收聽按鈕、贊助連結，還可內嵌單集播放器讓聽眾輕鬆試聽；還推出單集分享連結，一次分享，不管聽眾是 哪個收聽平台都可輕鬆連入。 資料來源：聯合新聞網 2022/11/30 SoundOn 聲浪動態廣告技術升級 助 Podcaster 流量變現
- 39. 2022 迪士尼內容發布會於 11 月 30 日在新加坡舉行，華特迪士尼亞太區公司展示了 50 部以上的院線電影以及 2023 年將在串流平台上線的作品，作品內 容涵括日本、韓國、印尼、澳洲等地的綜藝節目、紀錄片和動漫，積極搶攻亞洲本土化市場。華特迪士尼亞太區總裁姜熡可（Luke Kang）在開幕致詞表 示，「2021 年 10 月，我們在亞太區內容發布會上，邁出製作各地本土內容的第一步，制定了長期計畫，也致力發掘來自不同地區的優秀故事，並期待 在世界舞台上展示這些卓越創意。」 過去一年中，Disney+ 播放了 45 部亞太地區原創作品，《黑話律師》、《單戀原聲帶》以及《IN THE SOOP：友情旅行》等戲劇作品，上線首周位居多 數亞太地區市場收視前三名；此外，在 Disney+ 上觀賞原創亞洲影劇作品總時數更是一年前的 8 倍之多。 姜熡可（Luke Kang）表示，將投資打造更多在地化的作品內容，不只是日本動漫、韓劇、或是印尼的浪漫喜劇、恐怖片等，更將與熟悉當地市場的優秀 創作人才攜手合作，講述更多被不同地區觀眾喜愛的故事，希望為每個市場的觀眾提供如同迪士尼、漫威、星際大戰以及皮克斯等備受全球觀眾愛戴的 作品內容，打造能與其產生共鳴的在地故事被全球的觀眾看見。 華特迪士尼亞太區 11 月 30 日也宣布將擴大與漫畫出版商講談社（Kodansha）的長期合作，將日本動漫納入未來發展版圖。迪士尼早在 70 多年前，就與 講談社在出版領域上共同合作，如今更將一起進軍動漫世界，首先登場的作品為《東京復仇者：聖夜決戰篇》（暫譯），該作將在 2023 年 1 月於 Disney+ 獨家上線。華特迪士尼公司亞太區原創內容策略執行副總裁蔡志行（Carol Choi）表示，日本動畫是該公司在內容開發計畫中極為重要一部分， 此次合作將改變迪士尼未來在日本的動畫策略，期待能將講談社的動漫作品以及珍貴的原創內容推向世界的舞台。 資料來源：經濟日報 2022/11/30 迪士尼內容發布會 11 月 30 日登場 積極搶攻亞洲本土化市場
- 40. 國內 11 月新車掛牌數統計 12 月 1 日出爐，前 10 大車商中，僅 BENZ、中華 MITSUBISHI、和泰車 LEXUS、HYUNDAI 和VOLKSWAGEN 較 2021 年同期成 長，反映缺車問題，整體車市掛牌 39670 台，年減 1.1%，其中，BENZ 大量到港交車，擠下多個國產品牌衝上銷售第二。 進入 12 月後，車商認為，除了有年底的交車潮，再加上趕明年漲價前的下訂潮可望湧現，車市需求有望一路旺至第一季。 TOYOTA 11 月掛牌數 11218 台居冠，月增 3.6%、年減 10.2%，累計前 11 月銷量 114020 台，年減 0.02%，在經濟情勢高度不確定下，表現仍相對其他車商 穩健。 而 BENZ 11 月掛牌數達 2436 台，月增 4.5%，年增 38.4%，排名竄高，居第二，主要是因車輛到港大量交車，其中，GLC 最熱銷，掛牌達 534 台，GLE 357 台，GLA 383 台，是推升買氣的三大主力車款。 累計前 11 月，新車掛牌數共 387877 台，年減 5.3%，前 10 大車商幾乎全數均較去年同期衰退，又以 FORD、BENZ 衰退近 20% 較多，僅 HYUNDAI 呈正成 長，掛牌數 14012 台，年增達 19.9%。 和泰車表示，看好年底前的換車需求，預估買氣將優於 11 月，全年總市場可望上看 43 萬台的規模。 資料來源：鉅亨網 2022/12/1 11 月前 10 大車商僅 5 家正成長 賓士躍居銷售第二
- 41. 四年一度的卡達世界盃足球賽開打，催動量販、超市、超商夜間經濟大爆發，家樂福夜間外送需求訂單大增 3 成，零食、泡麵、能量飲品是球迷首選； 全聯更觀察到，雞蛋因民眾「吃泡麵習慣加蛋」帶來業績彈跳。家樂福表示，今年 11 月可說是超級運動賽事月，從 MLB 總冠軍賽、中華職棒總冠軍賽、 NBA 開賽、魔獸加入職籃 T1 聯盟，到世界足球賽開打，運動宅經濟發威，推升家樂福生鮮雜貨外送平台「家速配」夜間外送需求訂單成長 3 成，消費者 主要下單零食、泡麵、能量飲品。連實體店非冬季主流的啤酒業績都成長逾 30%，「大家是一次一箱箱在買」，如今進入 16 強階段，預期更將推高業績 表現。世足賽刺激下，全聯「小時達」外送截至 11 月 28 日，夜間外送業績成長約 15%，夜間訂單數增加近 5%，客單價也有所提升，消費者以購入泡麵 與雞蛋類為主，「因為吃泡麵習慣加蛋」，預估世足開打期間，小時達整體業績可成長 1成以上。 為了在夜間經濟戰場殺出重圍，通路吸客方法百出，例如家樂福推出深夜時段外送優惠，或者成功預測冠軍國家即送折價券、抽全年免運；全聯為了四 強、季軍賽季也推出「進球我就送」活動，進球數越多，折價金額越高。量販、超市搶攻外送經濟，超商也因店點密集且為 24 小時營業，同樣吸引一 票夜貓族上門滿足口腹之慾。根據全家觀察，深夜跨國賽事帶動晚餐後時段買氣增長，消費者偏愛炸物、滷味等小吃類商品；全家近期與百萬 YouTuber 千千聯手推出台式小吃，聯名新品預計帶動相關品類 1 至 2 成業績成長。 統一超商指出，不少人熬夜支持喜愛球隊，就近購買需求增，以住宅、社區門市需求最高，帶動零食、泡麵、特色冰品等「宅家食飲」商品類別業績成 長近 1 成，大包裝、團購話題零嘴以及異國差異化的商品結都有各自擁護者。搶搭觀賽美食商機，統一超商在 60 間門市打造的「現烤哈燒專櫃」和「酒 BAR」複合店，讓消費者能就近享受具有現烤串燒、熱食的觀賽空間，相關類別自開賽以來，已帶動銷售較 2021 年同期成長近 3 成。 資料來源：中央通訊社 2022/12/4 熬夜追世足夜間外送商機 泡麵雞蛋業績意外成長
- 42. 42 收視率排行榜 ◆ TOP20 節目排行 ? 4 歲以上 ? 15－24 歲 ? 25－44 歲男性 ? 25－44 歲女性 ◆ 有線家族收視率排行
- 43. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 無線電視頻道 收視族群：4 歲以上全體 No. Program Name Chn Type 2022/11/28 - 2022/12/04 2022/11/21 - 2022/11/27 2022/11/14 - 2022/11/20 2022/11/07 - 2022/11/13 1 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 3.74 3.30 3.62 3.40 2 市井豪門鮮一杯南非國寶茶 FTV 閩南語連續劇 3.09 3 市井豪門潔姆鍶新纖感 FTV 閩南語連續劇 3.05 2.98 3.09 3.18 4 最強綜藝秀鴻茂熱水器 FTV 娛樂綜藝 2.61 5 美麗人生壯志高飛心焙雞精 TTV 閩南語連續劇 2.11 6 美麗人生壯志高飛晶珂生物 TTV 閩南語連續劇 2.07 2.12 2.08 1.99 7 嗨營業中萬士益冷氣 TTV 資訊綜藝 2.03 1.74 2.26 8 我愛冰冰Show東湧熱水器 CTV 娛樂綜藝 2.03 1.58 1.86 2.29 9 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 1.99 1.90 1.80 1.93 10 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.57 1.64 1.63 1.52 11 航海王27 TTV 卡通、動漫 1.51 1.33 1.06 1.51 12 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.44 1.25 1.22 1.10 13 飢餓遊戲阿鈣八合一強效錠 CTV 競賽綜藝 1.35 1.60 1.66 14 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV 美食、旅遊節目 1.29 1.13 1.12 1.46 15 綜藝新時代宜蘭赫蒂法莊園 FTV 娛樂綜藝 1.16 1.06 0.93 1.25 16 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.14 1.23 1.10 1.54 17 全明星運動會4明星3缺1 TTV 競賽綜藝 1.13 1.39 1.49 1.32 18 1800名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.05 0.84 0.81 0.83 19 世足看華視法國VS波蘭 CTS 其他球類、體育 節目 0.96 20 台灣傳奇黎花院泡菜 FTV 國台語單元劇 0.93 Grand Average 1.81 1.67 1.68 1.82
- 44. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 有線電視頻道 收視族群：4 歲以上全體 No. Program Name Chn Type 2022/11/28 - 2022/12/04 2022/11/21 - 2022/11/27 2022/11/14 - 2022/11/20 2022/11/07 - 2022/11/13 1 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 2.22 2.21 2.26 2.05 2 一家團圓PP石墨烯智能超導 SANLI 閩南語連續劇 2.02 3 一家團圓巧奇回熱衣 SANLI 閩南語連續劇 1.97 1.97 1.98 2.02 4 超級夜總會福爾旗艦六合一 SANLI 娛樂綜藝 1.94 1.14 1.68 1.81 5 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.55 1.61 1.44 1.38 6 少康戰情室 TVBS 新聞性質節目 1.33 1.18 1.16 1.20 7 戲說台灣安美諾美白修護霜 SANLI 閩南語連續劇 1.31 1.21 1.27 1.26 8 年代晚報1800 ERA-N 新聞播報節目 1.19 1.28 1.19 1.28 9 戲說台灣假日完整版安美諾 SANLI 閩南語連續劇 1.13 1.09 1.05 1.12 10 忠孝節義清珍牛蒡茶 SANLI 傳統藝術節目及 戲劇 1.05 1.01 1.02 1.06 11 民視晚間新聞 FTVN 新聞播報節目 1.00 1.10 1.03 0.99 12 國民大會 TVBS 資訊綜藝 0.99 0.90 0.92 1.00 13 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.99 1.02 0.91 0.90 14 苦力安美諾美白修護霜 SANLI 閩南語連續劇 0.98 0.89 0.86 1.10 15 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.93 2.30 0.92 0.79 16 1213整點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.91 1.07 0.90 0.93 17 台灣最前線 FTVN 新聞性質節目 0.88 1.08 1.09 1.04 18 台灣大頭條 SETN 新聞播報節目 0.84 0.88 0.87 0.86 19 鄭知道了 SETN 新聞性質節目 0.84 1.15 1.27 1.09 20 新台灣加油 SETN 新聞性質節目 0.83 1.01 1.10 1.06 Grand Average 1.25 1.27 1.21 1.21
- 45. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 無線電視頻道 收視族群：15-24 歲 No. Program Name Chn Type 2022/11/28 - 2022/12/04 2022/11/21 - 2022/11/27 2022/11/14 - 2022/11/20 2022/11/07 - 2022/11/13 1 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 2.53 2.75 1.37 1.39 2 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 1.78 1.33 0.97 0.76 3 嗨營業中萬士益冷氣 TTV 資訊綜藝 1.72 1.46 1.43 4 1800名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.61 1.69 1.11 1.08 5 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 1.35 1.34 1.10 1.30 6 市井豪門潔姆鍶新纖感 FTV 閩南語連續劇 1.15 1.17 1.22 1.23 7 航海王27 TTV 卡通、動漫 1.11 0.85 0.44 0.81 8 1800蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 1.11 0.98 0.73 0.71 9 1830蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 1.10 1.16 1.08 0.95 10 新哆啦A夢 CTS 卡通、動漫 1.00 0.52 0.67 0.68 11 來吧營業中金好運娛樂城 TTV 資訊綜藝 0.97 0.97 0.80 12 美麗人生壯志高飛晶珂生物 TTV 閩南語連續劇 0.96 0.96 0.72 0.61 13 烏龍派出所 CTS 卡通、動漫 0.90 0.64 0.67 0.64 14 美麗人生壯志高飛心焙雞精 TTV 閩南語連續劇 0.88 15 最強綜藝秀鴻茂熱水器 FTV 娛樂綜藝 0.82 16 市井豪門鮮一杯南非國寶茶 FTV 閩南語連續劇 0.80 17 飢餓遊戲阿鈣八合一強效錠 CTV 競賽綜藝 0.76 0.94 1.14 18 全明星運動會4明星3缺1 TTV 競賽綜藝 0.74 1.24 1.58 1.51 19 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 0.65 0.82 0.77 0.66 20 1700蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 0.59 0.12 Grand Average 1.13 1.18 0.96 0.93
- 46. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 有線電視頻道 收視族群：15-24 歲 No. Program Name Chn Type 2022/11/28 - 2022/12/04 2022/11/21 - 2022/11/27 2022/11/14 - 2022/11/20 2022/11/07 - 2022/11/13 1 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 0.86 0.59 0.69 0.51 2 一家團圓巧奇回熱衣 SANLI 閩南語連續劇 0.81 0.52 0.62 0.69 3 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.80 1.21 0.71 0.75 4 模範計程車55688 GTV-D 韓劇 0.66 0.17 0.28 0.04 5 戲說台灣假日完整版安美諾 SANLI 閩南語連續劇 0.65 0.34 0.32 0.50 6 一家團圓PP石墨烯智能超導 SANLI 閩南語連續劇 0.62 7 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.61 1.02 0.56 0.47 8 戲說台灣安美諾美白修護霜 SANLI 閩南語連續劇 0.60 0.28 0.27 0.53 9 在台灣的故事傳善獎 SANLI 知識資訊節目 0.59 10 超級夜總會福爾旗艦六合一 SANLI 娛樂綜藝 0.59 0.70 0.62 0.73 11 我的婆婆怎麼那麼可愛 GTV-1 閩南語連續劇 0.58 0.07 0.00 0.21 12 台灣啟示錄 ET-N 新聞性質節目 0.58 0.33 0.72 13 苦力安美諾美白修護霜 SANLI 閩南語連續劇 0.54 0.23 0.32 0.40 14 機智校園生活青春向前衝 TVBSG 國語連續劇 0.54 0.44 0.55 0.54 15 大愛劇場菜頭梗的滋味 DaAi 國語連續劇 0.48 0.43 0.59 0.69 16 1800天才衝衝衝 ETTV 競賽綜藝 0.46 0.06 0.17 0.33 17 模範計程車 GTV-D 韓劇 0.46 0.13 0.06 0.04 18 1230烏龍派出所 *SCC 卡通、動漫 0.45 0.11 0.10 0.03 19 忠孝節義清珍牛蒡茶 SANLI 傳統藝術節目及 戲劇 0.44 0.26 0.13 0.39 20 台灣1001個故事 ET-N 新聞性質節目 0.44 0.18 1.07 Grand Average 0.59 0.39 0.37 0.48
- 47. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 無線電視頻道 收視族群：25-44 歲男性 No. Program Name Chn Type 2022/11/28 - 2022/12/04 2022/11/21 - 2022/11/27 2022/11/14 - 2022/11/20 2022/11/07 - 2022/11/13 1 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 2.21 1.46 1.76 1.19 2 嗨營業中萬士益冷氣 TTV 資訊綜藝 1.98 1.71 1.85 3 航海王27 TTV 卡通、動漫 1.46 1.42 1.42 1.58 4 世足看華視荷蘭VS美國 CTS 其他球類、體育 節目 1.41 5 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.38 1.23 1.20 1.62 6 我愛冰冰Show東湧熱水器 CTV 娛樂綜藝 1.35 0.67 0.99 1.72 7 最強綜藝秀鴻茂熱水器 FTV 娛樂綜藝 1.27 8 飢餓遊戲阿鈣八合一強效錠 CTV 競賽綜藝 1.27 1.46 1.37 9 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.23 1.15 1.19 1.12 10 市井豪門潔姆鍶新纖感 FTV 閩南語連續劇 1.21 0.78 1.11 1.07 11 世足看華視法國VS波蘭 CTS 其他球類、體育 1.18 12 市井豪門鮮一杯南非國寶茶 FTV 閩南語連續劇 1.12 13 美麗人生壯志高飛心焙雞精 TTV 閩南語連續劇 1.10 14 全明星運動會4明星3缺1 TTV 競賽綜藝 1.01 1.60 1.32 1.33 15 美麗人生壯志高飛晶珂生物 TTV 閩南語連續劇 0.86 0.92 0.83 0.89 16 1800航海王27 TTV 卡通、動漫 0.80 0.87 0.76 0.91 17 綜藝新時代宜蘭赫蒂法莊園 FTV 娛樂綜藝 0.75 0.76 0.74 0.84 18 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 0.71 0.75 0.81 0.89 19 1830新蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 0.69 0.50 20 一字千金筆武大匯 PTV 競賽綜藝 0.67 0.45 0.80 0.30 Grand Average 1.18 1.09 1.08 1.15
- 48. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 有線電視頻道 收視族群：25-44 歲男性 No. Program Name Chn Type 2022/11/28 - 2022/12/04 2022/11/21 - 2022/11/27 2022/11/14 - 2022/11/20 2022/11/07 - 2022/11/13 1 一家團圓PP石墨烯智能超導 SANLI 閩南語連續劇 1.79 2 一家團圓巧奇回熱衣 SANLI 閩南語連續劇 1.70 1.78 1.57 1.55 3 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.04 1.14 1.09 0.89 4 超級夜總會福爾旗艦六合一 SANLI 娛樂綜藝 1.03 0.56 0.75 0.60 5 綜藝玩很大FORA福爾威創快 SL2 娛樂綜藝 0.94 0.96 0.94 1.13 6 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.90 1.89 0.81 0.60 7 苦力安美諾美白修護霜 SANLI 閩南語連續劇 0.81 0.92 0.31 0.69 8 戲說台灣安美諾美白修護霜 SANLI 閩南語連續劇 0.80 1.01 0.86 0.88 9 天才衝衝衝 ETTV 競賽綜藝 0.73 0.50 0.47 0.61 10 忠孝節義清珍牛蒡茶 SANLI 傳統藝術節目及 戲劇 0.72 0.78 0.74 0.88 11 媽呀好好玩阿鈣晶立樂 SANLI 美食、旅遊節目 0.71 0.22 12 2000獵人X獵人 ET-M 卡通、動漫 0.70 0.40 0.46 13 花甲少年趣旅行蓓朵娜粉鑽 ETTV 美食、旅遊節目 0.67 0.40 0.87 0.42 14 2100鬼滅之刃灶門炭治郎立 ET-M 卡通、動漫 0.66 0.44 0.58 0.35 15 台灣大頭條 SETN 新聞播報節目 0.66 0.49 0.57 0.57 16 台灣大代誌 EFNC 新聞性質節目 0.65 0.28 0.23 0.47 17 戲說台灣假日完整版安美諾 SANLI 閩南語連續劇 0.65 0.80 0.52 0.56 18 十點不一樣 TVBSN 新聞播報節目 0.64 0.60 0.65 0.56 19 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 0.64 0.95 0.82 0.59 20 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.62 0.64 0.70 0.73 Grand Average 0.85 0.78 0.72 0.71
- 49. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 無線電視頻道 收視族群：25-44 歲女性 No. Program Name Chn Type 2022/11/28 - 2022/12/04 2022/11/21 - 2022/11/27 2022/11/14 - 2022/11/20 2022/11/07 - 2022/11/13 1 嗨營業中萬士益冷氣 TTV 資訊綜藝 2.36 2.22 3.48 2 市井豪門潔姆鍶新纖感 FTV 閩南語連續劇 1.85 1.64 1.77 1.71 3 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 1.79 1.53 1.93 1.59 4 美麗人生壯志高飛心焙雞精 TTV 閩南語連續劇 1.79 5 美麗人生壯志高飛晶珂生物 TTV 閩南語連續劇 1.79 1.81 1.86 1.71 6 市井豪門鮮一杯南非國寶茶 FTV 閩南語連續劇 1.75 7 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.65 1.54 1.10 1.89 8 航海王27 TTV 卡通、動漫 1.53 1.24 0.79 1.26 9 飢餓遊戲阿鈣八合一強效錠 CTV 競賽綜藝 1.51 1.96 1.82 10 全明星運動會4明星3缺1 TTV 競賽綜藝 1.49 1.93 1.72 1.34 11 我愛冰冰Show東湧熱水器 CTV 娛樂綜藝 1.31 0.47 0.82 0.83 12 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.28 1.38 1.17 1.15 13 綜藝新時代宜蘭赫蒂法莊園 FTV 娛樂綜藝 1.25 0.60 0.48 1.25 14 最強綜藝秀鴻茂熱水器 FTV 娛樂綜藝 1.22 15 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.19 0.67 0.77 0.88 16 世足看華視法國VS波蘭 CTS 其他球類、體育 1.15 17 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 1.13 1.07 1.06 1.16 18 新哆啦A夢 CTS 卡通、動漫 0.95 0.71 0.87 0.84 19 1800航海王27 TTV 卡通、動漫 0.94 0.91 0.60 0.67 20 1800名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 0.91 0.27 0.45 0.73 Grand Average 1.44 1.25 1.10 1.39
- 50. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 有線電視頻道 收視族群：25-44 歲女性 No. Program Name Chn Type 2022/11/28 - 2022/12/04 2022/11/21 - 2022/11/27 2022/11/14 - 2022/11/20 2022/11/07 - 2022/11/13 1 一家團圓巧奇回熱衣 SANLI 閩南語連續劇 1.67 1.81 1.86 2.00 2 一家團圓PP石墨烯智能超導 SANLI 閩南語連續劇 1.62 3 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 1.27 1.32 1.14 1.04 4 苦力安美諾美白修護霜 SANLI 閩南語連續劇 1.12 0.85 1.26 1.64 5 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.12 1.08 1.17 1.03 6 綜藝玩很大FORA福爾威創快 SL2 娛樂綜藝 1.10 0.80 0.95 0.88 7 戲說台灣安美諾美白修護霜 SANLI 閩南語連續劇 1.00 0.93 1.11 1.08 8 1800天才衝衝衝 ETTV 競賽綜藝 0.84 0.37 0.32 0.54 9 媽呀好好玩阿鈣晶立樂 SANLI 美食、旅遊節目 0.83 1.02 10 天才衝衝衝 ETTV 競賽綜藝 0.83 0.61 0.77 1.04 11 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.81 0.73 0.83 0.76 12 型男大主廚 SL2 美食、旅遊節目 0.74 13 模範計程車 GTV-D 韓劇 0.74 0.62 0.79 0.75 14 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.71 2.08 0.68 0.58 15 神奇柑仔店 YOYO 卡通、動漫 0.70 0.44 0.61 0.62 16 花甲少年趣旅行蓓朵娜粉鑽 ETTV 美食、旅遊節目 0.70 0.71 0.40 0.43 17 型男大主廚海爾RO800G SL2 美食、旅遊節目 0.69 0.50 0.62 0.69 18 機智校園生活青春向前衝 TVBSG 國語連續劇 0.67 0.67 0.68 0.69 19 忠孝節義清珍牛蒡茶 SANLI 傳統藝術節目 0.66 0.56 0.64 0.60 20 超級夜總會福爾旗艦六合一 SANLI 娛樂綜藝 0.66 0.59 0.98 1.39 Grand Average 0.92 0.87 0.87 0.93
- 51. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 家族頻道收視率 家族 頻道數 2022/11/28 - 2022/12/04 02:00 - 25:59 18:00 - 23:59 4 歲以上 15-24 歲 25-44 歲 男性 25-44 歲 女性 4 歲以上 15-24 歲 25-44 歲 男性 25-44 歲 女性 三立 5 0.98 0.25 0.58 0.58 2.34 0.76 1.71 1.57 TVBS 3 1.00 0.34 0.54 0.59 1.94 0.86 1.18 1.31 八大 6 0.35 0.12 0.17 0.28 0.76 0.29 0.41 0.66 緯來 6 0.48 0.16 0.39 0.29 1.04 0.37 0.84 0.67 東森 8 1.17 0.44 0.81 0.91 2.35 1.09 1.78 1.99 福斯 8 0.29 0.17 0.36 0.23 0.57 0.31 0.77 0.54 中天 3 0.16 0.04 0.11 0.13 0.35 0.13 0.27 0.30 年代 4 0.49 0.10 0.24 0.26 1.11 0.22 0.58 0.66 非凡 2 0.24 0.03 0.08 0.07 0.31 0.07 0.15 0.19 Discovery 3 0.10 0.03 0.06 0.04 0.19 0.06 0.13 0.08 東風 3 0.11 0.02 0.03 0.05 0.27 0.05 0.09 0.12 AXN 2 0.06 0.12 0.05 0.02 0.13 0.15 0.11 0.06
- 52. 52 網站流量 Top 20 ◆ 桌上型／筆記型電腦 2022 年 10 月
- 53. 網站流量TOP 20－桌上型／筆記型電腦 註 1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。 註 2：以 Ranked Category 觀察 Web Domains 之排名。 全體網路使用者 排名 Rank 網域 Website 到達率 Reach 不重複使用千人數 Total Unique Visitors (000) 佔目標族群比例 Target Reach 平均使用分鐘數 Avg. Minutes per Visitor 平均瀏覽網頁數 Avg. Pages / Visitor 1 GOOGLE.COM 85.26% 9,995 85.26% 72.6 86.6 2 YOUTUBE.COM 69.60% 8,159 69.60% 113.4 55.1 3 YAHOO.COM.TW 66.33% 7,776 66.33% 104.0 117.9 4 MSN.COM 63.17% 7,405 63.17% 41.4 54.3 5 FACEBOOK.COM 49.56% 5,810 49.56% 49.7 47.4 6 PIXNET.NET 41.58% 4,875 41.58% 2.1 5.6 7 GOOGLE.COM.TW 40.77% 4,779 40.77% 41.1 45.7 8 UDN.COM 35.60% 4,174 35.60% 11.5 15.4 9 YAHOO.COM 34.67% 4,064 34.67% 38.8 44.9 10 BING.COM 28.46% 3,336 28.46% 10.1 18.5 11 SHOPEE.TW 26.14% 3,064 26.14% 30.2 29.6 12 WIKIPEDIA.ORG 24.49% 2,871 24.49% 10.2 8.8 13 ETTODAY.NET 24.29% 2,848 24.29% 19.3 16.0 14 MICROSOFT.COM 24.22% 2,839 24.22% 4.3 4.2 15 LTN.COM.TW 23.78% 2,787 23.78% 9.8 11.1 16 TVBS.COM.TW 21.45% 2,514 21.45% 5.6 5.1 17 LIVE.COM 21.19% 2,484 21.19% 9.9 11.0 18 LINE.ME 20.44% 2,396 20.44% 5.9 5.8 19 SETN.COM 20.20% 2,368 20.20% 8.3 7.6 20 DCARD.TW 19.41% 2,276 19.41% 16.9 18.2 資料來源：Comscore MMX, Oct 2022, Taiwan
- 54. 網站流量TOP 20－桌上型／筆記型電腦 註 1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。 註 2：以 Ranked Category 觀察 Web Domains 之排名。 男性15-24歲 排名 Rank 網域 Website 到達率 Reach 不重複使用千人數 Total Unique Visitors (000) 佔目標族群比例 Target Reach 平均使用分鐘數 Avg. Minutes per Visitor 平均瀏覽網頁數 Avg. Pages / Visitor 1 GOOGLE.COM 7.05% 826 88.50% 58.4 70.4 2 YOUTUBE.COM 6.20% 727 77.88% 143.9 71.2 3 MSN.COM 4.67% 547 58.61% 39.8 36.8 4 YAHOO.COM.TW 3.76% 441 47.19% 40.7 46.1 5 FACEBOOK.COM 3.75% 439 47.05% 20.0 12.1 6 GOOGLE.COM.TW 2.71% 317 34.00% 23.5 25.8 7 WIKIPEDIA.ORG 2.27% 266 28.45% 7.2 7.0 8 MICROSOFT.COM 2.16% 253 27.06% 3.0 3.4 9 PIXNET.NET 2.11% 247 26.47% 3.1 5.3 10 DCARD.TW 2.08% 244 26.09% 33.7 22.6 11 BING.COM 2.07% 242 25.94% 12.0 13.9 12 LIVE.COM 2.05% 240 25.73% 5.6 6.1 13 GAMER.COM.TW 1.97% 231 24.76% 33.6 24.8 14 INSTAGRAM.COM 1.89% 221 23.71% 19.8 15.4 15 YAHOO.COM 1.68% 196 21.03% 17.8 23.9 16 UDN.COM 1.57% 184 19.65% 3.0 4.1 17 SHOPEE.TW 1.44% 168 18.02% 7.0 6.6 18 BILIBILI.COM 1.41% 165 17.72% 48.4 22.3 19 TWITCH.TV 1.23% 144 15.42% 8.0 24.6 20 ETTODAY.NET 1.01% 119 12.73% 6.7 5.9 資料來源：Comscore MMX, Oct 2022, Taiwan
- 55. 網站流量TOP 20－桌上型／筆記型電腦 註 1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。 註 2：以 Ranked Category 觀察 Web Domains 之排名。 男性25歲以上 排名 Rank 網域 Website 到達率 Reach 不重複使用千人數 Total Unique Visitors (000) 佔目標族群比例 Target Reach 平均使用分鐘數 Avg. Minutes per Visitor 平均瀏覽網頁數 Avg. Pages / Visitor 1 GOOGLE.COM 34.87% 4,087 85.90% 66.7 89.2 2 YAHOO.COM.TW 30.34% 3,557 74.75% 105.4 116.0 3 YOUTUBE.COM 29.09% 3,411 71.68% 137.6 65.9 4 MSN.COM 27.59% 3,234 67.97% 39.4 58.4 5 FACEBOOK.COM 21.23% 2,488 52.30% 48.1 39.9 6 GOOGLE.COM.TW 17.74% 2,080 43.71% 35.1 49.3 7 UDN.COM 17.71% 2,076 43.63% 15.3 22.3 8 PIXNET.NET 16.02% 1,878 39.46% 2.4 5.7 9 YAHOO.COM 15.86% 1,860 39.08% 41.3 43.9 10 SHOPEE.TW 12.34% 1,447 30.41% 35.4 38.3 11 LTN.COM.TW 12.33% 1,445 30.38% 14.7 16.4 12 ETTODAY.NET 11.72% 1,374 28.88% 19.3 18.8 13 SETN.COM 11.55% 1,354 28.45% 11.0 8.7 14 BING.COM 11.35% 1,330 27.96% 7.8 17.3 15 TVBS.COM.TW 10.64% 1,248 26.22% 5.4 4.9 16 WIKIPEDIA.ORG 10.58% 1,241 26.08% 13.3 11.4 17 CHINATIMES.COM 10.20% 1,196 25.13% 8.4 16.0 18 MICROSOFT.COM 9.38% 1,099 23.10% 5.1 4.7 19 LINE.ME 8.92% 1,046 21.99% 4.9 4.7 20 LIVE.COM 8.27% 969 20.37% 10.0 11.7 資料來源：Comscore MMX, Oct 2022, Taiwan
- 56. 網站流量TOP 20－桌上型／筆記型電腦 註 1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。 註 2：以 Ranked Category 觀察 Web Domains 之排名。 女性15-24歲以上 排名 Rank 網域 Website 到達率 Reach 不重複使用千人數 Total Unique Visitors (000) 佔目標族群比例 Target Reach 平均使用分鐘數 Avg. Minutes per Visitor 平均瀏覽網頁數 Avg. Pages / Visitor 1 GOOGLE.COM 7.02% 823 89.20% 84.9 92.1 2 YOUTUBE.COM 5.98% 701 75.98% 71.3 36.0 3 MSN.COM 5.06% 593 64.29% 42.8 39.6 4 YAHOO.COM.TW 3.79% 445 48.16% 24.3 31.9 5 FACEBOOK.COM 3.77% 442 47.92% 16.5 14.3 6 PIXNET.NET 3.49% 409 44.31% 2.2 5.7 7 GOOGLE.COM.TW 2.89% 339 36.75% 24.8 30.1 8 DCARD.TW 2.85% 334 36.16% 16.0 22.5 9 BING.COM 2.68% 315 34.07% 7.6 16.6 10 WIKIPEDIA.ORG 2.42% 284 30.79% 9.4 7.8 11 MICROSOFT.COM 2.26% 265 28.71% 3.9 3.8 12 LIVE.COM 2.10% 247 26.71% 5.2 9.0 13 UDN.COM 1.96% 230 24.89% 1.9 3.0 14 YAHOO.COM 1.87% 220 23.78% 13.3 17.5 15 GAMER.COM.TW 1.66% 195 21.13% 22.1 10.8 16 INSTAGRAM.COM 1.59% 187 20.23% 14.4 12.2 17 SHOPEE.TW 1.48% 173 18.74% 6.0 6.7 18 LINE.ME 1.47% 173 18.72% 4.1 5.4 19 BILIBILI.COM 1.40% 164 17.73% 51.4 32.5 20 1.24% 146 15.79% 8.6 10.4 資料來源：Comscore MMX, Oct 2022, Taiwan
- 57. 網站流量TOP 20－桌上型／筆記型電腦 註 1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。 註 2：以 Ranked Category 觀察 Web Domains 之排名。 女性25歲以上 排名 Rank 網域 Website 到達率 Reach 不重複使用千人數 Total Unique Visitors (000) 佔目標族群比例 Target Reach 平均使用分鐘數 Avg. Minutes per Visitor 平均瀏覽網頁數 Avg. Pages / Visitor 1 GOOGLE.COM 31.34% 3,673 86.75% 82.0 89.1 2 YAHOO.COM.TW 26.70% 3,130 73.92% 128.2 148.6 3 YOUTUBE.COM 24.39% 2,859 67.51% 94.4 46.1 4 MSN.COM 23.92% 2,804 66.22% 44.6 58.0 5 FACEBOOK.COM 19.14% 2,244 52.98% 67.8 72.7 6 PIXNET.NET 18.75% 2,199 51.92% 1.7 5.5 7 GOOGLE.COM.TW 15.82% 1,855 43.81% 56.4 50.4 8 YAHOO.COM 14.18% 1,662 39.25% 44.4 54.7 9 UDN.COM 13.82% 1,620 38.27% 7.0 7.8 10 BING.COM 11.29% 1,324 31.26% 13.2 21.0 11 SHOPEE.TW 10.27% 1,203 28.42% 31.9 26.9 12 ETTODAY.NET 10.11% 1,185 27.98% 9.2 11.2 13 LTN.COM.TW 9.39% 1,101 26.01% 5.0 5.9 14 MICROSOFT.COM 9.29% 1,089 25.72% 4.2 4.1 15 LINE.ME 8.85% 1,037 24.49% 7.5 7.3 16 TVBS.COM.TW 8.82% 1,035 24.43% 6.4 5.8 17 WIKIPEDIA.ORG 8.33% 977 23.07% 7.8 6.8 18 LIVE.COM 7.51% 880 20.78% 13.4 13.1 19 SETN.COM 7.32% 858 20.27% 5.0 6.6 20 MOMOSHOP.COM.TW 6.90% 809 19.11% 28.6 30.6 資料來源：Comscore MMX, Oct 2022, Taiwan
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