7. 7
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved
3. ระบบงานสร้างความรู้ (Knowledge Work Systems - KWS) เป็นระบบที่ช่วย
สนับสนุน บุคลากรที่ทางานด้านการสร้างความรู้เพื่อพัฒนาการคิดค้น สร้าง
ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ บริการใหม่ ความรู้ใหม่เพื่อนาไปใช้ประโยชน์ในหน่วยงาน หน่วยงาน
ต้องนาทคโนโลยีสารสȨทศเข้ามาสนับสนุนให้การพัฒนาเกิดขึ้นได้โดยสะดวก
สามารถแข่งขันได้ทั้งในด้านเวลา คุณภาพ และราคา ระบบต้องอาศัยแบบจาลองที่
สร้างขึ้น ตลอดจนการทดลองการผลิตหรือดาเนินการ ก่อนที่จะนาเข้ามาดาเนินการ
จริงในธุรกิจ ผลลัพธ์ของระบบนี้ มักอยู่ในรูปของ สิ่งประดิษฐ์ ตัวแบบ รูปแบบ เป็น
ต้น
4. ระบบสารสȨทศเพื่อการจัดการ (Management Information Systems- MIS) เป็น
ระบบสารสȨทศสาหรับผู้ปฏิบัติงานระดับกลาง ใช้ในการวางแผน การบริหารจัดการ
และการควบคุม ระบบจะเชื่อมโยงข้อมูลที่มีอยู่ในระบบประมวลผลรายการเข้าด้วยกัน
เพื่อประมวลและสร้างสารสนเทศที่เหมาะสมและจาเป็นต่อการบริหารงาน ตัวอย่าง
เช่น ระบบบริหารงานบุคลากร ผลลัพธ์ของระบบนี้ มักอยู่ในรูปของรายงานสรุป
รายงานของสิ่งผิดปกติ
8. 8
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved
5. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support Systems – DSS) เป็นระบบที่ช่วย
ผู้บริหารในการตัดสินใจสาหรับปัญหา หรือที่มีโครงสร้างหรือขั้นตอนในการหา
คาตอบที่แน่นอนเพียงบางส่วน ข้อมูลที่ใช้ต้องอาศัยทั้งข้อมูลภายในกิจการและ
ภายนอกกิจการประกอบกัน ระบบยังต้องสามารถเสนอทางเลือกให้ผู้บริหารพิจารณา
เพื่อเลือกทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดสาหรับสถานการณ์นั้น หลักการของระบบ สร้างขึ้น
จากแนวคิดของการใช้คอมพิวเตอร์ช่วยการตัดสินใจ โดยให้ผู้ใช้โต้ตอบโดยตรงกับ
ระบบ ทาให้สามารถวิเคราะห์ ปรับเปลี่ยนเงื่อนไขและกระบวนการพิจารณาได้ โดย
อาศัยประสบการณ์ และ ความสามารถของผู้บริหารเอง ผู้บริหารอาจกาหนดเงื่อนไข
และทาการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขต่างๆ ไปจนกระทั่งพบสถานการณ์ที่เหมาะสมที่สุด
แล้วใช้เป็นสารสนเทศที่ช่วยตัดสินใจ รูปแบบของผลลัพธ์ อาจจะอยู่ในรูปของ รายงาน
เฉพาะกิจ รายงานการวิเคราะห์เพื่อตัดสินใจ การทานาย หรือ พยากรณ์เหตุการณ์
6. ระบบสารสȨทศสาหรับผู้บริหารระดับสูง (Executive Information System - EIS)
เป็นระบบที่สร้างสารสนเทศเชิงกลยุทธ์สาหรับผู้บริหารระดับสูง ซึ่งทาหน้าที่กาหนด
แผนระยะยาวและเป้ าหมายของกิจการ สารสนเทศสาหรับผู้บริหารระดับสูงนี้จาเป็น
9. 9
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved
พัฒนาการของทคโนโลยีสารสȨทศ
ก่อนการปฏิวัติทางอุตสาหกรรมประชากรโลกส่วนใหญ่จะยึดอาชีพเกษตรกรรมเป็น
แกนหลัก มีเพียงบางส่วนยึดอาชีพบริการและทางานในโรงงานอุตสาหกรรม แต่เมื่อมี
การปฏิวัติอุตสาหกรรมพลเมืองในชนบทเป็นจานวนมากละทิ้งถิ่นฐานเดิมจากการทา
ไร่ไถนามาทางานในโรงงานอุตสาหกรรมทาให้เกิดการขยายตัวของประชากรใน
ภาคอุตสาหกรรมและการลดน้อยลงในภาคเกษตรกรรม ขณะที่ผู้ทางานด้านบริการจะ
ค่อยๆขยับสูงขึ้นอย่างช้าๆพร้อมๆกับการมีผู้ทางานด้านสารสนเทศที่ค่อยๆเพิ่ม
สูงขึ้นตลอดอย่างต่อเนื่อง
ทคโนโลยีสารสȨทศเพิ่งเกิดขึ้นและเริ่มเมื่อไม่นานมานี้เองเมื่อราว
พ .ศ. 2500 ทคโนโลยีสารสȨทศยังไม่แพร่หลายนักจะมีเพียงการใช้โทรศัพท์เพื่อการ
ติดต่อสื่อสารและเริ่มมีการนาคอมพิวเตอร์มาช่วยประมวลผลข้อมูลงานด้าน
สารสนเทศอื่นๆส่วนใหญ่ยังคงเป็นงานภายในสานักงานที่ยังไม่มีอุปกรณ์และ
เครื่องมือด้านเทคโนโลยีมาช่วยงานเท่าใดนัก
เมื่อมีการประดิษฐ์คิดค้นอุปกรณ์ช่วยงานสารสนเทศมากขึ้น เช่น เครื่องถ่าย
สาเนาเอกสาร เครื่องพิมพ์ดีดไฟฟ้ า เครื่องโทรสาร และเครื่องไมโครคอมพิวเตอร์
อาชีพของประชากรก็ปรับเปลี่ยนมาสู่งานด้านสารสนเทศมากขึ้น งานด้านสารสนเทศ
มีแนวโน้มขยายตัวที่ค่อนข้างสดใส เพราะเทคโนโลยีด้านนี้ได้รับการส่งเสริมสนับสนุน
อย่างเต็มที่ด้วยการพัฒนาค้นคว้าวิจัยให้เกิดผลิตภัณฑ์ใหม่ ออกมาตอบสนองความ
ต้องการของมนุษย์อยู่ตลอดเวลา
10. 10
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved
ทคโนโลยีสารสȨทศต่อการพัฒนาประเทศ
ทคโนโลยีสารสȨทศจัดว่ามีบทบาทสาคัญยิ่งต่อการพัฒนาประเทศทั้ง
ประเทศที่พัฒนาแล้วหรือในประเทศที่กาลังพัฒนาแม้ว่าเทคโนโลยีนี้จะยังไม่มีบทบาท
โดยเด่นในการพัฒนาด้านอุตสาหกรรมและการค้าในกลุ่มประเทศที่กาลังพัฒนาทาง
เศรษฐกิจและอุตสาหกรรมแต่ก็มีความสาคัญอย่างยิ่งยวดในด้านการพัฒนาสังคม
และคุณภาพชีวิตของประชาชนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการจัดให้บริการสังคมพื้นฐาน
ได้แก่การศึกษาและการสาธารณสุขเป็นต้นและในการบริหารประเทศรวมถึงการใช้
ทรัพยากรธรรมชาติอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืนด้วย
11. 11
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved
ทคโนโลยีสารสȨทศต่อการพัฒนาประเทศ
ทคโนโลยีสารสȨทศจัดว่ามีบทบาทสาคัญยิ่งต่อการพัฒนาประเทศทั้ง
ประเทศที่พัฒนาแล้วหรือในประเทศที่กาลังพัฒนาแม้ว่าเทคโนโลยีนี้จะยังไม่มีบทบาท
โดยเด่นในการพัฒนาด้านอุตสาหกรรมและการค้าในกลุ่มประเทศที่กาลังพัฒนาทาง
เศรษฐกิจและอุตสาหกรรมแต่ก็มีความสาคัญอย่างยิ่งยวดในด้านการพัฒนาสังคม
และคุณภาพชีวิตของประชาชนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการจัดให้บริการสังคมพื้นฐาน
ได้แก่การศึกษาและการสาธารณสุขเป็นต้นและในการบริหารประเทศรวมถึงการใช้
ทรัพยากรธรรมชาติอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืนด้วย
12. 12
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved
ด้านเศรษฐกิจ
ในปัจจุบันอุตสาหกรรมทคโนโลยีสารสȨทศได้กลายเป็นอุตสาหกรรมผลิตที่มีขนาดใหญ่
ที่สุดในโลกมีการประมาณการว่าตลาดโลกสาหรับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ทั้งฮาร์ดแวร์และ
ซอฟต์แวร์โทรคมนาคมและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆจะมีขนาด 1,600 พันล้านเหรียญ
สหรัฐในปี 1994 ด้วยอัตราการเติบโตเฉลี่ยถึงร้อยละ 20 ต่อปีแม้ว่าในปัจจุบันจะมีเพียง
ไม่กี่ประเทศในโลกที่ได้ผลประโยชน์ด้านเศรษฐกิจจากการเป็นผู้ผลิตดังกล่าวแต่ด้วย
ศักยภาพของเทคโนโลยีดังที่กล่าวมานานาประเทศต่างสามารถรับผลประโยชน์ทาง
เศรษฐกิจจากการเป็นผู้ใช้ทคโนโลยีสารสȨทศทั้งสิ้นในภาคอุตสาหกรรมผลิตทุกแขนง
ทคโนโลยีสารสȨทศไม่เพียงแต่ถูกนาไปใช้โดยตรงในกระบวนการผลิตสินค้าต่างๆที่
ส่งผลให้สามารถผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่าลงเป็นต้นว่าการ
ออกแบบและเขียนแบบด้วยคอมพิวเตอร์ (Computer-Aided Design or Drafting หรือ CAD)
สามารถจะลดความผิดพลาดเพิ่มความแม่นยา (accuracy) และย่นระยะเวลาการออกแบบ
ได้อย่างมหาศาลโดยเฉพาะในงานที่มีองค์ประกอบหรือชิ้นส่วนมาตรฐานหรือมีการ
คานวณเชิงวิศวกรรมซ้าซากจานวนมากผลงานออกแบบที่ได้แปรเปลี่ยนจากแบบและ
ข้อมูลบนแผ่นพิมพ์เขียวไปสู่ข้อมูลในรูปอิเล็กทรอนิกส์นั้นทาให้การแก้ไขหรือดัดแปลง
ผลิตภัณฑ์ในภายหลังสามารถทาได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วที่สาคัญที่สุดเป็นข้อมูลที่
สามารถจะเชื่อมโยงป้ อนสู่กระบวนการ
13. 13
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved
ทคโนโลยีสารสȨทศกับการพัฒนาด้านด้านสังคม
ด้านสังคมช่วยให้พัฒนาสังคมให้เกิดการเรียนรู้ที่สร้างสรรค์เช่นโครงการเทคโนโลยี
สารสนเทศตามพระราชดาริชองสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯเข้าไปช่วยเหลือ
ผู้ด้อยโอกาสทางสังคมได้มีคอมพิวเตอร์ใช้เช่นโรงเรียนชนบทคนป่ วยเรื้อรังใน
โรงพยาบาลผู้ต้องขังและคนตาบอดที่สามารถอ่านหนังสือได้ด้วยระบบDAISY
( Digital Accessible Information System)
14. 14
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved
ทคโนโลยีสารสȨทศด้านการศึกษา
ทคโนโลยีสารสนเทศในการศึกษา 5 ประเด็น คือ
1. การใช้คอมพิวเตอร์ช่วยสอน (Computer Assisted Instruction) มีหลายรูปแบบ
เช่น Drill and Practice, Linear Program , Branching Program, Simulation, Game, Multimedia,
Intelligence CAI
2. การศึกษาทางไกล (Distance Learning) ซึ่งจัดได้หลายรูปแบบ เช่น การใช้
วิทยุ โทรทัศน์ การสื่อสารโดยใช้ระบบแพร่ภาพผ่านดาวเทียม (Direct to Home : DTH) หรือ
ระบบการแระชุมทางไกล (Video Teleconference)
3. เครือข่ายการศึกษา (Education Network) ซึ่งเป็นการนาเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
มาใช้ ซึ่งมีบริการในหลายรูปแบบ เช่น Electronic Mail , File Transfer Protocol, Telnet , World
Wide Web เป็นต้น เครื่องข่ายคอมพิวเตอร์จะสามารถให้ผู้เรียนได้เข้าถึงแหล่งข้อมูล
สารสนเทศที่มีจานวนมากมายที่เชื่อมโยงในเครือข่ายทั่วโลก
4. การใช้งานในห้องสมุด (Electronic Library) เป็นการประยุกต์ใช้ในการสืบค้น
ข้อมูลหนังสือ วารสาร หรือบทคัดย่อวิทยานิพนธ์ ผลงานการวิจัย
5. การใช้งานในห้องปฏิบัติการ เช่น การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อการจาลอง
สถานการณ์ (Simulation) การใช้ในงานประจาและงานบริหาร (Computer Manage
Instruction) เป็นการประยุกต์ใช้ในสานักงานเพื่อช่วยในการบริหาร จัดการ ทาให้เกิดความ
คล่องตัว รวดเร็วและแม่นยา การตัดสินใจในการดาเนินการต่างๆ ย่อมเกิดประสิทธิภาพ
สูงสุด
15. 15
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved
ด้านการสื่อสารและโทรคมนาคม
เทคโนโลยีของการสื่อสารและโทรคมนาคมในปัจจุบันก้าวไกลไปมากมีบริการมากมายที่
ทันสมัยและตอบรับกับการนามาประยุกต์ใช้ในการดาเนินธุรกิจตัวอย่างการใช้โทรศัพท์
ในปัจจุบันนี้ก็มิไดมีไว้เพียงสาหรับคุยสนทนาเพียงอย่างเดียวอีกต่อไปแต่มันสามารถ
ช่วยงานได้มากขึ้นโดยอ้างอิงข้อมูลและการเปิดให้บริการของบริษัทมีติดต่อสื่อสาร
ผ่านดาวเทียมทั้งภาพและเสียงมีโทรศัพท์มือถือรุ่นต่างๆออกมามากมายพัฒนาทั้ง
หน่วยงานของภาครัฐและเอกชนเช่นเทเลคอมเอเชียคอร์ปอร์เรชั่นจากัด (มหาชน) ซึ่ง
เป็นผู้วางแผนการก่อสร้างและติดตั้งขยายบริการโทรศัพท์พื้นฐาน2.6ล้านเลขหมาย
ครอบคลุมพื้นที่ในเขตกรุงเทพและปริมณฑลรวมถึงการซ่อมบารุงรักษาเป็นระยะเวลา
25ปีและเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการในปัจจุบัน
16. 16
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved
ด้านสาธารณสุข
ทคโนโลยีสารสȨทศและการสื่อสารถูกนามาใช้ ตั้งแต่การทาทะเบียนคนไข้ การ
รักษาพยาบาลทั่วไป การวินิจฉัยโรคได้อย่ารวดเร็วและแม่นยา นอกจากนี้ยังใช้ใน
ห้องทดลอง การศึกษาและวิจัยทางการแพทย์งานทางการศึกษาค้นคว้า การรักษาคน
ใข้ด้วยระบบการรักษาทางไกล รวมถึงการทากิจกรรมต่างๆของโรงพยาบาล
ระบบสารสȨทศทางการแพทย์
1.บัททึกข้อมูลทางการพยาบาล เช่น
1. North American Nursing Diagnosis Association : NANDAสมาคมการวินิจฉัยทางการ
พยาบาลอเมริกาเหนือ
2. Nursing Intervention Classification : NIC ใช้ตัดสินว่าจะให้การบาบัดทางการพยาบาล
ให้แก่ผู้ป่ วยเพื่อแก้/บรรเทาปัญหาทางสุขภาพ
3. Nursing Outcome Classification : NOC ระบบสารสȨทศทางการพยาบาลที่ช่วย
ประเมินว่าผู้ป่ วยได้รับการพยาบาลที่มีคุณภาพครบถ้วนและเท่าเทียมกันทุกคน
4. International Classification Nursing Practice : ICNP การใช้คามาตรฐานในการวินิจฉัย
ทางการพยาบาล
2.มีความยืดหยุ่นในการใช้ระบบเพื่อดูข้อมูลและเก็บรวบรวมสารสนเทศที่จาเป็นทาให้มี
การดูแลผู้ป่ วยที่มีคุณภาพ