ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
ZINTEGROWANY SYSTEM ROZLICZANIA ABONENTÓW W REDUKCJI KOSZTÓW DZIAŁALNOŚCI OPERATORA Przygotował Jacek Mirecki
Platforma rozliczeniowa ARA System Operacyjny MS Windows Linux Serwer baz danych Sybase ASA Oracle 10g System Rozliczeniowy ARA
Moduły główne ARA 4.2 Prometeusz EOS (updater) Interfejsy
ARA Ewidencja abonentów Rejestr umów Kalkulacja opłat Generowanie dokumentów Rejestr płatności Rozrachunki Biuro obsługi abonenta Ewidencja sprzętu Windykacja
Prometeusz Import rekordów CDR Konfiguracja taryf Taryfikacja połączeń Analizy i zestawienia Ewidencja abonentów Fakturowanie
EOS EOS - rozliczenia w internecie umowy komunikaty faktury rozliczenia billing wpłaty Updater (ftp / ODBC)  aktualizacja raz dziennie lub "na żądanie"
Dostęp do systemu przez PDA zarządzanie urządzeniami abonentów informacje o abonentach przyjmowanie i rozliczanie zgłoszeń dostęp do uwag i notatek
Usługa wdrożenia systemu konfiguracja bazy danych  analiza potrzeb przeniesienie danych konfiguracja systemu konfiguracja interfejsów definicja szablonów druku szkolenie użytkowników pomoc w pierwszych dniach pracy
Usługa wsparcia technicznego dostęp do aktualizacji dostęp do bazy wiedzy nowe szablony druku konsultacje pomoc przy rozwiązywaniu problemów
Zintegrowany system a koszty działalności wnioski na podstawie 50 wdrożeń sieci od 100 do 20000 abonentów zróżnicowane lokalizacje
Obsługa abonentów sieć 5000 abonentów, każdy abonent dzwoni tylko 1 raz w roku, rozmawia 5 minut łączny czas obsługi to 25000 minut, czyli ponad 416 godz. 416 godz = 52 dni (8 godz.) =  2,5 miesiąca
Obsługa abonentów cd. natychmiastowy dostęp do: historia kontaktów stan rozliczeń terminarz serwisantów automatyzacja druku: faktury umowy i oświadczenia korespondencja seryjna komunikacja z abonentem przez serwis EOS zarządzanie wszystkimi urządzeniami z jednego systemu Internet, telefonia i telewizja cyfrowa
Praca serwisu ewidencja zgłoszeń priorytety, kontrola adresu kontrola liczby zgłoszeń rozliczanie zgłoszeń informacja o sytuacji u abonenta dostęp on-line (PDA) natychmiastowy dostęp do danych
Zarządzanie infrastrukturą sieci wtyczki umożliwiające analizę paramertów urządzeń np. status modemu kablowego zmiany konfiguracji bramek VOIP, SetTopBoxów i modemów automatyczne włączenia/ wyłączenia na podstawie informacji zawartych w kartotece abonentów
Druk i dystrybucja dokumentów sprzedaży listy budynkowe "do rozniesienia" optymalizacja szablonów faktur informacja o druku/odbiorze dokumentów możliwość pobrania dowodów z serwisu   EOS
Zawieranie nowych umów i zmiana już istniejących logowanie do serwisu EOS  wybór właściwej umowy/promocji druk i podpisanie umowy wysyłka umowy pocztą  informacja dla operatora o zmianie  zmiana statusu umowy w systemie ARA - po otrzymaniu korespondencji informacja o zmianie dokonanej przez abonenta - serwis EOS
Analizy i raporty ponad 50 gotowych zestawień kilkanaście wykresów generatory raportów
ʴǻęǷɲԾ
Ad

Recommended

Ghid Practic POR
Ghid Practic POR
ibulandra
Year 11 Perception 1
Year 11 Perception 1
MsGodsave
Klimautfordringer - lokalt klimatilpasningsprosjekt i Flora kommune
Klimautfordringer - lokalt klimatilpasningsprosjekt i Flora kommune
anskaar
Under 4 Event Presentation
Under 4 Event Presentation
bigslides
Lokal mobilisering og forankring - en viktig del av geoturismen
Lokal mobilisering og forankring - en viktig del av geoturismen
anskaar
Indrumar Fonduri Structurale
Indrumar Fonduri Structurale
ibulandra
Formació en línia (II)
Formació en línia (II)
Irene Pelegrí
New 7 Wonders Of The World
New 7 Wonders Of The World
Ale Gordillo
REMA Solutions Center Sp z o.o. - Oprogramowanie do zarządzania nieruchomości...
REMA Solutions Center Sp z o.o. - Oprogramowanie do zarządzania nieruchomości...
REMA Solutions Center Sp. z o.o.
SSC Master overview
SSC Master overview
Krzysztof Lapacz
Rema Solutions Center Sp z o.o. odczyt liczników za pomocą smartfona
Rema Solutions Center Sp z o.o. odczyt liczników za pomocą smartfona
REMA Solutions Center Sp. z o.o.
BCC ECM - dlaczego warto wdrożyć system ECM dla SAP?
BCC ECM - dlaczego warto wdrożyć system ECM dla SAP?
BCC_Group
ManageEngine Products for Partners
ManageEngine Products for Partners
Oktawiusz Środa
Zastosowania systemu BCC ECM
Zastosowania systemu BCC ECM
BCC_Group
NIL BPM - prezentacja 2012.09.06
NIL BPM - prezentacja 2012.09.06
yovitex
Systemy zintegrowane w sprzedaży Internetowej
Systemy zintegrowane w sprzedaży Internetowej
e-commerce | InfoTrendy
System obsługi zgłoszeń
System obsługi zgłoszeń
Enovatio Sp. z o.o.
Outsourcing rachunkowości - nowinki techniczne
Outsourcing rachunkowości - nowinki techniczne
Grant Thornton
Systemy ERP - Systemy zintegrowane w sprzedaży Internetowej
Systemy ERP - Systemy zintegrowane w sprzedaży Internetowej
e-commerce | InfoTrendy
System obiegu dokumentów Enovatio Workflow opis.
System obiegu dokumentów Enovatio Workflow opis.
Enovatio Sp. z o.o.
3
3
Szymon Konkol - Publikacje Cyfrowe
PayPal Płatności Cykliczne
PayPal Płatności Cykliczne
rpawluszek
Exino cloud - 2016
Exino cloud - 2016
Łukasz Sagun
2021 07-14 -Spotkanie biznesowe o digitalizacji danych
2021 07-14 -Spotkanie biznesowe o digitalizacji danych
Mindbox
System zarządzania klientami
System zarządzania klientami
Enovatio Sp. z o.o.
Ss cby translink master
Ss cby translink master
TransLink Master Sp. z o.o.
Wirtualne Call Center - Oprogramownie call center. VCC.
Wirtualne Call Center - Oprogramownie call center. VCC.
mmisiak
Omega Makler - System zarządzania dla domów maklerskich
Omega Makler - System zarządzania dla domów maklerskich
Małgorzata Nieciecka

More Related Content

Similar to Zintegrowany System Automatycznego Rozliczania Abonentów (20)

REMA Solutions Center Sp z o.o. - Oprogramowanie do zarządzania nieruchomości...
REMA Solutions Center Sp z o.o. - Oprogramowanie do zarządzania nieruchomości...
REMA Solutions Center Sp. z o.o.
SSC Master overview
SSC Master overview
Krzysztof Lapacz
Rema Solutions Center Sp z o.o. odczyt liczników za pomocą smartfona
Rema Solutions Center Sp z o.o. odczyt liczników za pomocą smartfona
REMA Solutions Center Sp. z o.o.
BCC ECM - dlaczego warto wdrożyć system ECM dla SAP?
BCC ECM - dlaczego warto wdrożyć system ECM dla SAP?
BCC_Group
ManageEngine Products for Partners
ManageEngine Products for Partners
Oktawiusz Środa
Zastosowania systemu BCC ECM
Zastosowania systemu BCC ECM
BCC_Group
NIL BPM - prezentacja 2012.09.06
NIL BPM - prezentacja 2012.09.06
yovitex
Systemy zintegrowane w sprzedaży Internetowej
Systemy zintegrowane w sprzedaży Internetowej
e-commerce | InfoTrendy
System obsługi zgłoszeń
System obsługi zgłoszeń
Enovatio Sp. z o.o.
Outsourcing rachunkowości - nowinki techniczne
Outsourcing rachunkowości - nowinki techniczne
Grant Thornton
Systemy ERP - Systemy zintegrowane w sprzedaży Internetowej
Systemy ERP - Systemy zintegrowane w sprzedaży Internetowej
e-commerce | InfoTrendy
System obiegu dokumentów Enovatio Workflow opis.
System obiegu dokumentów Enovatio Workflow opis.
Enovatio Sp. z o.o.
3
3
Szymon Konkol - Publikacje Cyfrowe
PayPal Płatności Cykliczne
PayPal Płatności Cykliczne
rpawluszek
Exino cloud - 2016
Exino cloud - 2016
Łukasz Sagun
2021 07-14 -Spotkanie biznesowe o digitalizacji danych
2021 07-14 -Spotkanie biznesowe o digitalizacji danych
Mindbox
System zarządzania klientami
System zarządzania klientami
Enovatio Sp. z o.o.
Ss cby translink master
Ss cby translink master
TransLink Master Sp. z o.o.
Wirtualne Call Center - Oprogramownie call center. VCC.
Wirtualne Call Center - Oprogramownie call center. VCC.
mmisiak
Omega Makler - System zarządzania dla domów maklerskich
Omega Makler - System zarządzania dla domów maklerskich
Małgorzata Nieciecka
REMA Solutions Center Sp z o.o. - Oprogramowanie do zarządzania nieruchomości...
REMA Solutions Center Sp z o.o. - Oprogramowanie do zarządzania nieruchomości...
REMA Solutions Center Sp. z o.o.
Rema Solutions Center Sp z o.o. odczyt liczników za pomocą smartfona
Rema Solutions Center Sp z o.o. odczyt liczników za pomocą smartfona
REMA Solutions Center Sp. z o.o.
BCC ECM - dlaczego warto wdrożyć system ECM dla SAP?
BCC ECM - dlaczego warto wdrożyć system ECM dla SAP?
BCC_Group
ManageEngine Products for Partners
ManageEngine Products for Partners
Oktawiusz Środa
Zastosowania systemu BCC ECM
Zastosowania systemu BCC ECM
BCC_Group
NIL BPM - prezentacja 2012.09.06
NIL BPM - prezentacja 2012.09.06
yovitex
Outsourcing rachunkowości - nowinki techniczne
Outsourcing rachunkowości - nowinki techniczne
Grant Thornton
Systemy ERP - Systemy zintegrowane w sprzedaży Internetowej
Systemy ERP - Systemy zintegrowane w sprzedaży Internetowej
e-commerce | InfoTrendy
System obiegu dokumentów Enovatio Workflow opis.
System obiegu dokumentów Enovatio Workflow opis.
Enovatio Sp. z o.o.
PayPal Płatności Cykliczne
PayPal Płatności Cykliczne
rpawluszek
2021 07-14 -Spotkanie biznesowe o digitalizacji danych
2021 07-14 -Spotkanie biznesowe o digitalizacji danych
Mindbox
Wirtualne Call Center - Oprogramownie call center. VCC.
Wirtualne Call Center - Oprogramownie call center. VCC.
mmisiak
Omega Makler - System zarządzania dla domów maklerskich
Omega Makler - System zarządzania dla domów maklerskich
Małgorzata Nieciecka

Zintegrowany System Automatycznego Rozliczania Abonentów

  • 1. ZINTEGROWANY SYSTEM ROZLICZANIA ABONENTÓW W REDUKCJI KOSZTÓW DZIAŁALNOŚCI OPERATORA Przygotował Jacek Mirecki
  • 2. Platforma rozliczeniowa ARA System Operacyjny MS Windows Linux Serwer baz danych Sybase ASA Oracle 10g System Rozliczeniowy ARA
  • 3. Moduły główne ARA 4.2 Prometeusz EOS (updater) Interfejsy
  • 4. ARA Ewidencja abonentów Rejestr umów Kalkulacja opłat Generowanie dokumentów Rejestr płatności Rozrachunki Biuro obsługi abonenta Ewidencja sprzętu Windykacja
  • 5. Prometeusz Import rekordów CDR Konfiguracja taryf Taryfikacja połączeń Analizy i zestawienia Ewidencja abonentów Fakturowanie
  • 6. EOS EOS - rozliczenia w internecie umowy komunikaty faktury rozliczenia billing wpłaty Updater (ftp / ODBC) aktualizacja raz dziennie lub "na żądanie"
  • 7. Dostęp do systemu przez PDA zarządzanie urządzeniami abonentów informacje o abonentach przyjmowanie i rozliczanie zgłoszeń dostęp do uwag i notatek
  • 8. Usługa wdrożenia systemu konfiguracja bazy danych analiza potrzeb przeniesienie danych konfiguracja systemu konfiguracja interfejsów definicja szablonów druku szkolenie użytkowników pomoc w pierwszych dniach pracy
  • 9. Usługa wsparcia technicznego dostęp do aktualizacji dostęp do bazy wiedzy nowe szablony druku konsultacje pomoc przy rozwiązywaniu problemów
  • 10. Zintegrowany system a koszty działalności wnioski na podstawie 50 wdrożeń sieci od 100 do 20000 abonentów zróżnicowane lokalizacje
  • 11. Obsługa abonentów sieć 5000 abonentów, każdy abonent dzwoni tylko 1 raz w roku, rozmawia 5 minut łączny czas obsługi to 25000 minut, czyli ponad 416 godz. 416 godz = 52 dni (8 godz.) = 2,5 miesiąca
  • 12. Obsługa abonentów cd. natychmiastowy dostęp do: historia kontaktów stan rozliczeń terminarz serwisantów automatyzacja druku: faktury umowy i oświadczenia korespondencja seryjna komunikacja z abonentem przez serwis EOS zarządzanie wszystkimi urządzeniami z jednego systemu Internet, telefonia i telewizja cyfrowa
  • 13. Praca serwisu ewidencja zgłoszeń priorytety, kontrola adresu kontrola liczby zgłoszeń rozliczanie zgłoszeń informacja o sytuacji u abonenta dostęp on-line (PDA) natychmiastowy dostęp do danych
  • 14. Zarządzanie infrastrukturą sieci wtyczki umożliwiające analizę paramertów urządzeń np. status modemu kablowego zmiany konfiguracji bramek VOIP, SetTopBoxów i modemów automatyczne włączenia/ wyłączenia na podstawie informacji zawartych w kartotece abonentów
  • 15. Druk i dystrybucja dokumentów sprzedaży listy budynkowe "do rozniesienia" optymalizacja szablonów faktur informacja o druku/odbiorze dokumentów możliwość pobrania dowodów z serwisu EOS
  • 16. Zawieranie nowych umów i zmiana już istniejących logowanie do serwisu EOS wybór właściwej umowy/promocji druk i podpisanie umowy wysyłka umowy pocztą informacja dla operatora o zmianie zmiana statusu umowy w systemie ARA - po otrzymaniu korespondencji informacja o zmianie dokonanej przez abonenta - serwis EOS
  • 17. Analizy i raporty ponad 50 gotowych zestawień kilkanaście wykresów generatory raportów