기업 신뢰인식조사 2014 special report 에스코토스_20140112SCOTOSS2013년 12월 서울, 수도권 및 광역시 성인 남녀 600명을 대상으로 주요 7개 기업에 대한 신뢰인식 조사를 실시했다. 기존 정량조사를 중심으로 한 기업 명성조사의 한계를 고려한 전반적인 인식 수준을 언어네트워크분석 방법론을 적용해 심도있는 기업 신뢰와 불신의 원인을 추적했다. 삼성전자, 현대자동차, 포스코, LG전자, 롯데쇼핑, SK텔레콤, 현대중공업을 조사대상으로 선정하였으며 각 기업별로 신뢰하고 불신하는 이유에 대한 핵심단어군과 주요 언어간의 의미망 구조를 도출하였다. 또한 분석결과를 기초로 전략적 커뮤니케이션 방향을 제언하였다.
1. 저개발국가 도서관 건립지원 사례 : 라오스 슈파노봉국립대학교 도서관을 중심으로 김 휘 출 한 양 대 학 교
2. 차례 서론 사전조사 지원계획 결과 및 고찰 도서공급 사서교육 장비공급 도서관 건축 도서관전산시스템 제 5 장 결론
3. 프로젝트 개요 한국정부의 무상원조 라오스의 제 2 의 도시 루앙프라방 (LuangPrabang) 위치 슈파노봉대학교 (Souphanouvong University) 신축 건물 대학운영시스템 교과과정 개발 교수 교육 교과서 개발 도서관 및 도서공급 2005 년 8 월 - 2007 년 11 월
4. 라오스 국가 개요 1. 라오스 정식명칭 : 라오스인민민주주의공화국 인도차이나반도 베트남과 태국 사이에 위치한 내륙국가 면적 : 한반도의 1.1 배 전체 인구 : 약 500 만 명 국민일인당국민소득 : 653$(2006 년 IMF 통계 ) 공용어 : 라오스어 국민의 95% 가 소승불교신자
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6. 라오스 국가 개요 2. 기후 : 열대몬순기후 건기와 우기로 구분되어 매년 5‐9 월 사이에 많은 비 수도 : 비엔티엔 (Vientiane) 루앙프라방 제 2 의 도시인 동시에 1000 년의 역사를 자랑하는 고도 프랑스로부터 식민통치 프랑스어가 많이 알려져 있음 교육기관 : 고등학교는 1958 년 미국의 원조 그 이전에는 주로 승려학교가 있었음 4 년제 대학 The National University of Laos(NUOL) : 1996 슈파노봉대학교 엘리트 : 해외 유학파 ( 러시아 , 프랑스 , 베트남… )
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8. 라오스 도서관 개요 국립중앙도서관 현황 : 공공도서관 전무 상태 소수의 대학도서관 NUOL 대학도서관 장서수 : 약 26,000 권 슈파노봉대학 도서관 장서수 : 약 7,000 권 사서 교육기관 없음 현직 사서 프랑스나 , 베트남 , 동유럽에서 유학 교육을 받았기에 이들에 의해 도서관이 운영되어지고 있다 . 대학도서관으로서 가장 규모가 큰 열악하다 .
9. 저개발국 원조 저개발국가들을 대상으로 한 국가간의 원조는 1949 년 미국의 트루만 대통령에 의해 시작 선진국은 일반적으로 개도국에 원조를 제공할 구체적인 규정은 없으나 의무를 갖고 있다 . OECD 협정 제 1 조 회원국의 경제성장 도모 및 세계경제발전에 공헌해야 하며 개도국에 대한 원조실시와 자유무역의 확대를 지지 OECD 는 국력에 상응하는 규모의 원조를 제공할 것을 요구하고 있다 . 한국은 1996 년에 OECD 에 가입 회원국에 비하여 상대적으로 매우 적은 수준의 원조
10. 대외원조 현황 자료 : 기획재정부 (2007) 0.07 672 한국 0.81 2,563 덴마크 0.95 3,727 노르웨이 0.93 4,334 스웨덴 0.81 6,215 네델란드 0.17 7,691 일본 0.36 9,921 영국 0.39 9,940 프랑스 0.37 12,267 독일 0,16 21,753 미국 GNI 비중 (%) 대외원조 ( 백만 $) 국가
11. 사전조사 1 차 : 건축설계와 예산배정 단지 건물과 그곳에 책만 적당히 채워 넣는 것으로만 생각 라오스 측에서는 담당 사서가 한 명 참가 도서관에는 열람용 책상과 의자 , 서가 , 사서용 책상과 의자 , 서가 그리고 도서 2 차 ,3 차 : 저자 참가 건축분야를 제외한 도서관 운영분야 도서정리 , 멀티미디어실 운영 , 도서관전산화 , 사서교육
12. 사전조사 체크리스트 < 수서분야 > 국내외도서를 구입하는 방법과 할인율은 ? 국내외에서 기증 받는 방법은 무엇인가 ? < 서비스분야 > 학생들은 도서관에 어떤 서비스를 기대하는가 ? 정보교육에는 누가 어떤 내용 , 어떤 방법으로 하는가 ? < 관리분야 > 복사실 운영방법은 ? 출입자관리 방법은 ? < 사서인력분야 > 사서들은 어떻게 충원하는가 ? 분류편목에 관한 업무 경험이 있는가 ? < 조직분야 > 편재와 각 부서의 역할은 어떻게 나누어져 있는가 ? 사서의 개인별 고유업무는 ? < 전산분야 > 도서관전산시스템은 어떤 것들이 있으며 가격은 ? 시스템 개발업체에 의한 유지관리방법은 ?
13. NOUL대학교 도서관 현황 멀티미디어실 : 약 100 종의 비디오와 DVD 자료 정리는 USMARC : 서명 , 저자명 , 출판사 , 극히 일부 태그만 사용 대출 반납 : 바코드시스템과 북카드 겸용 도서관자동화프로그램은 UCL2003( 호주대학프로그램을 변형한 것 ) 저장과 검색 , 대출 , 반납용으로만 사용 인터넷 미설치 도서관 홈페이지는 대학본부에서 통합적으로 운영 도서구입 예산 : 특별히 배정될 경우에만 금서 : 음란 , 이념서적 연체 : 1 일에 10 원 도서관의 핵심적인 서비스 : 기증도서 정리대출
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16. 슈파노봉대학교 도서관 현황 One Room 열람실 , 서고 , 사무실 대출카드 대신에 대출 대장 개방시간 점심시간과 오후 5 시 이후는 Close 장서구성 : 대부분 기증도서 도서관 핵심기능 외국책구경 레포트 작성 장소
20. 도서공급 계획 당장 필요한 책 위주로 공급 라오스어로 된 교과서 한국측에서 학과별로 필요한 교재 개발 교과서 이외에 참고도서와 교양도서 교수추천 라오스측 사서와 한국측 사서 추천
21. 사서교육 계획 현재 사서 : 선배 사서들로부터 자체 교육 한국 연수 사서 1명, 행정직원들과 함께 우송대학교, 전주대학교 대학행정 한국문화탐험 4명 모두를 대상으로 한 교육계획
22. 장비공급 계획 컴퓨터 486 급 PC 1 대 설치 사서들 개인별로 컴퓨터 이용 학생용 컴퓨터 설치 복사기 서버와 프린터 도서분실방지시스템 프로젝터 바코드프린터 도서관 건물 2 층 증축 필요성
23. 결과: 도서공급 라오스어로 출판된 책들이 극소수 대부분 어린이용 책 출판산업이 열악 태국어 책 가능하면 모두 영어 책으로 구입 책의 권수보다는 종수 참고용 도서보다는 당장 이용될 수 있는 교과서 위주 교과서 개발 교과서는 한국에서 학과별 전담교수가 교과서를 개발하기로 참고서와 교양도서 교수추천 => 한국에서 구입공급 교양도서 기증 받기로 방침 사전류와 같은 도서관 기본장서 라오스측 사서와 한국측 사서가 공동으로 선정
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25. 총 도서공급 수 교과서 : 15,500권 참고도서 : 1,282권 교양 및 기본 도서 : 3,970권 DVD: 500종 영어테이프 97title 저널 32종 Total : 21,250권
26. 도서공급 교과서 구입이 가장 절실 참고도서 : 꼭 필요한 것 위주 예산부족 추천도서들 중에는 절판된 경우가 많다 . 입수율이 80% 보다 더 낮을 수 있다 대치도서선정기준 마련 도서공급은 생각보다 많은 시간이 소비 기증 도서 : 선별작업 업체선정 유의사항 작업할 수 있는 공간확보 입수율 재정적인 위험이 없는 대형업체 국가적인 도서공급 도서 납품은 유별로 가분류하여 분류표 제공 방수처리와 보험가입
27. 사서교육 1 주일간 현지 교육 4 명 사서 기증받는 방법 도서정리 도서관 운영 도서관전산시스템 교육 : NOUL 에서 파견 교육 특강 : 전체 교직원대상 ‘ 아시아동반자프로그램’ : 6 개월 실무교육과 한국어과정 사서들의 도서관 운영에 대한 지식 올바른 정보서비스 도서공급과 건물도 중요하지만 사서들을 위한 체계적인 교육에 보다 많은 지원을 해야 할 것으로 판단된다 .
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29. 장비공급 사서 개인당 컴퓨터 설치 멀티미디어실 : 12 대 복사기 설치 도서분실방지시스템 미설치 가방보관소 바코드 프린터 설치 서가와 열람석은 가급적이면 현지 재료로 제작하는 것이 바람직하다 . 어울리지 않는 양복을 입고 있는 모습이다 . 제작에는 충분한 준비시간이 필요하다 .
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32. 도서관 건축 2 층으로 증축 도서관은 대학의 심장 도서관은 총장의 얼굴 개교할 때 많은 손님들의 방문코스 도서관 위치 : 대학 캠퍼스에서 가장 중심 개방형 지붕 : 아열대 기후를 고려하지 않음 유리창을 많이 확보 처마를 좀더 길게 별도의 냉난방시설은 없음 건축은 그 지역의 날씨와 자연환경 , 건축기술 , 건축자재를 고려한 설계
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35. 도서관전산시스템 라오스에서 도서관 전산화는 아직 시기적으로 이르다는 생각 책이 많지 않고 , 앞으로도 책이 많이 수집되기가 어려우며 전체적으로 아직 전산화에 대한 마인드가 부족 기술과 장비부족 인력부족 그러나 최소한의 전산화는 필요 행정업무가 EMS 라는 시스템을 도입 시행착오로 경험 축적 필요 대학전산실에서 통합관리 소트웨어는 NUOL 에서 사용 중인 시스템 (UCL 2003) 을 무상 사용 한국에서 저개발국가용 도서관전산화 프로그램 개발 보급
36. 결론 불과 60 년 만에 해외원조 지원국 원조를 받아봤기에 무엇이 필요하고 어떻게 하는 것이 좋은지 알고 있다 . 다양한 원조 계획이 있다 . 도서관 지원에 대한 체계적인 경험 축적 공유 도서관 원조 사업 국가차원 도서관 건축 , 도서공급 , 전산화프로그램 , 사서교육 개인차원 원문제공 , 사서실습 , 도서기증 , 한글교육 국경없는사서회 (Librarians Without Borders:LWB) 자원봉사 , 해외봉사단 (KOICA)
#10: 이다 . 한국의 국민총소득 (GNI) 대비 공적개발원조 (ODA) 비중이 경제협력개발기구 (OECD) 회원국 가운데 헝가리와 함께 공동 27 위에 그쳤다 . GNI 대비 ODA 비중은 한 나라의 대외원조 수준을 가늠하는 대표적인 지표로 , 한국의 정치ㆍ경제적 위상을 감안하면 사실상 최하위 수준이라는 지적이다 . 이것은 앞으로 경제여건 등을 감안한 적정 수준의 원조를 통해 개발도상국과 경제협력을 강화하고 한국의 국제적 위상을 높여 나갈 계획을 가지고 있다는 것을 의미한다 .
