�ݺ�ߣ



 Generation Z หรื อ Gen Z คือ กลุ่มคนที่เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2537 – 2554 อายุ 1 –
16 ปี (ปี พ.ศ.2553) ในปี พ.ศ. 2553 คาดว่ามีประชากรไทยอยูในกลุ่มอายุ Gen
่
Z ประมาณ 16.5 ล้านคน คิดเป็ นประมาณ 25 % ของประชากรทั้งหมด Gen-Z
เป็ นประชากรกลุ่มอายุนอยที่สุดในปั จจุบนใน Gen-Z นี้จะเป็ นช่วงที่มีประชากร
้ ั
เกิดใหม่นอยลงเนื่ องจากอัตราเจริ ญพันธุ์ หรื อจานวนทารกแรกเกิดโดยเฉลี่ยต่อ
้
หญิงหนึ่งคนตลอดชีวตลดลงจากอดีต ซึ่ งปั จจุบนสภาวการณ์ดงกล่าวเกิดขึ้นใน
ิ ั ั
หลายประเทศทัวโลกรวมทั้งประเทศไทย โดยมีสาเหตุมาจากหลากหลายสาเหตุ
่
ดังนี้

ต่ อ
 1) ผูหญิงมีการศึกษาดีข้ ึนทาให้เกิดโอกาสในการทางานมากขึ้น และมีความ
้
เป็ นอิสระทางการเงินสู งทาให้ชะลอการแต่งงานและลดจานวนการ
ตั้งครรภ์ 2) การมีขอมูลข่าวสาร ตลอดจนคุณภาพสาธารณสุ ขที่ดีข้ ึนและ
้
อุปกรณ์ในการป้ องกันการตั้งครรภ์เพิ่มมากขึ้น 3) การเป็ นเมืองเพิมขึ้นทาให้มี
่
ภาระด้านการดาเนิ นชีวิต การทางาน ที่อยูอาศัย ค่าใช้จ่าย และอื่นๆ ทาให้
่
ต้นทุนของการมีลูกยากเพิ่มสู งมากเลยทาให้มีจานวนลูกน้อยกว่า1-2
คน ปรากฏการณ์ดงกล่าวที่เกิดขึ้นส่ งผลให้ประชากรที่เกิดในใหม่ในรุ่ น
ั
ดังกล่าวเติบโตขึ้นท่ามกลางการเลี้ยงดูที่มีคุณภาพมากขึ้น และมีค่าใช้จ่ายสู ง
มากยิงขึ้นเช่นกัน
่

 ผูบริ โภคกลุ่ม Gen Z
้ แม้วาจะมีปริ มาณประชากรลดน้อยลง แต่ก็
่
นับเป็ นกลุ่มอายุที่มีอานาจซื้ อสู งขึ้นและการใช้จ่ายต่อคนก็จะสู งขึ้นด้วย
เช่นกัน ดังนั้นการสามารถเข้าใจและสร้างพฤติกรรมการบริ โภคจาก
ลูกค้ากลุ่มวัยนี้ได้อาจสามารถสร้างยอดขายได้มากกว่ากลุ่มลูกค้า
Generation อื่นๆ ได้ค่อนข้างสู ง

ต่ อ
่ ่
 นับได้วาเป็ นตัวแปรสาคัญ ของการทาตลาด ช่วง2 ปี ที่ผานมา พบว่า กลุ่ม
ผูบริ โภคที่มีอิทธิ พลต่อการ ซื้ อสิ นค้าอุปโภคบริ โภคในปั จจุบนสู งถึง
้ ั
78% คือ กลุ่ม Gen Zกลุ่ม จะมีอายุระหว่าง 1-16ปี ซึ่ งเป็ นกลุ่มที่มีความ
ไวต่อข่าวสารและเทคโนโลยี มีไลฟ์ สไตล์ที่ชื่นชอบการรับประทาน
่
อาหารตะวันตก ไม่วาจะเป็ นเนย แข็ง เฟรนซ์ฟราย พิซซ่า ไอศกรี ม นม
โยเกิร์ต และผลิตภัณฑ์ทนสมัยสุ ดฮิต วีดีโอเกม และสิ นค้าแฟชันล่าสุ ด
ั ่
สิ นค้าอิเล็กทรอนิกส์ แฟชัน ความงามแต่อีกทั้งมีส่วนสาคัญในการ
่
ตัดสิ นใจซื้ อ แต่ท้ งนี้ผที่จ่ายเงิน จะเป็ นกลุ่ม Gen X ซึ่ งทั้งสองกลุ่มมี
ั ู้
ความเกี่ยวข้องกันเป็ น ครอบครัว

1. Gen Z จะทาทุกอย่างด้วยตัวเอง โดยจะถูกสนับสนุนให้แสดงออกซึ่ ง
ความคิดเห็นของตนเองอย่างอิสระ
2. Gen Z จะเป็ นพวกวัตถุนิยมและมีความตระหนักในเรื่ องที่เกี่ยวกับแบ
รนด์สูง ตลอดจนได้รับอิทธิ พลจากเพื่อนในขั้นตอนการตัดสิ นใจซื้ อ
เป็ นอย่างมาก
่
3. Gen Z มักไม่นิยมแบ่งแยก รวมทั้งดารงชีวิตอยูบนพื้นฐานของความ
เป็ นจริ งมากกว่า Generation ก่อน โดยพวกเขาเชื่ อมันในความยุติธรรม
่
ทั้งนี้ วัยรุ่ นมักจะมีความใกล้ชิดกับพ่อแม่มากขึ้น เชื่ อในความสามารถ
ของผูหญิง มีความตระหนักด้านสิ่ งแวดล้อม และยอมรับถึงความ
้
หลากหลายของผูคน ้

การแบ่งส่ วนตลาด(Segmentation)
1. เกณฑ์ดานประชากรศาสตร์(Demographic) แบ่งตามช่วง
้
อายุ
2. เกณฑ์ดานจิตวิทยา(Psychographic) รู ปแบบการดาเนิน
้
ชีวตของ Generation Z แต่ละช่วงอายุ
ิ
3. เกณฑ์ดานพฤติกรรม(Behavior) แบ่งตามพฤติกรรมใน
้
การเลือกใช้สินค้าและสถานที่เลือกซื้อสิ นค้าและบริ การ

ตลาดเปาหมาย ของสมาร์ ทโฟนรู ปลักษณ์ใหม่และหน้าจอแบบสัมผัสแต่
้
ทั้งนี้ท้ งนั้น iPhone ทาตลาดได้ดีในกลุ่มวัยรุ่ นที่เป็ นผูใช้งานทัวไปในเรื่ องของ
ั ้ ่
ความบันเทิง และสื่ อสังคมออนไลน์ เช่น Face book และ YouTube แต่ยงไม่ ั
สามารถตอบสนองอย่างเต็มรู ปแบบของการใช้งานของกลุ่มผูใช้ในระดับองค์กร้
ที่ตองการฟังก์ชนทางธุ รกิจได้อย่างของทางสมาร์ ทโฟนเช่น Pushed Mail จากผู้
้ ั
ให้บริ การเมลที่หลากหลาย, ซึ่ งดูเหมือนว่า iPhone ของทางค่าย Apple นั้นไม่ได้
มุ่งเน้นในกลุ่มลูกค้าระดับองค์กร โดยถ้าจะนามาเปรี ยบกันกับสมาร์ ทโฟนนั้น
ในด้านเทคนิคที่เน้นการใช้งานคงยังมีไม่ครบเท่า แต่ถาในมุมของการออกแบบ
้
Interface นั้นต้องยอมรับว่าตอบโจทย์ความต้องการของตลาดได้อย่างมาก

Apple ได้เลือกวางตาแหน่งสิ นค้าไว้ในระดับHi-end มุ่งเน้นกลุ่มลูกค้ากระเป๋ าหนัก
โดยสร้างภาพสิ นค้าว่ามีรสนิ ยม โก้หรู ใช้แทนเครื่ องประดับได้อย่างหนึ่ง
สิ่ งที่ทาให้Apple ประสบความสาเร็ จคือการทาให้ผลิตภัณฑ์ของตัวเองมีลกษณะที่
ั
เป็ นของหายาก(Rare item) มีวางตลาดครั้งละจานวนน้อย ต้องจอง
่
ใช่วาจะมีเงินแล้วซื้ อได้ทุกคน
การเลือกวางตาแหน่งสิ นค้าเช่นนี้ ประสบความสาเร็ จอย่างมากในอดีตเมื่อครั้งที่
Apple ได้ออก iPhone รุ่ นแรกออกมา เพราะในขณะนั้นไม่มีโทรศัพท์ยห้อไหน
ี่
ที่มีลกษณะการใช้งานด้วยMultiple touch screen พร้อมหน้าจอที่ใหญ่แบบนั้น ใคร
ั
ที่ได้ไว้ในครอบครองจึงสามารถใช้ต่างเครื่ องประดับ ถือแล้วโก้ไม่หยอกทีเดียว

ต่ อ
 (เหมือนเมื่อครั้ง Nokia ออก3310โทรศัพท์ที่ถือว่าเล็กเมื่อเทียบกับรุ่ นเตารี ด
ก่อนหน้า คนใช้มกไม่ใส่ กระเป๋ าแต่เอามาถือไว้ และวางบนโต๊ะเวลากินข้าว
ั
ั
โชว์กนไปเลย)
การตีตลาดระดับบนเป็ นไปได้ดวยดี ด้วยกาแพงเรื่ องราคาที่ถือว่าสู งมาก ณ
้
เวลาที่ iPhone ออกครั้งแรก และ ปริ มาณสิ นค้าในตลาดที่ถือว่ามีนอย ต้องจอง
้
ต้องหิ้ว
และลักษณะลูกเล่นอันโดดเด่น ทาให้ผใช้มีหน้ามีตา มีระดับและเอกลักษณ์ไม่
ู้
เหมือนผูใช้โทรศัพท์ทวไป
้ ั่
ด้วยความรู ้สึกดังกล่าว ยังส่ งผลมาถึงiPhoneในรุ่ นถัดๆมา เพราะสิ่ งที่โทรศัพท์
ยีหออื่นให้ไม่ได้คือ ความรู ้สึก เรี ยกให้ชดๆคือ Ego ที่เด่นชัด
่ ้ ั
Apple ขาย Egoแถมโทรศัพท์


 ั่
ฟั งก์ชน/ลูกเล่นสูง




 ความนิยมปานกลาง ความนิยมสูง




 ั่
ฟั งก์ชน/ลูกเล่นปานกลาง

 Product : iPhone

Price
iPhone 4 16GB ราคา 22,250
iPhone 4 32GB ราคา 26,000
iPhone 3GS 8GB ราคา 17,900

 Place
 ขายผ่านเครื อข่ายผูให้บริ การโทรศัพท์มือถื อ โดยในประเทศไทย ผูได้สิทธิ ขาย
้ ้
่
ตอนนี้ คือ 3 เครื อข่ายเจ้าประจาที่คุนเคย ไม่วาจะ dtac / AIS / TrueMove
้
 Promotion
 โปรโมชันส่ วนลด!! หากชาระเงินล่วงหน้า
่
 ชาระเงินล่วงหน้า 3 เดือน: รับส่ วนลด 3%

�ݺ�ߣ

Generation z

Recommended

More Related Content

Viewers also liked (20)

Similar to Generation z (20)

Generation z