More Related Content
What's hot (20)
Similar to UX и конверсия (20)
UX и конверсия
- 2. Меня зовут Тимофей Ваcильцов 9 лет я работаю в сфере Digital
- 4. С помощью Digital кампании универмаг Debenhams сгенерировал в онлайне 44% продаж обуви от общего объема
- 5. А ЧТО С B2B И B2G?
- 6. Интегратор и поставщик облачных решений Kinaxis получает 35-40% лидов с онлайна
- 11. ФОКУС • Где найти целевую аудиторию и как ее привести на сайт • Как не потерять аудиторию на сайте, а как привести ее к покупке • Как мотивировать аудиторию рассказать о нас и сделать повторную покупку
- 14. Осознание или ревизия потребности Поиск вариантов удовлетворения потребности или ее уточнение Сравнение и изучение Принятие окончательного решения и покупка Формирование положительного впечатления о покупке и распространение позитивной информации о компании Лояльность и повторная покупка Рекламные кампании SEO, Контекст, SMM, отзывы, PR, проф. порталы Сайт, отзывы, Сайт, спец предложения, ретаргетинг Сайт, бизнес-процесы, спец предложения нацеленные на like&share, доставка Сайт и eCRM: персонализация, e-mail маркетинг, ретаргетинг, проф . Порталы, SMM Нас знают Нас нашли Мы лучше Final push Четко сработанно Они такие клевые ЦИКЛ ПОКУПКИ
- 17. Осознание или ревизия потребности Поиск вариантов удовлетворения потребности или ее уточнение Сравнение и изучение Принятие окончательного решения и покупка Формирование положительного впечатления о покупке и распространение позитивной информации о компании Лояльность и повторная покупка Рекламные кампании SEO, Контекст, SMM, отзывы, PR Сайт, отзывы, Сайт, спец предложения, ретаргетинг Сайт, бизнес-процесы, спец предложения нацеленные на like&share, доставка Сайт и eCRM: персонализация, e-mail маркетинг, ретаргетинг Нас знают Нас нашли Мы лучше Final push Четко сработанно Они такие клевые ЦИКЛ ПОКУПКИ - САЙТ
- 19. ПОЧЕМУ? Например, Вы тратите 1 000 000 Р в месяц на продвижение и приводите 10 000 пользователей на сайт. От качества сайта и WS-маркетинга будет во многом зависеть, сколько % из 10 000 пользователей станет покупателями. Например, если при равных условиях у Вашего конкурента 4% конверсия, а у вас 3%, то вы теряете из эффективного рекламного бюджета 250тыс Р в месяц или 3 млн. в год
- 21. Впечатление Поиск информации и вовлечение Потребление информации Принятие окончательного решения и покупка Формирование положительного впечатления от покупки и распространение позитивной информации о компании Лояльность и повторная покупка Имиджевая составляющая Умная навигация Качественный контент Четкий призыв к действию (Call to Action) Удобный процесс оформления Понятная мотивация на Like@Share Сайт и eCRM: персонализация, e-mail маркетинг, ретаргетинг ЦИКЛ ПОКУПКИ
- 29. • Мы создаем профили целевых аудиторий • Разрабатываем пользовательские сценарии: Ситуация захода; Устройство; Прошлый опыт коммуникации с компанией …. • Разрабатываем оптимальные маршруты и сервисы для эффективного достижения пользователями стоящих перед ними задач. Ищем инсайды.
- 30. УСТРОЙСТВО – ЭТО ВАЖНО
- 32. СИЛА ВПЕЧАТЛЕНИЯ ЗАВИСИТ ОТ ИНСАЙДА
- 33. ПОИСК ИНФОРМАЦИИ И ВОВЛЕЧЕНИЕ 2013-04-20_1320
- 34. ПОТРЕБЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ – ГЛАВНЫЙ ТРЕНД
- 35. ПОТРЕБЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ – ГЛАВНЫЙ ТРЕНД
- 36. ПРИНЯТИЕ ОКОНЧАТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ И ПОКУПКА
- 37. ПРОЦЕСС ПОКУПКИ НИЧЕГО ЛИШНЕГО И МАКСИМАЛЬНАЯ ПРОСТОТА Статистика показывает, что: • поле «Уголовная ответственность» отпугивает 8,33% пользователей, из-за чего они уходят с целевой страницы. • поле «Ежемесячный доход» отталкивает 16,67% пользователей, и из-за этого они не заполняют веб-форму. • поле «Рабочий телефон» не заполняют 22,22% пользователей, но это не препятствует отправке формы.
- 38. ПОВТОРНАЯ ПОКУПКА Умный e-mail маркетинг Ретаргетинг Персонализация
- 39. После релиза все только начинается И здесь нам помогает A-B тестирование
- 40. КАКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ И ПОДХОДЫ НАМ ЕЩЕ МОГУТ ПОМОЧЬ В УЛУЧШЕНИИ КОНВЕРСИИ?
- 42. Отличное решение с возможность просмотра в анонсе всех фотографий продукта