Personal Information
Organization / Workplace
São Paulo Area, Brazil Brazil
Occupation
Gestor de Pessoas na Autônomo
Industry
NGO / Public Service
About
Supervisor de Operações de Atendimento (Mar/2013), Teleperformance S/C
· Gestão de Pessoas - Monitoria; Acompanhamento com base no PCDA; Desenvolvimento para Processos Internos; Controle de reclamações ANATEL/PROCON; Acompanhamento da Evolução por Agente; Campanhas Motivacionais; Evolução com base no KPI; Acompanhamento de pausa.
· Administrativo – Folha de Pagamento; Escalas; Comissão; Atestados e Benefícios.
Domínio pacote Office - Excell Avançado.
Inglês Basico
Conheço EUA, PORTUGAL, ÁFRICA e recentemente ARGENTINA.
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