Ik geloof dat bedrijven meer moeten focussen op bestaande klanten dan nieuwe klanten om te groeien. Door ervaringen te creëren waar mensen over praten. Want de beste marketing voelt niet als marketing. De beste manier van marketing is en blijft mond-tot-mondreclame.
Bij Raaker onderzoeken, meten en verbeteren we continu acties en prestaties op momenten van de waarheid in de klantlevenscyclus, vanuit de ervaring en beleving van de klant. Dit leidt tot ‘raakers’ die zorgen voor aanwijsbaar meer mond-tot-mondreclame en ambassadeurs/fans van jouw bedrijf. Omdat zij langer klant blijven, meer omzet genereren, over je gaan praten én nieuwe klanten aandragen.