* Mapeamento e melhoria de processos do neg贸cio; entrevistando o usu谩rio final com o levantamento de requisitos, participando de todo o processo de elabora莽茫o, produ莽茫o e valida莽茫o da solu莽茫o.
* Configura莽茫o, parametriza莽茫o e implanta莽茫o do sistema, documenta莽茫o de processos de neg贸cios,
* Treinamento de usu谩rios no funcionamento dos sistemas utilizados pela empresa. (ERP)
* Experi锚ncia em testes em sistema de gest茫o (caixa branca, caixa preta,funcional).
* Gest茫o Incidentes/Service Desk (ambiente de Service Desk, em posi莽茫o de gest茫o de incidentes)
* Atividades de monitora莽茫o de disponibilidade ou intera莽茫o com equipes de monitoramento.
* Atua莽茫o ant
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