![[ Вебинар ] "7+2=9 ошибок, из-за которых менеджеры сливают заявки"](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/voronka-170323171019-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
![[ вебинар ] Стимулируем САРАФАННОЕ РАДИО](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/sarafanka-170323171629-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
More Related Content
What's hot (19)
Similar to Илья Исерсон - что нам стоит дом построить SEO или контекст в основе отдела продаж. КИТ-форум 2016. Основной поток. (20)
More from sergey doronin (15)
Илья Исерсон - что нам стоит дом построить SEO или контекст в основе отдела продаж. КИТ-форум 2016. Основной поток.
- 1. Что нам стоит дом построить: экономика SEO и контекста для продаж в digital Илья Исерсон, moab.pro КИТ-ФОРУМ 2016 25 ноября 2016 Курск
- 2. Что такое «горячий» лидген? Стандартная схема работает так: 1. знакомство 2. выявление потребности 3. презентация 4. работа с возражениями 5. Сделка В «горячем» лидгене не нужно выявлять «потребность» => слом «стандартной» схемы приводит к проблемам
- 3. Кейс: как это выглядит на практике 0 50 100 150 200 250 300 350 Лиды, шт.сутки 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 Прибыль, млн
- 4. Вывсеврете: так не бывает! Мне в бизнес-школе такого не говорили! • Андрей Воронков, Kokoc.com • …изменилась бизнес-модель компании. Ставка была сделана на глобальную рекламу, а значит на сумасшедшее количество входящих заявок <…> Здесь провалились по полной. • Для обработки заявок мы вынуждены были держать в штате около восьмидесяти продавцов <…> . Качество заявок <…> было низким, большинство продавцов — слабыми, <…> . Компания скатилась до статуса крупного игрока, но никак не флагмана отрасли, коим являлась почти 10 лет. А еще мы потеряли много денег, которые ушли в рекламу, сотрудников, <…>
- 5. Но мне сказали, что нужен только лидген… Итак, что делать? 1. Держать себя в руках 2. Разобраться, почему так получается 3. Решить проблему 4. Быть готовым к новым проблемам 5. Ну, вот уже и старый стал, жизнь кончена;)
- 6. Этиология проблемы • Проявляется при уровне от 30-50 лидов в сутки • Особенно критично в B2B c высоким средним чеком ( от 30 000) • Особенно критично в «сложных» тематиках • Более критично в ритейле, нежели в услугах • Проявляется при активном росте лидгена К чему приводит: • Кратное снижение прибыли в перерасчете «прибыль на 1 лид» • Демотивация менеджмента • Конфликты в коллективе • Финансовые проблемы и потеря кадров … P.S.: Угадаете, кто в этом обычно виноват?
- 7. Составляющие проблемы • Инфляция ценности звонка • Неравномерное качество звонков => грязный трафик • Клиент из Газпрома • Конфликты в коллективе • Отсутствие технической инфраструктуры • Проблемы рекрутинга: «не умеем набирать», «некому учить»
- 8. Экономика должна быть экономной Чтобы правильно рассчитать свои силы для работы с digital- лидгеном, очень важно понимание РЕАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ SEO И КОНТЕКСТА. SEOКОНТЕКСТ – ключевые каналы
- 9. Образно: SEO&контекст • SEO=строительство дома 1. Большие капитальные вложения на первоначальном этапе (1-2 года) 2. Незначительные вложения на позднем этапе при сохранении трафика, т.е. в долгосрочной перспективе SEO=бесплатный трафик • Контекст= аренда квартиры 1. Умеренные стартовые инвестиции в «настройку» лидгена 2. Постоянная «плата за трафик»
- 10. Подробно: контекст Из чего складывается экономика? 1. Настройка кампании – привести трафик 2. Доработка площадки - сконвертировать трафик 3. Получить работающую модель по сумме п.1 и п.2 4. Платить в Яндекс&Google ВЕДЕНИЕ – ФЕЙК! ДЛЯ 99% бизнесов – стоимость ведения равна 0. Если рыночная конъюнктура стабильна – то правильный контекст настраивается 1 раз, затем работает до тех пор, пока рынок стабилен.
- 11. Подробно: SEO Из чего складывается экономика? 1. Внутренняя оптимизация 2. Внешняя оптимизация … 3. PROFIT!!! Если все сделано правильно, то инвестиции на позднем этапе – практически не нужны. Помните пример с домом? Вы его год строили, вкладывали по 500 000 руб. в месяц, построили за 5 млн рублей. Стоимость поддержанияобслуживания – максимум 50 000 рублей в месяц. C SEO – все то же самое.
- 12. И какой вывод? • Заходите в digital – сначала все тестить на контексте; тест цепочки «трафик-сайт-менеджер-закупки-логистика-бухгалтерия» с более низкой ценой входа • Считайте экономику каналов правильно! • Помните об узких местах схемы
- 13. Пример 1: экономика каналов • Прогнали нишу через контекст, лиды за 3000 рублей, какие выводы? А) для большинства ниш – неприемлемо дорого, как сделать дешевле? Б) 80% стоимости лида лежит на стороне площадки, работайте с конверсией! (в разумных пределах!!!) В) Даже если при конверсии 10% лид все равно стоит 3000 рублей, значит в SEO экономика у вас на длинном плече будет биться нормально. Вопрос только в том, хватит ли у вас денег на строительство дома, если вам жить негде?
- 14. Пример 2: узкие места и цены • Рассмотрим цепочку «трафик-сайт-менеджер-закупки-логистика-бухгалтерия» с точки зрения цен и сроков в контексте 1. Трафик – от 100 до 300к, в среднем, настройка, бюджет – от 80 до 300к в месяц, поиск модели – 2-3 месяца. 2. Сайт – как правило, речь идет о доработке имеющегося сайта, это 70-200к, в среднем, 1-2 месяца 3. Менеджмент: 1,5-2 года, практически безлимитные затраты, уровень опасности – «красный» 4. Бэкэнд: полгода суммарно на все
- 15. Эксклюзив для КИТ-Форума: new.moab.pro В 2 раза больше семантики! Промокод: kitforum 999 рублей или 300 000 запросов • Илья Исерсон, moab.pro • КИТ-ФОРУМ 2016 • 25 ноября 2016 • Курск
- 16. Вопросы? • Илья Исерсон, moab.pro • КИТ-ФОРУМ 2016 • 25 ноября 2016 • Курск