Мастер класс: Игры с метрикамиSergiy PovolyashkoМастер класс был проведен на конференции PMCon #4, Харьков, 2017.
Мы начнем мастер-класс с разминки - обсудим кто какие метрики применял, чем они были полезны или бесполезны. Затем рассмотрим принципиальный вопрос - зачем нужны метрики и какова их роль в ИТ-бизнесе. Потом, на большом практическом занятии узнаем как правильно увязывать процессы и проблемы реального мира с метриками, и, соответственно, как разумный подбор метрик может помочь их решить. Завершим мастер-класс обсуждением условий, при которых применение метрик имеет смысл.
Самоорганизующиеся командыITCP CommunityDnepr IT PM Club #11
Speaker - Angelina Linskaya [PM в IT-департаменте компании БаДМ]
https://www.linkedin.com/in/angelina-linskaya-92236186/
Тема: "Что такое «самоорганизующаяся команда» и мое видение как это работает"
Основные тезисы:
- Самоорганизующаяся команда — это миф или реальность»?
- Откуда взялось это понятие и что за ним стоит?
- Какие условия нужны для того, чтобы самоорганизующаяся команда действительно заработала?
О спикере:
Более 5 лет опыта как Project Manager и Business Analyst в сфере IT. Основное направление работы Enterprise проекты: разработка и внедрение EAM, ERP, MES, MRP, CRM систем.
Продукт: вам нарезать или целым куском?Timofey (Tim) YevgrashynПрактические советы о планировании того, что и как вы будете выпускать. Как придать объем вашим бесплотным идеям, а по дороге добавить понимания куда мы идем, когда там будем и чего нам это будет стоить. В докладе будут примеры из опыта продуктовых команд, с которыми мне довелось работать. Также “недокументированные проблемы”, о которых многие не подозревают, и техники как все это по прежнему направлять к выпуску хоть чего-то стоящего
Кейс "Весенний Багатлон"GameTrekВесенний Багатлон - наш кейс игрофикации для IT компании. Работа программистов и разработчиков над ошибками продукта превращена в игру, реализованную в виде online решения интегрированного с рабочими инструментами.
Игрофицированный менеджментGameTrekМы уверены, что в ближайшие пять лет оперативное управление сотрудниками в том виде, каким мы его знаем сейчас, перестанет существовать. Работа сотрудников превратится в многопользовательскую ролевую игру с клановым и социальным геймплеем. Понятия рейдов, работы в режимах «Захват флага» или «Прохождение чекпоинтов», а также прочих конкурентных и кооперативных режимах станут настолько же привычными, как сейчас - статусные совещания с подчиненными. Встроенная игровая мотивация, быстрая обратная связь - позволят управлять значительно эффективнее. Менеджеры превратятся в игротехников, аналитики процессов в гейм-дизайнеров, а отделы и проектные команды в гильдии и кланы. Людьми будет управлять структура игры, а будущие менеджеры сосредоточатся на управлении проектами, продуктами, процессами, через трансформацию бизнес-целей в игровые задания и корректировку игрового процесса.
Мастер-класс. Геймифиация в менеджментеGameTrekМы уверены, что в ближайшие пять лет оперативное управление сотрудниками в том виде, каким мы его знаем сейчас, перестанет существовать. Работа сотрудников превратится в многопользовательскую ролевую игру с клановым и социальным геймплеем. Понятия рейдов, работы в режимах «Захват флага» или «Прохождение чекпоинтов», а также прочих конкурентных и кооперативных режимах станут настолько же привычными, как сейчас - статусные совещания с подчиненными. Встроенная игровая мотивация, быстрая обратная связь - позволят управлять значительно эффективнее. Менеджеры превратятся в игротехников, аналитики процессов в гейм-дизайнеров, а отделы и проектные команды в гильдии и кланы. Людьми будет управлять структура игры, а будущие менеджеры сосредоточатся на управлении проектами, продуктами, процессами, через трансформацию бизнес-целей в игровые задания и корректировку игрового процесса.
О геймификации серьезно: опыт Veeam (от проблемы до внедрения)-ДоминантаСекционный доклад
О геймификации серьезно: опыт Veeam (от проблемы до внедрения)
Александр Ширманов
Director / R&D and Worldwide Support
Veeam Software
Россия. Санкт-Петербург
http://it-sobytie.ru/events/3120
Геймификациия оценки персонала опыт VeeamAlexander Shirmanov1) Что такое геймификация бизнес-процессов?
2) Зачем она нужна?
3) Как обосновать затраты “на игры сотрудников на рабочем месте” перед руководством?
4) Связь метрик геймификации с KPI. Игровые механики.
5) Пример внедрения в службе технической поддержки клиентов Veeam
Фишки и грабли геймификации в IT. Любко (Шатилова) Евгения.-ДоминантаФишки и грабли геймификации в IT.
Любко (Шатилова) Евгения Олеговна, директор по развитию Пряники, Мосва.
Геймификация: как вовлечь в игру ваших клиентовНетологияГеймификация — это использование игровых методик для более эффективного достижения бизнес-целей. Как же вовлечь в игру ваших клиентов?
Разберитесь в возможностях использования геймификации для решения маркетинговых задач. Узнайте, как повысить эффективность существующих программ мотивации сотрудников и клиентов. Выясните, что спрашивать с подрядчиков, которые предлагают вам геймификацию вашего бизнеса.
Геймифицируй это. Зачем бизнесу игровые механикиEvgeniya ShatilovaГеймификация в интранете: какие цели и задачи позволяет решить и какими инструментами.
Геймификация: Level 1Vasily BogdanovВ последнее время рекламщики всех сортов все чаще употребляют модное слово «геймификация». И это не удивительно, ведь авторитетные аналитики пророчат новому мотивационному трюку бешеную популярность, хотя и не скрывают, что большинство геймифицированных решений в ближайшем будущем окажется неэффективным. Проблема в том, что сегодня многие понимают под геймификацией вручение значка/бейджа/ачивмента за определенное действие, но эта история гораздо интереснее и шире.
Имея за плечами солидный геймерский стаж, я хочу вместе с вами разобраться в нюансах применения геймификации. Особенно в маркетинге. Для этого я напишу серию презентаций, постепенно рассматривая все более сложные детали и техники. Но обо всем по порядку: сегодня представляю вашему вниманию несколько освежающих слайдов с основами. По сути, это симпатичная агрегация того, что уже было сказано, только доступнее, лаконичнее и с примерами. То что нужно, чтобы начать. Ну что, СТАРТУЕМ!? ;)
Геймификация: Level 2Vasily BogdanovПрошел уже год с момента, как я написал «Level 1», и геймификация становится все популярнее. Она помогает учить языки, подталкивает к занятиям спортом, активно применяется для мотивации сотрудников… и SMM не остался в стороне. Показательно, что даже в обросших стереотипами «Одноклассниках» появились элементы геймификации – «Достижения», вручаемые пользователям за активность на сайте. «Превратить скучную коммуникацию в увлекательную игру» – вот один из главных трендов SMM в этом году!
L&d effectiveness AmpluaМатериалы выступления Яны Бабаниной, Get Global.
«УПРАВЛЕНИЕ ФУНКЦИЯМИ,
РАЗВИТИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ»
ИГРА-ЭКСПЕРИМЕНТАРИУМ
НА ПРИМЕРЕ МОДУЛЯ «ОБУЧАЙ И ВОВЛЕКАЙ»
Игрофикация для бизнесаНетологияРазберемся, как используют игровые механики в традиционных продажах. Константин Сахнов о том, что такое игрофикация, и почему она привлекает клиентов.
Вы узнаете:
— как привлекать и удерживать клиентов с помощью игровых элементов,
— почему игрофикация обходится дешевле, чем традиционная реклама,
— как монетизировать игровые приложения.
КАТЕРИНА РОВИНСКАЯ "Інструменти автоматизації процесів HR відділу" HR ConnectEventsBrillianceHR Connect Conference Odessa 2018
КАТЕРИНА РОВИНСКАЯ
Тема доповіді: Інструменти автоматизації процесів HR відділу
Сергій Поволяшко “Ігри з метриками” Kyiv Project Management Day (28.10.2017)Lviv Startup ClubKyiv Project Management Day (28.10.2017)
Сергій Поволяшко
“Ігри з метриками”
Преимущества мониторинга времени работы на компьютере Yaware99% успеха в бизнесе зависит от продуктивности сотрудников. Измерьте этот показатель с помощью системы мониторинга и получите 3 главные преимущества!
Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...КРОКСеминар «Пять шагов к эффективным информационным технологиям».
Подробнее о мероприятии http://www.croc.ru/action/detail/2476/
Презентация Сергея Плаунова, руководителя практики BPM и ECM компании КРОК
Как настроенные процессы повышают прибыльность и снижают стрессUP2ITUP2IT 2017, PRODUCT pannel
Сергій Поволяшко, Founder & auditor, IT-Tuning (Харків)
"Як налаштовані процеси покращують прибутковість та прибирають стрес"
Управление мебельной компанией при помощи KPI-DriveKPI - DriveСпикер: Владимир Турчин – директор компании «Мебель-Стиль», лидер проекта внедрения KPI-Drivе.
Основные разделы:
Цели внедрения KPI-управления
Трудности внедрения и пути решения
Результаты внедрения Оплаты по Результату
Ошибки при внедрении. Рекомендации коллегам.
Вопросы от участников вебинара
Эффективное управление платежами. Процессный подходInvestecИспользование системы "ПитерСофт:Управление процессами" для моделирования и контроля бизнес-процессов управления финансами организации
О геймификации серьезно: опыт Veeam (от проблемы до внедрения)-ДоминантаСекционный доклад
О геймификации серьезно: опыт Veeam (от проблемы до внедрения)
Александр Ширманов
Director / R&D and Worldwide Support
Veeam Software
Россия. Санкт-Петербург
http://it-sobytie.ru/events/3120
Геймификациия оценки персонала опыт VeeamAlexander Shirmanov1) Что такое геймификация бизнес-процессов?
2) Зачем она нужна?
3) Как обосновать затраты “на игры сотрудников на рабочем месте” перед руководством?
4) Связь метрик геймификации с KPI. Игровые механики.
5) Пример внедрения в службе технической поддержки клиентов Veeam
Фишки и грабли геймификации в IT. Любко (Шатилова) Евгения.-ДоминантаФишки и грабли геймификации в IT.
Любко (Шатилова) Евгения Олеговна, директор по развитию Пряники, Мосва.
Геймификация: как вовлечь в игру ваших клиентовНетологияГеймификация — это использование игровых методик для более эффективного достижения бизнес-целей. Как же вовлечь в игру ваших клиентов?
Разберитесь в возможностях использования геймификации для решения маркетинговых задач. Узнайте, как повысить эффективность существующих программ мотивации сотрудников и клиентов. Выясните, что спрашивать с подрядчиков, которые предлагают вам геймификацию вашего бизнеса.
Геймифицируй это. Зачем бизнесу игровые механикиEvgeniya ShatilovaГеймификация в интранете: какие цели и задачи позволяет решить и какими инструментами.
Геймификация: Level 1Vasily BogdanovВ последнее время рекламщики всех сортов все чаще употребляют модное слово «геймификация». И это не удивительно, ведь авторитетные аналитики пророчат новому мотивационному трюку бешеную популярность, хотя и не скрывают, что большинство геймифицированных решений в ближайшем будущем окажется неэффективным. Проблема в том, что сегодня многие понимают под геймификацией вручение значка/бейджа/ачивмента за определенное действие, но эта история гораздо интереснее и шире.
Имея за плечами солидный геймерский стаж, я хочу вместе с вами разобраться в нюансах применения геймификации. Особенно в маркетинге. Для этого я напишу серию презентаций, постепенно рассматривая все более сложные детали и техники. Но обо всем по порядку: сегодня представляю вашему вниманию несколько освежающих слайдов с основами. По сути, это симпатичная агрегация того, что уже было сказано, только доступнее, лаконичнее и с примерами. То что нужно, чтобы начать. Ну что, СТАРТУЕМ!? ;)
Геймификация: Level 2Vasily BogdanovПрошел уже год с момента, как я написал «Level 1», и геймификация становится все популярнее. Она помогает учить языки, подталкивает к занятиям спортом, активно применяется для мотивации сотрудников… и SMM не остался в стороне. Показательно, что даже в обросших стереотипами «Одноклассниках» появились элементы геймификации – «Достижения», вручаемые пользователям за активность на сайте. «Превратить скучную коммуникацию в увлекательную игру» – вот один из главных трендов SMM в этом году!
L&d effectiveness AmpluaМатериалы выступления Яны Бабаниной, Get Global.
«УПРАВЛЕНИЕ ФУНКЦИЯМИ,
РАЗВИТИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ»
ИГРА-ЭКСПЕРИМЕНТАРИУМ
НА ПРИМЕРЕ МОДУЛЯ «ОБУЧАЙ И ВОВЛЕКАЙ»
Игрофикация для бизнесаНетологияРазберемся, как используют игровые механики в традиционных продажах. Константин Сахнов о том, что такое игрофикация, и почему она привлекает клиентов.
Вы узнаете:
— как привлекать и удерживать клиентов с помощью игровых элементов,
— почему игрофикация обходится дешевле, чем традиционная реклама,
— как монетизировать игровые приложения.
КАТЕРИНА РОВИНСКАЯ "Інструменти автоматизації процесів HR відділу" HR ConnectEventsBrillianceHR Connect Conference Odessa 2018
КАТЕРИНА РОВИНСКАЯ
Тема доповіді: Інструменти автоматизації процесів HR відділу
Сергій Поволяшко “Ігри з метриками” Kyiv Project Management Day (28.10.2017)Lviv Startup ClubKyiv Project Management Day (28.10.2017)
Сергій Поволяшко
“Ігри з метриками”
Преимущества мониторинга времени работы на компьютере Yaware99% успеха в бизнесе зависит от продуктивности сотрудников. Измерьте этот показатель с помощью системы мониторинга и получите 3 главные преимущества!
Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...КРОКСеминар «Пять шагов к эффективным информационным технологиям».
Подробнее о мероприятии http://www.croc.ru/action/detail/2476/
Презентация Сергея Плаунова, руководителя практики BPM и ECM компании КРОК
Как настроенные процессы повышают прибыльность и снижают стрессUP2ITUP2IT 2017, PRODUCT pannel
Сергій Поволяшко, Founder & auditor, IT-Tuning (Харків)
"Як налаштовані процеси покращують прибутковість та прибирають стрес"
Управление мебельной компанией при помощи KPI-DriveKPI - DriveСпикер: Владимир Турчин – директор компании «Мебель-Стиль», лидер проекта внедрения KPI-Drivе.
Основные разделы:
Цели внедрения KPI-управления
Трудности внедрения и пути решения
Результаты внедрения Оплаты по Результату
Ошибки при внедрении. Рекомендации коллегам.
Вопросы от участников вебинара
Эффективное управление платежами. Процессный подходInvestecИспользование системы "ПитерСофт:Управление процессами" для моделирования и контроля бизнес-процессов управления финансами организации
4 года работы по KPI-Мотивации: опыт компании “МФ Поиск”KPI - DriveСтруктура компании
Этапы внедрения KPI-Drive
Предпосылка и цели внедрения
Исходные позиции при внедрении
Первые решения
Сложности внедрения
Примеры KPI-матриц сотрудников
Библиотека SMART-задач
KPI-Мотивация: как управлять людьми и получать от этого удовольствие (стеногр...KPI - DriveСостав презентации:
Цель компании
Лидерство
Порядок в компании
Матрицы сотрудников
Описание стандартов упарвления
3. Я думал, что можно управлять процессами через execute BPMN диаграмм
КОГДА Я БЫЛ МАЛЕНЬКИМ
WORK&PLAY
СИСТЕМА МОТИВАЦИИ
4. Я внедрял Agile, но всегда была проблема с мотивацией участников команд
КОГДА Я СТАЛ СТАРШЕ
WORK&PLAY
СИСТЕМА МОТИВАЦИИ
5. который дал мне синергию достаточного уровня формализации, мотивационной
системы, прозрачного и ориентированного на человека рабочего процесса
СЕЙЧАС Я ПРИШЕЛ К
WORK&PLAY
СИСТЕМА МОТИВАЦИИ
ИГРОФИКАЦИИ, КАК ИНСТУМЕНТУ
6. Points of pain, Обсуждение
А КАКИЕ У ВАС
ПРОБЛЕМЫ С
МОТИВАЦИЕЙ
СОТРУДНИКОВ?
10. СИСТЕМА МОТИВАЦИИ
WORK&PLAY
◼
игровой процесс - цели, правила/
ограничения, стимулы
◼
слабо-формализованный процесс
◼
играние - неосознанное следование
установкам менеджера/аналитика/
тренера, закрепление поведения
ИГРОФИЦИРОВАННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
11. СИСТЕМА МОТИВАЦИИ
WORK&PLAY
◼
показывать долгосрочные цели и прогресс по ним
◼
ставить достижимые краткосрочные вызовы
◼
давать быстрый эмоциональный фидбек
◼
обеспечивать ролевую модель (заказчик-исполнитель)
◼
создавать социальное давление на сотрудника
◼
добавлять прозрачность процессам
◼
возможность переиграть что то, сделать лучше
◼
командообразовывать
◼
способствовать коммуникациям face 2 face
GOOD GAMIFICATION CHECKLIST
Игрофикация должна:
12. СИСТЕМА МОТИВАЦИИ
WORK&PLAY
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИГРОФИКАЦИИ В КОМПАНИИ -
ЭТО ДЛИННОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ
( "COMPANY AS A PLAYER JOURNEY" )
Начинаем с "game for fun"
Осознанность
и ведем к mindset transformation
Зрелость
Начинаем с "неопределенного уровня"
и ведем к "непрерывно улучшаемому"
Коррекция игрового процесса Коррекция игрового процесса
13. МОДЕЛЬ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ШНЕЙДЕРА
Реальность
Перспективы
Компания
Ориентированность
культуры
Люди
КОНТРОЛЬ
КОМПЕТЕНТНОСТЬКУЛЬТИВАЦИЯ
СОТРУДНИЧЕСТВО
#сила
#процесс
#предсказуемость
#стандартизация
#иерархия
#стабильность
#порядок
#профессионализм
#эффективность #таланты
#креативность
#достижения#экспертиза
#мастерство
#общность
#преданность/лояльность
#вера в цели
#трансляция целей
#самоотверженность
#гордость
#синергия
#общность
#команды
#взаимодействие
#люди (не ресурсы)
#доверие
#равноправие
14. МОДЕЛЬ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ШНЕЙДЕРА
Реальность
Перспективы
КомпанияЛюди
КОНТРОЛЬ
КОМПЕТЕНТНОСТЬКУЛЬТИВАЦИЯ
СОТРУДНИЧЕСТВО
Пример культуры
Откорректирована
игрофикацией
17. СИСТЕМА МОТИВАЦИИ
WORK&PLAY
МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ГОТОВЫЕ
ПРОДУКТЫ
◼
Автоматизация игрофикации
◼
Мотивация к действию
◼
Выдача обратной связи
◼
Визуализация достижений
◼
Прозрачность и аналитика
◼
Интеграция с рабочими
средами
◼
Виральные инструменты