Personal Information
Organization / Workplace
S達o Paulo Area, Brazil Brazil
Occupation
Consultor de Processos na Indra
Industry
Finance / Banking / Insurance
About
Respons叩vel pelo mapeamento, desenho e melhorias de processos nos Projetos BPO de Cart探es Cr辿dito CAIXA ECONMICA e StartUp do BPO de Cr辿dito Imobili叩rio SANTANDER na Indra, elabora巽達o de documentos de processos, manuais operacionais, fluxogramas, auditoria de processos, implanta巽達o de processos GED, gest達o de empresas contratadas, elabora巽達o e acompanhamento de cronograma.
Atuei em resolu巽達o de reclama巽探es de clientes referente a cart探es de cr辿dito Itaucard, preven巽達o fraude, redu巽達o de reclama巽達o junto aos 坦rg達os PROCON e BACEN, atendimento a clientes e parceiros, conhecimento nos sistema Visi
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