2. NENASILNA KOMUNIKACIJA
NENASILNA KOMUNIKACIJA (NK) ili SUOSJEAJNA KOMUNIKACIJA
nain komuniciranja koji nas potie da dajemo od srca
usmjerava nas da jasno izrazimo 邸to 転elimo u odreenoj situaciji, a da
istovremeno po邸tujemo i obratimo pozornost na drugoga
3. MARSHALL B. ROSENBERG
Marshall B. Rosenberg, kliniki psiholog, osniva i direktor Centra
za nenasilnu komunikaciju
razvio 60-ih godina pro邸log stoljea alat za mirno rje邸avanje
sukoba na osobnoj, strunoj i politikoj razini
JA poruke nazvao je jezikom 転irafe, a TI poruke zmijskim
govorom 転elei metaforom naglasiti da je prvi govor srca (転irafa
je 転ivotinja s najveim srcem), a drugi hladan i racionalan
Mi邸ljenje Rosenberga je da mi svojim racionaliziranjem 転elimo
prikriti pravo stanje stvari, ali kad je rije o emocijama i potrebama,
tu se naje邸e ne uspijevamo maskirati. Zato komuniciranje na razini
osjeaja smatra iskrenim i otvorenim, a na razini racionalnoga
neiskrenim i zatvorenim komuniciranjem.
4. GOVOR 貼IRAFE
JA GOVOR
INJENICE (ZAPA貼ANJE) kad vidim, ujem, osjetim
OSJEAJI osjeam se
POTREBE trebam
貼ELJE zato 転elim
6. JA-PORUKE FORMULA:
1. KADA TI (opis pona邸anja druge osobe)
2. OSJEAM SE (moje emocije, ako je prikladno)
3. JER (za邸to je pona邸anje druge osobe problem)
4. I 貼ELJELA BIH (邸to 転elim da se dogodi)
PR. Kada vie邸 na mene to me ljuti jer te uje cijela zgrada. Molim te
prestani vikati i reci 邸to 転eli邸.
6
7. OPIS PONAANJA, BEZ PROSUIVANJA
Primijetila sam da ne razgovara邸 sa mnom od srijede;
INTERPRETACIJA I NAE TUMAENJE
ini mi se da me izbjegava邸
IZRA貼AVANJE OSJEAJA
zbunjena sam jer ne znam 邸to se dogaa,
IZRICANJE 貼ELJA I POTREBA
転elim da porazgovaramo i
BUDUE AKCIJE
doi u sutra do tebe.
7
10. LITERATURA
Ibi邸evi _ Mumimovi, J. i Pijaca, E. (2009.) Mo転emo to rije邸iti:
Medijacijom prema kulturi demokratske komunikacije i rje邸avanja
sukoba. Zagreb: Forum za slobodu odgoja
Fotografija:
https://networkmagazine.ie/december-2017-update 24.3.2020. preuzeto