Personal Information
Organization / Workplace
Chile, RM Chile
Occupation
Consultor de Preventas en Belltech
Industry
Telecom / Mobile
Website
http://twitter.com/rodmera
About
- Experto en Telecomunicaciones y Gerenciamiento de Proyectos Tecnológicos, enfocado al Negocio y al cumplimiento de metas y Objetivos, tanto a Nivel nacional como Regional.
- Más de 13 años de Experiencia en Call Center / Contact Center, desarrollando aplicaciones y soluciones para la atención de clientes (SAC), Cobranza, Televenta, Telemarketing, entre otros.
- Consultor Senior en TecnologÃas de la Información, Business Intelligence, CRM, Canales Remotos.
- Consultor en Diseño CallFlows IVR, para optimizar atención de Contact Center.
- Implementación Help Desk Post-Venta, para la atención de clientes, utilizando Fundamentos ITIL (ITIL Compliant).
- Implementación de Soluciones T
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