狠狠撸shows by User: ZihFangChen / http://www.slideshare.net/images/logo.gif 狠狠撸shows by User: ZihFangChen / Mon, 05 Dec 2016 12:33:55 GMT 狠狠撸Share feed for 狠狠撸shows by User: ZihFangChen 智心聯盟 如何提升臨床溝通品質 /slideshow/ss-69832256/69832256 random-161205123355
临床沟通技巧，不是只有医师养成过程非常重视，连同兽医师养成教育的过程中也越发关注。当然，越亲和力越能同理心的兽医师，能获得毛家长或病患越多的信任。而这份信任，才能让医疗依从度确实提升，在医疗能做的范围之内，直接地就能改善病患照护的品质，饲主放心的交付兽医师，共同守卫毛小孩的健康。闭闭>
临床沟通技巧，不是只有医师养成过程非常重视，连同兽医师养成教育的过程中也越发关注。当然，越亲和力越能同理心的兽医师，能获得毛家长或病患越多的信任。而这份信任，才能让医疗依从度确实提升，在医疗能做的范围之内，直接地就能改善病患照护的品质，饲主放心的交付兽医师，共同守卫毛小孩的健康。闭闭> Mon, 05 Dec 2016 12:33:55 GMT /slideshow/ss-69832256/69832256 ZihFangChen@slideshare.net(ZihFangChen) 智心聯盟 如何提升臨床溝通品質 ZihFangChen 临床沟通技巧，不是只有医师养成过程非常重视，连同兽医师养成教育的过程中也越发关注。当然，越亲和力越能同理心的兽医师，能获得毛家长或病患越多的信任。而这份信任，才能让医疗依从度确实提升，在医疗能做的范围之内，直接地就能改善病患照护的品质，饲主放心的交付兽医师，共同守卫毛小孩的健康。 <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/random-161205123355-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> 临床沟通技巧，不是只有医师养成过程非常重视，连同兽医师养成教育的过程中也越发关注。当然，越亲和力越能同理心的兽医师，能获得毛家长或病患越多的信任。而这份信任，才能让医疗依从度确实提升，在医疗能做的范围之内，直接地就能改善病患照护的品质，饲主放心的交付兽医师，共同守卫毛小孩的健康。
智心聯盟 如何提升臨床溝通品質 from Zih-Fang Chen
]]> 855 3 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/random-161205123355-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 宠物医疗纠纷实务与个案讨论 /slideshow/ss-69831675/69831675 random-161205121315
寵物醫療科技日新月異，獸醫師在職場面臨的挑戰也逐漸加重，不僅要考量到病患的健康與適當的治療方式，也要考量到毛爸媽的觀點與疑慮，這樣才能減少未來若有非預期性結果時，雙方對於醫療本身與互動過程中不滿意、甚至對簿公堂的風險。 本篇分享除了國內外對於醫療糾紛的認知以外，還加入了處理客訴的重點與談判關鍵之處，期望可以對閱讀者有不同的影響，也希望這寵物醫療相關的毛爸媽、毛孩子、獸醫師之間，能有更互相尊重與疼惜的態度。]]>
寵物醫療科技日新月異，獸醫師在職場面臨的挑戰也逐漸加重，不僅要考量到病患的健康與適當的治療方式，也要考量到毛爸媽的觀點與疑慮，這樣才能減少未來若有非預期性結果時，雙方對於醫療本身與互動過程中不滿意、甚至對簿公堂的風險。 本篇分享除了國內外對於醫療糾紛的認知以外，還加入了處理客訴的重點與談判關鍵之處，期望可以對閱讀者有不同的影響，也希望這寵物醫療相關的毛爸媽、毛孩子、獸醫師之間，能有更互相尊重與疼惜的態度。]]> Mon, 05 Dec 2016 12:13:15 GMT /slideshow/ss-69831675/69831675 ZihFangChen@slideshare.net(ZihFangChen) 宠物医疗纠纷实务与个案讨论 ZihFangChen 寵物醫療科技日新月異，獸醫師在職場面臨的挑戰也逐漸加重，不僅要考量到病患的健康與適當的治療方式，也要考量到毛爸媽的觀點與疑慮，這樣才能減少未來若有非預期性結果時，雙方對於醫療本身與互動過程中不滿意、甚至對簿公堂的風險。 本篇分享除了國內外對於醫療糾紛的認知以外，還加入了處理客訴的重點與談判關鍵之處，期望可以對閱讀者有不同的影響，也希望這寵物醫療相關的毛爸媽、毛孩子、獸醫師之間，能有更互相尊重與疼惜的態度。 <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/random-161205121315-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> 寵物醫療科技日新月異，獸醫師在職場面臨的挑戰也逐漸加重，不僅要考量到病患的健康與適當的治療方式，也要考量到毛爸媽的觀點與疑慮，這樣才能減少未來若有非預期性結果時，雙方對於醫療本身與互動過程中不滿意、甚至對簿公堂的風險。 本篇分享除了國內外對於醫療糾紛的認知以外，還加入了處理客訴的重點與談判關鍵之處，期望可以對閱讀者有不同的影響，也希望這寵物醫療相關的毛爸媽、毛孩子、獸醫師之間，能有更互相尊重與疼惜的態度。
宠物医疗纠纷实务与个案讨论 from Zih-Fang Chen
]]> 1973 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/random-161205121315-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 顾客抱怨与危机处理 /slideshow/ss-66212003/66212003 20160912-13sub-160920124446
不管在任何的產業，內部顧客(企業員工)與外部顧客(消費者)是企業最重要的兩個關鍵元素。然而，如何減低顧客抱怨，了解顧客的想法絕對是最重要且首先處理的步驟，因此，如何提升溝通的能力，透過積木的體驗活動，可以了解什麼是溝通最直接的學習。 再者，危機的處理，除了情緒面向的處理之外，更重要的事，就是能否瞭解到企業內部現有存在於作業流程的疏失與缺陷，即是預防勝於治療的重要方式！]]>
不管在任何的產業，內部顧客(企業員工)與外部顧客(消費者)是企業最重要的兩個關鍵元素。然而，如何減低顧客抱怨，了解顧客的想法絕對是最重要且首先處理的步驟，因此，如何提升溝通的能力，透過積木的體驗活動，可以了解什麼是溝通最直接的學習。 再者，危機的處理，除了情緒面向的處理之外，更重要的事，就是能否瞭解到企業內部現有存在於作業流程的疏失與缺陷，即是預防勝於治療的重要方式！]]> Tue, 20 Sep 2016 12:44:46 GMT /slideshow/ss-66212003/66212003 ZihFangChen@slideshare.net(ZihFangChen) 顾客抱怨与危机处理 ZihFangChen 不管在任何的產業，內部顧客(企業員工)與外部顧客(消費者)是企業最重要的兩個關鍵元素。然而，如何減低顧客抱怨，了解顧客的想法絕對是最重要且首先處理的步驟，因此，如何提升溝通的能力，透過積木的體驗活動，可以了解什麼是溝通最直接的學習。 再者，危機的處理，除了情緒面向的處理之外，更重要的事，就是能否瞭解到企業內部現有存在於作業流程的疏失與缺陷，即是預防勝於治療的重要方式！ <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20160912-13sub-160920124446-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> 不管在任何的產業，內部顧客(企業員工)與外部顧客(消費者)是企業最重要的兩個關鍵元素。然而，如何減低顧客抱怨，了解顧客的想法絕對是最重要且首先處理的步驟，因此，如何提升溝通的能力，透過積木的體驗活動，可以了解什麼是溝通最直接的學習。 再者，危機的處理，除了情緒面向的處理之外，更重要的事，就是能否瞭解到企業內部現有存在於作業流程的疏失與缺陷，即是預防勝於治療的重要方式！
顾客抱怨与危机处理 from Zih-Fang Chen
]]> 2612 2 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20160912-13sub-160920124446-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 动物医院厂翱笔标準化流程建立 /slideshow/sop-66211550/66211550 random-160920123205
貴醫院是否有下列情形？同仁每天瞎忙卻不知如何提升效率？新進人員過了三個月卻常忘東忘西？為什麼同一件事情每個人做起來都不一樣？ 如果上列有任何一項，可能代表著醫院內部的作業流程出現了不一致或藏有缺陷，極有可能造成未來顧客抱怨甚至是醫療糾紛的風險？！ 常有人說SOP很重要，但是SOP是什麼？該如何建立？又如何避免被限制住的盲點與僵硬？ 歡迎您一同來了解動物醫院的標準化流程建立！]]>
貴醫院是否有下列情形？同仁每天瞎忙卻不知如何提升效率？新進人員過了三個月卻常忘東忘西？為什麼同一件事情每個人做起來都不一樣？ 如果上列有任何一項，可能代表著醫院內部的作業流程出現了不一致或藏有缺陷，極有可能造成未來顧客抱怨甚至是醫療糾紛的風險？！ 常有人說SOP很重要，但是SOP是什麼？該如何建立？又如何避免被限制住的盲點與僵硬？ 歡迎您一同來了解動物醫院的標準化流程建立！]]> Tue, 20 Sep 2016 12:32:05 GMT /slideshow/sop-66211550/66211550 ZihFangChen@slideshare.net(ZihFangChen) 动物医院厂翱笔标準化流程建立 ZihFangChen 貴醫院是否有下列情形？同仁每天瞎忙卻不知如何提升效率？新進人員過了三個月卻常忘東忘西？為什麼同一件事情每個人做起來都不一樣？ 如果上列有任何一項，可能代表著醫院內部的作業流程出現了不一致或藏有缺陷，極有可能造成未來顧客抱怨甚至是醫療糾紛的風險？！ 常有人說SOP很重要，但是SOP是什麼？該如何建立？又如何避免被限制住的盲點與僵硬？ 歡迎您一同來了解動物醫院的標準化流程建立！ <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/random-160920123205-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> 貴醫院是否有下列情形？同仁每天瞎忙卻不知如何提升效率？新進人員過了三個月卻常忘東忘西？為什麼同一件事情每個人做起來都不一樣？ 如果上列有任何一項，可能代表著醫院內部的作業流程出現了不一致或藏有缺陷，極有可能造成未來顧客抱怨甚至是醫療糾紛的風險？！ 常有人說SOP很重要，但是SOP是什麼？該如何建立？又如何避免被限制住的盲點與僵硬？ 歡迎您一同來了解動物醫院的標準化流程建立！
动物医院厂翱笔标準化流程建立 from Zih-Fang Chen
]]> 1634 3 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/random-160920123205-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 20160618 如何與獸醫師討論重要的醫療決定 /slideshow/20160618-63202623/63202623 20160618-160618121750
每個毛孩子都會生病老化逝去的一天 但在那天來臨之前，就會有很多大大小小的醫療決定 不管是癌症、慢性衰竭、嚴重意外、還是高度複雜的疾病程度 我們該如何與獸醫師共同決定？ 如何能為毛孩做下最好的決定？]]>
每個毛孩子都會生病老化逝去的一天 但在那天來臨之前，就會有很多大大小小的醫療決定 不管是癌症、慢性衰竭、嚴重意外、還是高度複雜的疾病程度 我們該如何與獸醫師共同決定？ 如何能為毛孩做下最好的決定？]]> Sat, 18 Jun 2016 12:17:50 GMT /slideshow/20160618-63202623/63202623 ZihFangChen@slideshare.net(ZihFangChen) 20160618 如何與獸醫師討論重要的醫療決定 ZihFangChen 每個毛孩子都會生病老化逝去的一天 但在那天來臨之前，就會有很多大大小小的醫療決定 不管是癌症、慢性衰竭、嚴重意外、還是高度複雜的疾病程度 我們該如何與獸醫師共同決定？ 如何能為毛孩做下最好的決定？ <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20160618-160618121750-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> 每個毛孩子都會生病老化逝去的一天 但在那天來臨之前，就會有很多大大小小的醫療決定 不管是癌症、慢性衰竭、嚴重意外、還是高度複雜的疾病程度 我們該如何與獸醫師共同決定？ 如何能為毛孩做下最好的決定？
20160618 如何與獸醫師討論重要的醫療決定 from Zih-Fang Chen
]]> 1060 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20160618-160618121750-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 20151020 中華獸醫師聯盟協會 寵物醫療發生風險認知與處理 /slideshow/20151020-62641643/62641643 20151020-160602034227
過去這五年，不僅僅是人的醫療糾紛滿天飛 就連動物醫院的寵物醫療糾紛也是層出不窮 到底，寵物醫療糾紛如何產生？哪些是屬於高風險的因素？ 透過研究要告訴我們究竟是哪些「曾經忽略的小事」？ 以及在2015/10/20現場透過積木的體驗教育 重新審視過去獸醫師養成教育中可能忽略到的「溝通技巧」 同理心與傾聽，似乎是老生常談 但是透過積木的體驗教育，難道可以更進一步地發現嗎？ 讓我們繼續看下去...]]>
過去這五年，不僅僅是人的醫療糾紛滿天飛 就連動物醫院的寵物醫療糾紛也是層出不窮 到底，寵物醫療糾紛如何產生？哪些是屬於高風險的因素？ 透過研究要告訴我們究竟是哪些「曾經忽略的小事」？ 以及在2015/10/20現場透過積木的體驗教育 重新審視過去獸醫師養成教育中可能忽略到的「溝通技巧」 同理心與傾聽，似乎是老生常談 但是透過積木的體驗教育，難道可以更進一步地發現嗎？ 讓我們繼續看下去...]]> Thu, 02 Jun 2016 03:42:26 GMT /slideshow/20151020-62641643/62641643 ZihFangChen@slideshare.net(ZihFangChen) 20151020 中華獸醫師聯盟協會 寵物醫療發生風險認知與處理 ZihFangChen 過去這五年，不僅僅是人的醫療糾紛滿天飛 就連動物醫院的寵物醫療糾紛也是層出不窮 到底，寵物醫療糾紛如何產生？哪些是屬於高風險的因素？ 透過研究要告訴我們究竟是哪些「曾經忽略的小事」？ 以及在2015/10/20現場透過積木的體驗教育 重新審視過去獸醫師養成教育中可能忽略到的「溝通技巧」 同理心與傾聽，似乎是老生常談 但是透過積木的體驗教育，難道可以更進一步地發現嗎？ 讓我們繼續看下去... <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20151020-160602034227-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> 過去這五年，不僅僅是人的醫療糾紛滿天飛 就連動物醫院的寵物醫療糾紛也是層出不窮 到底，寵物醫療糾紛如何產生？哪些是屬於高風險的因素？ 透過研究要告訴我們究竟是哪些「曾經忽略的小事」？ 以及在2015/10/20現場透過積木的體驗教育 重新審視過去獸醫師養成教育中可能忽略到的「溝通技巧」 同理心與傾聽，似乎是老生常談 但是透過積木的體驗教育，難道可以更進一步地發現嗎？ 讓我們繼續看下去...
20151020 中華獸醫師聯盟協會 寵物醫療發生風險認知與處理 from Zih-Fang Chen
]]> 611 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20151020-160602034227-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation 000000 http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 20160531 定價策略與薪資結構之簡介 （智心聯盟專案） /slideshow/20160531-62640991/62640991 20160531-160602030542
過去的傳統動物醫院經營方式，或許帶來了很多平價的醫療服務，但是伴隨著勞動條件檢查與高端醫療的成本，若還要聘請優質專業的獸醫師、以及提供高品質的醫療服務，這背後的大幅度上升的成本與員工長期不如預期的薪資，著實造成動物醫院的經營痛點與轉型挑戰。 如何透過行銷中定價策略(price)的設計，醫療服務如何解構又重組，來調整到符合永續經營的價格？ 如何將獲得的醫療收入，合理又不虧損的方式，透過系統或流程估算成本，讓獸醫師與院內同仁同等共享利益？ 又如何協調與協商在轉型合法的勞動條件的過程中，適時的調整薪資結構與福利？ 都是我們想要了解，共創價值的重要關鍵，但是首先建議能透過觀念釐清，凝聚院內共識，對於未來轉型後該往哪個方向，才是穩扎穩打的基礎]]>
過去的傳統動物醫院經營方式，或許帶來了很多平價的醫療服務，但是伴隨著勞動條件檢查與高端醫療的成本，若還要聘請優質專業的獸醫師、以及提供高品質的醫療服務，這背後的大幅度上升的成本與員工長期不如預期的薪資，著實造成動物醫院的經營痛點與轉型挑戰。 如何透過行銷中定價策略(price)的設計，醫療服務如何解構又重組，來調整到符合永續經營的價格？ 如何將獲得的醫療收入，合理又不虧損的方式，透過系統或流程估算成本，讓獸醫師與院內同仁同等共享利益？ 又如何協調與協商在轉型合法的勞動條件的過程中，適時的調整薪資結構與福利？ 都是我們想要了解，共創價值的重要關鍵，但是首先建議能透過觀念釐清，凝聚院內共識，對於未來轉型後該往哪個方向，才是穩扎穩打的基礎]]> Thu, 02 Jun 2016 03:05:42 GMT /slideshow/20160531-62640991/62640991 ZihFangChen@slideshare.net(ZihFangChen) 20160531 定價策略與薪資結構之簡介 （智心聯盟專案） ZihFangChen 過去的傳統動物醫院經營方式，或許帶來了很多平價的醫療服務，但是伴隨著勞動條件檢查與高端醫療的成本，若還要聘請優質專業的獸醫師、以及提供高品質的醫療服務，這背後的大幅度上升的成本與員工長期不如預期的薪資，著實造成動物醫院的經營痛點與轉型挑戰。 如何透過行銷中定價策略(price)的設計，醫療服務如何解構又重組，來調整到符合永續經營的價格？ 如何將獲得的醫療收入，合理又不虧損的方式，透過系統或流程估算成本，讓獸醫師與院內同仁同等共享利益？ 又如何協調與協商在轉型合法的勞動條件的過程中，適時的調整薪資結構與福利？ 都是我們想要了解，共創價值的重要關鍵，但是首先建議能透過觀念釐清，凝聚院內共識，對於未來轉型後該往哪個方向，才是穩扎穩打的基礎 <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20160531-160602030542-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> 過去的傳統動物醫院經營方式，或許帶來了很多平價的醫療服務，但是伴隨著勞動條件檢查與高端醫療的成本，若還要聘請優質專業的獸醫師、以及提供高品質的醫療服務，這背後的大幅度上升的成本與員工長期不如預期的薪資，著實造成動物醫院的經營痛點與轉型挑戰。 如何透過行銷中定價策略(price)的設計，醫療服務如何解構又重組，來調整到符合永續經營的價格？ 如何將獲得的醫療收入，合理又不虧損的方式，透過系統或流程估算成本，讓獸醫師與院內同仁同等共享利益？ 又如何協調與協商在轉型合法的勞動條件的過程中，適時的調整薪資結構與福利？ 都是我們想要了解，共創價值的重要關鍵，但是首先建議能透過觀念釐清，凝聚院內共識，對於未來轉型後該往哪個方向，才是穩扎穩打的基礎
20160531 定價策略與薪資結構之簡介 （智心聯盟專案） from Zih-Fang Chen
]]> 753 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20160531-160602030542-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 20160528 如何找到值得信任的動物醫院與獸醫師 （中華獸醫師聯盟協會） /ZihFangChen/20160528-62640679 20160528-160602025044
您如何選擇動物醫院？網路？朋友推薦？還是自己親身體驗？ 美國與英國其獸醫教育體制完整，具備動物醫院認證的公信力，加上寵物保險的給付制度，以致於有豐富的專業知識，給予當地民眾一些寶貴的建議，透過整合AVMA與AAHA的專業資訊，給您一份較為全面的資訊，提供您評量諸多動物醫院的參考原則 ]]>
您如何選擇動物醫院？網路？朋友推薦？還是自己親身體驗？ 美國與英國其獸醫教育體制完整，具備動物醫院認證的公信力，加上寵物保險的給付制度，以致於有豐富的專業知識，給予當地民眾一些寶貴的建議，透過整合AVMA與AAHA的專業資訊，給您一份較為全面的資訊，提供您評量諸多動物醫院的參考原則 ]]> Thu, 02 Jun 2016 02:50:44 GMT /ZihFangChen/20160528-62640679 ZihFangChen@slideshare.net(ZihFangChen) 20160528 如何找到值得信任的動物醫院與獸醫師 （中華獸醫師聯盟協會） ZihFangChen 您如何選擇動物醫院？網路？朋友推薦？還是自己親身體驗？ 美國與英國其獸醫教育體制完整，具備動物醫院認證的公信力，加上寵物保險的給付制度，以致於有豐富的專業知識，給予當地民眾一些寶貴的建議，透過整合AVMA與AAHA的專業資訊，給您一份較為全面的資訊，提供您評量諸多動物醫院的參考原則 <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20160528-160602025044-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> 您如何選擇動物醫院？網路？朋友推薦？還是自己親身體驗？ 美國與英國其獸醫教育體制完整，具備動物醫院認證的公信力，加上寵物保險的給付制度，以致於有豐富的專業知識，給予當地民眾一些寶貴的建議，透過整合AVMA與AAHA的專業資訊，給您一份較為全面的資訊，提供您評量諸多動物醫院的參考原則
20160528 如何找到值得信任的動物醫院與獸醫師 （中華獸醫師聯盟協會） from Zih-Fang Chen
]]> 518 5 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20160528-160602025044-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 20160319 中華獸醫師聯盟協會 當毛家長需要知道的六件事_20人 /slideshow/20160319-20/59734765 2016031920-160318162932
感謝中華獸醫師聯盟協會的公益演講之邀請 一直以來在獸醫領域努力，發現還是有很多被棄養的毛孩 希望透過這的議題「當毛家長要知道的六件事」 1. 養育的責任 2. 資源的準備 3. 生命的觀念 4. 交流的平台 5. 醫療的認識 6. 運用的工具 讓愛能真正的陪伴每一個毛孩 不再有棄養的毛孩 終結十二夜的悲歌 讓我們一起努力與加油！]]>
感謝中華獸醫師聯盟協會的公益演講之邀請 一直以來在獸醫領域努力，發現還是有很多被棄養的毛孩 希望透過這的議題「當毛家長要知道的六件事」 1. 養育的責任 2. 資源的準備 3. 生命的觀念 4. 交流的平台 5. 醫療的認識 6. 運用的工具 讓愛能真正的陪伴每一個毛孩 不再有棄養的毛孩 終結十二夜的悲歌 讓我們一起努力與加油！]]> Fri, 18 Mar 2016 16:29:32 GMT /slideshow/20160319-20/59734765 ZihFangChen@slideshare.net(ZihFangChen) 20160319 中華獸醫師聯盟協會 當毛家長需要知道的六件事_20人 ZihFangChen 感謝中華獸醫師聯盟協會的公益演講之邀請 一直以來在獸醫領域努力，發現還是有很多被棄養的毛孩 希望透過這的議題「當毛家長要知道的六件事」 1. 養育的責任 2. 資源的準備 3. 生命的觀念 4. 交流的平台 5. 醫療的認識 6. 運用的工具 讓愛能真正的陪伴每一個毛孩 不再有棄養的毛孩 終結十二夜的悲歌 讓我們一起努力與加油！ <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/2016031920-160318162932-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> 感謝中華獸醫師聯盟協會的公益演講之邀請 一直以來在獸醫領域努力，發現還是有很多被棄養的毛孩 希望透過這的議題「當毛家長要知道的六件事」 1. 養育的責任 2. 資源的準備 3. 生命的觀念 4. 交流的平台 5. 醫療的認識 6. 運用的工具 讓愛能真正的陪伴每一個毛孩 不再有棄養的毛孩 終結十二夜的悲歌 讓我們一起努力與加油！
20160319 中華獸醫師聯盟協會 當毛家長需要知道的六件事_20人 from Zih-Fang Chen
]]> 361 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/2016031920-160318162932-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation 000000 http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 20160316 智心聯盟 團隊凝聚與溝通實務 in 動物醫院實作分享 /slideshow/20160316-in/59623015 20160316-160316092614
離職率高？團隊向心力不夠？顧客抱怨不斷？工作不開心？ 如何訂定合理薪資與獎勵制度？如何提高團隊合作效率？ 如何找創新醫療服務？如何提升醫療價值進而提升價格？ 上述都是困擾著院長或管理者的煩惱，改變似乎沒有比較好，但是不改是否會漸漸引發更大的危機？管理技巧百百種，哪一種適合我們自己的醫院？ 也許，答案就在團隊成員中。如何轉抱怨為具體建議？如何有效透過系統性的收集意見變成逐步實施的最佳政策？ 換種思考方式、透過系統性溝通來達成團隊凝聚，將抱怨轉成正向團隊動能，讓內部升級 智慧型企業！]]>
離職率高？團隊向心力不夠？顧客抱怨不斷？工作不開心？ 如何訂定合理薪資與獎勵制度？如何提高團隊合作效率？ 如何找創新醫療服務？如何提升醫療價值進而提升價格？ 上述都是困擾著院長或管理者的煩惱，改變似乎沒有比較好，但是不改是否會漸漸引發更大的危機？管理技巧百百種，哪一種適合我們自己的醫院？ 也許，答案就在團隊成員中。如何轉抱怨為具體建議？如何有效透過系統性的收集意見變成逐步實施的最佳政策？ 換種思考方式、透過系統性溝通來達成團隊凝聚，將抱怨轉成正向團隊動能，讓內部升級 智慧型企業！]]> Wed, 16 Mar 2016 09:26:14 GMT /slideshow/20160316-in/59623015 ZihFangChen@slideshare.net(ZihFangChen) 20160316 智心聯盟 團隊凝聚與溝通實務 in 動物醫院實作分享 ZihFangChen 離職率高？團隊向心力不夠？顧客抱怨不斷？工作不開心？ 如何訂定合理薪資與獎勵制度？如何提高團隊合作效率？ 如何找創新醫療服務？如何提升醫療價值進而提升價格？ 上述都是困擾著院長或管理者的煩惱，改變似乎沒有比較好，但是不改是否會漸漸引發更大的危機？管理技巧百百種，哪一種適合我們自己的醫院？ 也許，答案就在團隊成員中。如何轉抱怨為具體建議？如何有效透過系統性的收集意見變成逐步實施的最佳政策？ 換種思考方式、透過系統性溝通來達成團隊凝聚，將抱怨轉成正向團隊動能，讓內部升級 智慧型企業！ <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20160316-160316092614-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> 離職率高？團隊向心力不夠？顧客抱怨不斷？工作不開心？ 如何訂定合理薪資與獎勵制度？如何提高團隊合作效率？ 如何找創新醫療服務？如何提升醫療價值進而提升價格？ 上述都是困擾著院長或管理者的煩惱，改變似乎沒有比較好，但是不改是否會漸漸引發更大的危機？管理技巧百百種，哪一種適合我們自己的醫院？ 也許，答案就在團隊成員中。如何轉抱怨為具體建議？如何有效透過系統性的收集意見變成逐步實施的最佳政策？ 換種思考方式、透過系統性溝通來達成團隊凝聚，將抱怨轉成正向團隊動能，讓內部升級 智慧型企業！
20160316 智心聯盟 團隊凝聚與溝通實務 in 動物醫院實作分享 from Zih-Fang Chen
]]> 580 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20160316-160316092614-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 [新版]心聲傳話筒 分享與獸醫師溝通的三件事 /slideshow/6-50940047/50940047 mymicv4-150726145426-lva1-app6892
近幾年來，醫療糾紛越來越多，也知道醫療人員受到了許多不理性的對待，比起工作的繁重，更感到疲累與痛心。其實，獸醫師也面臨到一樣的狀況。 但是，為什麼？ 小動物醫療技術與專科化，也有非常大的進展，而飼主看待小動物，就像自己的家人，為什麼醫糾會越來越多？ 因為愛，所以我們願意給毛小孩更多。 藉由這個機會變成心聲傳話筒，分享給民眾關於正視價值與有效溝通等三件事，讓獸醫師與民眾之間，用溝通來化解不信任，用溝通來建構一個對所有生命都尊重且關懷的地方。 我是陳姿方，一位獸醫系博士生，為了兩者的愛而研究溝通教育，並為這塊我熱愛的土地，繼續推廣深耕下去。]]>
近幾年來，醫療糾紛越來越多，也知道醫療人員受到了許多不理性的對待，比起工作的繁重，更感到疲累與痛心。其實，獸醫師也面臨到一樣的狀況。 但是，為什麼？ 小動物醫療技術與專科化，也有非常大的進展，而飼主看待小動物，就像自己的家人，為什麼醫糾會越來越多？ 因為愛，所以我們願意給毛小孩更多。 藉由這個機會變成心聲傳話筒，分享給民眾關於正視價值與有效溝通等三件事，讓獸醫師與民眾之間，用溝通來化解不信任，用溝通來建構一個對所有生命都尊重且關懷的地方。 我是陳姿方，一位獸醫系博士生，為了兩者的愛而研究溝通教育，並為這塊我熱愛的土地，繼續推廣深耕下去。]]> Sun, 26 Jul 2015 14:54:26 GMT /slideshow/6-50940047/50940047 ZihFangChen@slideshare.net(ZihFangChen) [新版]心聲傳話筒 分享與獸醫師溝通的三件事 ZihFangChen 近幾年來，醫療糾紛越來越多，也知道醫療人員受到了許多不理性的對待，比起工作的繁重，更感到疲累與痛心。其實，獸醫師也面臨到一樣的狀況。 但是，為什麼？ 小動物醫療技術與專科化，也有非常大的進展，而飼主看待小動物，就像自己的家人，為什麼醫糾會越來越多？ 因為愛，所以我們願意給毛小孩更多。 藉由這個機會變成心聲傳話筒，分享給民眾關於正視價值與有效溝通等三件事，讓獸醫師與民眾之間，用溝通來化解不信任，用溝通來建構一個對所有生命都尊重且關懷的地方。 我是陳姿方，一位獸醫系博士生，為了兩者的愛而研究溝通教育，並為這塊我熱愛的土地，繼續推廣深耕下去。 <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/mymicv4-150726145426-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> 近幾年來，醫療糾紛越來越多，也知道醫療人員受到了許多不理性的對待，比起工作的繁重，更感到疲累與痛心。其實，獸醫師也面臨到一樣的狀況。 但是，為什麼？ 小動物醫療技術與專科化，也有非常大的進展，而飼主看待小動物，就像自己的家人，為什麼醫糾會越來越多？ 因為愛，所以我們願意給毛小孩更多。 藉由這個機會變成心聲傳話筒，分享給民眾關於正視價值與有效溝通等三件事，讓獸醫師與民眾之間，用溝通來化解不信任，用溝通來建構一個對所有生命都尊重且關懷的地方。 我是陳姿方，一位獸醫系博士生，為了兩者的愛而研究溝通教育，並為這塊我熱愛的土地，繼續推廣深耕下去。
[新版]心聲傳話筒 分享與獸醫師溝通的三件事 from Zih-Fang Chen
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