More Related Content
What's hot (20)
Similar to 01-Pengenalan LSBU & ISO 9001 INKINDO.pptx (20)
More from zetiradesviananda (6)
Recently uploaded (6)
01-Pengenalan LSBU & ISO 9001 INKINDO.pptx
- 1. PENGENALAN LSBU & ISO 9001:2015 PELATIHAN DAN WORKSHOP
- 2. LEMBAGA SERTIFIKASI BADAN USAHA (LSBU) Jasa Konstruksi
- 3. Acuan Normatif : o Peraturan Pemerintah No. 14 tahun 2021, o Peraturan Pemerintah No. 5 tahun 2021 o Surat Edaran Menteri PUPR No. 10 tahun 2021 o Surat Edaran LPJK No. 02 tahun 2021 o SNI ISO/IEC 17065:2012 o Surat Keputusan DJBK No. 89 tahun 2021 Ttg SKEMA SERTIFIKASI & Perubahan o Permen PUPR No. 8 tahun 2022 3 LEMBAGA SERTIFIKASI BADAN USAHA LISENSI
- 4. UNSUR YANG TERLIBAT DI LSBU PENGURUS LSBU PENGARAH LSBU KETUA PELAKSANA LSBU PERSONIL PELAKSANA LSBU ASESOR BADAN USAHA (ABU) Komisaris & Direksi 1. Unsur Perwakilan Asosiasi Penanggungjawab Operasional LSBU diangkat oleh Pengurus Penanggungjawab Administrasi, Sertifikasi & Manajemen Mutu, diangkat oleh Pengurus Yang bertugas melakukan Penilaian Kelayakan Sertifikasi & diangkat oleh Pengurus . 2. Unsur Pengguna Jasa 3. Unsur independen Koordinator & Kepala Urusan diangkat oleh Pengurus KOMITE - KOMITE (Adhoc) PP No. 14 tahun 2021 Pasal 41D ayat (1) : Struktur Organisasi LSBU ISO 17065;2012 : Persyaratan Struktur Klausul 5.1 4
- 5. Lembaga Sertifikasi Badan Usaha PEDOMAN MANAJEMEN LSBU PP No. 14 tahun 2021 Penjelasan Pasal 41L ayat (3) Yang dimaksud dengan pedoman manajemen LSBU antara lain dokumentasi sistem manajemen umum berupa panduan, kebijakan, tugas pokok, dan fungsi LSBU, pengendalian dokumen, pengendalian rekaman, tinjauan manajemen, audit internal, tindakan korektif, dan Tindakan pencegahan 1. Panduan Mutu SNI ISO/IEC 17065 : 2012 8 Klausul : 1. Ruang lingkup 2. Acuan Normatif 3. Istilah dan definisi 4. Persyaratan Umum 5. Persyaratan Struktur 6. Persyaratan Sumber Daya 7. Persyaratan Proses 8. Persyaratan Sistem Manajemen Formulir Kumpulan Peraturan Dokumen Legalitas Standar Standar Dokumen Regulasi Dokumen lain 2. Prosedur & Instruksi Kerja 3. Dokumen Pendukung 5
- 6. Lembaga Sertifikasi Badan Usaha Standar Persyaratan Sertifikasi 1. Standar Tinjauan Permohonan BU 2. Standar Tinjauan Permohonan Asesor Badan Usaha (ABU) SKEMA SERTIFIKASI 3. Standar Penilaian Asesor Badan Usaha (ABU) 6
- 7. Lembaga Sertifikasi Badan Usaha SKEMA SERTIFIKASI LSBU o PP No. 14 tahun 2021, Pasal 41L Ayat 3 Butir E Kriteria persyaratan sertifikasi BUJK yang dinilai ABU: 1. Penjualan Tahunan; 2. Kemampuan Keuangan/Nilai Aset; 3. Ketersediaan TKK; 4. Penerapan SMAP; 4. Kriteria Sistem Manajemen Anti Penyuapan (umum atau Spesialis) : a. Sertifikat penerapan SMAP yang diterbitkan oleh lembaga sertifikasi terakreditasi; atau b. Dokumen penerapan SMAP; atau c. Surat Pernyataan Komitmen akan memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen penyelenggaraan Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) selambat-lambatnya 1 (satu) tahun untuk Badan Usaha kualifikasi besar, 2 (dua) tahun untuk Badan Usaha kualifikasi menengah dan spesialis, dan 3 (tiga) tahun untuk Badan Usaha kualifikasi kecil 1.Lembaga sertifikasi terakreditasi merupakan lembaga penilaian kesesuaian yang telah diakreditasi oleh KAN dan/atau lembaga penilaian kesesuaian yang telah diakreditasi oleh badan akreditasi yang telah menjadi anggota International Accreditation Forum (IAF) atau Asia Pacific Accreditation Cooperation (APAC) atau forum lain yang diakui sebagai Signatory Multilateral Recognition Arrangements (MLA) untuk skema akreditasi sistem manajemen anti penyuapan 2.Dokumen penerapan SMAP mengadopsi pada Panduan Cegah Korupsi yang dibuat oleh Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) o SK DJBK No. 89 tahun 2021 & Perubahannya o Permen PUPR No. 8 tahun 2022 7
- 9. ISO 8402 Kosakata Seri ISO 9004 Pedoman Penerapan Keluarga Seri ISO 9001:2008 Seri ISO 9001:2015 ISO 9001 Desain, Produksi & Pelayanan ISO 9002 Produksi & Pelayanan ISO 9003 Inspeksi Akhir 1. Standar ISO pendukung lainnya: 2. ISO 10011 : Panduan Audit, 3. ISO 10005 : Panduan untuk Rencana Mutu, 4. ISO 10013 : Panduan pembuatan Pedoman Mutu Seri ISO 9001:2000 KELUARGA STANDAR ISO
- 10. PENGERTIAN ISO 9001 ISO 9001 ini adalah sebuah standard Internasional untuk SISTEM MANAJEMEN MUTU Kepuasan Pelanggan. Kenapa KEPUASAN PELANGGAN? didalam ISO memuat tentang bagaimana organisasi MAMPU MENINGKATKAN & MENJAGA KUALITAS / MUTU sebuah produk ( baik barang maupun jasa) agar para pelanggan / customer PUAS DENGAN PRODUK YANG DIHASILKAN. ISO merupakan singkatan dari International Organization for Standardization atau Organisasi Internasional untuk Standardisasi Standard atau klausul ISO 9001 ini akan menjelaskan bagaimana organisasi / perusahaan harus memiliki sebuah SISTEM MANAJEMEN untuk beroperasi, bagaimana aliran proses bisnis, bagaimana penanganan dan monitoring pekerjaan mulai dari input output. Semuanya dijelaskan dalam klausul ISO 9001 ini dan semua harus dibakukan dalam sebuah DOKUMENTASI baik itu terkait dengan KEBIJAKAN, PROSEDUR (SOP) atau INSTRUKSI KERJA (IK), JOBDESC dan sampai ke FORM
- 11. APA ITU ISO 9001:2015 STANDAR INTERNASIONAL TENTANG SISTEM MANAJEMEN MUTU. STANDAR YANG PALING BANYAK DITERAPKAN DI DUNIA OLEH ORGANISASI BERBAGAI BIDANG : PABRIK/INDUSTRI, INSTANSI PEMERINTAHAN, PENDIDIKAN, RUMAH SAKIT/PUSKESMAS, PERUSAHAAN, dll
- 12. Apa itu Manajemen? Sebuah mekanisme yang tersistematis Memiliki fungsi-fungsi pokok, berupa: Planning (perencanaan) Organizing (Pengorganisasian) Actuating (Penggerakan) Controlling (Pengawasan) 12
- 13. Dipilih kata meningkatkan, bukan memenuhi karena agar ada upaya untuk melakukan Peningkatan Berkelanjutan Tujuan utama dari ISO 9001:2015 adalah meningkatkan kepuasan pelanggan dan mutu layanan. 13
- 14. Manfaat ISO 9001:2015 Mampu memberikan produk dan layanan bermutu secara konsisten Meningkatkan kepuasan pelanggan Mengenal resiko dan peluang dalam pencapaian sasaran Dapat membuktikan bahwa sistem manajemen mutunya sesuai dengan persyaratan-persyaratan internasional 14
- 15. 7PRINSIP SISTEM MANAJEMENMUTU SUMBER : ISO 9001:2015 Fokus pelanggan Kepemimpinan Keterlibatan Orang Pendekatan proses Perbaikan Pembuatan keputusan berdasarkan bukti Hubungan Manajemen 1 2 3 4 5 6 7 PRINSIP MANAJEMEN MUTU Prinsip manajemen mutu dapat diterapkan oleh manajemen puncak (top management) dalam rangka memimpin organisasi menuju kepada peningkatan kinerja. Prinsip manajemen mutu ini menjadi landasan terhadap standar-standar sistem manajemen mutu dalam keluarga ISO 9001 15
- 16. 16 HAL PENTING YANG PERLU DIPAHAMI 1 Menggunakan pendekatan Siklus PDCA (Plan Do-Check-action) 2 Memiliki Struktur : 1. Ruang Lingkup 2. Acuan Normatif 3. Istilah Definisi 4. Konteks Organisasi 5. Kepemimpinan 6. Perencanaan 7. Dukungan 8. Operasi 9. Evaluasi Kinerja 10. Peningkatan 3 Lingkup Penerapan Standar Dapat diterapkan untuk semua level organisasi kecil/besar/privat/public 4 Berbasis Pendekatan Resiko 5 Keberhasilan penerapan tergantung komitmen dan kepemimpinan dari Top Management dan pelibatan seluruh personil 6 Membutuhkan Sistem/Informasi yang terdokumentasi dalam penerapannya
- 17. Pendekatan Proses 17 Sumber Input Input Aktivitas Output Penerima Output PROSES YANG MENDAHULUI Misal pada penyedia (internal atau eksternal) pada pelanggan, pada pihak berkepentingan lain yang relevan MATERI, ENERGI, INFORMASI Misal berupa produk, jasa, keputusan MATERI, ENERGI, INFORMASI Misal berupa material, sumber daya, persyaratan PROSES SELANJUTNYA Misal pada pelanggan (internal atau eksternal), pada pihak berkepentingan lain yang relevan Kemungkinan pengendalian dan check points untuk memantau dan mengukur kinerja Titik Awal Titik akhir
- 18. 18 SISTEM MANAJEMEN MUTU (4) Organisasi dan konteksnya (4.1) Persyaratan pelanggan Kebutuhan dan harapan piihak berkepentingan yang relevan (4.2) Kepuasan Pelanggan Produk dan Jasa Plan Action Do Check HASIL SMM Representasi Standar ISO 9001:2015 dalam siklus PDCA
- 19. Berpikir Berbasis Risiko ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu
- 20. Definisi Risiko adalah efek ketidakpastian Efek adalah penyimpangan dari yang diharapkan positif atau negatif. Ketidakpastian adalah keadaan, bahkan parsial, kurangnya informasi (3.8.2) yang berhubungan dengan pemahaman atau pengetahuan mengenai sebuah peristiwa, konsekuensinya, atau kemungkinannya. Kata "Risiko" kadang-kadang digunakan ketika ada kemungkinan konsekuensi negatif saja. 20
- 21. Berpikir Berbasis Risiko o Untuk mematuhi persyaratan Standar Internasional ini, organisasi perlu merencanakan dan melaksanakan tindakan-tindakan untuk menangani risiko dan peluang. Penanganan risiko maupun peluang menyediakan landasan untuk meningkatkan efektivitas sistem manajemen mutu, mencapai hasil yang lebih baik, dan mencegah efek negatif. o Peluang dapat timbul sebagai akibat dari situasi yang menguntungkan bagi pencapaian hasil yang dituju, misalnya, seperangkat keadaan yang memungkinkan organisasi menarik pelanggan, mengembangkan produk dan jasa baru, mengurangi limbah atau meningkatkan produktivitas. Tindakan untuk menangani peluang dapat juga mencakup pertimbangan mengenai risiko terkait. Risiko merupakan akibat dari ketidakpastian dan ketidakpastian tersebut dapat memiliki efek positif atau negatif. Suatu penyimpangan positif yang muncul dari risiko dapat memberikan suatu peluang, tetapi tidak semua efek positif dari risiko menghasilkan peluang. 21
- 22. 22 Berpikir Berbasis Risiko Contoh: Menyeberang jalan secara langsung memberi saya kesempatan untuk mencapai sisi lain dengan cepat, tapi ada peningkatan risiko cedera karena mobil yang bergerak. Risiko menggunakan jembatan adalah bahwa mungkin akan lebih lama. Kesempatan menggunakan jembatan adalah bahwa peluang untuk terluka oleh sebuah mobil sedikit .
- 23. TERIMAKASIH 23