�ݺ�ߣ

‫تدريبية‬ ‫محاضرة‬
‫بعنوان‬:


‫بفا‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫فن‬ ‫المتدرب‬ ‫يتقن‬ ‫أن‬‫علية‬.
‫التدريبية‬ ‫للمحاضرة‬ ‫العام‬ ‫الهدف‬:

‫وهي‬:
‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫مفهوم‬ ‫المتدرب‬ ‫يسمي‬ ‫أن‬
‫القرار‬ ‫وصنع‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫مفهوم‬ ‫بين‬ ‫المتدرب‬ ‫يفرق‬ ‫أن‬
‫التدريبية‬ ‫للمحاضرة‬ ‫الفرعية‬ ‫األهداف‬(‫الدورة‬ ‫محاور‬)
‫اتخاذ‬ ‫مراحل‬ ‫المتدرب‬ ‫يعدد‬ ‫أن‬
‫القرار‬
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫يشرح‬ ‫أن‬
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ ‫المتدرب‬ ‫يعرف‬ ‫أن‬
‫والفعال‬ ‫الخاطئ‬ ‫القرار‬ ‫أسباب‬ ‫المتدرب‬ ‫يذكر‬ ‫أن‬

‫القرار؟؟؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬

5
‫القرار‬ ‫مفهوم‬:‫التخاذ‬ ‫بديل‬ ‫أنسب‬ ‫اختيار‬
‫دراسة‬ ‫بعد‬ ‫يتم‬ ‫االختيار‬ ‫هذا‬ ‫وأن‬ ،‫معين‬ ‫موضوع‬
‫القرار‬ ‫موضوع‬ ‫جوانب‬ ‫لكل‬ ‫مستفيضة‬.

‫القرارات‬ ‫أنواع‬
‫والجماعية‬ ‫الفردية‬ ‫القرارات‬:‫وحدك‬ ‫يخصك‬ ‫فردي‬ ‫قرار‬,‫هذ‬ ‫مثل‬ ‫إن‬‫ا‬
‫أهمية‬ ‫وأكثر‬ ‫حساسية‬ ‫أكثر‬ ‫يكون‬ ‫القرار‬.‫مثل‬:‫يقر‬ ‫أن‬ ‫يريد‬ ‫طالب‬‫أن‬ ‫ر‬
‫جامعي‬ ‫تخصص‬ ‫يدخل‬.‫ولها‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫جماعة‬ ‫تخص‬ ‫فهي‬ ‫الجماعية‬ ‫أما‬
‫أهميتها‬.‫مثال‬:‫الشعب‬ ‫مصلحة‬ ‫في‬ ‫الرئيس‬ ‫قرار‬.
‫والعادية‬ ‫المصيرية‬ ‫القرارات‬:‫عادية‬ ‫قرارات‬ ‫يوجد‬.‫مثل‬:‫هدي‬ ‫ألخيك‬ ‫تهدي‬ ‫أن‬‫ة‬.
‫المصيرية‬ ‫القرارات‬ ‫أما‬:‫تسافر؟‬ ‫أو‬ ‫تدرس‬ ‫أن‬ ‫تريد‬ ‫هل‬
‫الدورية‬ ‫القرارات‬‫و‬‫الطارئة‬:‫طارئة‬ ‫وأخرى‬ ‫دورية‬ ‫قرارات‬ ‫يوجد‬.‫إما‬
‫مثل‬ ‫دائما‬ ‫تتكرر‬ ‫التي‬ ‫الدورية‬:‫اليومية‬ ‫الطعام‬ ‫وجبات‬.‫الطارئ‬ ‫و‬‫هي‬ ‫ة‬
‫العمل‬ ‫قبل‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫فهمها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬‫بها‬.

‫س‬:‫القرار‬ ‫صناعة‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫ما‬
‫القرار؟‬ ‫واتخاذ‬

8
‫بين‬ ‫الفرق‬‫عملية‬‫القرار‬ ‫وصناعة‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬:‫بعد‬ ‫الموضوع‬ ‫الختيار‬ ‫بديل‬ ‫أفضل‬ ‫اختيار‬‫القيام‬
‫والممكنة‬ ‫المتاحة‬ ‫البدائل‬ ‫بين‬ ‫بالمفاضلة‬.
‫القرار‬ ‫صنع‬:‫يقصد‬‫به‬‫ظه‬ ‫يتطلبها‬ ‫التي‬ ‫الخطوات‬ ‫جميع‬‫ور‬
‫الوجود‬ ‫حيز‬ ‫إلى‬ ‫القرار‬.

‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫خطوات‬
‫الموضوع‬ ‫تحديد‬
‫المعلومات‬ ‫جمع‬
‫البديل‬ ‫واختيار‬ ‫البدائل‬ ‫طرح‬‫المناسب‬
‫تنفيذ‬‫القرار‬
‫تنفيذ‬ ‫متابعة‬‫القرار‬

‫الموضوع‬ ‫بروز‬ ‫بمالحظة‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫تبدأ‬
‫على‬ ‫بالقدرة‬ ‫األهمية‬ ‫وتنبع‬ ‫جدا‬ ‫مهمة‬ ‫الخطوة‬ ‫وهذه‬
‫فتشخيصه‬ ‫سليمة‬ ‫بصورة‬ ‫الموضوع‬ ‫تشخيص‬
‫المراحل‬ ‫بقية‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫خاطئة‬ ‫بصورة‬.

‫المعلومات‬
‫موضوعية‬
‫األطراف‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬
‫في‬ ‫الداخلة‬‫الموضوع‬
‫ذاتية‬
‫معلومات‬‫تصف‬
‫آرائنا‬
‫االستشارة‬

‫البديل‬:‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫الحلول‬ ‫أو‬ ‫التصرفات‬‫اإلقالل‬
‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫وما‬ ً‫ال‬‫فع‬ ‫يحدث‬ ‫ما‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫من‬.

‫بـ‬ ‫البديل‬ ‫يتصف‬ ‫أن‬ ‫يجب‬:
‫ي‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫بعض‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫قدرته‬‫سعى‬
‫إليها‬ ‫للوصول‬ ‫القرار‬ ‫متخذ‬.
‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫حدود‬ ‫ضمن‬ ‫يكون‬ ‫أن‬.

‫البد‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫في‬ ‫االبتكارية‬ ‫الطرق‬‫ائل‬
‫أالبتكاري‬ ‫التحدي‬.
‫المفاهيم‬ ‫مروحة‬.
‫الذهني‬ ‫العصف‬.
‫السلم‬.
16
‫بالتفصيل‬ ‫نتناولها‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬.........

17
‫الذهني‬ ‫العصف‬
‫والبد‬ ‫األفكار‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫بإطالق‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬ ‫يهتم‬‫ائل‬
‫وبسرعة‬.
‫للوص‬ ‫ومناقشتها‬ ‫عديدة‬ ‫حلول‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬‫ول‬
‫حل‬ ‫أحسن‬ ‫إلى‬.

‫السلم‬
‫واقتر‬ ‫لمناقشة‬ ‫جماعة‬ ‫تكوين‬ ‫يتم‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬ ‫في‬‫اح‬
‫طرح‬ ‫يحاول‬ ‫جديد‬ ‫عضو‬ ‫إضافة‬ ‫يتم‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫البدائل‬
‫ث‬ ‫ومن‬ ‫لها‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫البدائل‬ ‫حول‬ ‫التساؤل‬‫م‬
‫وهكذا‬ ‫جديد‬ ‫بديل‬ ‫يقترح‬..

‫اإلبتكاري‬ ‫التحدي‬
‫أن‬ ‫القائل‬ ‫للمنطق‬ ‫رفض‬ ‫هو‬:‫أفض‬ ‫هو‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬‫ل‬
‫وبالتالي‬ ‫الواقع‬ ‫باألمر‬ ‫التسليم‬ ‫رفض‬ ‫وهي‬ ‫بديل‬‫هنالك‬
‫أفضل‬ ‫لبدائل‬ ‫للوصول‬ ‫التقليدية‬ ‫للحلول‬ ‫رفض‬.

‫المفاهيم‬ ‫مروحة‬
‫معين‬ ‫موضوع‬ ‫وراء‬ ‫الرئيس‬ ‫المفهوم‬ ‫بتقسيم‬ ‫تهتم‬‫إلى‬
‫من‬ ‫مفهوم‬ ‫كل‬ ‫وتقسيم‬ ‫الفرعية‬ ‫المفاهيم‬ ‫من‬ ‫عدد‬
‫األفكار‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫إلى‬ ‫الفرعية‬ ‫المفاهيم‬.

‫البدائل‬ ‫تقييم‬
‫المتوقعة‬ ‫النتائج‬ ‫تقدير‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫البدائل‬ ‫تقويم‬ ‫يتم‬‫اإليجابية‬
‫أس‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫محددة‬ ‫معايير‬ ‫ووضع‬ ، ‫بديل‬ ‫لكل‬ ‫والسلبية‬‫اسها‬
‫ال‬ ‫تحقق‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫البدائل‬ ‫استبعاد‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ، ‫النتائج‬ ‫هذه‬‫حد‬
‫المعايير‬ ‫تلك‬ ‫من‬ ‫األدنى‬.

‫البدائل‬ ‫تقييم‬ ‫معايير‬
‫القبول‬.
‫العائد‬.
‫الجدوى‬.
‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫من‬
‫استخدامها‬:
‫التكلفة‬.
‫الوقت‬.

‫إحصائيات‬:
70%‫توض‬ ‫لم‬ ‫األمريكية‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫اتخاذها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫من‬‫حيز‬ ‫ع‬
‫التنفيذ‬.

‫التالية‬ ‫بالخطوات‬ ‫تتمثل‬:
‫القرار‬ ‫بتنفيذ‬ ‫الخاصة‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬.
‫للقرار‬ ‫تنفيذية‬ ‫جداول‬ ‫وضع‬.
‫للتنفيذ‬ ‫زمنية‬ ‫خرائط‬ ‫وضع‬.
‫للتنفيذ‬ ‫ميزانيات‬ ‫وضع‬.

‫خامسا‬:‫القرار‬ ‫تنفيذ‬ ‫متابعة‬
‫اال‬ ‫لتحديد‬ ‫التنفيذ‬ ‫ببيانات‬ ‫الخطة‬ ‫معايير‬ ‫مقارنة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫وهي‬‫نحراف‬
‫وعالجه‬.
‫يكون‬ ‫قد‬ ‫فالتنفيذ‬:
-‫مالئم‬.
-‫اإلجراءات‬ ‫إعادة‬ ‫مالئم‬ ‫غير‬

‫الفعال‬ ‫ار‬‫ر‬‫والق‬ ‫اخلاطئ‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫أسباب‬ ‫ما‬.‫؟‬!

‫؟؟‬ ‫الفعال‬ ‫القرار‬ ‫أسباب‬ ‫ما‬
‫التفويض‬.
‫العمل‬ ‫فرق‬.
‫االتصال‬.
‫الحماس‬ ‫رفع‬.
‫القيادة‬.

‫املعلومات‬ ‫نقص‬
‫األهداف‬ ‫غموض‬
‫الخاطئ‬ ‫القرار‬
‫ما‬
‫أسبابه؟‬
‫املنهجية‬ ‫عن‬‫البعد‬
‫العلمية‬
‫الوقت‬ ‫كفاية‬ ‫عدم‬
29

‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬‫ار‬:-
1-‫والمعتقدات‬ ‫القيم‬:
‫وطبيع‬ ‫حقائق‬ ‫مع‬ ‫يتعارض‬ ‫ذلك‬ ‫ودون‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫تأثير‬ ‫والمعتقدات‬ ‫للقيم‬‫البشرية‬ ‫النفس‬ ‫ة‬
‫الحياة‬ ‫في‬ ‫وتفاعلها‬.
2-‫الشخصية‬ ‫المؤثرات‬:
‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ‫يحملها‬ ‫التي‬ ‫والمعتقدات‬ ‫باألفكار‬ ‫ترتبط‬ ‫التي‬ ‫شخصيته‬ ‫فرد‬ ‫لكل‬‫الذي‬ ‫القرار‬
‫سيتخذه‬.
3-‫والطموحات‬ ‫الميول‬:
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫مهما‬ ‫دورا‬ ‫يلعب‬ ‫الشخص‬ ‫ميول‬,‫ميول‬ ‫من‬ ‫النابع‬ ‫القرار‬ ‫الفرد‬ ‫يتخذ‬ ‫لذلك‬‫ه‬.
4-‫النفسية‬ ‫العوامل‬:
‫واالضطراب‬ ‫النفسي‬ ‫التوتر‬ ‫فإزالة‬ ،‫وصوابه‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫النفسية‬ ‫العوامل‬ ‫تؤثر‬‫والحيرة‬
‫يسعى‬ ‫التي‬ ‫واآلمال‬ ‫والطموحات‬ ‫األهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫العمل‬ ‫إنجاز‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫تأثير‬ ‫لها‬ ‫والتردد‬‫إليها‬
‫الفرد‬.

‫نصائح‬
‫القرار‬ ‫تحسن‬ ‫البدائل‬ ‫زادت‬ ‫كلما‬,‫البدائل‬ ‫بتكثير‬ ‫فعليك‬.
‫قرارك‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫عشوائية‬ ‫عندك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫إياك‬.
‫واضحا‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫لهدفك‬ ‫بد‬ ‫ال‬.
‫قرارك‬ ‫اتخاذ‬ ‫قبل‬ ‫تستشير‬ ‫أن‬ ‫عليك‬.”‫خبرة‬ ‫ذو‬ ‫لشخص‬ ‫االستشارة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬“
‫عبرة‬ ‫غيرك‬ ‫خطأ‬ ‫من‬ ‫اجعل‬‫لك‬.
‫قرارات‬ ‫مجموعة‬ ‫حياتنا‬.‫الصحيح‬ ‫القرار‬ ‫فاتخذ‬.
‫بإرادتنا‬ ‫نتخذها‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫على‬ ‫نحاسب‬.‫ر‬ ‫يرضي‬ ‫قرارا‬ ‫فاتخذ‬‫بك‬.

�ݺ�ߣ

12

Recommended

More Related Content

What's hot (19)

Similar to 12 (20)

12