Il documento evidenzia l'importanza crescente dei video nella comunicazione online, risultando più efficaci rispetto ad altri formati pubblicitari. Si sottolinea anche l'emergere di nuovi modelli di giornalismo e marketing, come l'uso delle infografiche e dei selfie per coinvolgere il pubblico. Inoltre, si discute della crescita dell'e-commerce e della necessità di una solida gestione della reputazione online per brand e individui.