Tematiche per un'agenzia di viaggi modernaAlex Kornfeind
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Internet via smartphone e tablet, un trend in crescita. Il 10% degli accessi a Internet su base mondiale viene effettuato da una connessione mobile, utilizzando un telefono cellulare smartphone o un tablet. In Italia su Facebook si discutono gli acquisti fatti, come in un'enorme piazza virtuale: il 63% dei navigatori partecipa ai gruppi di acquisto sui social network, il doppio del 32% dello stesso universo di utenti internet che effettivamente sono attivi nel comprare online.
Andrea Boaretto - Mobile alla conquista della creativit: un'impresa impossib...Personalive srl
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Nell'ambito dell'evento "Happy Marketing" organizzato da AISM il 26 ottobre 2010, Andrea Boaretto ha partecipato con una presentazione sul Mobile. Nell'intervento viene messo in luce il ruolo del Mobile per i consumatori multicanale, la crescita del Mobile Internet in Italia e lo stato del Mobile Marketing.
CASEVACANZA.IT E HOMEAWAY CONTRO I COLOSSI DELLE PRENOTAZIONI ONLINE.Target Research
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Il mercato delle prenotazioni di alloggi online risulta chiaramente dominato da piattaforme come Booking.com e Airbnb. Il successo di questultima ha portato allo sviluppo, accanto agli hotel, del segmento di appartamenti e case per affitti brevi.
Sempre pi湛 spesso chi naviga alla ricerca di un hotel o un ristorante utilizza un dispositivo "mobile": presentazione delle soluzioni per conoscere e sfruttare questa opportunit.
Coinvolgere e ascoltare il consumatore nellera digitale: tricks + treatsDoxa
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Coinvolgere e ascoltare il consumatore nellera digitale: tricks & treats
Assirm: Marketing Research Forum 2015
Barbara Galli
Business Executive Manager Duepuntozero Research
Antonio Filoni
Business Executive Manager Duepuntozero Research
Guido Argieri
Customer Insight Director Doxa
Il 2013 si preannuncia come l'anno del definitivo decollo del Mobile.
A dimostrarlo la rapida diffusione di smartphone e tablet, l'aumento del numero di connessioni e il crescente interesse dei consumatori per i servizi in mobilit.
Recenti ricerche stimano che:
- il 28% della popolazione italiana utilizza un dispositivo mobile per navigare in internet
- il 43% dei mobile surfer si collega, pi湛 volte al giorno, per accedere ai social network, inviare e ricevere e-mail, ricercare informazioni su prodotti e servizi, acquistare online
- 16 竪 il numero medio di App scaricate
Un mercato potenziale di milioni di consumatori mostra interesse per soluzioni di marketing e comunicazione innovative.
Smartphone e tablet diventano i nuovi punti di contatto tra brand e clientela.
In questo scenario, le imprese hanno una grande opportunit: ripensare le presenza online per raggiungere un pubblico pi湛 esigente e qualificato, con nuove abitudini di consumo e mutati comportamenti di acquisto. Ma come districarsi tra tecnologie e strumenti? Come farsi trovare dai clienti quando lo desiderano? Come pianificare iniziative di marketing non pi湛 circoscritte al tradizionale Pc?
Il Workshop 竪 incentrato sul Mobile quale canale a supporto di tutto il ciclo di relazione con la clientela - dall'informazione pre-acquisto alla promozione di prodotti e servizi, fino ai servizi post-vendita - e ha l'obiettivo di aiutare le imprese nel cogliere le nuove e importanti sfide nell'era della piena accessibilit alla rete.
Forniremo ai partecipanti:
- i principali dati, le novit e i trend del settore Mobile;
- un visione completa su strumenti e strategie;
- le linee guida per una strategia Mobile di successo;
- applicazioni pratiche mediante casi di studio
CASEVACANZA.IT E HOMEAWAY CONTRO I COLOSSI DELLE PRENOTAZIONI ONLINE.Target Research
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Il mercato delle prenotazioni di alloggi online risulta chiaramente dominato da piattaforme come Booking.com e Airbnb. Il successo di questultima ha portato allo sviluppo, accanto agli hotel, del segmento di appartamenti e case per affitti brevi.
Sempre pi湛 spesso chi naviga alla ricerca di un hotel o un ristorante utilizza un dispositivo "mobile": presentazione delle soluzioni per conoscere e sfruttare questa opportunit.
Coinvolgere e ascoltare il consumatore nellera digitale: tricks + treatsDoxa
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Coinvolgere e ascoltare il consumatore nellera digitale: tricks & treats
Assirm: Marketing Research Forum 2015
Barbara Galli
Business Executive Manager Duepuntozero Research
Antonio Filoni
Business Executive Manager Duepuntozero Research
Guido Argieri
Customer Insight Director Doxa
Il 2013 si preannuncia come l'anno del definitivo decollo del Mobile.
A dimostrarlo la rapida diffusione di smartphone e tablet, l'aumento del numero di connessioni e il crescente interesse dei consumatori per i servizi in mobilit.
Recenti ricerche stimano che:
- il 28% della popolazione italiana utilizza un dispositivo mobile per navigare in internet
- il 43% dei mobile surfer si collega, pi湛 volte al giorno, per accedere ai social network, inviare e ricevere e-mail, ricercare informazioni su prodotti e servizi, acquistare online
- 16 竪 il numero medio di App scaricate
Un mercato potenziale di milioni di consumatori mostra interesse per soluzioni di marketing e comunicazione innovative.
Smartphone e tablet diventano i nuovi punti di contatto tra brand e clientela.
In questo scenario, le imprese hanno una grande opportunit: ripensare le presenza online per raggiungere un pubblico pi湛 esigente e qualificato, con nuove abitudini di consumo e mutati comportamenti di acquisto. Ma come districarsi tra tecnologie e strumenti? Come farsi trovare dai clienti quando lo desiderano? Come pianificare iniziative di marketing non pi湛 circoscritte al tradizionale Pc?
Il Workshop 竪 incentrato sul Mobile quale canale a supporto di tutto il ciclo di relazione con la clientela - dall'informazione pre-acquisto alla promozione di prodotti e servizi, fino ai servizi post-vendita - e ha l'obiettivo di aiutare le imprese nel cogliere le nuove e importanti sfide nell'era della piena accessibilit alla rete.
Forniremo ai partecipanti:
- i principali dati, le novit e i trend del settore Mobile;
- un visione completa su strumenti e strategie;
- le linee guida per una strategia Mobile di successo;
- applicazioni pratiche mediante casi di studio
Il Web e i social media sono strumenti fantastici anche per i liberi professionisti (avvocati, commercialisti, notai, consulenti del lavoro, architetti, ingegneri, medici).
Vediamo nell'intervento tenuto al Festival delle professioni il 17 ottobre 2014 a Trento come abbiamo analizzato questo scenario, partendo dal passaparola fino alle App di Studio.
Lezione1: il sito web. Corso confartigianato giovani - Andrea Vaccarella
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Prima lezione del corso confartigianato Giovani.
Il Sito Internet: cosa sono i siti internet, quali tipologie esistono, che obiettivi possono esserci, come sceglierle e cosa tenere d'occhio per arrivare al risultato.
Come installare e configurare wordpress. Rapporto tra sito internet e social network, sito e promozione, sito e SEO. Consigli per ottimizzare un sito in relazione all'obiettivo.
L'impatto del canale internet sull'intermediazione turisticaGiuseppe Tripodi
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Argomenti:
* impatto di internet sul settore dellintermediazione di viaggi
* confronto agenzie offline/online
* il caso Expedia
Autori: Giuseppe Tripodi, Marta Pravettoni, Mauro Paganini
Corso di Studi: Economia e Gestione dei Servizi Turistici (Universit Milano-Bicocca)
Anno Accademico: 06-07
Il Marketing oggi anche (e soprattutto?) sulla rete. Roberto Marsicano a Obie...DigitalVizir
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Roberto Marsicano presenta "Il Marketing oggi, anche (e soprattutto?) sulla rete" al convegno di "Obiettivo 50", del 6 maggio 2014, "PMI: essere digitali o... non essere La comunicazione digitale: moda o necessit? Costo o investimento?"
Mobile marketing: perch竪 non potrai pi湛 farne a menomob.is.it
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Ecco perch竪 i tuoi clienti non possono pi湛 fare a meno del mobile marketing. Presentazione gratuita che puoi usare liberamente, dove vuoi e con il tuo logo.
Come essere mobile in 10 mosse - Fashion Digital WorkshopData For Business
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Introduzione al mondo del mobile marketing nella presentazione di Valerio Cozzi, Social Media Specialist per D4B, tenuta a Homi, il nuovo Macef, l'innovativa fiera del settore lifestyle (19-22/01/2014 presso Fiera Milano).
"Come essere Mobile in 10 mosse", la presentazione di Valerio Cozzi (Social Media Strategist di D4B) alla quarta edizione di Chibimart - Fashion Accessories and Bijoux Exhibition - che si 竪 svolta dal 15 al 18 novembre 2013 a Fiera Milano City
Il sistema 竪 basato sulla realizzazione di un software gestionale per la verifica della tracciabilit e dellautenticit del prodotto. Lautenticazione avviene associando al singolo prodotto un codice univoco alfanumerico in forma 2D che verr riportato sulletichetta o meglio su un apposito sigillo di autenticazione. Al fine di permettere
lautenticazione on-line i codici associati al prodotto verranno poi caricati in una Banca Dati che 竪 possibile domiciliare anche in un Cloud Server.
Il cliente finale avr la possibilit di accedere, leggendo il codice 2D riportato sulletichetta, allautenticazione della bottiglia ed a informazioni sul vino e sullazienda per mezzo di un applicazione per smartphone che potr scaricare dal sito web dellazienda o attraverso lo Store (APPLE STORE/ANDROID MARKET) a seconda del sistema operativo dello smartphone.
Attraverso questa applicazione potr verificare lautenticit e la tracciabilit del prodotto on-line in qualsiasi situazione logistica.
Questa applicazione 竪 in grado, grazie al sistema GPS dello smartphone e quindi al geoposizionamento, di fornire
ulteriori indicazioni al produttore per fronteggiare il
fenomeno del mercato grigio e della delocalizzazione
commerciale.
Proximity marketing per il Comune di Grado (GO) esempi di applicazione nelle Pubbliche Amministrazioni di strumenti innovativi.
Attivit: E stata creata una rete WiFi offerta dal comune che
prevede lautenticazione dellutente mediante credenziali
Facebook e Google+.
Attraverso lautenticazione mediante Facebook viene richiesto un LIKE sulla pagina del comune di Grado che consenta lo sblocco dellintera sessione di navigazione in WiFi.
Il Comune 竪 presente sui principali social network che sono gestiti con competenza da risorse interne.
14 negozi Guess nelle maggiori citt italiane hanno utilizzato Bluemoz Hotspot Pro al fine di aumentare le vendite di una linea specifica di prodotto. I risultati parlano da soli.
2. Bidpremium forte dellesperienza nel settore del direct
marketing digitale di alta qualit ha consolidato in questi anni
la propria leadership nel mercato nazionale ed internazionale.
Premessa
3. Attiva dal 2008 sul mercato del marketing digitale verso dispositivi mobile, ma con
un background acquisito a partire dal 2005 con lo sviluppo delle prime soluzioni di
marketing verso cellulari/smartphone sfruttando la tecnologia bluetooth, sviluppa
e distribuisce tecnologie intelligenti per il Proximity Marketing mirate a mercati
specifici, sia di vendita al dettaglio che di servizi.
Oggi Bidpremium offre soluzioni di distribuzione di contenuti digitali, gestibili in
rete o ospitati in locale, sfruttando reti wireless, social network e applicazioni per
mobile.
Premessa
4. Proximity Marketing. Il Proximity Marketing 竪 un modo visivamente
dinamico, mirato, flessibile e conveniente per gli inserzionisti del
direct marketing, per raggiungere i consumatori utilizzando le
tecnologie Bluetooth e Wi-Fi.
Impulse marketing
5. Nel campo della ricerca, dellinnovazione e del marketing strategico
oggi siamo in grado di affrontare il mercato in condizioni di
superiorit effettiva rispetto alla concorrenza riducendo i tempi e i
costi delle promozioni tradizionali e assicurando un incremento del
flusso di clienti nel punto vendita generando nello stesso momento
interesse e notoriet sul web.
Servizi per aumentare le vendite
6. 1. Cerca una rete Wi-Fi e connettiti;
2. Allapertura del browser ti apparir una pagina dove potrai visualizzare i coupon o i video
promozionali, oppure procedere con l autenticazione;
3. Effettua il login inserendo le credenziali del tuo account Facebook o Google+;
4. Un popup segnaler la necessit di dover mettere Mi piace per sbloccare la navigazione;
5. Clicca su Mi piace nella pagina aziendale facebook che ti apparir dopo aver effettuato il login;
6. Naviga gratis in internet.
Diverso per mobilit
7. Bluemoz Evolution offre un servizio superiore e complementare nei
confronti dei clienti attraverso un gestione tecnologica e immediata.
Fornire ospitalit significa offrire un servizio andando a differenziare
i bisogni individuali anticipando la percezione del cliente. Bluemoz
Evolution permette di gestire la vendita dei prodotti e servizi
allinterno della struttura ricettiva anticipando levoluzione
dellospitalit.
Applicazione nellambito Hospitality
8. Bluemoz Hotspot: un modo efficace per coinvolgere i passanti
mettendo a disposizione la connessione wi-fi che incentiva ed
incrementa il download della tua APP da parte dei potenziali
consumatori direttamente nelle aree di interesse.
Proximity Marketing per le App
9. Bidpremium possiede unampia conoscenza nel campo del MOBILE
e tecnologie Wireless, traduce questo know-how in applicazioni /
soluzioni per attivit in diversi settori di mercato:
Piattaforme supportate: iOS / Android / Windows phone
Sviluppo applicazioni per Mobile Online e offline
Location Based Services (LBS) - Mobile Social Networking,
pubblicit geo-localizzate
Wireless internet - servizio clienti, mobile commerce
Servizi interattivi Giochi ludici, giochi a premi, realt aumentata
applicata
Proximity Marketing per le App
10. Cliente: Hotel Cristallo (Levico)
Obiettivo: Wifi in Hotel.
Periodo: Giugno/Luglio/Agosto 2013.
Aree coinvolte: sostituito il sistema presente con Bluemoz Hotspot con copertura di
tutto lhotel.
Attivit svolte: Bluemoz hotspot (autenticazioni con account Facebook e Google+)
Case History
Hotel Cristallo (Levico)
11. Utenti profilati: Nel periodo Giugno/Luglio/Agosto 2013, 659 ospiti si sono connessi
alla rete WiFi attraverso Facebook e Google+;
Circa 200mila persone sono state raggiunte grazie al viral marketing attraverso
i social network.
REDEMPTION: Incremento dellutilizzo della rete WiFi presente, profilazione dati
turisti, fidelizzazione del turista, in particolare del turista straniero grazie alla
soddisfazione generata dalla possibilit di accedere alla rete WiFi.
Case History
Hotel Cristallo (Levico)
12. Total users: 659
Men: 453 equal to 68.74%
Women: 172 equal to 26.1%
Men between 13 and 17 years old: 7 equal to 1.54%
Men between 18 and 24 years old: 26 equal to 5.73%
Men between 25 and 34 years old: 62 equal to 13.68%
Men between 35 and 44 years old: 82 equal to 18.1%
Men between 45 and 54 years old: 111 equal to 24.5%
Men over 54 years old: 36 equal to 7.94%
Women between 13 and 17 years old: 7 equal to 4.06%
Women between 18 and 24 years old: 19 equal to 11.04%
Women between 25 and 34 years old: 43 equal to 25%
Women between 35 and 44 years old: 34 equal to 19.76%
Women between 45 and 54 years old: 33 equal to 19.18%
Women over 54 years old: 11 equal to 6.39%
Case History
Hotel Cristallo
14. Case History
APT Valsugana
Cliente: Azienda di Promozione Turistica Valsugana.
Obiettivo: promuovere il turismo sul territorio.
Periodo: Luglio/Agosto 2013.
Aree coinvolte: 6 aree coperte con sistemi Bluemoz Hotspot installati in
altrettanti info point dellazienda di promozione turistica.
Attivit svolte: Impulse marketing con Coupon promozionali digitali, social
media marketing tramite Bluemoz hotspot (autenticazioni con account
Facebook e Google+)
15. Case History
APT Valsugana
Utenti profilati: Nel periodo Luglio/Agosto 2013, 393 turisti si sono connessi alla
rete WiFi attraverso Facebook e Google+;
Oltre 100mila persone sono state raggiunte grazie al viral marketing
attraverso i social network.
REDEMPTION: Incremento dellutilizzo della rete WiFi presente, profilazione dati
turisti, Fidelizzazione del turista, in particolare del turista straniero grazie alla
soddisfazione generata dalla possibilit di accedere alla rete WiFi, aggregazione
e incremento dellaffluenza presso gli info point APT.
NOTORIETA SU WEB: Il servizio ha portato innovazione e interesse verso
lAPT.
16. Total users: 393
Men: 234 equal to 60%
Women: 124 equal to 31.79%
Men between 13 and 17 years old: 50 equal to 21.36%
Men between 18 and 24 years old: 34 equal to 14.52%
Men between 25 and 34 years old: 23 equal to 9.82%
Men between 35 and 44 years old: 26 equal to 11.11%
Men between 45 and 54 years old: 16 equal to 6.83%
Men over 54 years old: 11 equal to 4.7%
Women between 13 and 17 years old: 21 equal to 16.93%
Women between 18 and 24 years old: 24 equal to 19.35%
Women between 25 and 34 years old: 20 equal to 16.12%
Women between 35 and 44 years old: 13 equal to 10.48%
Women between 45 and 54 years old: 13 equal to 10.48%
Women over 54 years old: 7 equal to 5.64%
Case History
APT Valsugana
18. Cliente: Guess Jeans
Obiettivo: incentivazione vendite per il prodotto denim
Periodo: 4 settimane su tutta la rete (settembre/ottobre 2012)
Punti vendita coinvolti: 14, nei centri delle principali citt italiane (Roma, Milano,
Firenze, Torino, Bari, Palermo, Catania)
Attivit: street marketing con PR e sistema Bluemoz, coinvolgimento fashion
blogger, eventi instore con stylist, dj set e american candy bar
Clienti profilati: 5.000 clienti effettivi e potenziali profilati attraverso un survey off
line in strada
Outcome: +50% +50%di vendite rispetto al dato storico del medesimo
periodo
Case History
Guess
19. Incremento del flusso di clienti nello store .
Incremento delle vendite degli articoli in promozione e di tutta la collezione in
generale (+50%).
Rafforzamento della notoriet del marchio e dello store nella citt di
riferimento.
Un evento che ha generato interesse e notoriet sul web attraverso i social
network.
Case History
Guess
20. Cliente: WILDMEDIA, fornitore di soluzioni Wireless e strategie di Social Media Marketing
Obiettivo: promozione di pubbliche attivit locali nei pressi del Mar Nero, per aumentare il
flusso di turismo offrendo un servizio WiFi. Profilazione dati per fornire promozioni digitali
specifiche per i consumatori mirati.
Periodo: Giugno/Luglio/Agosto/2013.
Aree coinvolte: 3 spiagge per i turisti, Costinesti, Mangalia e Vama Veche.
Attivit: Impulse marketing con Coupon promozionali digitali attraverso 3 network WiFi da
30 Bluemoz hotspot, eventi e social media marketing, call to action 束MI PIACE sulla fan
page di Facebook損 attraverso Bluemoz hotspot per FREE WiFi (autenticazione con
account Facebook e Google+).
Case History
Wildmedia (Romania)
21. Utenti profilati: 5.463 potenziali consumatori si sono autenticati tramite Bluemoz
Hotspot via Facebook e Google+.
REDEMPTION: Aumentato il flusso di turisti nelle aree coperte e nelle attivit
commerciali promosse.
SELL OUT PUSH: Aumento delle vendite di articoli promozionali nelle attivit
imprenditoriali promosse.
NOTORIETA SU WEB: Un servizio che ha generato interesse e la
consapevolezza sul web attraverso i social media.
Case History
Wildmedia (Romania)
22. Cliente: AUTOVIE VENETE, azienda concessionaria per la gestione delle tratte
autostradali del Nord Est Italia.
Obiettivo: Aumentare le informazioni geolocalizzate in tempo reale sulla rete
autostradale di Autovie Venete e nei pressi delle zone turistiche, al fine di
aumentare la sicurezza sulle strade. Profilare i consumatori attraverso il social
network per monitorare la reputazione online.
Periodo: gennaio 2012 / giugno 2013.
Aree coinvolte: 18 Aree di servizio e 10 postazioni a Lignano Sabbiadoro.
Attivit svolte: Diffusione geo localizzata mediante soluzione di proximity
marketing di informazioni digitali sul traffico in tempo reale e per ogni area di
interesse verso i clienti di Autovie Venete. Servizio FREE WiFi per i clienti
all'interno delle aree coperte con Autenticazione social (Facebook o Google+).
Case History
Autovie Venete
23. Utenti profilati: singoli utilizzatori dei sistemi WiFi: 125.685; file digitali di
infotraffico via BLUETOOTH: 596.382.
REDEMPTION: incrementata l'informazione sulla strada e la sicurezza del
conducente, aumentato il flusso di consumatori nelle aree di servizio e in tutte le
attivit commerciali presenti sulle aree di servizio.
SELL OUT PUSH: Aumento delle vendite di articoli nelle attivit commerciali
presenti sulle aree di servizio.
NOTORIETA SU WEB: Un servizio che sta generando interesse e aumentando
la reputazione sul web attraverso i social media
Case History
Autovie Venete