Největší chyby firem v sociálních médiích
Download as ppt, pdf1 like380 views
Patří mezi největší problémy, když zaměstnanec publikuje nějakou hloupost? Ne, největší chyby tkví v celkovém přístupu firmy k sociálním médiím. Nějaká bota, kterou udělá zaměstnanec, je už jen důsledkem.
1 of 12
Download to read offline
Ad
Recommended
Monitoring sociálních médií ve firemní praxi - WebTop100
Monitoring sociálních médií ve firemní praxi - WebTop100Ondřej JirešSpolečná přednáška Adama Zbiejczuka a Ondřeje Jireše z klubu WebTop100 ze dne 10. 4. 2012. Tématem je marketing a monitoring sociálních médií včetně využití influencerů.
To the door
To the doorLiubov BaydalinaДокумент описывает идею стартапа 'to the door', который предлагает супермаркетам решения для интернет-продаж и оптимизации доставки. Включает планы по интеграции с существующими системами и маркетинговые стратегии для продвижения. Основное внимание уделяется инновационным аспектам и большому потенциалу рынка.
Eurozone crisis: A peek into the sovereign debt crisis
Eurozone crisis: A peek into the sovereign debt crisis Ibadat SinghThe document discusses the establishment and administration of the Eurozone, criteria for joining, current member states, and impacts of the Eurozone crisis on global economies. It outlines advantages of a common currency but also structural problems without a joint fiscal union. Several Eurozone countries had credit rating downgrades during the crisis. Impacts included a stronger dollar and weaker exports/trade for many regions and countries.
Software for the Hydrographic ocean
Software for the Hydrographic oceanHydrographic Society Benelux1. Teledyne CARIS is developing new data-centric workflows and products to improve efficiency in processing large, multi-sensor survey datasets. This includes increased automation, variable resolution surfaces that integrate data of different densities, and support for open standards like S-100.
2. Organizations are moving to data-centric approaches to more quickly process bigger survey data, better utilize resources, and transition to being marine data providers. This supports producing new customized products and services for broader user bases.
3. CARIS is working on automating processing and creating variable resolution surfaces from multiple sensor data to help organizations efficiently manage higher survey volumes and backlogs from autonomous and crowd-sourced sources.
Software for survey and engineering at sea
Software for survey and engineering at seaHydrographic Society BeneluxThis document provides an overview of trends in the hydrographic surveying industry from a presentation given by EIVA, a company that provides hydrographic software solutions. It discusses the adoption of 3D modeling and data visualization, increasing data sizes from new sensor technologies, a focus on cost reduction through automation and optimization of workflows. Upcoming developments mentioned include improvements to automated data cleaning algorithms, point cloud processing tools, and more advanced autonomous mission planning capabilities. The presentation concludes by offering a free software package to hydrographic offices and noting EIVA's support of educational uses of their software.
Te kieroErick OdEste documento expresa el amor de una pareja a través de las caricias, besos y silencios cuando no existen las palabras, y aunque no puedan verse, siempre tendrán la dulce magia del amor que comparten y los recuerdos imborrables de su memoria.
Fundamentos sql server2Julián CastiblancoEste documento presenta una introducción a SQL. Cubre la creación de bases de datos y tablas, restricciones como llaves primarias y foráneas, y una introducción a consultas SQL básicas como SELECT y WHERE. La agenda incluye tres sesiones sobre modelos relacionales, creación de objetos de base de datos y procedimientos almacenados.
Best Practices In Online Retailing
Best Practices In Online RetailingeperiumPresentatie van Ronald Vermeulen (Eperium) gegeven op de Webwinkel vakdagen 2009
ѳܱپí徱larithigO documento discute multimídia e como ela combina texto, som e vídeo para apresentar informações de forma interativa. Ele explica que a multimídia mudou como as pessoas usam computadores e lista algumas utilidades como apresentações empresariais e catálogos de produtos. O documento fornece também os nomes das autoras.
Til José de AlencarOctávio Da MattaO documento resume o estilo e as características principais da obra Til de José de Alencar. Apresenta o sentimentalismo, o descritivismo e a adjetivação carregada do autor. Também descreve elementos como o vocabulário regional, as falas do caipira e do escravo, e personagens complexos como Berta.
Topografia senajhonny joseLa topografía estudia la descripción detallada de la superficie terrestre mediante representaciones gráficas bidimensionales y curvas de nivel. Los topógrafos usan instrumentos como la estación total para medir ángulos y distancias que permiten determinar las coordenadas tridimensionales de puntos y representar mapas topográficos. La topografía es útil para ciencias como la ingeniería y la agricultura.
Only Eat These Types of Nuts
Only Eat These Types of NutsJosh BezoniJosh Bezoni outlines the four healthiest nut varieties which include cashes, pistachios, walnuts, and almonds
Universidad nacional de chimborazoCarlita RuilovaEste documento proporciona instrucciones en 3 pasos para subir una presentación de PowerPoint a Blogspot usando ݺߣShare. Los pasos incluyen cargar la presentación en ݺߣShare, copiar el código URL proporcionado y pegarlo en una nueva entrada de Blogspot.
Prot. 1503 15 pl 032-2015 - normas de proteção ao patrimônio cultural de vi...Claudio FigueiredoEste documento estabelece normas para proteger e preservar o patrimônio cultural do município de Vila Velha no Espírito Santo. Cria o Conselho Municipal de Patrimônio Cultural e define regras para tombamento de bens culturais e registro especial do patrimônio imaterial.
Web 2.0 and libraries
Web 2.0 and librariesAndrea MarchitelliIl seminario 'Web 2.0 and Libraries' del 2009 esplora come le biblioteche devono adattarsi al Web 2.0, rimodellando i loro cataloghi per diventare più accessibili e integrati nel flusso degli utenti. Si discute la necessità di superare l'idea delle biblioteche come isole di dati e di creare cataloghi '2.0' che siano comprensivi, sociali e adattabili. In conclusione, le biblioteche devono sfruttare le tecnologie esistenti per rendersi visibili agli utenti che operano online.
Examen Trimestral - Seguridad en InternetadeluccaEl documento habla sobre la seguridad en Internet. Explica que la seguridad en Internet implica proteger la privacidad de las personas y factores como la gestión de claves, confidencialidad, integridad y autenticación. Recomienda actualizar software, usar antivirus y firewall, evitar enlaces sospechosos y no proveer información personal en sitios dudosos para mantener la seguridad en la red.
Mitt bærbare klasserom
Mitt bærbare klasseromkongsberg2007Foredrag av Marita Aksnes fra Randaberg vgs. på Kongsbergkonferansen 2009
Principais ideias livro Quarto a consolação da filosofiaMarcelo ManoelBoécio, filósofo romano nascido em cerca de 480 d.C., foi influente na Idade Média por suas obras sobre lógica, matemática e música, além de refletir sobre a relação entre Deus e o mal. Ele questionou a presença do mal no mundo e argumentou que a fortuna é uma ferramenta de justiça, exercitando tanto os bons quanto os maus. Seus escritos defendem a busca pela verdade e o consolo que a filosofia pode oferecer em tempos de tribulação.
Laminas EscolaresSoccorso VolpeLa producción de material didáctico digital para revistas infantiles como Billiken y Anteojitos. El documento trata sobre la creación de contenido educativo para niños a través de plataformas digitales.
Diagnóstico de dislexiaʲDZDzíEl documento describe los pasos para diagnosticar la dislexia, incluyendo entrevistas con la familia, informes escolares, y pruebas de nivel mental, lenguaje, habilidades académicas, percepción, motricidad y personalidad. El diagnóstico preciso requiere una exploración psicológica completa del niño para determinar el origen y naturaleza del problema de aprendizaje.
La contaminacion blogger [autoguardado]guest0621dfRecientemente, una plataforma petrolera explotó en el Golfo de México, provocando un enorme derrame de petróleo equivalente al tamaño de Jamaica. La mancha de petróleo se extiende por 1,550 kilómetros cuadrados y amenaza especies de aves y tortugas. Mientras las autoridades trabajan para minimizar el daño ecológico, el accidente resalta la necesidad de mayor conciencia ambiental para proteger la biodiversidad y evitar la contaminación.
VOTO ELECTRONICOhilsuve23El documento describe un proyecto para implementar el voto electrónico en las elecciones del gobierno escolar del Colegio José Antonio Galán. Actualmente, los estudiantes de preescolar y primero tienen dificultades para votar de manera independiente y son fácilmente influenciados. El propósito del proyecto es permitir la participación democrática de todos los estudiantes de una manera más eficiente a través del uso de la tecnología electoral.
Educacion vialJessica PerezLa educación vial es el conjunto de aprendizajes y normas de conducta para conducirse con seguridad en la vía pública y hacer un uso adecuado de los medios de transporte. Los objetivos de la educación vial son generar un cambio de actitud en los estudiantes para respetar las normas de tránsito y reducir los accidentes, promover la participación de la sociedad civil, establecer un marco legal sobre prevención de educación vial, y sensibilizar e identificar factores de riesgo en la comunidad escolar. El documento también
EL AGUA Y SU CICLOantonia98El documento habla sobre el ciclo del agua. Explica que el agua es un recurso esencial y está presente en todo: en el aire, mares, ríos, nieve, etc. También forma parte de los seres vivos. Luego, pide a los estudiantes investigar sobre el ciclo del agua, sus estados, cómo se forman las nubes, la evaporación, entre otros temas. Finalmente, da instrucciones sobre cómo realizar la investigación y recursos a utilizar.
Barcamp Brno - Nelžete zákazníkům v sociálních sítích
Barcamp Brno - Nelžete zákazníkům v sociálních sítíchAdam ZbiejczukNemáme rádi prodavačky, co se tváří, jako by je otravovalo, že u nich chceme nakoupit. Nemáme rádi hlasové samoobsluhy, nebaví nás spam všude okolo. A přitom není pravda, že bychom byli immuní vůči marketingu - jen nás musí bavit. Rádi nakupujeme, rádi se dozvíme víc o značce, která se nám líbí.
Ve své přednášce bych chtěl upozornit na pár snad až banálních věcí, které zná leckterý hospodský lépe než většina korporací. Dělejte dobře dvou práci, s nadšením o ní vykládejte - a lidi to bude bavit. Kdykoliv píšete něco jako firma, zamyslete se: zajímalo by vás to jako normálního člověka? Přimělo by vás to reagovat? Pokud ne, zkuste to znova. Sociální sítě jsou super místo pro konverzaci, ale když si vezmete megafon a budete do něj hulákat, bude to otrava a lidi budou naštvaní.
A ano, ukážeme si i příklady, kdy Facebook prodává. Ukážeme si příklady, kdy Twitter přináší ROI.
Ale celkově to bude o upřímnosti, troše toho srdíčka a štěstíčka.
More Related Content
Viewers also liked (20)
ѳܱپí徱larithigO documento discute multimídia e como ela combina texto, som e vídeo para apresentar informações de forma interativa. Ele explica que a multimídia mudou como as pessoas usam computadores e lista algumas utilidades como apresentações empresariais e catálogos de produtos. O documento fornece também os nomes das autoras.
Til José de AlencarOctávio Da MattaO documento resume o estilo e as características principais da obra Til de José de Alencar. Apresenta o sentimentalismo, o descritivismo e a adjetivação carregada do autor. Também descreve elementos como o vocabulário regional, as falas do caipira e do escravo, e personagens complexos como Berta.
Topografia senajhonny joseLa topografía estudia la descripción detallada de la superficie terrestre mediante representaciones gráficas bidimensionales y curvas de nivel. Los topógrafos usan instrumentos como la estación total para medir ángulos y distancias que permiten determinar las coordenadas tridimensionales de puntos y representar mapas topográficos. La topografía es útil para ciencias como la ingeniería y la agricultura.
Only Eat These Types of Nuts
Only Eat These Types of NutsJosh BezoniJosh Bezoni outlines the four healthiest nut varieties which include cashes, pistachios, walnuts, and almonds
Universidad nacional de chimborazoCarlita RuilovaEste documento proporciona instrucciones en 3 pasos para subir una presentación de PowerPoint a Blogspot usando ݺߣShare. Los pasos incluyen cargar la presentación en ݺߣShare, copiar el código URL proporcionado y pegarlo en una nueva entrada de Blogspot.
Prot. 1503 15 pl 032-2015 - normas de proteção ao patrimônio cultural de vi...Claudio FigueiredoEste documento estabelece normas para proteger e preservar o patrimônio cultural do município de Vila Velha no Espírito Santo. Cria o Conselho Municipal de Patrimônio Cultural e define regras para tombamento de bens culturais e registro especial do patrimônio imaterial.
Web 2.0 and libraries
Web 2.0 and librariesAndrea MarchitelliIl seminario 'Web 2.0 and Libraries' del 2009 esplora come le biblioteche devono adattarsi al Web 2.0, rimodellando i loro cataloghi per diventare più accessibili e integrati nel flusso degli utenti. Si discute la necessità di superare l'idea delle biblioteche come isole di dati e di creare cataloghi '2.0' che siano comprensivi, sociali e adattabili. In conclusione, le biblioteche devono sfruttare le tecnologie esistenti per rendersi visibili agli utenti che operano online.
Examen Trimestral - Seguridad en InternetadeluccaEl documento habla sobre la seguridad en Internet. Explica que la seguridad en Internet implica proteger la privacidad de las personas y factores como la gestión de claves, confidencialidad, integridad y autenticación. Recomienda actualizar software, usar antivirus y firewall, evitar enlaces sospechosos y no proveer información personal en sitios dudosos para mantener la seguridad en la red.
Mitt bærbare klasserom
Mitt bærbare klasseromkongsberg2007Foredrag av Marita Aksnes fra Randaberg vgs. på Kongsbergkonferansen 2009
Principais ideias livro Quarto a consolação da filosofiaMarcelo ManoelBoécio, filósofo romano nascido em cerca de 480 d.C., foi influente na Idade Média por suas obras sobre lógica, matemática e música, além de refletir sobre a relação entre Deus e o mal. Ele questionou a presença do mal no mundo e argumentou que a fortuna é uma ferramenta de justiça, exercitando tanto os bons quanto os maus. Seus escritos defendem a busca pela verdade e o consolo que a filosofia pode oferecer em tempos de tribulação.
Laminas EscolaresSoccorso VolpeLa producción de material didáctico digital para revistas infantiles como Billiken y Anteojitos. El documento trata sobre la creación de contenido educativo para niños a través de plataformas digitales.
Diagnóstico de dislexiaʲDZDzíEl documento describe los pasos para diagnosticar la dislexia, incluyendo entrevistas con la familia, informes escolares, y pruebas de nivel mental, lenguaje, habilidades académicas, percepción, motricidad y personalidad. El diagnóstico preciso requiere una exploración psicológica completa del niño para determinar el origen y naturaleza del problema de aprendizaje.
La contaminacion blogger [autoguardado]guest0621dfRecientemente, una plataforma petrolera explotó en el Golfo de México, provocando un enorme derrame de petróleo equivalente al tamaño de Jamaica. La mancha de petróleo se extiende por 1,550 kilómetros cuadrados y amenaza especies de aves y tortugas. Mientras las autoridades trabajan para minimizar el daño ecológico, el accidente resalta la necesidad de mayor conciencia ambiental para proteger la biodiversidad y evitar la contaminación.
VOTO ELECTRONICOhilsuve23El documento describe un proyecto para implementar el voto electrónico en las elecciones del gobierno escolar del Colegio José Antonio Galán. Actualmente, los estudiantes de preescolar y primero tienen dificultades para votar de manera independiente y son fácilmente influenciados. El propósito del proyecto es permitir la participación democrática de todos los estudiantes de una manera más eficiente a través del uso de la tecnología electoral.
Educacion vialJessica PerezLa educación vial es el conjunto de aprendizajes y normas de conducta para conducirse con seguridad en la vía pública y hacer un uso adecuado de los medios de transporte. Los objetivos de la educación vial son generar un cambio de actitud en los estudiantes para respetar las normas de tránsito y reducir los accidentes, promover la participación de la sociedad civil, establecer un marco legal sobre prevención de educación vial, y sensibilizar e identificar factores de riesgo en la comunidad escolar. El documento también
EL AGUA Y SU CICLOantonia98El documento habla sobre el ciclo del agua. Explica que el agua es un recurso esencial y está presente en todo: en el aire, mares, ríos, nieve, etc. También forma parte de los seres vivos. Luego, pide a los estudiantes investigar sobre el ciclo del agua, sus estados, cómo se forman las nubes, la evaporación, entre otros temas. Finalmente, da instrucciones sobre cómo realizar la investigación y recursos a utilizar.
ѳܱپí徱larithig
Til José de AlencarOctávio Da Matta
Topografia senajhonny jose
Universidad nacional de chimborazoCarlita Ruilova
Prot. 1503 15 pl 032-2015 - normas de proteção ao patrimônio cultural de vi...Claudio Figueiredo
Examen Trimestral - Seguridad en Internetadelucca
Principais ideias livro Quarto a consolação da filosofiaMarcelo Manoel
Laminas EscolaresSoccorso Volpe
Diagnóstico de dislexiaʲDZDzí
La contaminacion blogger [autoguardado]guest0621df
FISHERpahedsa
VOTO ELECTRONICOhilsuve23
Educacion vialJessica Perez
EL AGUA Y SU CICLOantonia98
Similar to Největší chyby firem v sociálních médiích (20)
Barcamp Brno - Nelžete zákazníkům v sociálních sítích
Barcamp Brno - Nelžete zákazníkům v sociálních sítíchAdam ZbiejczukNemáme rádi prodavačky, co se tváří, jako by je otravovalo, že u nich chceme nakoupit. Nemáme rádi hlasové samoobsluhy, nebaví nás spam všude okolo. A přitom není pravda, že bychom byli immuní vůči marketingu - jen nás musí bavit. Rádi nakupujeme, rádi se dozvíme víc o značce, která se nám líbí.
Ve své přednášce bych chtěl upozornit na pár snad až banálních věcí, které zná leckterý hospodský lépe než většina korporací. Dělejte dobře dvou práci, s nadšením o ní vykládejte - a lidi to bude bavit. Kdykoliv píšete něco jako firma, zamyslete se: zajímalo by vás to jako normálního člověka? Přimělo by vás to reagovat? Pokud ne, zkuste to znova. Sociální sítě jsou super místo pro konverzaci, ale když si vezmete megafon a budete do něj hulákat, bude to otrava a lidi budou naštvaní.
A ano, ukážeme si i příklady, kdy Facebook prodává. Ukážeme si příklady, kdy Twitter přináší ROI.
Ale celkově to bude o upřímnosti, troše toho srdíčka a štěstíčka.
PR and Social Media (Media Monday presentation in Czech)
PR and Social Media (Media Monday presentation in Czech)Adam ZbiejczukPR and social media - how does it come together? Do we need a webmarketers who understand customer care or customer care that understand webmarketing? In Czech, presented on Media Monday on 13th Sep 2010.
MvSM: 5) Jak o tom přemýšlet - strategie v SM
MvSM: 5) Jak o tom přemýšlet - strategie v SMMatez JindraPrezentace páté přednášky Marketingu v sociálních médiích (2013) na @stunome FF UK. Jak by měla vypadat strategie působení značky v sociálních médiích (čili co má strategie za cíle, pro koho je určena, jaký je aktuální stav brandu, jak si vede konkurence, jaké jsou příležitosti pro daný brand a obor a pak všechny možné sítě od Facebooku až po Pinterest), informace o nástrojích pro správu SM, rozdělení rolí, monitoring, vyhodnocování cílů, krizová komunikace atd...
5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média
5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální médiamascha_duduJaké náležitosti by měla mít strategie v sociálních médiích a jak o tom přemýšlet.
Marketing v sociálních sítích
Marketing v sociálních sítíchE-kom_PromotionMarketing v sociálních sítích dle Radka Kovalíčka připravený pro společnosti Green Plus, s.r.o.
Korporace v sociálních sítích - jde to dohromady?
Korporace v sociálních sítích - jde to dohromady?betkaweinfurt
Zbiejczuk - Nový svět firemní spolupráce - Hledáme superhrdiny?
Zbiejczuk - Nový svět firemní spolupráce - Hledáme superhrdiny?Adam Zbiejczuk
Marketing v sociálních médiích | 5. hodina | Tvorba strategie pro sociální média
Marketing v sociálních médiích | 5. hodina | Tvorba strategie pro sociální médiamascha_duduNa této hodině jsme se podrobněji bavili o výstupu z celého předmětu. Studující mají totiž za úkol sepsat strategii působení vybrané značky v sociálních médiích. Jaké má strategie potažmo značka cíle, pro koho je určena, jaký je aktuální stav brandu, jak si vede konkurence, jaké jsou příležitosti pro daný brand a obor a pak všechny možné sítě od Facebooku až po Pinterest, informace o nástrojích pro správu SM, rozdělení rolí, monitoring, vyhodnocování cílů, krizová komunikace atd... To všechno by měla správně sepsaná strategie obsahovat.
MvSM 2014: 5) Strategie značky pro sociální média
MvSM 2014: 5) Strategie značky pro sociální médiaMatez JindraPrezentace páté přednášky Marketingu v sociálních médiích (2014) na @stunome FF UK. O tom, proč je vůbec důležité nějakou strategii mít a k čemu všemu je dobrá. Cílem je především ujasnit si, za jakým účelem být v SM - chceme zvyšovat povědomí, prodávat nebo budovat loajální komunitu kolem značky?
Deziluze - Socialni media [Dny iDirektu, 2010]
Deziluze - Socialni media [Dny iDirektu, 2010]Marek BacoPrezentace pro Klienty / Agentury na DNECH IDIRECTU - čemu se vyhnout při správě / zadávání komunikace v rámci sociálních médií a na co naopak dbát.
Žádná velká moudra, ale základy by se měli vědět :)
Propagace na facebooku a dalších sociálních sítích
Propagace na facebooku a dalších sociálních sítíchBarbora BuchtováJak propagovat firmy na sociálních sítích - školení
Sociální sítě pro vzdělavatele dospělých - buďme realisté
Sociální sítě pro vzdělavatele dospělých - buďme realistéMichal BlažekJak mohou vzdělávací organizace využívat sociální sítě? Myslím si, že pouze tehdy, když zůstanou realisté. Prezentace je ze seminářů projektu EPALE ve Štiříně, Hradci Králové a Děčíně.
Digitální PR: jak změnila sociální média povahu PR
Digitální PR: jak změnila sociální média povahu PRPR POINTPřednáška o digitálním PR v rámci Akademie PR pořádané APRA a VŠE 1. a 2. února 2010. Rostislav Starý, PR POINT
Marketing v sociálních sítích - Webexpo 2009
Marketing v sociálních sítích - Webexpo 2009Michal BergPřednáška z konference Webexpo 2009, kterou díky nefunkčnímu projektoru nikdo neviděl :)
Sociální sítě v Public Relations - Pavel Hacker
Sociální sítě v Public Relations - Pavel HackerAkce Dobrého webuKlub WebTop100 - březen 2009 - Praha
26. 3. 2009
Barcamp Brno - Nelžete zákazníkům v sociálních sítích
Barcamp Brno - Nelžete zákazníkům v sociálních sítíchAdam Zbiejczuk
PR and Social Media (Media Monday presentation in Czech)
PR and Social Media (Media Monday presentation in Czech)Adam Zbiejczuk
MvSM: 5) Jak o tom přemýšlet - strategie v SM
MvSM: 5) Jak o tom přemýšlet - strategie v SMMatez Jindra
5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média
5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální médiamascha_dudu
Korporace v sociálních sítích - jde to dohromady?
Korporace v sociálních sítích - jde to dohromady?betkaweinfurt
Zbiejczuk - Nový svět firemní spolupráce - Hledáme superhrdiny?
Zbiejczuk - Nový svět firemní spolupráce - Hledáme superhrdiny?Adam Zbiejczuk
Marketing v sociálních médiích | 5. hodina | Tvorba strategie pro sociální média
Marketing v sociálních médiích | 5. hodina | Tvorba strategie pro sociální médiamascha_dudu
MvSM 2014: 5) Strategie značky pro sociální média
MvSM 2014: 5) Strategie značky pro sociální médiaMatez Jindra
Deziluze - Socialni media [Dny iDirektu, 2010]
Deziluze - Socialni media [Dny iDirektu, 2010]Marek Baco
Propagace na facebooku a dalších sociálních sítích
Propagace na facebooku a dalších sociálních sítíchBarbora Buchtová
Sociální sítě pro vzdělavatele dospělých - buďme realisté
Sociální sítě pro vzdělavatele dospělých - buďme realistéMichal Blažek
Digitální PR: jak změnila sociální média povahu PR
Digitální PR: jak změnila sociální média povahu PRPR POINT
Sociální sítě v Public Relations - Pavel Hacker
Sociální sítě v Public Relations - Pavel HackerAkce Dobrého webu
Ad
Největší chyby firem v sociálních médiích
- 1. Největší chyby firem v sociálních médiích Ondřej Jireš MEXPO – 5. 10. 2012 1
- 2. 10. Sociální sítě spravují nepoučené osoby • Mazání příspěvků • Ignorování zákazníků • Žádné nebo opožděné reakce • Asociální chování 2
- 3. 9. Nedůvěra ve vlastní zaměstnance • Outsourcing je často zbytečný • Je dobré zapojit více zaměstnanců • Riziko, že zaměstnanci něco nevratně pokazí, je relativně malé 3 • Firmám chybí otevřenost
- 4. 8. Oddělení jsou příliš oddělená 4
- 5. 7. Firmy nesledují, co se o nich na internetu píše 5
- 6. 6. Porušování pravidel a zákonů • „Ale oni taky porušují pravidla“ • „Pravidla jsou od toho, aby se porušovala“ • „Děláme, že o tom nevíme“ 6
- 7. 5. Nakupování fanoušků na Facebooku 7
- 9. 3. Zaměřenost jen na Facebook • Pro mnoho firem jsou důležitější jiná sociální média • Zapomíná se zejména na: • Diskusní fóra • Blogy • Firmy nevědí, s čím jim tato média pomohou 9
- 10. 2. Obava ze sociálních médií Hic sunt terribilis leones! 10 Náš zákazník, náš nepřítel!
- 11. 1. Žádná strategie, žádné cíle • „Sociální sítě rozjedeme jen na zkoušku“ • „Něco tam dělejte“ • „Budeme dělat to, co konkurence“ • „Za půl roku chceme 1000 fanoušků“ 11
- 12. Díky za pozornost Ondřej Jireš ondrej.jires@gmail.com gplus.to/ondrejjires 12
Editor's Notes
- #2: Pokud od této prezentace čekáte, že se náramně pobavíte nad různými nesmysly, které byly různé firmy schopny vypustit do sociálních sítí, pak jste tu špatně. Tohle nebude komedie, tohle bude spíš tragédie antických rozměrů. Největší faily firem v sociálních sítích není to, že nějaký nepoučený zaměstnanec něco zvoral, největší faily jsou mnohem rozsáhlejší problémy, které vycházejí z neznalosti principu sociálních médií. Největší faily nedělají řadoví zaměstnanci, ale manažeři a ředitelé.
- #3: Řeší školení
- #4: Firmy by si měly ideálně sociální média spravovat samy
- #5: Marketing, PR a podpora zákazníků se často nemají rádi.
- #6: Monitoring!
- #7: Alibismus! Pokud chceme využívat Facebook k tomu, aby firma lépe prosperovala, musíme přistoupit na jeho pravidla.
- #9: Lukáš Maixner
- #11: Manažeři vědí, že na sociálních médiích vše funguje jinak a nechce se jim zjišťovat jak a čelit riziku, že to pokazí. Bojí se vlastních zákazníků. Čekají jen na to, co udělá konkurence, a pak se to snaží dohnat.
- #13: Pokud máte strategii a zaměstnance, kteří jsou schopní se domluvit, nemůžete v podstatě v sociálních sítích kritickou botu udělat.