PostNL Kerngetallen
- 1. Pagina 1 van 2 Kerngetallen PostNL1 o Aantal bezorgde geadresseerde brieven per jaar: 8,7 miljard (3,8 miljard in Nederland, 4,9 miljard in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Itali谷 o Aantal bezorgde pakketten per jaar: 106 miljoen in Nederland, Belgi谷 en het Verenigd Koninkrijk o Aantal gerealiseerde online contacten: 10 miljoen o Omzet: 4,3 miljard o Aantal medewerkers: 66.000 o Ontstaan nationale postbedrijf: 1799 Kerngetallen medewerkers o Aantal medewerkers: 66.000 o Aantal postbezorgers: 22.000 o Aantal postbodes: 5.000 o Aantal via mobility herplaatste o medewerkers: meer dan 7.000 Kerngetallen brievenpost o We bezorgen 11 miljoen brieven per dag, in 2000 was dat nog 23 miljoen per dag o 92% Van de post is afkomstig van bedrijven o Een Nederlands gezin besteedt gemiddeld 28 per jaar aan post o Ons retailnetwerk telt 2.600 postkantoorvestigingen o Er zijn 7.000 verkooppunten van postzegels o De post wordt iedere dag verzameld via 19.000 brievenbussen en 600 haalritten o De post wordt op 200 locaties gesorteerd en komt uiteindelijk via 175.000 postbussen, 700 brengritten en 30.000 bezorgers terecht in de brievenbussen van de geadresseerde Kerngetallen reorganisatie brievenpost en hoofdkantoor o Aantal postvestigingen (voorbereiden van de post) wordt de komende jaren teruggebracht van 260 naar 125 locaties o 450 Tot 650 fte postbodes dreigen hiermee overcompleet te worden (in plaats van de voorgenomen 2800) 1 Versie 1 mei 2013 Kerngetallen
- 2. Pagina 2 van 2 o Bij de stafafdelingen van het brievenbedrijf, de commerci谷le organisatie en het hoofdkantoor dreigen 1200 tot 1600 mensen overcompleet te worden Kerngetallen universele postdienst o Zes dagen per week post bezorgen o 95% van de brieven moet de volgende dag bezorgd worden o Minimaal 2.000 postkantoorvestigingen o In woonkern met meer dan 5.000 inwoners moet er binnen een straal van 500 meter een brievenbus zijn. Kerngetallen pakketten o We bezorgen 400.000 pakketten per dag, dat is 120 miljoen per jaar o 98% Daarvan wordt binnen 24 uur bezorgd Kerngetallen kwaliteit o Ruim 95% van de post wordt op tijd bezorgd o Van alle pakketten wordt 98% op tijd bezorgd o PostNL ontvang gemiddeld per week 1.000 klachten o 96% Van de particuliere klachten wordt binnen 24 uur afgehandeld Kerngetallen internationaal o Verenigd Koninkrijk: 3,6 miljard geadresseerde posstukken, marktaandeel 21% o Duitsland: 1 miljard geadresseerde poststukken, marktaandeel 6% o Itali谷: 328 miljoen geadresseerde posstukken, marktaandeel 7%