"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:"
Download as PPT, PDF0 likes506 views
Презентация на тему "Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1C:CRM"
![Припокупке1С:
до7апреля
МИНИ-ОБСЛЕДОВАНИЕ
Вашей учетной системы
снаписаниемотчетавподарок!
[ценность:12500рублей]
сегодня–вподарок!
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
только для участников вебинара](https://image.slidesharecdn.com/2015-03-31-crm-150409012953-conversion-gate01/85/1-5-1-1-CRM-25-320.jpg)
More Related Content
What's hot (20)
Similar to "Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:" (20)
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:"
- 2. Почему вебинар именно по CRM •Мы получаем много обращений на тему CRM •Для большинства компаний актуально улучшение качества работы с клиентами •Повышение дохода, без раздувания фонда продвижения
- 3. CRM (Customers Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентами) – это клиентоориентированная стратегия, основанная на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания выстраивает взаимовыгодные отношения со своими клиентами. Внедрение CRM-систем позволяет создать в компании наиболее правильную стратегию работы с клиентами, которая •увеличивает число успешных сделок, •снижает издержки по продажам, •улучшает качество обслуживания клиентов, •в целом обеспечивает рост прибыли компании.
- 4. Что такое автоматизация? АВТОМАТИЗА́ЦИЯ -и; ж. Использование автоматических и автоматизированных систем управления в целях повышения эффективности технологических процессов. Большой толковый словарь русского языка. - 1-е изд-е: СПб.: Норинт С. А. Кузнецов. 1998
- 5. Чтобы в нее вносились данные ПОСТОЯННО И МЕТОДИЧНО. Если в CRM нет информации – «чудо» не случится! Для работы CRM нужно
- 6. Существует 2 способа увеличить продажи: Продавать продукт большему количеству клиентов Продавать одному клиенту большее количество товара
- 7. Цикл продажи Поиск клиента Сбор информации о клиенте Выявление потребностей Первичное предложение Презентация Заключение Сделки Работа с возражениями Поставка/ Предоставление Пост-продажное обслуживание
- 8. Бизнес-процессы продажи, их назначение и выполнение как средство контроля.
- 11. Возможность фиксировать возражения клиентов, а потом работать с ними
- 12. Цикл продажиЦикл продажи Поиск клиента Сбор информации о клиенте Выявление потребностей Первичное предложение Презентация Заключение Сделки Работа с возражениями Поставка/ Предоставление Пост-продажное обслуживание
- 13. Как увеличить количество повторных обращений? Продолжать работать с клиентом ПОСЛЕ покупки
- 14. Отчет по последним событиям
- 15. Как отслеживать работу менеджеров по продажам
- 18. Контроль заполнения базы данных
- 19. Ускорение работы отдела продаж
- 20. Все в одной программе
- 21. Как правильно внедрять 1С: Важно! Соблюдать этапность внедрения и «принцип постепенности»
- 22. «Созданнаяинформационнаясистемаполучиласьоченьмощнойиудобной.Программы«1С»решиливсе поставленныезадачи:процессоформлениязаявокнаработызначительносократился,подготовкакоммерческого предложениясталапростойибыстройоперацией,графикработывыездныхсотрудниковсоставляетсябез накладок.Всеэтоповлеклозасобойповышениелояльностиклиентов,увеличениена20%количестваповторных обращенийирасширениеклиентскойбазы». Михаил Сахновский, генеральный директор «Профи сервисная служба» «Затримесяцаэксплуатациисистемы«1С:»мыдобилисьследующихрезультатов:Вдваразасократилось времясмоментазаказадомоментавыдачиновыхтоваров.Ускорилисьпоискинформацииобнеобходимых товарахивцеломоформлениепродаж.Постановкаиконтрользадачспомощью«1С:»позволилиувеличить на20%эффективностьработыменеджеров,чтоповлеклозасобойростпрямыхпродажбезувеличенияштата специалистов.» Виталий Заводов, менеджер отдела розничных продаж легковых автомобилей: «Ростпродаж–40%.Двукратноеснижениечислапотерянныхклиентовзасчетоперативнойобработкизаявоки детальногоанализапричинотказов.Усилениеконтроляработыменеджеровкомпании,повышениедисциплины, икакследствие,качестваобслуживанияклиентов. Времянарутинныебумажныеоперациисокращенопрактическив3раза,повышенапроизводительностьтруда менеджеров. Повышениескоростиобслуживанияклиентовв2раза,засчетиспользованияединойинформационнойбазыс полнойинформациейвсейисториипоклиентамибыстрогопоисканужнойинформации. Получаемыевходеплановыхопросовклиентоввысокиеоценкипоработеавтосалоновслужатлучшим подтверждениемтому,чтоноваясистемапомоглареальноповыситькачествооказываемыхуслугилояльность заказчиков.» Разиков Алексей Александрович, Директор автосалона KIA
- 23. Почемуименно1С: • Комплексноерешениезадачавтоматизациипредприятиянаединойплатформе:CRM, управленческий,оперативныйифинансовыйучет. • Теснаяинтеграциясучетнымисистемаминаплатформе«1С:Предприятие8»,такимикак «1С:Управлениеторговлей»,«1С:Управлениепроизводственнымпредприятием»иих отраслевымиверсиями. • Единоеинформационноепространстводлякомпании–однапрограмма(учетное решение+CRM),единаябизнеслогика. • ШирокаяфункциональностьCRM-системы. • Автоматизацияканаловосновныхкоммуникациисклиентами:встроенныйклиент электроннойпочты,интеграциясофиснымиАТС,отправкаиполучениеSMSифакс- сообщенийнепосредственноизCRM-системы,подготовкаконвертовилинаклеекдля почтовойрассылки. • Открытыйкодсистемыивозможностьлегкогоизмененияподпотребностикомпании. • Встроеннаясистемауправленияраспределеннымибазамиданныхдляавтоматизации территориальноудаленныхподразделений. • Высокаямасштабируемостьипроизводительностьплатформы«1С:Предприятие8».
- 24. Результатывнедрения1С: Через 1 месяц: 1.Полноценнаябазаданныхпостоянныхклиентов 2.Исключениепотерьданныхпоклиентам 3.ВозможностьсделатьспециализированноеКП 4.Исключение«забытыхвходящих» 5.Перераспределениеклиентовмеждупродавцами Постатистике,каждыйизэтихпунктовдаетчистого прироста7-10%.Когдапунктывыполняются параллельно-эффектувеличиваетсяещена3-5%. Через 6 месяцев: -Увеличениеколичествадопродажна30-40% -Уменьшениеколичестваотказовна50-60% -Сформированныегруппыклиентовдля специализированныхКП -Полноценнаяворонкапродаж Через 12 месяцев: -Увеличениеобъемапродажна50%(засчет продажиибольшемуколичествуклиентов,и большегоколичествапродуктоводномуклиенту) -Возможностьпровестидесяткиразличных анализов(попродажам,клиентам,менеджерам, загрузке,успешностисделок,эффективности маркетинга,выявить"узкие"местаит.д.) итакимобразом-составитьмаркетинговыйплан основываясьнареальныхданных
- 25. Припокупке1С: до7апреля МИНИ-ОБСЛЕДОВАНИЕ Вашей учетной системы снаписаниемотчетавподарок! [ценность:12500рублей] сегодня–вподарок! СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ только для участников вебинара