ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
формула больших
продаж 2016
рынки
клиенты
решения
ДЕНЬ
CRMв бизнес-школе
СКОЛКОВО
формула больших
продаж 2016
рынки
клиенты
решения
ДЕНЬ
CRMв бизнес-школе
СКОЛКОВО
год создания: 1997
консалтинговая компания Berner&Stafford
деятельность: консультирование в области управления продажами
-
80%
+20%
market
3 новости
хорошая
плохая
тревожная
клиенты
как меняется поведение?
сделки
КП
презентации
запросы
средний
чек
winratetime
геометрия
воронки продаж
рост
количества и качества
контактов
что делать?
как этого добиться?
вера
чудо
система
продаж
my way
вера в чудо
набор джедаев
волшебная IT кнопка
Big Data
sales machine
процессы
стратегия продаж
kpi
персонал
автоматизация
processes
квалификация лидов
pain chain
оценка удовлетворенности
sales strategy
концентрация
активное привлечение
специализация персонала
plansales plan
финансовые цели
KPI.воронки продаж
KPI.нормативы
грейды сотрудников
правило 600 ударов
personal + training
CRM System
инструмент контроля
инвестиционный бюджет
ROI
спасибо за внимание!
формула больших
продаж 2016ДЕНЬ
CRMв бизнес-школе
СКОЛКОВО
спасибо за внимание!

More Related Content

What's hot (20)

Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...
Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...
Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...
MoySklad
Как продавать ценность проектов.
Как продавать ценность проектов. Как продавать ценность проектов.
Как продавать ценность проектов.
Vadim Dozortsev
Customer Journey. Дорога из желтого кирпича
Customer Journey. Дорога из желтого кирпичаCustomer Journey. Дорога из желтого кирпича
Customer Journey. Дорога из желтого кирпича
Vadim Dozortsev
Вызовы руководителя отдела продаж
Вызовы руководителя отдела продажВызовы руководителя отдела продаж
Вызовы руководителя отдела продаж
Stas Gurevskiy
Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?
Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?
Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?
Vadim Dozortsev
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Vadim Dozortsev
Один день из жизни компании. Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...
Один день из жизни компании.  Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...Один день из жизни компании.  Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...
Один день из жизни компании. Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...
Vadim Dozortsev
Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Ёлва
Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013
Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013
Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013
AMDG
Как сохранить и увеличить продажи в кризис
Как сохранить и увеличить продажи в кризисКак сохранить и увеличить продажи в кризис
Как сохранить и увеличить продажи в кризис
Max Pankratov
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Yuri Zyryanov
Математика продаж
Математика продажМатематика продаж
Математика продаж
Terrasoft
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
СОФТКОМ
Terrasoft: CRM день в Сколково
Terrasoft: CRM день в СколковоTerrasoft: CRM день в Сколково
Terrasoft: CRM день в Сколково
Terrasoft
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
DariaShalahinova
Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...
Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...
Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...
Terrasoft
Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...
Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...
Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...
AdvantShop
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRMПрезентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
St. Petersburg Foundation for SME Development
Саша Лебединский «Управление рекламой с MS Power BI» Осенняя сессия 2016
Саша Лебединский «Управление рекламой с MS Power BI» Осенняя сессия 2016Саша Лебединский «Управление рекламой с MS Power BI» Осенняя сессия 2016
Саша Лебединский «Управление рекламой с MS Power BI» Осенняя сессия 2016
IT-Agency
Сквозная аналитика: чтобы что?
Сквозная аналитика: чтобы что?Сквозная аналитика: чтобы что?
Сквозная аналитика: чтобы что?
1С-Битрикс
Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...
Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...
Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...
MoySklad
Как продавать ценность проектов.
Как продавать ценность проектов. Как продавать ценность проектов.
Как продавать ценность проектов.
Vadim Dozortsev
Customer Journey. Дорога из желтого кирпича
Customer Journey. Дорога из желтого кирпичаCustomer Journey. Дорога из желтого кирпича
Customer Journey. Дорога из желтого кирпича
Vadim Dozortsev
Вызовы руководителя отдела продаж
Вызовы руководителя отдела продажВызовы руководителя отдела продаж
Вызовы руководителя отдела продаж
Stas Gurevskiy
Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?
Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?
Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?
Vadim Dozortsev
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Vadim Dozortsev
Один день из жизни компании. Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...
Один день из жизни компании.  Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...Один день из жизни компании.  Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...
Один день из жизни компании. Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...
Vadim Dozortsev
Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Ёлва
Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013
Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013
Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013
AMDG
Как сохранить и увеличить продажи в кризис
Как сохранить и увеличить продажи в кризисКак сохранить и увеличить продажи в кризис
Как сохранить и увеличить продажи в кризис
Max Pankratov
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Yuri Zyryanov
Математика продаж
Математика продажМатематика продаж
Математика продаж
Terrasoft
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
СОФТКОМ
Terrasoft: CRM день в Сколково
Terrasoft: CRM день в СколковоTerrasoft: CRM день в Сколково
Terrasoft: CRM день в Сколково
Terrasoft
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
DariaShalahinova
Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...
Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...
Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...
Terrasoft
Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...
Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...
Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...
AdvantShop
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRMПрезентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
St. Petersburg Foundation for SME Development
Саша Лебединский «Управление рекламой с MS Power BI» Осенняя сессия 2016
Саша Лебединский «Управление рекламой с MS Power BI» Осенняя сессия 2016Саша Лебединский «Управление рекламой с MS Power BI» Осенняя сессия 2016
Саша Лебединский «Управление рекламой с MS Power BI» Осенняя сессия 2016
IT-Agency
Сквозная аналитика: чтобы что?
Сквозная аналитика: чтобы что?Сквозная аналитика: чтобы что?
Сквозная аналитика: чтобы что?
1С-Битрикс

Similar to 2016. Тренды больших продаж (20)

Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителейОбзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Максим Войцеховский
Как сохранить и увеличить продажи в кризис
Как сохранить и увеличить продажи в кризисКак сохранить и увеличить продажи в кризис
Как сохранить и увеличить продажи в кризис
Berner and Stafford
Увеличение продаж софтверных решений
Увеличение продаж софтверных решенийУвеличение продаж софтверных решений
Увеличение продаж софтверных решений
Andrei Parabellum
Кто здесь-босс-5-вызовов 5
Кто здесь-босс-5-вызовов 5Кто здесь-босс-5-вызовов 5
Кто здесь-босс-5-вызовов 5
Oleg Kobyzev
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Комплето
Маркетинговое агентство СМАРТ КВИН
Маркетинговое агентство СМАРТ КВИНМаркетинговое агентство СМАРТ КВИН
Маркетинговое агентство СМАРТ КВИН
Андрей Шкодов
РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...
РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...
РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...
Тарасов Константин
Система для гипер-быстро роста бизнеса
Система для гипер-быстро роста бизнесаСистема для гипер-быстро роста бизнеса
Система для гипер-быстро роста бизнеса
Натан Коус
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM""Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
ООО "Инсайт-Альянс"
Ipscrm sd
Ipscrm sdIpscrm sd
Ipscrm sd
Samvel Davtian
Галь Владимир, SAP СНГ
Галь Владимир, SAP СНГГаль Владимир, SAP СНГ
Галь Владимир, SAP СНГ
connectica-lab
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-миксИнструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс
Комплето
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплатыKPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
Павел Ступко
РИФ 2016, Сквозь сквозную аналитику на ковер к руководству (как запутать терм...
РИФ 2016, Сквозь сквозную аналитику на ковер к руководству (как запутать терм...РИФ 2016, Сквозь сквозную аналитику на ковер к руководству (как запутать терм...
РИФ 2016, Сквозь сквозную аналитику на ковер к руководству (как запутать терм...
Тарасов Константин
Перфоманс-маркетинг —курс на измеримый результат
Перфоманс-маркетинг —курс на измеримый результатПерфоманс-маркетинг —курс на измеримый результат
Перфоманс-маркетинг —курс на измеримый результат
Julia Yakovleva
Перфоманс-маркетинг — курс на измеримый результат
Перфоманс-маркетинг — курс на измеримый результатПерфоманс-маркетинг — курс на измеримый результат
Перфоманс-маркетинг — курс на измеримый результат
Медведев Маркетинг
От Exel-отчето до автоматизации маркетинга
От Exel-отчето до автоматизации маркетингаОт Exel-отчето до автоматизации маркетинга
От Exel-отчето до автоматизации маркетинга
Максим Пичевский
Активные продажи и Клиентский сервис PRAVI Group
Активные продажи и Клиентский сервис PRAVI GroupАктивные продажи и Клиентский сервис PRAVI Group
Активные продажи и Клиентский сервис PRAVI Group
Александр Орехов
CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?
CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?
CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?
Павел Ступко
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRMUPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
UPConversion
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителейОбзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Максим Войцеховский
Как сохранить и увеличить продажи в кризис
Как сохранить и увеличить продажи в кризисКак сохранить и увеличить продажи в кризис
Как сохранить и увеличить продажи в кризис
Berner and Stafford
Увеличение продаж софтверных решений
Увеличение продаж софтверных решенийУвеличение продаж софтверных решений
Увеличение продаж софтверных решений
Andrei Parabellum
Кто здесь-босс-5-вызовов 5
Кто здесь-босс-5-вызовов 5Кто здесь-босс-5-вызовов 5
Кто здесь-босс-5-вызовов 5
Oleg Kobyzev
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Комплето
Маркетинговое агентство СМАРТ КВИН
Маркетинговое агентство СМАРТ КВИНМаркетинговое агентство СМАРТ КВИН
Маркетинговое агентство СМАРТ КВИН
Андрей Шкодов
РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...
РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...
РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...
Тарасов Константин
Система для гипер-быстро роста бизнеса
Система для гипер-быстро роста бизнесаСистема для гипер-быстро роста бизнеса
Система для гипер-быстро роста бизнеса
Натан Коус
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM""Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
ООО "Инсайт-Альянс"
Галь Владимир, SAP СНГ
Галь Владимир, SAP СНГГаль Владимир, SAP СНГ
Галь Владимир, SAP СНГ
connectica-lab
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-миксИнструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс
Комплето
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплатыKPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
Павел Ступко
РИФ 2016, Сквозь сквозную аналитику на ковер к руководству (как запутать терм...
РИФ 2016, Сквозь сквозную аналитику на ковер к руководству (как запутать терм...РИФ 2016, Сквозь сквозную аналитику на ковер к руководству (как запутать терм...
РИФ 2016, Сквозь сквозную аналитику на ковер к руководству (как запутать терм...
Тарасов Константин
Перфоманс-маркетинг —курс на измеримый результат
Перфоманс-маркетинг —курс на измеримый результатПерфоманс-маркетинг —курс на измеримый результат
Перфоманс-маркетинг —курс на измеримый результат
Julia Yakovleva
Перфоманс-маркетинг — курс на измеримый результат
Перфоманс-маркетинг — курс на измеримый результатПерфоманс-маркетинг — курс на измеримый результат
Перфоманс-маркетинг — курс на измеримый результат
Медведев Маркетинг
От Exel-отчето до автоматизации маркетинга
От Exel-отчето до автоматизации маркетингаОт Exel-отчето до автоматизации маркетинга
От Exel-отчето до автоматизации маркетинга
Максим Пичевский
Активные продажи и Клиентский сервис PRAVI Group
Активные продажи и Клиентский сервис PRAVI GroupАктивные продажи и Клиентский сервис PRAVI Group
Активные продажи и Клиентский сервис PRAVI Group
Александр Орехов
CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?
CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?
CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?
Павел Ступко
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRMUPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
UPConversion

2016. Тренды больших продаж