5 grundpræmisser for digital deltagelse
0 likes341 views
Oplæg på minikonferencen "Slip intranettet fri" i Aarhus den 25. oktober 2012 arrangeret af Dansk Kommunikationsforening.
5 grundpræmisser for digital deltagelse
- 1. 5 grundpræmisser for digital deltagelse Minikonference: Slip intranettet fri Aarhus den 25. oktober 2012
- 2. 5 grundpræmisser for digital deltagelse Minikonference: Slip intranettet fri Aarhus den 25. oktober 2012
- 6. “Vi overvurderer konstant værdien af adgang til information og undervurderer værdien af adgang til hinanden” Clay Shirky, Professor, New York University Shirky, Clay (2008): Here comes everybody
- 7. Kortlægning af videndeling i landets jobcentre Kunde: CABI og Arbejdsmarkedsstyrelsen http://seismonaut.com/cases/cabi/
- 8. Kortlægning af videndeling i landets jobcentre Kunde: CABI og Arbejdsmarkedsstyrelsen http://seismonaut.com/cases/cabi/
- 9. Tre typer viden Mange forskellige typer viden i organisationen At arbejde med videndeling er komplekst (!) ? !!! ? løsning ? ! svar ??? aha ... *# Fakta Dialog Inspiration
- 10. Viden deles lettest med de nærmeste kollegaer • Fordi vi kender hinanden både fagligt og socialt • Fordi vi barrieren er lav ved at banke på ind til naboen • Fordi vi det er hurtigt og enkelt
- 11. “Så går jeg ind til en af de gamle rotter og siger; hvordan fanden er det nu med den barselslov.” Jobcentermedarbejder
- 12. Slip intranettet fri Fælles Personaliseret indhold indhold
- 13. Slip intranettet fri Socialt indhold
- 14. Slip intranettet fri Socialt indhold
- 15. Hvorfor er deltagelse vigtigt? • Mennesker er sociale væsener • Mennesker udvikler sig gennem deltagelse • Deltagelse er forudsætningen for enhver forandring
- 16. Individ Samfund Fællesskab Kollegaer … Mig Ledelsen Projektgruppe Familien Hedegaard, Mariane (2003). ”Børns og unges udvikling diskuteret ud fra et kultur-historisk pers Nordisk Udkast No 1. (s. 27-45), Aarhus Universit pektiv” etsforlag, Aarhus
- 17. Mennesker udvikler sig gennem deltagelse
- 20. Sociale medier
- 21. Mennesker udvikler sig gennem deltagelse
- 22. Sociale medier er platforme for deltagelse
- 23. Slip intranettet fri Socialt indhold
- 26. Ekstern Internt Social brand Social enterprise
- 27. Social business
- 28. Den industrielle tidsalder var struktureret til effektivitet Marketing Public Kunde Produkt Salg relations service udvikling
- 29. Vi lever i kundernes tidsalder 1900 - 1960 1960 - 1990 1990 - 2010 2010 → Produktionens Distributionens Informationens Kundens tidsalder tidsalder tidsalder tidsalder Masseproduktionen Globale forbindelser gør Internettet skaber Kunderne har mere sætter skub i store distribution til en væsentligt værdi for de der magt og efterspørger industrielle konkurrence parameter. kontrollerer større kundefokus. virksomheder. information. Ex. Ford, GE, Boeing, Ex. Walmart, Toyota, UPS, Ex. Microsoft, Google, Ex. Southwest Airlines, P&G, Sony CSX Dell, Capital One Amazon,USSA Figur 1: Manning og Bodine (2012): Outside In
- 30. Vi lever i medarbejdernes tidsalder 1900 - 1960 1960 - 1990 1990 - 2010 2010 → Produktionens Distributionens Informationens Medarbejdernes tidsalder tidsalder tidsalder tidsalder Masseproduktionen Globale forbindelser gør Internettet skaber Medarbejderne har sætter skub i store distribution til en væsentligt værdi for de der mere magt og industrielle konkurrence parameter. kontrollerer efterspørger mere virksomheder. information. indflydelse. Ex. Ford, GE, Boeing, Ex. Walmart, Toyota, UPS, Ex. Microsoft, Google, P&G, Sony CSX Dell, Capital One Figur 1: Manning og Bodine (2012): Outside In
- 32. Samarbejde Opkvalificering Social parathed Relationsopbygning Deling Engagement Motivation Forandring Åbenhed Tillid Generøsitet Deltagelse
- 33. “Vi overvurderer konstant værdien af adgang til information og undervurderer værdien af adgang til hinanden” Clay Shirky, Professor, New York University Shirky, Clay (2008): Here comes everybody
- 36. 5 grundpræ d misser for igital de ltagelse
- 37. Fem grundpræmisser for digital deltagelse 1. Menneskeligt 2. Relevant 3. Visuelt 4. Enkelt 5. Sjovt
- 38. Fem grundpræmisser for digital deltagelse 1. Menneskeligt 2. Relevant 3. Visuelt 4. Enkelt 5. Sjovt
- 39. “Hanne har jo siddet med revalidering siden 2007, så hun er meget garvet på det punkt. Så det er hende jeg går til. Jobcentermedarbejder
- 44. Seismonaut
- 45. 鲹ø
- 46. “Vi har 9.000 medarbejdere på mange lokaliteter, så vi kan ikke længere foranledige os på, at man kender hinanden” Mette Søs Lassesen, Knowledge Manager, 鲹ø http://www.version2.dk/artikel/ramboells-ramlink-videndeling-la-facebook-17003
- 48. Vi er afhængige af hinandens viden What percentage of the knowledge you need to do your job is stored in your own mind?* 1986 1996 2006 Robert Kelley, Carnegie-Mellon University
- 49. Menneskeligt • Hvordan kan vi sætte ansigter på intranettet? • Hvordan kan vi forstærke fællesskaberne, så vi får lyst til at dele mere viden med hiananden?
- 50. Fem grundpræmisser for digital deltagelse 1. Menneskeligt 2. Relevant 3. Visuelt 4. Enkelt 5. Sjovt
- 51. Fem grundpræmisser for digital deltagelse 1. Menneskeligt 2. Relevant 3. Visuelt 4. Enkelt 5. Sjovt
- 52. “Jeg har en helt fast morgenrutine. Jeg kommer ind af døren. Stiller min taske der og tager min madpakke op. Tager min gamle kaffekop og går over henter en kop kaffe. Så går herind og tænder computeren og går ud på trappen og tænder en smøg. Det er det.” Jobcentermedarbejder
- 56. Relevant • Hvordan opbygger vi en forståelse for, hvad der er vigtigt i medarbejdernes helt konkrete situation? • Hvordan kan vi bygge videre på de steder videndelingen allerede fungerer - eksempelvis fysiske arrangementer?
- 57. Fem grundpræmisser for digital deltagelse 1. Menneskeligt 2. Relevant 3. Visuelt 4. Enkelt 5. Sjovt
- 58. Fem grundpræmisser for digital deltagelse 1. Menneskeligt 2. Relevant 3. Visuelt 4. Enkelt 5. Sjovt
- 59. Hvad lægger folk andre til når du taler? 7% … 38% 55% Kropssprog Stemme Indhold
- 62. Visuelt • Kan vi lave mere visuelt indhold med billeder og videoer? • Kan vi i højere grad bruge personlige profiler, og på den måde gøre det lettere for menesker at deltage?
- 63. Fem grundpræmisser for digital deltagelse 1. Menneskeligt 2. Relevant 3. Visuelt 4. Enkelt 5. Sjovt
- 64. Fem grundpræmisser for digital deltagelse 1. Menneskeligt 2. Relevant 3. Visuelt 4. Enkelt 5. Sjovt
- 65. “De prøver at sige vi skal afbureaukratisere. Men fra jeg startede her for 4 år siden har vi fået 40 procent mere papirarbejde der skal udfyldes og underskrives og fanden og hans pumpestok.” Jobcentermedarbejder
- 66. Er smartphones og tablets den nye opslagstavle?
- 67. 60% af voksne danskere 60% 40% har en smartphone FDB Januar 2012 http://fdb.dk/analyse/vi-har-smartphones-%E2%80%93-nu-vil-vi-have-tablets
- 68. 20% 20% 80% af voksne danskere har en tablet FDB Januar 2012 http://fdb.dk/analyse/vi-har-smartphones-%E2%80%93-nu-vil-vi-have-tablets
- 69. 45% 55% som ikke har en tablet 45% regner med at anskaffe én inden for 12 måneder FDB Januar 2012 http://fdb.dk/analyse/vi-har-smartphones-%E2%80%93-nu-vil-vi-have-tablets
- 70. Bruges... på sofaen som passager (bil, tog etc.) på badeværelset på arbejde i sengen mens man venter DR Medieudviklingen 2011 http://www.dr.dk/NR/rdonlyres/D0F84992-F0E6-4107-A2B2-72B6F35B42D4/3471656/medieudv2011_download.pdf
- 71. S-tog http://echo.it/files/website/Press/20120613_echoitclip_Klaus_Lund.pdf Artikel: http://echo.it/files/website/Press/20120613_echoitclip_berlingske.pdf
- 72. “Vi har valgt at se det som et rigtigt socialt medie, så hvis vi ikke formår at motivere folk til at bruge det, så har det ikke sin berettigelse.” Jonas Bladt Hansen, projektleder, DSB S-tog http://www.computerworld.dk/art/219041/dsb-her-er-gevinsten-ved-social-software-internt-i-firmaet
- 73. Aarhus Kommune
- 74. Aarhus Kommune
- 75. Eksempel på deltagelsesbarrierer • Lav barriere At trykke på “synes godt om” • Mellem barriere Svare på statusopdatering med valgmulighed At skrive en kommentar • Høj barriere At uploade billede eller video • Meget høj barriere At debattere et seriøst emne
- 76. Enkelt • Kan vi gøre kommunikattionen mere enkel ved at anvende de redskaber medarbejderen allerede har ved hånden? • Kan vi begrænse mulighederne, så jeg kun får præsenteret det som er væsentligt for lige præcis mig?
- 77. Fem grundpræmisser for digital deltagelse 1. Menneskeligt 2. Relevant 3. Visuelt 4. Enkelt 5. Sjovt
- 78. Fem grundpræmisser for digital deltagelse 1. Menneskeligt 2. Relevant 3. Visuelt 4. Enkelt 5. Sjovt
- 79. “En god dag, det er når vi har grinet sammen” Jobcentermedarbejder
- 80. Fem grundpræmisser for digital deltagelse 1. Menneskeligt 2. Relevant 3. Visuelt 4. Enkelt 5. Sjovt
- 81. Slip intranettet fri Socialt indhold
- 82. “Vi overvurderer konstant værdien af adgang til information og undervurderer værdien af adgang til hinanden” Clay Shirky, Professor, New York University Shirky, Clay (2008): Here comes everybody
- 83. Tak Peter Vittrup pv@seismonaut.com