More Related Content
What's hot (20)
Similar to Решение проблем методом A3 13 09-2015 (20)
Решение проблем методом A3 13 09-2015
- 1. K & K way to success Решение проблем методом А3 Юрий Коврыгин, Сентябрь 2015
- 2. K & K way to success Формат А3 Чего мы не можем допустить? -Поверхностного решения проблем. Вам знакомы ситуации, когда: 1. Люди делают догадку о проблеме до того, как увидят её собственными глазами? 2. Решение принимается без предварительного анализа причин – наугад? 3. Эффективность проведённых мероприятий не подвергаются проверке?
- 3. K & K way to success Формат А3 Поверхностное решение проблем P-D цикл Системный подход – цикл PDCA А3 обязывает следовать установленному подходу к решению любых задач. А3 помогает избавиться от постоянных «тушений пожаров», обеспечивая выполнение полного цикла управления PDCA. P – Plan – План D – Do – Действие C – Check – Проверка A – Act – Улучшение
- 4. K & K way to success Что такое А3? А3 – это метод решения проблем путём поиска их первопричин А3 – это стандарт рассмотрения предложений, решения задач и проблем, пересмотра планов управления, подготовки предприятий к той или иной вехе развития и многое другое. А3 – это размера бумаги для фиксации и решения проблемы Важен не столько формат, сколько процесс подхода к решению задачи, который кроется за ним.
- 5. K & K way to success Что такое А3? А3 позволяет разместить анализ и детальную стратегию решения задачи на листе бумаги. А3 должен быть как можно более чётким и визуально приемлемым. А3 это рассказ в стандартизированном виде, который понятен каждому.
- 6. K & K way to success А3 позволяет 1. Структурировать диалог для эффективной работы всей команды и решения поставленной задачи. 2. Привлечь к решению проблемы всех участников процесса. 3. Достичь одинакового понимания и согласия всей команды. 4. Структурировать анализ и ход решения задачи или проблемы.
- 7. K & K way to success Как выглядит формат А3
- 8. K & K way to success Формат А3
- 9. K & K way to successФормат А3 Имеет определённую последовательность рассмотрения
- 10. K & K way to successФормат А3 Рассмотрим структуру формуляра А3, разделив его на функциональные блоки: А – описание проблемы или задачи. В – описание требуемого результата и анализ причин несоответствия. С – контрдействия и план достижения поставленных целей, а также ответственные за выполнение согласованных мероприятий. D – рекомендации.
- 11. K & K way to successФормат А3 (Блок А)
- 12. K & K way to successФормат А3 (Блок А) Блок А содержит три ячейки: Заголовок: любая проблема, задача или проект должны иметь своё название, понятное и доступное для всех. Описание и общие сведения: для того, чтобы показать необходимость тех или иных действий, следует обосновать их – описать проблему и её влияние, объяснить цели проекта или потребность решения задачи. Текущее состояние: состояние показателей, объективно отражающих проблему, кейс проекта и прочие доступные данные.
- 13. K & K way to successФормат А3 (Блок B)
- 14. K & K way to successФормат А3 (Блок B) Блок B содержит две ячейки: Цели – желанное состояние, удовлетворяющее всем требованиям. Цели должны быть сформулированы максимально чётко. Целей может быть несколько; их градация и приоритетность зависимы от решаемой задачи. Для проблемы «Высокий показатель аварийности процесса», цель может звучать следующим образом: «Показатель аварийности процесса в пределах 2%» Анализ коренной причины: проблема или задача так или иначе должна быть подвергнута анализу. Метод анализа напрямую зависит от поставленной цели. Формат А3 не лимитирует команду в выборе метода анализа.
- 15. K & K way to successФормат А3 (Блок C)
- 16. K & K way to successФормат А3 (Блок C) Блок С содержит три ячейки: Перечень ответственных и даты выполнения мероприятий или внедрения тех или иных решений: А3 выделяет имена ответственных и даты проведения мероприятий в отдельную ячейку. Таким образом, можно выстроить цепь логических событий и определить критические места. Предложенные меры: зачастую часть мер можно внедрить немедленно, что даст первые результаты и настроит всех сотрудников на рабочий лад. Это могут быть как «низко-висящие фрукты» так и «тушение пожаров». План действий – центральная часть А3, содержащая стратегию достижения поставленной цели.
- 17. K & K way to successФормат А3 (Блок D)
- 18. K & K way to successФормат А3 (Блок D) Блок D состоит из одной ячейки: Наличие любой задачи или проблемы предполагает наличие тех, кто нуждается в её решении. Завершённый А3 уже содержит готовое решение для пользователей. Но для передачи приобретённого опыта от команды, заполнявшей А3 пользователям, выделяется отдельная ячейка – рекомендации. Кроме рекомендаций, ячейка может содержать практические указания, перечень полученных уроков, а также дополнительные сведения, представляющие как практический, так и теоретический интерес для организации и её сотрудников.
- 19. K & K way to success Контактная информация Юрий Коврыгин Lean менеджер Санкт-Петербург, Россия Мобильный телефон: +7 981 888 9328 Вы можете запросить у меня личную консультацию по вопросам Бережливого производства: E-mail: yuri.kovrygin@gmail.com Контактная информация