Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrecht
1 like551 views
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrecht Doel van de training: - Een social media plan voor hun overheidsinstelling op te laten stellen. - Te informeren, te inspireren met goede voorbeelden van social media projecten van de locale overheid. - Weten hoe discussies te vinden en te volgen in de sociale media. - Concrete handvatten en tips&tricks te bieden om zelf in hun organisatie aan de slag te gaan met sociale media projecten. - Kennis- en ervaringsuitwisseling met andere deelnemende locale overheidsinstellingen Voor Wie Is Deze Intensieve Social Media Training voor Gemeenten? - medewerkers van de communicatieafdeling, de griffie, het KCC of de bestuursdienst van gemeenten die verantwoordelijk zijn of meer willen weten over de implementatie van social media binnen communicatieprojecten en -processen. Tijdens deze cursusdag krijg je praktische handvatten en tips over: - Hoe je management commitment krijgt en de organisatie en collega卒s informeert en betrekt bij het opstellen en uitvoeren van het social media plan. - Richtlijnen voor het gebruik van sociale media. - Monitoren van en interactie met discussies in de sociale media - Hoe bed je social media in in je communicatiestrategie. - Hoe stimuleer je via social media de communicatie met je doelgroep (qua bereik en interactie). - Hoe je de dienstverlening verbetert met social media. - Hoe je het social media plan opstelt.
More Related Content
What's hot (20)
Viewers also liked (6)
Similar to Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrecht (20)
More from Herwin Wevers (7)
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrecht
- 1. Intensieve Training Social Media voor Gemeenten 4 april 2013, Utrecht Met 2 praktijkpresentaties van Arjen van Leeuwen: Winnaar Galjaarddag voor Overheidscommunicatie 2012 & Publieksprijs voor Overheidscommunicatie 12 & Genomineerd Communicatieman 2012: Renske Stumpel - Gemeente Groningen: Projectmanager Opening Up Joke Kok - Gemeente Zwolle: Adviseur Digitale Ontwikkeling Gecertificeerde training. Meer dan 45 gemeente collegas gingen u al voor! Een Training Die Een Stap Verder Gaat De 13 Stappen van een effectief Social Media Plan. Effici谷nte en effectieve inzet Social Media Instrumenten. Goede en minder goede praktijkvoorbeelden van de inzet van Social Media door nederlandse gemeenten. Online Community Management: Opbouwen en onderhouden Inhoud Interactieve & Praktische Cursusdag betrokkenheid en bereik Meten en Monitoren van de Sociale Media activiteiten. Welke (gratis) tools je daarvoor kunt inzetten
- 2. Het maken van afspraken, het kopen van toegangsbewijzen voor theater, film en vervoer, het regelen van bankzaken, het kopen van schoenen, het aangaan en verbreken van relaties, belasting betalen, het vinden van vrienden, al dit alles doen burgers tegenwoordig gewoon online via hun computer of hun mobiel. De burger verwacht van een gemeente of andere overheidsinstelling dezelfde communicatieve en informatielogistieke mogelijkheden. Social media is een uitstekend platform voor de overheid om beter te weten waar de burger mee bezig is en waar de burger wakker van ligt en help bij het realiseren van communicatiedoelstellingen zoals: Verbeteren van het contact met burger Versterking van de sociale cohesie Bevorderen van Burgerparticipatie Verbeteren van citymarketing Doel van deze intensieve gecertificeerde training is om: Inhoud te geven aan het social media plan binnen uw gemeente. Te informeren, te inspireren met goede voorbeelden van social media projecten van de lokale overheid. Concrete handvatten en tips & tricks te bieden om zelf in hun organisatie aan de slag te gaan met sociale media projecten. Voor wie is deze intensieve training bestemd? Gemeentelijke communicatiemedewerkers en -adviseurs. Beleidsadviseurs Webredacteuren Van de griffie, het KCC of de bestuursdienst van lokale overheidsinstellingen die verantwoordelijk zijn voor de implementatie van social media binnen communicatieprojecten en -processen.
- 3. Het gebruik van sociale netwerksites door gemeenten en andere overheidsinstellenen kan verschillende afdelingen de organisatieprocessen be誰nvloeden. En dit is voor elk project anders. - Een co-creatieproject voor het opstellen van een cultuurnota is een ad-hoc project met een tijdelijk team dat geen grote impact heeft op de organisatieprocessen, - Maar als het KCC overgaat tot de communicatie via social media zal dit process uitgebreid moeten worden beschreven (vastleggen taken, center of excellence, response model, triace process, social media monitor, content calendar etc). In deze training bespreken we de verschillende typen projecten en de impact op de organisatie. Tijdens deze cursusdag krijg je praktische handvatten en tips over: Hoe je management commitment krijgt en de organisatie en collega卒s informeert en betrekt bij het opstellen en uitvoeren van het social media plan. Ervaringen eerdere Richtlijnen voor het gebruik van sociale media. deelnemers: Hoe je social media inbedt in je communicatiestrategie Veel diepte en tips voor het Hoe je via social media de communicatie met je maken van het social media plan doelgroep stimuleert (qua bereik en interactie). - Jeff Evertse. Web Master Hoe je de dienstverlening verbetert met social media Gemeente Bergen op Zoom Kleine Groep. Veel interactie. Wat leer je tijdens deze intensieve training sociale - Mark Blokker. Web Master media voor gemeenten? Gemeente Hillegom Concrete voorbeelden van succesvolle social media Goed totaalbeeld van het thema. projecten (co-creatie projecten voor cultuurplannen, Goede presentaties co-creatie projecten voor de gemeente van ervaringsdeskundigen morgen, de inzet van social media bij infrastructuurprojecten, etc) met de inzet van - Christa Hagemeijer Communicatie Gemeente Hillegom Twitter, Facebook, Hyves, Linkedin, Ning etc., en minder succesvolle cases (ongeleide twitterende Heldere toelichtingen. Goede gemeenteambtenaren en bestuurders). betrokkenheid van de groep - Etienne Hesen. Raadsgriffier We geven handvatten om de discussies die nu Gemeente Arnhem plaatsvinden over uw organisatie op het sociale web te volgen, hoe een dialoog te beginnen met burgers, hoe het bereik met social media te vergoten en hoe Vorige deelnemers komen o.a. uit: burgerparticipatie te faciliteren. We stellen samen Maastricht, Loppersum, Utrecht, Zwolle, jullie social media plan op Alphen a/d Rijn, Hilversum, Amstelveen, Brunssum, Assen, Duiven, We delen een groot aantal social media (Google Eindhoven, Streekhuis kromme rijn, Alerts, Google Reader, Google Analytics, Twitter, Tubbergen, Nuenen, Baarn, Geldrop, Facebook, Linkedin, Ning, Hyves etc) tips & tricks. Leerdam, Epe, Capelle a/d IJssel, Dronten, Ouderkerk ad IJssel, Waterschap Rivierenland, Antennebureau, Hillegom, Arnhem, Teylingen, Bergen op Zoom, Amsterdam, Rotterdam etc
- 4. Agenda Donderdag 4 april 2013, Utrecht: Sociale Media & Interne Organisatorische Gevolgen en Processen 9.30 11.00 Korte interactieve presentatie gevolgd door workshop De Invloed van Sociale media op uw Interne Communicatiebeleid Welke invloed heeft social media op de burgers? Hoe gaan zij ermee om? En wat vraagt dit van je organisatie? De 13 stappen van het social media plan (stap 1-6) Tips & Tricks hoe relevante nieuwsberichten te monitoren, filteren en deze te verspreiden 11.00 11.15 Koffie- en theepauze 11.15 12.00 Workshop Na een inleiding gaat u in groepjes van max. 4 personen aan een praktisch voorbeeld werken van het marketing plan van een co-creatie (burgerparticipatie) project met daarbij de brede inzet van social media obv de geleerde fasen 1-6. U wisselt ervaringen en gedachten uit met u mede groepsgenoten en kunt op deze wijze uw eigen situatie toetsen en verbeteren. Aan de hand van de eindconclusies per groep en met voorbeelden van succescases reikt Herwin concrete handvatten aan voor een succesvolle strategie en hoe deze in een plan van aanpak voor uw eigen organisatie omgezet kan worden Uw hoofddocent: Herwin Wevers, Sociale Media Docent & Specialist, WebBoomm Tijdens zijn 15-jarige loopbaan, na afronding van de universiteit, heeft Herwin Wevers als marketing- en communicatie manager bij en met diverse profit en non-profit organisaties gewerkt. In 2008 richtte hij zijn sociale media organisatie op en adviseert en traint hij dagelijks hoe profit en non-profit organisaties meer uit sociale media kunnen halen en hoe ze effectief sociale media kunnen inzetten en inbedden in hun organisatie. WebBoomm.com/nl Herwin heeft een uitstekende gemiddelde beoordeling van een 4.7 (op de schaal van 1 tot 5) voor van eerder gegeven sociale media cursussen aan overheid en profit-sector. 12.00 13.00 Lunch 13.00 14.00 Social Media Praktijkcase MAKLUKZAT.nl: Interactieve Presentatie van het succesvolleSocial Media Praktijkcase MAKLUKZAT.nl Doelgroep centraal: Inzetten van de doelgroep als ambassadeur van de boodschap Communities als 辿辿n van de communicatiemiddelen en integratie virtuele en offline dialogen en succes- en faalfactoren van het project Arjen van Leeuwen, Campagne Co旦rdinator Maklukzat, Initiatief ism Vereniging Drentse Gemeenten, eigenaar Van Leeuwen Communicatie. Winnaar Galjaardprijs & Publieksprijs voor Overheidscommunicatie 2012 Genomineerd voor de titel Communicatieman 2012
- 5. 14.00 15.00 De Andere Stappen Van Het Social Media Plan De Invloed van Sociale media op uw Interne Communicatiebeleid De 13 stappen van het social media plan (stap 7-13) Tips & Tricks Social Media Monitoring en Analyse Tips & Tricks Twitter en Facebook Social Media Richtlijnen Herwin Wevers, Sociale Media Docent 15.00 16.00 Interactieve Praktijkpresentatie Sociale Media & Webmonitoring bij Gemeente Groningen & Gemeente Zwolle Ervaringen van webmonitoring bij diverse campagnes Webcare en de relatie met KCC (Klantencontact centrum) en de gemeentelijke organisatie (waaronder de veranderkundige aspecten) Renske Stumpel, Projectleider Opening Up. Gemeente Groningen Joke Kok. Adviseur Digitale Ontwikkeling. Gemeente Zwolle 16.00 16.30 Opdracht: Social Media Plan Presentatie Aan het einde van de training krijg je de facultatieve opdracht mee om in de weken volgend op de training binnen je organisatie een social media plan op te stellen volgens het besproken stappenplan. Na drie-zes weken kun je dit plan in een gratis 1-op-1 consultancy sessie via een webinar aan WebBoomm presenteren waarbij het plan vanuit diverse invalshoeken (oa op platformkeuze, content-, community-, interactie- en valuemanagement) wordt voorzien van advies voor de verdere uitwerking en implementatie. 16.30 Eindconclusie en afsluiting door uw hoofddocent Opleidingscertificaat: Na afloop van de opleiding ontvangt u een getekend certificaat. Een waardevolle aanvulling op uw CV. Bovendien! Hoofddocent Herwin Wevers biedt aan alle deelnemers de extra service om: Tot een half jaar na de cursus onbeperkt GRATIS online of offline advies in te Speciaal Registratieformulie winnen en feedback te vragen.
- 6. LinkedIn Groepsleden Registratieformulier Graag de volgende gegevens invullen. U kunt het formulier scannen en emailen naar: caroline@webboomm.com of faxen naar: 084 8366894 Organisatie Naam Deelnemer Naam 2e deelnemer .. Email...........Telefoon:...... Of boek via online via: http://socialmediaoverheid.fikket.com Bij inschrijving van een 2e deelnemer, EXTRA 20% KORTING op die inschrijving. Prijs excl. LinkedIN aanbieding BTW (max. 15 Prijs excl. BTW deelnemers) (bij boeking v坦坦r 14 maart) Training donderdag 4 april november 2012 Utrecht 549,- 499,- 1-op-1 consultancy sessie van 辿辿n uur (facultatief) via 100,- Gratis een webinar met WebBoomm over het door de cursist opgestelde social media plan Tot een half jaar na de cursus onbeperkt GRATIS - Gratis advies Totaal Prijs 649,- 499,- (s.v.p.aankruisen welke optie van toepassing is) Geautoriseerd door (naam).Datum Handtekening De betaling voldoe ik /voldoen wij na ontvangst van de factuur. Op alle verbintenissen met ons zijn onze algemene voorwaarden van toepassing zoals online vermeld op http://webboomm.com/Terms-and-Conditions-for-Training-Services-WebBoomm.pdf