Tài liệu kể về trải nghiệm của nhân vật Phan Trang Hy khi tham gia mạng xã hội và liên hệ với một blogger có tên là 'sợ chữ'. Trong các cuộc trò chuyện qua email, blogger này chia sẻ quan điểm về chữ nghĩa và đời sống thực tế, đồng thời bày tỏ sự châm biếm đối với những người thiếu trái tim và lý trí. Cuối cùng, nhân vật tự vấn về vai trò của chính mình trong thế giới của những con chữ và sự thật.