Claus per a la transformació digital d'una institució
Download as pptx, pdf2 likes706 views
Conferència de Genís Roca a l'Ateneu Barcelonès 9 de febrer de 2017
Claus per a la transformació digital d'una institució
- 1. Claus per a la transformació digital genís roca @genisroca Barcelona, 9 de febrer de 2017 d’una institució
- 2. Una institució és una plataforma social que ordena i normalitza el comportament d’un grup d’individus que volen actuar conjuntament.
- 3. Una institució és una plataforma social que ordena i normalitza el comportament d’un grup d’individus que volen actuar conjuntament. Té un àmbit intern (una manera de treballar) i un àmbit extern (una manera de presentar-se al món i una voluntat d’incidir a la societat).
- 4. Una institució és una plataforma social que ordena i normalitza el comportament d’un grup d’individus que volen actuar conjuntament. Té un àmbit intern (una manera de treballar) i un àmbit extern (una manera de presentar-se al món i una voluntat d’incidir a la societat).
- 5. Una institució és una plataforma social que ordena i normalitza el comportament d’un grup d’individus que volen actuar conjuntament. Té un àmbit intern (una manera de treballar) i un àmbit extern (una manera de presentar-se al món i una voluntat d’incidir a la societat).
- 6. grup d’individus actuar conjuntament manera de treballar presentar-se al món incidir a la societat)..
- 8. grup d’individus - membresia - senyals d’identitat - drets i deures - compromís - atributs - coneixença - segmentació
- 10. actuar conjuntament - lideratge - coordinació - normes - mètodes
- 12. manera de treballar - espais - ritmes - formats - resultats
- 14. presentar-se al món - públics - canals - missatges - veus
- 15. incidir a la societat
- 16. incidir a la societat - marca - públics - indicadors
- 17. visió / estratègia negocio / actividad cultura / equip processos punts de contacte serveis viabilitat
- 18. visió / estratègia negocio / actividad cultura / equip processos punts de contacte serveis viabilitat
- 20. visió / estratègia negocio / actividad cultura / equip processos punts de contacte productes i serveis viabilitatMirada de llarg termini Abast Fet diferencial Recursos Entorn Stakeholders Proposta de valor
- 21. visió / estratègia negocio / actividad cultura / equip processos punts de contacte serveis viabilitat
- 22. visió / estratègia negocio / actividad cultura / equip processos punts de contacte serveis viabilitat Simplicitat operacional Agilitat Transparència Automatització Interoperativitat
- 23. visió / estratègia negocio / actividad cultura / equip processos punts de contacte serveis viabilitat
- 24. • Connectat • Es relaciona en sincronia • Opina i comparteix • Actúa multidispositiu • Està informat • És més exigent • Valora la simplicitat • Necessita proximitat • Experiencial / emocional Espera resposta Espera immediatesa Exigeix transparència Expectativa multicanal Espera informació i continguts Compara i escolta Facilitat en la gestió Espera empatía Espera personalització
- 25. visió / estratègia negocio / actividad cultura / equip processos punts de contacte serveis viabilitat Experiències Model de distribució Omnicanalitat Coneixement d’audiències Models de relació
- 26. visió / estratègia negocio / actividad cultura / equip processos punts de contacte serveis viabilitat
- 27. visió / estratègia negocio / actividad cultura / equip processos punts de contacte serveis viabilitat Gestionar la incertesa Ser més àgils Tenir una mirada diferent Entendre els teus públic Implicar tota l’organització Tenir ganes de canvi Fer, moure i aprendre
- 28. visió / estratègia negocio / actividad cultura / equip processos punts de contacte serveis viabilitat
- 29. visió / estratègia negocio / actividad cultura / equip processos punts de contacte serveis viabilitat Innovació Aliances insospitades
- 30. visió / estratègia negocio / actividad cultura / equip processos punts de contacte serveis viabilitat
- 31. Fets diferencials a les noves organitzacions 1 2 3 4 5 6 NOUS MODELS COL.LABORATIUS 7 DISMINUCIÓ DELS COMANDAMENTS INTERMITJOS FOMENT DE LES METODOLOGIES ÀGILS NECESSITAT DE COMPTAR AMB TREBALLADORS RESPONSABLES I COMPROMESOS APARICIÓ DE DEPARTAMENTS QUE FOMENTEN I IMPULSEN LA INNOVACIÓ LES DADES SON CLAU PER A LA PRESA DE DECISIONS ORGANITZACIONS CENTRADES EN ELS CLIENTS
- 32. visió / estratègia negocio / actividad cultura / equip processos punts de contacte serveis viabilitat
- 33. visió / estratègia negocio / actividad cultura / equip processos punts de contacte serveis viabilitat
- 34. el canal
- 35. el moment
- 36. la sincronia
- 37. la segmentació
- 38. la dada
- 39. Grups segmentats Propis Aliens Desenvolupar marca Desenvolupar relacional Desenvolupar activitat Llarg termini Curt termini l’abast
- 40. } }}}PÚBLIC LINIES EDITORIALS EMISORS CANALS PLANS D’ACCIÓ la comunicació
- 43. El motor del canvi ja no és la tecnologia digital
- 44. El motor del canvi ja no és la tecnologia digital és la cultura digital
- 45. estas preparat per a canviar ?
- 46. estas preparat per a canviar i ja no deixar de fer-ho ?
- 47. estas preparat per a canviar i ja no deixar de fer-ho a una velocitat raonable ?
- 48. “Sigueu moderns, llegiu els clàssics” J.V. Foix (1894-1987)
- 50. PARADIGMA ESTRUCTURA DE PODER SÍMBOLOS HISTORIAS ESTRUCTURA ORGANIZACIÓN SISTEMA DE CONTROL RUTINAS I RITUALES Qué está bien visto? (jerarquías, despachos) Qué hace que las coses pasen? (familiares, funcionales, geográficas) Quiénes son los héroes y los “malvados”? (éxitos y fracasos) Quién manda? (formal (organigrama), informal (personas, grupos)) Qué se controla y recompensa? (resultados, gastos, dedicación...) Cómo es el día a día? (horarios, reuniones, formas de relación) Valores
- 52. 2015 coses transparència participació2005 persones 1995 empreses sensor mòbil web dades reputació processos accés ··· ··· ··· ··· ···
Editor's Notes
- #49: Para entender lo que sucede no hay que leer revistas de tecnologia