際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Communicatiebeleid,
de rol van de schepen
Marc van Daele
communicatiebeleidsco旦rdinator
Gemeente Zwijndrecht
Marc van Daele
communicatieambtenaar
Gemeente Zwijndrecht
communicatie
fotografie
KORTOM
Antwerpen
sociale media
crisiscommunicatie
#SMEM
#
overheid
openbaar vervoer
web3.0
training
innovatie
iPhone
online
mobielDrupal
@marcvandaele
about.me/marcvandaele
koriander
Blonde Leffe
WAAR WIL JE STAAN IN 2018
Wat ik de volgende zes jaar met
communicatie wil bereiken is
..
De communicatieambtenaar
&
de schepen voor
communicatie
Wie doet wat?
1 + 1 = 3
of
1 + 1 = 0
Communicatie aankopen
Communicatie-
ambtenaar Schepen voor
communicatie
Ruimte maken voor communicatie
Communicatie-
ambtenaar Schepen voor
communicatie
Redactie
Communicatie-
ambtenaar Schepen voor
communicatie
Iedereen communiceert
Communicatie-
ambtenaar Schepen voor
communicatie
Doelstellingen bepalen
Communicatie-
ambtenaar Schepen voor
communicatie
Evalueren
Communicatie-
ambtenaar Schepen voor
communicatie
Kanalen kiezen
Communicatie-
ambtenaar Schepen voor
communicatie
Plaats van communicatie in de
organisatie
Communicatie-
ambtenaar Schepen voor
communicatie
Communicatie als
beleidsinstrument
Communicatie-
ambtenaar Schepen voor
communicatie
Doelgroepen bepalen
Communicatie-
ambtenaar Schepen voor
communicatie
Communicatie, de praktijk
Communicatie is democratie
Vertrouwen in de
overheid
Vertrouwen in de
burger
Doelgericht
Oude situatie
+
Communicatie
Nieuwe situatie
18
Communicatie is een
beleidsinstrument
Integratie
gemeente
en OCMW
E辿n
organisatie
Elkaar
kennen
Samenwerken
De
overeenkoms
ten zien
Meer
overeenkom
sten willen
Communicatie is er voor iedereen
 Mensen met een andere moedertaal
 Personen met een handicap
 Analfabeten
 Mensen met een andere culturele
achtergrond
Vraaggerichte communicatie
 De dienst is
onbelangrijk
 De burger staat
centraal
 De burger wil
maar 辿辿n ding
Communiceren is ook luisteren
Communicatie zit best aan de top
Klassieke communicatie
En deze mensen?
Communicatie in de praktijk, de rol van de schepen
Een organisatie is een netwerk
Communicatie is ook luisteren
3馨艶艶稼艶艶馨庄糸艶艶谷稼
1. Communicatie moet naar
beneden, maar ook naar boven.
Is er in de toekomst nog beneden en
boven?
2. Organisaties zijn intern en extern
transparant.
Is er in de toekomst nog intern en
extern?
3. Er is nood aan meer vertrouwen
Is er in een transparante organisatie
nog vertrouwen nodig?
Vraag het nu.

More Related Content

More from TeamD5 (20)

De Converserende Overheid op Publiek15
De Converserende Overheid op Publiek15De Converserende Overheid op Publiek15
De Converserende Overheid op Publiek15
TeamD5
Een contentstrategie in 9 stappen
Een contentstrategie in 9 stappenEen contentstrategie in 9 stappen
Een contentstrategie in 9 stappen
TeamD5
De Converserende Overheid, Het begin van een nieuwe overheidscommunicatie
De Converserende Overheid, Het begin van een nieuwe overheidscommunicatieDe Converserende Overheid, Het begin van een nieuwe overheidscommunicatie
De Converserende Overheid, Het begin van een nieuwe overheidscommunicatie
TeamD5
De Converserende Overheid op IMGent
De Converserende Overheid op IMGentDe Converserende Overheid op IMGent
De Converserende Overheid op IMGent
TeamD5
Het nieuwe werken in zwijndrecht
Het nieuwe werken in zwijndrechtHet nieuwe werken in zwijndrecht
Het nieuwe werken in zwijndrecht
TeamD5
Overheidscommunicatie vandaag en morgen - Gastcollege AP Hogeschool 2014
Overheidscommunicatie vandaag en morgen - Gastcollege AP Hogeschool 2014Overheidscommunicatie vandaag en morgen - Gastcollege AP Hogeschool 2014
Overheidscommunicatie vandaag en morgen - Gastcollege AP Hogeschool 2014
TeamD5
Pecha Kucha over overheidscommunicatie
Pecha Kucha over overheidscommunicatiePecha Kucha over overheidscommunicatie
Pecha Kucha over overheidscommunicatie
TeamD5
Sociale media voor betere dienstverlening
Sociale media voor betere dienstverleningSociale media voor betere dienstverlening
Sociale media voor betere dienstverlening
TeamD5
Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" -
Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" - Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" -
Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" -
TeamD5
Sociale media voor maatschappelijk werkers
Sociale media voor maatschappelijk werkersSociale media voor maatschappelijk werkers
Sociale media voor maatschappelijk werkers
TeamD5
Gastcollege AP-Hogeschool Antwerpen
Gastcollege AP-Hogeschool AntwerpenGastcollege AP-Hogeschool Antwerpen
Gastcollege AP-Hogeschool Antwerpen
TeamD5
Sociale media, kansen voor de politie
Sociale media, kansen voor de politieSociale media, kansen voor de politie
Sociale media, kansen voor de politie
TeamD5
Masteropleiding Communicatiewetenschappen UA - Opening academiejaar 2013 14
Masteropleiding Communicatiewetenschappen UA - Opening academiejaar 2013 14Masteropleiding Communicatiewetenschappen UA - Opening academiejaar 2013 14
Masteropleiding Communicatiewetenschappen UA - Opening academiejaar 2013 14
TeamD5
Opleiding discipline 5 voor burgemeesters 2013
Opleiding discipline 5 voor burgemeesters 2013Opleiding discipline 5 voor burgemeesters 2013
Opleiding discipline 5 voor burgemeesters 2013
TeamD5
Sociale media en de onthaalbediende
Sociale media en de onthaalbediendeSociale media en de onthaalbediende
Sociale media en de onthaalbediende
TeamD5
Use of social media in crisis communication
Use of social media in crisis communicationUse of social media in crisis communication
Use of social media in crisis communication
TeamD5
Opleiding crisiscommunicatie in de noodplanning - Dag 2
Opleiding crisiscommunicatie in de noodplanning - Dag 2Opleiding crisiscommunicatie in de noodplanning - Dag 2
Opleiding crisiscommunicatie in de noodplanning - Dag 2
TeamD5
Opleiding crisiscommunicatie in de noodplanning Dag 1 - Marc
Opleiding crisiscommunicatie in de noodplanning Dag 1 - MarcOpleiding crisiscommunicatie in de noodplanning Dag 1 - Marc
Opleiding crisiscommunicatie in de noodplanning Dag 1 - Marc
TeamD5
Nieuwe media en het delen van kennis
Nieuwe media en het delen van kennisNieuwe media en het delen van kennis
Nieuwe media en het delen van kennis
TeamD5
De rol van het web bij infrastructuurcommunicatie
De rol van het web bij infrastructuurcommunicatieDe rol van het web bij infrastructuurcommunicatie
De rol van het web bij infrastructuurcommunicatie
TeamD5
De Converserende Overheid op Publiek15
De Converserende Overheid op Publiek15De Converserende Overheid op Publiek15
De Converserende Overheid op Publiek15
TeamD5
Een contentstrategie in 9 stappen
Een contentstrategie in 9 stappenEen contentstrategie in 9 stappen
Een contentstrategie in 9 stappen
TeamD5
De Converserende Overheid, Het begin van een nieuwe overheidscommunicatie
De Converserende Overheid, Het begin van een nieuwe overheidscommunicatieDe Converserende Overheid, Het begin van een nieuwe overheidscommunicatie
De Converserende Overheid, Het begin van een nieuwe overheidscommunicatie
TeamD5
De Converserende Overheid op IMGent
De Converserende Overheid op IMGentDe Converserende Overheid op IMGent
De Converserende Overheid op IMGent
TeamD5
Het nieuwe werken in zwijndrecht
Het nieuwe werken in zwijndrechtHet nieuwe werken in zwijndrecht
Het nieuwe werken in zwijndrecht
TeamD5
Overheidscommunicatie vandaag en morgen - Gastcollege AP Hogeschool 2014
Overheidscommunicatie vandaag en morgen - Gastcollege AP Hogeschool 2014Overheidscommunicatie vandaag en morgen - Gastcollege AP Hogeschool 2014
Overheidscommunicatie vandaag en morgen - Gastcollege AP Hogeschool 2014
TeamD5
Pecha Kucha over overheidscommunicatie
Pecha Kucha over overheidscommunicatiePecha Kucha over overheidscommunicatie
Pecha Kucha over overheidscommunicatie
TeamD5
Sociale media voor betere dienstverlening
Sociale media voor betere dienstverleningSociale media voor betere dienstverlening
Sociale media voor betere dienstverlening
TeamD5
Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" -
Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" - Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" -
Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" -
TeamD5
Sociale media voor maatschappelijk werkers
Sociale media voor maatschappelijk werkersSociale media voor maatschappelijk werkers
Sociale media voor maatschappelijk werkers
TeamD5
Gastcollege AP-Hogeschool Antwerpen
Gastcollege AP-Hogeschool AntwerpenGastcollege AP-Hogeschool Antwerpen
Gastcollege AP-Hogeschool Antwerpen
TeamD5
Sociale media, kansen voor de politie
Sociale media, kansen voor de politieSociale media, kansen voor de politie
Sociale media, kansen voor de politie
TeamD5
Masteropleiding Communicatiewetenschappen UA - Opening academiejaar 2013 14
Masteropleiding Communicatiewetenschappen UA - Opening academiejaar 2013 14Masteropleiding Communicatiewetenschappen UA - Opening academiejaar 2013 14
Masteropleiding Communicatiewetenschappen UA - Opening academiejaar 2013 14
TeamD5
Opleiding discipline 5 voor burgemeesters 2013
Opleiding discipline 5 voor burgemeesters 2013Opleiding discipline 5 voor burgemeesters 2013
Opleiding discipline 5 voor burgemeesters 2013
TeamD5
Sociale media en de onthaalbediende
Sociale media en de onthaalbediendeSociale media en de onthaalbediende
Sociale media en de onthaalbediende
TeamD5
Use of social media in crisis communication
Use of social media in crisis communicationUse of social media in crisis communication
Use of social media in crisis communication
TeamD5
Opleiding crisiscommunicatie in de noodplanning - Dag 2
Opleiding crisiscommunicatie in de noodplanning - Dag 2Opleiding crisiscommunicatie in de noodplanning - Dag 2
Opleiding crisiscommunicatie in de noodplanning - Dag 2
TeamD5
Opleiding crisiscommunicatie in de noodplanning Dag 1 - Marc
Opleiding crisiscommunicatie in de noodplanning Dag 1 - MarcOpleiding crisiscommunicatie in de noodplanning Dag 1 - Marc
Opleiding crisiscommunicatie in de noodplanning Dag 1 - Marc
TeamD5
Nieuwe media en het delen van kennis
Nieuwe media en het delen van kennisNieuwe media en het delen van kennis
Nieuwe media en het delen van kennis
TeamD5
De rol van het web bij infrastructuurcommunicatie
De rol van het web bij infrastructuurcommunicatieDe rol van het web bij infrastructuurcommunicatie
De rol van het web bij infrastructuurcommunicatie
TeamD5

Communicatie in de praktijk, de rol van de schepen