More Related Content
Similar to Comunica relevance check up_2018 (20)
More from Mikhail Umarov (11)
Comunica relevance check up_2018
- 2. 舒亢亟亶 亟亠仆 仍ﾐ莞 仗仂仍舒ﾑ 亳 仂仂弍亠仆亳亶. 舒 亞仂亟 亳 仆舒弍亠亞舒亠 亟仂 仄亳仍仍亳仂仆舒. 丼仂弍 仆亠 仂亶亳 仄舒, 仆舒仄 仗亳仍仂 于舒弍仂舒 仂弍于亠仆仆亠 仆亠亶仂仍仂亞亳亠从亳亠 仗舒仄-亳仍.
- 3. 99% 弌乂 仄 亳仆亳仆从亳于仆仂 弍仍仂从亳亠仄 亳 亳亞仆仂亳亠仄
- 4. 舒从 仗仂于亠亳, 仍舒 仍亳 丶 仆舒 弍亠仆亟? 弌仂仂于亠于ﾑ 仍亳 亠舒仍仆仂亳 PR-value, total outreach 亳 .亟.?
- 6. 丐仂, 仂 于 仂亳亠 从舒亰舒 丐仂, 于 亠仄 仂仆亳 亰舒亳仆亠亠仂于舒仆 亠仍亠于舒仆仆仂
- 7. 仂仄仄仆亳从舒亳 仆亠亠仍亠于舒仆仆仂亞仂 弍亠仆亟舒 于弍仂亠仆仆亠 仆舒 于亠亠 亟亠仆亞亳.
- 8. 弌弌亊 GOLIN 亊丐 弌丐 丐弌丐 亠仍亠于舒仆仆仂 弍亠仆亟舒 束从仂亠損 仍ﾐ英亠 从舒 亟舒亢亠 亳仆亟亠从 亟仂于亠亳 仗舒亠 亠亶 仗仂 亠仗亠仆亳 于舒亢仆仂亳. 丕舒 从仂仄仄仆亳从舒亳亳 仆亠亠仍亠于舒仆仆仂亞仂 弍亠仆亟舒 弍 仗仂亳亞仆仂亳仂于舒仆仆仄. 亠于舒亢仆仂, 仂 亳仍亳 从舒从 亞仂于仂亳 舒从仂亶 弍亠仆亟, 亠亞仂 仆亳从仂 仆亠 仍亳. 丕 仍ﾐ頴笑覚 弍亠仆亟舒 仍亳 亟于舒 仂仂礌亳: 仂仆 仍亳弍仂 亠仍亠于舒仆亠仆, 仍亳弍仂 仆亠.
- 9. 丼亠仄 亠仍亠于舒仆仆仂 仂仍亳舒亠 仂 束亟仂于亠亳晛, 束亠仗舒亳亳損, 束仍ﾐ頴火限? TRUSTED, BELOVED, HIGH-REPUTATION RELEVANT
- 10. , 丕丐丶亊, 束豫亂 丕損: 亅丐 个亂乘 弌丼丐 丐 弌丕丼丿丱弌亊 弌 乘丕乂 亊 束丐 丐弌丐損
- 11. 丐弌丐 丐 -弌-个亂丐乘 丶
- 12. Relevance Check-UP亞亠仆于仂 Golin 舒仍仂 仗亠于仄, 从仂 仗亠亟仍仂亢亳仍 于仂亶 仗仂亟仂亟 从 舒从亳 舒亶仆 亠仍亠于舒仆仆仂亳 弍亠仆亟仂于. 仆舒仍亳亳亠从舒 仄亠仂亟仂仍仂亞亳 仗仂亰于仂仍磳: 于亟亠仍亳 从舒亠于亠仆仆亠 舒舒从亠亳亳从亳 亠仍亠于舒仆仆仂亳 弍亠仆亟舒 亳亰仄亠亳 亠仗亠仆 亳仆亠亠舒 从 弍亠仆亟 亠仍亠于仂亶 舒亟亳仂亳亳 仂仗亠亟亠仍亳 亟仂仍 亰舒亳仆亠亠仂于舒仆仆 于 弍亠仆亟亠 亠亟亳 亠仍亠于仂亶 舒亟亳仂亳亳
- 13. 丐丼 4 丐 GOLIN: 舒 仗亳仄亠亠 100+ 弍亠仆亟仂于 亳仍亠亟仂于舒仍 舒从仂 亳 仍仂于亳, 从仂仂亠 从仂亠仍亳ﾑ 于仂仗亳亳仄亳于仂 亳 仂从仂 亠仍仂于亠从舒 从 从仂仄仄仆亳从舒亳亳 弍亠仆亟舒. 亠仆亳于舒仍 亳仆亠亠 亳 亢亠仍舒仆亳亠 舒亟亳仂亳亶 仍舒 亳 于亰舒亳仄仂亟亠亶于仂于舒 弍亠仆亟仂仄. 亞亠亞亳仂于舒仍 亳 仂亰亟舒仍 从舒 仆舒亳弍仂仍亠亠 仂弍亳 亳 舒弍仂亳 舒从仂仂于 于仍亳ﾑ亳 仆舒 亠仍亠于舒仆仆仂 弍亠仆亟舒.
- 14. 弌乘 个丐乘, 丐乘 丕丼丐乘丐 丐亊: 亠仄 仂仂于仆仂/亢亠仍舒仆亳亠 亳从舒 (亠仍亳 从仂仆舒从 仆亠 仍亳仍) 弌亠仗亠仆 亟仂于仂仍于亳 仂 于亰舒亳仄仂亟亠亶于亳 仂仂于仆仂/亢亠仍舒仆亳亠 亟亠仍亳 仗仂仍亠仆仆仂亶 亳仆仂仄舒亳亠亶/ 仂仗仂仄 仂 于亰舒亳仄仂亟亠亶于亳 亠仆亳亠 亳亰亳亠从仂亶/ 仄仂亳仂仆舒仍仆仂亶 于亞仂亟 仂 于亰舒亳仄仂亟亠亶于亳 亠仍舒仆亳亠/于仂仗亳亳仄亳于仂 仍舒 (亠仍亳 从仂仆舒从 仍亳仍)
- 15. 弌亊 丐亊 丐 弌弌亊 个弌 丕弌丐丐 弌丿 仂仍亠亠 4000 仗亠亟舒于亳亠仍亠亶 丶 仗亳仆磿亳 舒亳亠 于 仂仗仂亠 仍亠亟仂于舒仆仂 100 舒从仂仂于, 于仍亳ﾑ亳 仆舒 亠仍亠于舒仆仆仂 弍亠仆亟舒 3 从仂仆亳仆亠仆舒 于仂于仍亠亠仆仂 于 亳仍亠亟仂于舒仆亳亠
- 16. 亳 于亠 亢亠. 亊 弌弌弌 乘 丐丕丐弌亊 丶亊 丐
- 17. 亅丐乘 丐丶 丐 个 5 个丕弌-丕 亟仍 亠亳仂于舒仆亳 亳 仂仆亠仆亳 从舒亠于亠仆仆 舒舒从亠亳亳从 亠仍亠于舒仆仆仂亳 丐弌丐 弌弌 仗亳仄亠仆亠仆亳亠仄 仄亠仂亟仂仍仂亞亳亳 1 2
- 18. 舒亢舒亠 仗仂亠仆 舒亟亳仂亳亳, 亳舒ﾑ亠亶 弍亠仆亟 亠仍亠于舒仆仆仄 仂仍 亰舒亳仆亠亠仂于舒仆仆 弌亠仗亠仆 亰舒亳仆亠亠仂于舒仆仆仂亳 Relevance Fingerprint 亠仄仂仆亳亠 亳仍 亳仆亠亠舒 从 弍亠仆亟 亠, 从仂 亳舒亠 亠亞仂 亠仍亠于舒仆仆仄. 仂亰于仂仍磳 仆舒亞仍磲仆仂 仂亠仆亳, 仗仂 从舒从亳仄 从亳亠亳礆 弍亠仆亟 亠仍亠于舒仆亠仆, 舒 仗仂 从舒从亳仄 仆亠. 丐乘 RELEVANCE CHECK-UP 个
- 19. 丱丐弌丐 丐弌丐 1 弌仂于亠仄亠仆仆亶 从舒仍亠仆, 仂仂于亠于亠 亠仆亟舒仄 于 于仂亠亶 仂弍仍舒亳. 亰于舒亠 于于仂 亠仗仍仂, 亟仂于亠亳, 亞仂亠仗亳亳仄于舒. 亠亟仂舒于仍磳 仗仂亟从 于仂从仂亞仂 从舒亠于舒. 2 仂亰亳亳于仆亶 亰于舒亠 舒亟仂 亳 仗仂亰亳亳于. 5 仍舒亳亠从亳亶 3 仆仆仂于舒亳仂仆仆亶 仗仂仍亰亠 仆仂于亠亶亳亠 亳亟亠亳 亳 亠仆仂仍仂亞亳亳. 4 弌仄亠仍亶 仂亳舒亠 于仂亠亶 仄亠仍仂 亳 仆亠仂弍仆仂. 舒 弍亠仆亟仂仄 仂 舒亟亳亳亳, 亳仂亳, 仆舒仍亠亟亳亠, 舒从舒仍仆亠 亳 亠亞仂亟仆. 6 亢亠仍ﾐ頴術亶 7 仄亠ﾑ亳亶 亠仍 舒亳于舒亠 亳亟亠, 从仂仂舒 仄亠仆磳 亢亳亰仆 从 仍亠仄. 10 舒亠于亠仆仆亶 8 丼亠仆亶 仗仂亠弍亳亠仍亠仄 丼亠亠仆 亳 仆亠 仂弍仄舒仆于舒亠 . 9 亠仄亳舒仍仆亶 仄亠亠 舒仂亳舒亳亳 仂从仂, 仗亠仄亳舒仍仆仂, 于仂从亳仄 舒仂仄.
- 20. RELEVANCE CHECK-UP: 丕乘 弌弌弌 弌乘
- 21. 亊 弌丐亂 丐弌弌丐 仂仍 亰舒亳仆亠亠仂于舒仆仆 仂舒亢舒亠 仗仂亠仆 舒亟亳仂亳亳, 亳舒ﾑ亠亶 弍亠仆亟 亠仍亠于舒仆仆仄. 弌亠仗亠仆 亳仆亠亠舒 仗仂从舒亰舒亠仍 亳仍 亳仆亠亠舒 从 仂弍亠从 亠亟亳 亠, 亟仍 从仂亞仂 仂仆 亠仍亠于舒仆亠仆 弍仂仍亠 仂仍 亰舒亳仆亠亠仂于舒仆仆 仄亠仆亠 弍仂仍亠 仄亠仆亠 弌亠仗亠仆 亳仆亠亠舒
- 22. 弍仂仍亠 仂仍 亰舒亳仆亠亠仂于舒仆仆 仄亠仆亠 弍仂仍亠 仄亠仆亠 弌亠仗亠仆 亳仆亠亠舒 从仍亳亠仆 仆亠 从仍亳亠仆 亊 弌丐亂 丐弌弌丐 丕 乘丱 丕丐 仂亢仆仂 于仆亳 亠仍亠于舒仆仆仂 弍亠仆亟舒 亟仍 仍ﾐ頴笑 舒亟亳仂亳亳 仆舒仗亳仄亠, 亠于ﾑ亳 亳仍亳 仗仂亠仆亳舒仍仆 从仍亳亠仆仂于, 仄亢亳仆 亳仍亳 亢亠仆亳仆, 亳仄亠ﾑ亳 亳仍亳 仆亠 亳仄亠ﾑ亳 亟亠亠亶, 亳 .亟.
- 23. 乘亊丐 丕亂丐丐 仂仄亳亠仄 亟仂弍仆 亟仍 于仂仗亳亳 亟亳舒亞舒仄仄 亠仍亠于舒仆仆仂亳, 从仂仂舒 仗仂从舒亰于舒亠: 弌亳仍仆亠 亳 仍舒弍亠 仂仂仆 弍亠仆亟舒 亠仆亟 于 舒于仆亠仆亳亳 从仂仆从亠仆舒仄亳 仂仆 仂舒 从 束亳亟亠舒仍仆仂仄損 弍亠仆亟 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00 80,00 90,00 100,00 CONTEMPORARY PROVOCATIVE CLASSIC WELCOMING INNOVATIVE PROVOCATIVE TRANSPARENT PRESTIGE PURPOSEFUL QUALITY 亟亠舒仍仆亶 弍亠仆亟
- 24. 丼弌丐乘 Sources: Analysis of social media conversations around telco companies (MAP)) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Reliability Empathy Competent staff Customer experience Responsiveness 丶丐: 亠亟仍舒亞舒亠 亠于亳 于仂从仂亞仂 从舒亠于舒, 仂仂于亠于ﾑ亳亶 仂亢亳亟舒仆亳礆 仂亳亳亠仄亠 从舒亠亞仂亳亳: 丼弌丐乘 弌 丐丐 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% People-powered Feedback Protect their interests Social proof Personal information 丶丐: 丼亠仆亶 亳 仗礆仂亶 于仂 于亠仄, 仂 亞仂于仂亳 仂亳亳亠仄亠 从舒亠亞仂亳亳: WHITE SPACE : 丼丐 丼豫丐 束丼弌丐損 束丼弌丐弌丐亂損 丐 弌丐乘丱 丐?
- 25. 丐丐乘 弍仂仍亠 仂仍 亰舒亳仆亠亠仂于舒仆仆 仄亠仆亠 弍仂仍亠 仄亠仆亠 弌亠仗亠仆 亰舒亳仆亠亠仂于舒仆仆仂亳
- 26. 弍仂仍亠 仂仍 亰舒亳仆亠亠仂于舒仆仆 仄亠仆亠 弍仂仍亠 仄亠仆亠 弌亠仗亠仆 亰舒亳仆亠亠仂于舒仆仆仂亳 丐丐乘
- 27. 仂亠舒仍亳 于 仗仂仍仂仄 亞仂亟 亳仍亳 于仂仂弍亠 仆亠 仗仂亠舒仍亳 丐丐乘 仂亠舒仍亳 亰舒 仗仂仍亠亟仆亳亠 6 仄亠亠于 仂亠舒仍亳 亰舒 仗仂仍亠亟仆亳亠 6-12 仄亠亠于 弍仂仍亠 仂仍 亰舒亳仆亠亠仂于舒仆仆 仄亠仆亠 弍仂仍亠 仄亠仆亠 弌亠仗亠仆 亰舒亳仆亠亠仂于舒仆仆仂亳
- 28. 丐丐乘 仂亰亳亳于仆亶 弌仂于亠仄亠仆仆亶 仍舒亳亠从亳亶 仂弍仂亢亠仍舒亠仍仆亶 仆仆仂于舒亳仂仆仆亶 弌仄亠仍亶 丼亠仆亶 仗仂亠弍亳亠仍亠仄 亠仄亳舒仍仆亶 仄亠ﾑ亳亶 亠仍 仂从仂从舒亠于亠仆仆亶 亟亠舒仍仆舒 从仂亠亶仆
- 29. 弌亂丐亂 丕亂丐丐乘 弌弌亊 RELEVANCE CHECK-UP?
- 30. 1. 丕丼丐乘丐亂 乘 丐 丕丶 弌丐丐 从舒亠于亠 舒亳仂仆舒仍仆仂亶 仄舒亠仄舒亳亠从亳 仂弍仂仆仂于舒仆仆仂亶 亟仂从舒亰舒亠仍仆仂亶 弍舒亰, 仗仂亟于亠亢亟舒ﾑ亠亶 仗舒于亳仍仆仂 仗亠亟仍仂亢亠仆仆 亳亟亠亶 亳 从舒仆舒仍仂于 从舒亠于亠 弍舒亰 亟仍 仗仂亟亞仂仂于从亳 舒亠亞亳亳 亳 从亠舒亳于仆仂亶 亳亟亠亳
- 31. 2. 弌丐亂 束丕丶乘 亂損 仍亠亢亳于舒仆亳亠 从仂仍亠弍舒仆亳 于仂仗亳亳 弍亠仆亟舒 舒亰仆仄亳 亞仗仗舒仄亳, 于 仂仄 亳仍亠 仄仂仆亳仂亳仆亞 仂舒 亠仍亠于舒仆仆仂亳 亟仍 舒亰仍亳仆 丶 亢亠亞仂亟仆亠 束亰舒仄亠損 亠仍亠于舒仆仆仂亳 从舒从 亠亢亠亞仂亟仆亶 check-up 从仂仄仄仆亳从舒亳仂仆仆仂亞仂 亰亟仂仂于 弍亠仆亟舒
- 32. 3. 丕弌丐亂 束弌豫乂損 丐乘 丐弌丐 仂亠从亳 舒弍仂 于 仂亳舒仍仆 亠 亠仂仄 仗仂仆亳仄舒仆亳 舒仆仂于仂从 亳 仄仆亠仆亳 丶 Real Time PR: 亳仗仂仍亰仂于舒仆亳亠 亠仆亟仂于 亟仍 仗仂舒弍仂从亳 仆亠亟仂舒ﾑ亳 仗舒舒仄亠仂于 亠仍亠于舒仆仆仂亳
- 33. 弌弌